我们在日常交往中要注意哪些仪态礼仪
我们在日常交往中要注意哪些仪态礼仪_仪态礼仪
礼 仪 礼 节仪态礼仪 站姿的礼仪 日常生活中， 我们的站姿是第一个引人注视的姿势， 符合礼仪要求的站姿能衬托出美好 的优雅的气质和风度。站姿的要点是平、直，均衡而又灵活。
肩要平，颈要直，下颌略向后收，两眼要平视，面带微笑，精神饱满。
直立，挺胸，收腹，略为收臀。两臂要自然下垂，两手也可以在体前交叉，一般是右手 放在左手上。肘部应该略向外张。在必要时，男性可以单手或者双手背于背后。
两腿要直，膝盖要放松，大腿稍微收紧上提，身体的重心在脚掌。
上体保持标准的站姿，双脚分开，与肩同宽。
站累时，脚可以向后撤半步，但是上体仍然要保持正直。
男性站立时，双脚可以微微张开，但是不能超过肩宽。
生活中，应当避免错误的站姿，例如：站立的时候双手或者单手叉腰，手插入衣袋或裤 袋中， 双臂交叉抱在胸前， 两腿交叉站立， 身体不停地抖动或晃动等， 这些站姿都是错误的。
走姿的礼仪 走姿是 “有目共睹” 的肢体语言， 良好、 优美的走姿会使身体各部分散发出迷人的魅力， 会更显青春活力，往往最能体现出一个人的风采和韵味。走路的基本要点是平稳、直线，从 容。良好的走姿应当是： 上体要正，要直，抬头，下巴应与地面平行，两眼平视前方，面带微笑，精神饱满，身 体重心稍微向前。
两手前后自然协调地摆动，手臂与身体的夹角一般在 10~15 度。跨步要均匀，两脚之间 相距约一只半脚。迈步的时候，脚尖可以微微分开，但是脚尖、脚跟应该与前进方向近乎于 一直线，应尽量避免“外八字”或者“内八字”式的迈步。
步伐要自然、稳健，要有节奏感。女性穿裙子时，裙子的下摆与脚的动作应该力求表现 出韵律感。走路要注意用腰力，腰部要适当收紧。
上下楼梯时，上体要直，脚步要轻，要保持平稳，一般不要用手扶栏杆。
在生活中，错误的走姿应当避免，例如走路时双手反背于背后或者双手插入裤袋，走路 时步子太大或者太小，走路时身体乱晃、乱摆等。
坐姿的礼仪 良好的坐姿，不仅给人以稳重、端庄、沉着、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与风 度的重要形式。良好的坐姿应当是： 人体重心垂直向下，腰部要挺直，上身要正要直。
双膝应并拢或者微微分开，并且视情况向一侧倾斜；女士入座以后，双脚必须靠拢，脚 跟也要跟着靠紧。双脚并齐，手自然放在双膝上或者椅子的扶手上。
背向椅子，右脚稍微向后撤，使腿肚贴着椅子边。女士入座的时候，应该先整理一下裙 边，女士一般不要跷腿、架腿等。
错误的坐姿列举 猛起猛坐，使：身体不稳，使座椅摇动、乱响。
把脚藏在座椅下面或勾住椅腿； 或双腿分开，伸出去老远； “4”字形叠腿；用双手扣腿， 晃动脚尖。
身体不直、不正，左右晃动。1 合理恰当的手势 手是传情达意、沟通交流的重要手段和工具。人的姿态可谓是千变万化，每一个手势都 可以传达出许多信息。做手势讲究自然、流 畅、柔美，做到欲左先右、欲上先下，避免缺乏韵味、僵硬死板。同时还要注意配合眼 神、表情以及其他姿态，使手势显得更加协调大方。
下面介绍六种常见的基本手势： 标准手势。标准规范的手势应当是手掌自然伸直，两手五指并拢，拇指略微分开，手腕 伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲度以 140 度为宜。
斜摆式手势。请客人人座时，手应该摆向座位的地方。手要先从身体的一侧抬起，到高 于腰部之后，再向下摆去，使大、小臂成为一条自然的斜线。
直臂式手势。采用直臂式，手指应并拢，手掌要伸直，屈肘从身前抬起，向抬起的方向 摆去，摆到与肩同高度时停止，肘关节基本伸直。
横摆式手势。在表示“请进”“请”时，常采用横摆式。做法是五指并拢，手掌自然伸 、 直，手心向上，肘部微微弯曲，手腕低于肘。开始做手势时应该从腹部之前匀速抬起，以肘 为轴轻缓地向一旁摆出，到达腰部并与身体正面成 45 度时停止。头部和上身略微向手伸出 的一侧倾斜，另一只手下垂或者放在背后，目视宾客，面带微笑，表示对宾客的尊重、欢迎。
前摆式手势。如果右手拿着东西，或者扶着门时，要向宾客作向右请的手势时，可以采 用前摆式。
目视来宾， 面带笑容， 左手的五指并拢，手掌伸直，从身体的一侧由下向上抬起， 以肩关节为轴，到达腰的高度时从身体的右前方摆去，摆到距离身体 15 厘米并且不超过躯 干的位置时停止。也可以双手前摆。
双臂横摆式手势。当来宾比较多时，表示“请”的动作可以做大一些，采用双臂横摆式 最合适。两臂从身体的两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的手 臂应该抬高一些，伸直一些，另一手臂则应稍低一些，弯曲一些。也可以双臂向一个方向摆 出。
应当避免的手势 生活中，一些错误的手势不仪会显得自已很没有修养，而且往往还会影响到交际，下面 就列举出一些错误的手势。
容易产生误解的手势。容易让他人误解的手势，一个原因是个人习惯，另一原因是因为 文化背景不同被赋予了不同的含义。例如，伸出右臂，右手的掌心外向，拇指与食指合成一 个圆圈，其余的手指伸直，这一手姿，在英美是表示“OK” ，在日本表示钱，而在拉美则表 示下流，不了解的人就很容易产生误会。
不卫生的手势。在他人面前做出诸如挠头皮、抓痒痒、抠眼屎、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙 齿、摸脚丫等动作，既不卫生，又令人恶心，应当避免。
不稳重的手势。在公共场合，双手乱动、乱举、乱摸、乱扶、乱放，或者咬指甲、抠衣 角、抱腿、拢脑袋等，都是应当禁止的不稳重的手姿。
失敬于人的手势。掌心向下挥动手臂，勾动食指或者除拇指以外的其他几指招呼别人， 用手指指点他人，这些都是失敬于人的手势。其中，指点他人，指的是伸出一只手臂，以食 指指向他人，其余四指握拢的手势。这一手势常常带有指斥、谩骂、教训之意，因此尤为失 礼。指人者会被认为没有教养，而被指者则会因受到辱骂而气愤，所以一定要避免这样的手 势。
微笑的魅力 微笑不仅仅是打招呼的无声语言，同时还是委婉拒绝、化解矛盾的有效手段。微笑是人 际交往、广交朋友的润滑剂。微笑可以反映本人诚恳待人的修养，可以表现出亲切、和气、 温馨的情感，能够有效地拉近双方的距离，给对方留下快乐美好的心理印象，从而形成融洽2 的交往氛围。
微笑的魅力无疑是巨大的，但是要笑得恰到好处，却也不是一件容易的事。微笑是一门 学问，又是一门艺术。
微笑一定是要发自内心、自然、大方的，显示出亲切、和气、友好，一定要防止生硬、 奸诈、虚伪、 “笑不由衷” 。微笑要充满自信、不卑不亢，一个面带微笑的人，往往说明其个 人良好的能力，展现其迷人的魅力，也才能在人际交往中为他人所真正接受。
三种动态礼仪 日常生活中，我们经常有一些动态动作，它们是语言的补充，邢么应该如何保持动态礼 仪呢？ 上下楼梯、电梯。上楼或下楼的时候，上体均应保持直挺，靠于右侧行走，不要低头看 梯，双眼应该平视正前方。落脚要轻，重心一般位于前脚脚掌。乘电梯时，注意不要站在左 侧急行道。
低处拾物。
当拾捡掉在地上的东西或者到低处取放物品时， 最好走近物品， 上体保持正、 直，单腿下蹲。这样既可以轻松自如地拾取物品，又能展示你优美的姿态。那种直腿下腰翘 臀或者双腿下蹲的拾取物品的姿势都是不雅观的。
搭乘轿车。进入轿车时，要先侧身坐于车座上，然后将双腿、双脚分别挪入车门，最后 将身体的位置调整好。下车的时候，也应该将双腿先行移出，然后再侧身出来。错误而且不 雅的姿势莫过于先低头钻入车内，弯腰翘臀，然后双脚轮流跨入，如同动物爬行。
仪态的十种禁忌 很多公司的一主管或人事部门在面试应聘者时． 会特别观察应聘者的小动作， 以此作勾 决定录用与否的参考。
可见， 仪态中的某砦小细节在很大程度上影响着我们留给别人的印象， 影响着我们的生活。下面列举出了体态的址种禁忌。
不随地吐痰， 不乱扔烟头及其他废物， 对一切公共活动场所的规则， 都应该遵守与服从。
在公共场所里，大呼小叫、高声谈笑都是不文明的，声音的大小以不引起他人的注意为 宜。
在大庭广众之下，不要距在或坐在桌上，也不要躺在沙发里。走路的脚步要轻，不要咚 咚作响。有急事的情况下，不要急不择路、慌里慌张地奔跑。
在公共场所最好不要吃东西， 更不要出于友好而非逼着在场的人尝一尝你的东西。
如果 你很爱吃零食，那么在公共场所一定要有所克制。
在参加正式活动之前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物，例如韭菜、蒜、 葱、洋葱等， 以免由于口腔异味引起交往对象的不悦甚至反感。
感冒或其他传染病患者应当尽量避免参加各种公共场所的活动，以免将疾病传染给他 人。
在公共场合，应力求避免发出各种异常的声音，例如：咳嗽、打哈欠、打喷嚏等，如果 实在抑制不住，一定要侧身掩面再为之。
在公共场合，不得用手抓挠身体的任何部位。不可以剪指甲、梳头发、剔牙等。不要当 众挠头、掏耳朵、揉眼、搓身上的泥垢。如果身体不适非做不可，则应当去洗手间完成。
在公开露面之前，必须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时，边走边拉拉链、扣扣子、擦 手、甩水等做法都是非常失礼的。
如果自己的行动妨碍了别人，应该致歉，得到他人的帮助应该立即道谢。对他人不要长 时间地盯视或者品头论足。当他人在进行私人谈话时，不要接近。他人需要自己帮忙时，应 尽力而为。如果他人有不幸之事，不可以有不屑、嘲笑、起哄等举动。
握手、鞠躬、亲吻礼仪 握手的方式3 握手，是见面时最为常见的礼仪，在人际交往中，握手看似寻常，但学习正确的握手方 式绝对不是小题大做。其实，生活中很多人因为没有掌握握手的要领而犯了错误，或弄得气 氛尴尬，而给人留下了不好的印象，因此，在行握手礼时一定要做到合乎规范。那么，正确 的握手方式到底是怎样的呢？ 向他人行握手礼的时候，要起身站立，坐着与人握手是不合适的。除非自己是长辈或者 残疾人。
握手时，双方的距离为能够伸展开一条手臂。握手的时候，双方应站定，身体要正，上 身要稍稍倾向对方。主动握手者伸出手时，手掌与拇指要呈 60 度角左右，四指并拢并且使 四指与拇指全部与对方的手相握，手臂呈 90 度角左右。手掌要微微用力，上下摇动三四次 之后松开手，恢复原来的姿态。
最常见的单手式握手是用右手与对方相握，又称为“平等式握手” 。这种握手方式左手 不参与，而是自然垂直于身侧。但要注意：左手切忌插在衣兜里或者放在身后。
双手式握手是指同时伸出双手，握住对方的右手，或者用左手抓住对方的右手臂，又叫 做“手套手式握手”或“手扣手式握手” 。通常，关系比较亲密的人，例如亲人、好友、恋 人之间才可以使用这种方式握手，可以向对方传递出加倍的尊重、热情、信任与友善。一些 领导人在接待平民的时候喜欢用双手握住对方的手，以示热情、友善和平易近人。关系一般 的人之间，尤其是异性之间，一般不要使用这种礼节，否则容易引起对方的疑心和反感。
掌心向下的握手方式被称为“控制式握手” ，只有领导和权威者才可以使用，一般不提 倡使用。控制式握手是表明强势地位、强势心理的动作，具有侵略性。
掌心向上的握手方式被称为“友善式握手”或“乞讨式握手” ，这种握手方式可以表达 出一种恭敬、谦和、谨慎的态度，在与特别德高望重的长者相握时可以使用这种握手方式。
但是，如果随便对上司或者平辈人使用这种方式，则容易给人留下卑微、谄媚的印象。
握手的细则 我们常说“过犹不及” ，正确握手的关键是把握住分寸，适当的时间和力度是正确握手 的两个重要因索。同时，因为握手的目的是为了表达友好、热情，手是工具，人是主角，所 以在握手的同时我们应该同步调动自己的语言、表情、体态等，以积极配合手的动作，才能 完成一次正确、成功的握手。
握手时，眼睛要平视对方的眼睛，目光柔和而热情，切勿将目光投向别的地方，更不要 空洞无物、冷漠、高傲，否则即使你的手再漂亮，握手动作再完美也是失败的。
握手的时候，语言要与表情、体态相配合，要说一些适当的客气话，声音要清晰，语调 要平稳，音量要适中。动听的语言、得体的表情、专注的目光以及优雅的体态，这一切将与 你的握手动作共同营造出一个令人愉快、令人温暖的个人形象。
握手的时间、力度要适当。
握住后上下摇动三四下， 时间是 3 到 5 秒，稍稍用力’即可。
和初次见面者或者异性握手，尤其要“适度” 。男性与女性握手的时候，只要轻握女性的手 指三分之一部分就可以了。
与别人握手的同时，不能和其他人打招呼，否则别人会认为你是在轻视他。握手时态度 一定要诚恳自然，郑重大方，让对方感觉到你对他的尊重。
握手的禁忌 行握手礼是一个并不复杂但却十分微妙的动作， 作为一个细节性的礼仪动作， 如果做得 不好，往往会对沟通、交流起到相反的作用。因为不懂握手的规则而遭遇尴尬、产生误会的 场面，是谁也不愿意遇到的，因此一定要避免以下几种握手禁忌。
不要在对方还来不及抬起手臂，或者离你很远的时候，你的手就过早地伸出来，在职场 或者商务场所，这种看似热情、提早伸手的做法只会适得其反，影响双方之间的信任。4 握手过于匆忙是不合适的。握手时只轻触对方的手指，这就是国外称为“死鱼式握手” 的握手方式，会让人感觉你缺乏自信、热情和诚意，使对方有受冷落、被轻视、被怠慢的感 觉。正确的握法是要握住整个手掌。
握手的时候用力不要太重， 不要握住对方的手晃个不停， 更不要像迎接一个很久不见的 “死党”“铁哥们”似的，猛地用力拉过对方的整个胳膊，将人家拽到自己身边。
、 不要在握手时还戴着手套， 男士无论何时都不能在握手的时候戴着手套， 女士才被 允许在社交场合戴着薄纱手套与人握手。
不要在握手时戴着墨镜或者其他彩色眼镜， 只有患 有眼疾或者眼部有缺陷者方可例外。
不要在握手的时候将另外一只手插在衣兜里， 也不要在握手时另外一只手依旧拿着公文 包、香烟、报刊、铅笔等物。
不要用左手与他人握手，不要用满是油污、很脏的手与他人相握，更不能在与人握手之 后，立即揩拭、摩擦自己的手掌。
不要在握手时面无表情，冷淡无礼，不发一语，好像无视对方的存在，而纯粹是为了应 酬。也不要在握手的时候长篇大论，滥用热情，点头哈腰，过分的客套也会让对方感到不舒 服，不自在。
不要在握手的时候争先恐后，一定要遵守秩序，依次而行。
在与基督教信徒交往的过程中， 要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状， 这 种形状像一个十字架，会引起基督教信徒的不快甚至愤怒，因此应避免这种握手。
握手所传达的态度 握手作为一种礼节，有很多学问，尤其值得一提的是，通过握手可以传达出三种基本态 度：支配性（控制性） 、顺从性以及平等性。
握手的时候，如果你的掌心向下，那么你会传递给对方一种支配性的态度，使对方产生 这样的心理： “这个人想支配、控制我，我最好是谨慎一点，不然容易被他控制。
” 如果你掌心朝上与对方握手， 就会传达给对方一种顺从性的态度， 使对方产生这样的心 理： “我可以控制这个人，他一定会听我的话。
” 如果两个人都想处于支配地位，都拥有控制权，那么，一场象征性的竞争就会开始。其 结果只能是，两个人的手掌都处于垂直的状态。
如果两人是侧手相握，那么就具有一定的平等性，其结果就是友好的放松状态。
无论哪种握手方式， 其效果都不是绝对的。
上面这些是通常睛况下握手所折射出的态度， 有时情况和对象不同，握手方式也会比较灵活，其所传达的态度也会有所不同。比如，如果 对方与你非常熟悉，并且你深受对方欢迎，即使他是你的上级，你也可以侧手与他相握。
鞠躬礼要领 鞠躬即弯身行礼， 源于我国商代， 是一种古老而文明的对人尊敬、 恭敬、 感谢等的礼节。
鞠躬礼适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式以及一般的社交场合。在一般的社交场合，晚辈对 长辈、下级对上级、学生对老师、表演者对观众等都可以行鞠躬致谢；演讲者可以用鞠躬来 表示对听众的敬意；领奖人上台领奖时，也会向授奖者及全体与会者行鞠躬礼。
行鞠躬礼时，必须要脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视受礼者。女士的双手应下垂搭 放在腹部前，男士双手应自然下垂，贴放于身体两侧裤线处。上身前倾弯腰，下弯的幅度可 以根据施礼对象以及场合决定鞠躬的度数。
一般为 60～90 度为准， 大鞠躬只用于特殊情况。
鞠躬礼的礼仪准则：地位比较低的人要先鞠躬，鞠躬也要相对深一些，受鞠躬者应当还 以鞠躬礼。
拥吻礼要领5 拥吻礼多用于官方、 民间的迎送宾客或者致谢、 祝贺等社交场合， 在欧美国家比较盛行。
那么，正确的拥吻礼仪要领有哪些呢？ 两人相对而立，上身应稍前倾，右臂稍偏上，左臂稍偏下，右手环拥对方的左肩，左手 环拥对方的右腰部，头部以及上身向右相互拥抱，然后再向左拥抱一次。
父母与子女之间，可以亲脸，或者亲额头；兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊；亲人、熟人 之间是拥抱，亲脸，贴面颊。在公共场合，长辈对晚辈一般是亲额头，关系比较亲近的妇女 之间是亲脸，男女之间是贴面颊，只有情人或者夫妻之间才可以吻嘴。
行亲吻礼动作一定要轻快， 不能出声或者过重， 时间不能过长。
要注意口腔清洁无异味， 不要把唾沫弄在对方脸上、额上等。如果不是特殊关系或者处于特殊场合，年轻者、地位低 者，不要抢先施亲吻礼。
在欧美国家，吻手礼是亲吻礼里很常见的一种，男子与上层社会贵族妇女见面的时候， 如果女方先伸出手作下垂式，男方则可以将指尖轻轻提起吻之；但是如果女方不伸手表示， 则男方不应吻对方的手。
如果女方的地位较高， 男士则要屈一膝作半跪式， 然后再提手吻之。
交谈礼仪 注意语调 不同的语调，会给交谈对象不同的听觉感受，语调关系到交淡结果的成败，所以，练习 准确、富有生命力的语调是非常重要的。
语调有升、降、曲、平四调，四调各有特色。
升调先低后高，句子后半句明显升高，句末音节高亢，可以用于提出问题、等待回答、 出乎意料、意犹未尽等。
降调前高后低，声音为逐渐降低，句末较短且低，用于感情平稳的陈述句、感情强烈的 感叹句以及表达希望的祈使句等。
语调由高而低，声音自低升高，或者由低转高，再降低，这种语调通常用来表达复杂或 者隐晦的感情，用于语义双关，有意夸张、意外惊奇等。
平调的变化不大，舒缓、平稳，用于庄重肃穆、犹豫不决或者冷淡漠然等语气。
交谈礼仪要求语调平稳，给人一种礼貌的感觉。语调不宜过高，否则会让对方以为你在 吵架；语调也不宜过低，对方听不清楚也会影响到交流。
重视音质与语速 交谈的时候，音质与语言礼仪对于交谈双方的影响比较大。在交谈礼仪中，为使自已言 谈得体，一定要注意声音的大小、高低、快慢，这样才能收到好的效果。
交谈时，吐字要清晰，嗓音要清澈，避免饶舌以及咬字不清，大声地练习朗读可以让人 说话清晰。
交谈的速度应该适中，不快不慢。速度太快，可能会让人听不清，或者反应跟不上；而 语速过慢，则浪费听者时间，也会使人感到不耐烦。
交谈时要亲切、热情，在能听清的情况下，人们更愿意倾听柔和的声音，而不愿意倾听 生硬的声音。
交谈的最佳距离与角度 交谈距离选择最佳的距离和角度，不仅可以拉近人们心灵的距离，消除障碍、实现有效 的沟通，而且还能保障人们的健康。
交谈距离约 1.2 米到 2 米之间，一般在工作环境和社交聚会上，人们会保持这种距离。
在不同的环境下，以及与交往对象的关系不同的情况下，需要有不同的距离和角度。如 果距离、角度和具体情况不对应，就会导致人们之间出现不适应、不舒服的感觉。
交谈距离 2.1 米到 3.7 米之间，这是一种更加正式的交往关系，这种距离可以增加环境6 的庄重氛围。
从人体健康角度考虑，交谈的最佳距离应该保持在 1.3 米，并且保持一定的角度。两个 人可以避免面对面，斜站形成 30 度角是最合适的。
恰当的称呼 称呼礼节是一个人的修养、智商和情感的综合表现。你对别人的称呼，能表达出你是否 对别人尊重。恰当地称呼，是尊重对方的表现．对方会觉得你很有修养，很有职业性素养。
此外，恰当的称呼还能减少摩擦。
称呼自己家属中比自己辈分高的，在称呼前面要加一个“家”字，例如家父、家兄等； 称呼自己亲属中比自己辈分低的，在称呼前面加一个“舍”字，表示谦虚，如舍弟、舍侄等。
称呼外人的时候，不分对方长幼尊卑，前面加一个“令”字作为敬语，有“善与美”之 意，例如“令兄、令弟、令郎”等。
兄弟相称并非一定要有血缘关系，朋友之间表示彼此尊重、友好，也往往会使用这一称 呼，而且可以打破年龄、地位、甚至性别的限制。
“愚兄”是一种表示自谦的客气语，而“贤 弟”则是对对方的一种礼貌敬语。
现代社会对于长辈老者，以“老”字构成尊称语较多，例如“老伯、老先生、老人家” 等又如对于德高望重的老人，常于“老”字前面冠其姓氏表示敬重，例如“张老、赵老、吴 老”等。
现代称自己的文章或者著作为“拙文、拙著” ，称自己的住所为“寒舍、陋室” ，等等。
真诚的赞美 每个人都渴望得到别人的赞美， 真诚的赞美能够温暖人心赢得别人的信任， 可以建立良 好的人际关系。因此我们不但要经常赞美别人，还要让真诚的赞美发挥最大的作用。赞美一 定要掌握好技巧，具体说来，要遵循以下原则： 赞美对方引以为荣、值得自豪的事情。真诚地赞美一个人引以为荣的事情，可以拉近你 与对方的距离，使你更好地与他相处，使他更容易接受你的建议。对于一位工作业绩平平的 母亲，你可以称赞她的孩子有出息，对于一位老师，他最希望别人称赞他教过的学生，对于 一位老人，你可以赞颂他一生事业的成功、辉煌之处。
赞美要情真意切。
能引起对方好感的只能是那些基于事实、 发自内心的真情赞美； 相反， 如果没有根据、虚情假意地夸赞别人，不仅会让对方感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、 虚伪奸诈。
赞美要翔实具体。交往中，对别人进行赞美应从具体的事件入手，要善于发现别人哪怕 是微小的长处，并不失时机地予以赞美。因为事件越具体，越说明你对他的了解、对他的长 处越看重，越会让对方感到你的亲切、真挚和可信。
赞美要合乎时宜。赞美的效果在于见机行事、适可而止，这样才能达到最好的效果。
赞美要雪中送炭。
最需要赞美的不是那些早已功成名就的人， 而是那些因被埋没而产生 自卑感或者身处逆境的人。
赞美要因人而异。人的素质有高有低，年龄有大有小，因此赞美别人要因人而异，突出 个性。有特点的赞美比一般化的赞美更能收到效果。
赞美可以借助于身体语言，例如赞许的目光，友好的微笑，夸奖的手势等。
坦诚的感谢 俗话说， 礼多人不怪。
在日常应酬过程中， 注意礼节， 多怀感激之心， 坦诚地说一句 “谢 谢” ，自然受人欢迎。
说“谢谢”时要认真、自然、直接，不要含糊其辞、矫揉造作。
说“谢谢”时应该有明确的称呼，应称呼被谢人的名字。如果感谢多个人，最好一个个7 地向他们道谢，这样会在每个人心里引起反响和共鸣。
说“谢谢”时要及时注意对方的反应。如果对方对你的感谢感到茫然时，你就需要用简 洁的语言向他说出致谢的原因，这样才能使你的道谢’达到目的。
说“谢谢”时要有一定的体态，头部要轻轻点一点，并伴随着真挚的微笑，目光要注视 感谢的人，这样在对方心里引起的反响会更强烈。
必要的时候，道谢者在口头表示谢意的同时，往往还要赠以礼物。
道谢是为了表达感激之情，为了不使人窘迫，道谢要考虑时间、地点以及对方的特点。
温暖的安慰 亲切的安慰犹如雪中送炭，能给不幸者带来温暖、光明和力量。但是不恰当的安慰，却 会给不幸者带来伤害。因此，光怀着善良的心是不够的，要使安慰获得最佳效果，还要掌握 好安慰的策略和尺度以及方法，都是至关重要的。最佳的安慰方法是寓安慰与鼓励之中。这 种安慰不仅有助于安定别人烦躁、落寞的情绪，而且还给人以而对困难的勇气。
安慰病人：探望身患重病的不幸者，不要过多地谈论他的病情和治疗情况，否则将会加 重病人的思想包袱。不妨多谈谈病人关心、感兴趣的事情，转移对方的注意力，减轻病者的 痛苦；如果能够多谈些与对方有关的喜事，促使他精神愉快，则更有利于病人的早日康复。
安慰残疾人：有严重身体缺陷的残疾人，有的长期坐卧床上，遭受病魔的折磨，性情有 时会相当急躁。因此，安慰他们一定要细心、耐心，尤其注意不能带着怜悯的心情。残疾人 通常都很忌讳别人把他们当做弱者来可怜。
对他们要多讲一些鼓励的话， 在赞美中加以鼓舞 是一个不错的方式。
安慰老人：老人的安慰要注意其年龄特点。一是主题不能涉及死亡；二是要尽量体贴， 特别尊重他们，就好像儿女一样关心他们，让他们感受到家庭的温暖。
安慰病人的家属：重病者的家属往往沉浸：在痛苦、烦躁与无助之中，如果安慰不当， 反而会勾起辛酸。因此，应与病人的家属多谈一些平常事，让他们将心放宽、放轻松。
安慰死者家属：失去亲人对家属是很沉重的打击，劝慰的时候。一方面要劝其“节哀” 、 “想开点” ；另一方面绝对不能武断地制止其哭泣，而且不要提及死者，不要为表示惋惜而 撩起别人心灵深处的悲伤。
安慰失恋者：热恋中的男女分道扬镳，失恋者肝肠寸断、精神恍惚。安慰他们必须从整 个人生的角度去谈，劝其重新振作，追求新的生活。
安慰离婚者：离婚给双方总会带来一种难言的痛苦和伤心。安慰的时候，不能就离婚的 对错谈起，而是要迂回地暗示对方应该忘记过去，面对未来，并启发其辩证思考生活中的酸 甜苦辣，劝其豁达，重新开始新的生活。
善意的批评 批评要想达到预期的目的——帮助别人改掉缺点和错误， 必须讲究批评的艺术， 只有这 样，才会被人认为是善意的批评而接受。
设身处地，把握分寸。应站在对方的立场上为对方着想，体谅对方的情绪，以合适的话 语进行批评。
如果所批评的话自己听起来都觉得有些生硬， 那就检讨一下自己的措辞有无需 要修改之处吧! 批评要考虑场合，不注意批评的场合，任何人都不会坦然接受。
要考虑批评是否有效果。让对方相信你的批评是对他的帮助、关心和爱护，而不是以威 胁、命令、恐吓、责骂的方式表达，使对方反感。要使对方相信，按照批评的要求改进后， 对他是有好处的。
在批评中提出建设性的意见。一般的批评，会把重点放在对方的“错误”上，不指明对 方应该如何去纠正，就收不到积极的效果。善意的批评，应该在批评的过程中，提出建设性 意见，以便于对方改正。被批评者也会认识到你批评得很有道理，心悦诚服并心怀感激有的8 放矢，态度鲜明。批评切忌笼统，如果希望你的批评引起积极的反应，那就要向对方表达出 自己的话不是随便说说的，而是肺腑之言，并期待自己的批评影响对方使之行动有所改进。
因此必须将你真心关注这个问题的态度表现出来， 从而表现出你非常乐意帮助对方解决这个 问题。
就事论事，切忌“株连” 。批评别人不能将那些陈年旧事一一列数，并跟当前的事搅在 一起纠缠不清，这样做只会引起对方的反感。揭别人的“伤疤” ，甚至伤害别人的自尊、人 格，更容易引起对方的愤怒，是万万要不得的。
点化提醒，委婉、迂回地进行批评。不要直接批评对方，而尽量用打比方、举例子的办 法来提醒对方，促使对方解除疑虑或者恐惧，提高认识、改正缺点。
顺耳的忠言 与人交往的过程中，要想与某人的关系更进一层，除了一般的关怀、赞美以外，还要善 于对他的缺点提出善意的批评，对他的不足提出顺耳的忠告，这样才能取得好的效果。赢得 对方的信任．甚至会将你视为他的知己。那么，怎么进行忠告呢？ 提出忠告，切忌在大庭广众之下。每个人都有自尊心，如果被当众揭短，情面上下不了 台，会很容易产生抵触情绪。即使你是善意的，他也会认为你是故意让他当众出洋相。
忠告要想获得成功，前提是必须要了解真实情况，不要捕风捉影。凭借听到的信息忠告 别人，会很容易引起误解。最好的办法是与他沟通，听听他怎么说，等了解清楚事实之后再 进行忠告。
对人提出忠告的时候，应该抱着理解、体谅对方的心情，他诚然在某些方面做得不对， 但是他也可能有难言的苦衷。所以在提出忠告时，不要一味地强求或者大加责难。必要时要 深入他的内心，帮助他彻底地解决“心病” 。
在当事人感情冲动时不适合提出忠告，这时提出忠告，不仅不能解决问题，反而会火上 浇油。因为在对方冲动的时候，他判断不清你的用意。
提出忠告时，不要把对方指责得一无是处，否则很容易引起他的逆反心理， “既然我已 经这样了，那就干脆错到底” ，最后的结果是：反而不如不提忠告。因此，必要的时候可以 多列举对方的一些优点。
委婉的拒绝 拒绝别人一定要委婉有礼，不能使别人丢面子，更不能损害他们的形象，这样才可以避 免因拒绝而给自己带来的不利影响。那么，使拒绝显得委婉具体有哪些方法呢？ 含蓄拒绝法： 为了避免尴尬的局面， 不能直接拒绝， 而是以间接、 巧妙的方式加以回绝。
客观拒绝法：强调由于存在的各种客观问题，自己只能是爱莫能助，但是在主观上应该 注意强调自己是尽心尽力的。
先退后进拒绝法：不直接将自己的反对意见说出，而是先退后一步表示赞成对方，然后 再根据对方所提出的问题、观点，将反对意见提出，这种先退后进的方法适用于拒绝权威人 士的意见，可以使对方不会失去体面。
诱使对方自我否定法：如果认为对方的要求不合理，而你又不方便直接向对方说出，不 妨巧妙地诱使对方进行自我否定。运用这种拒绝方法，必须要做到机智灵敏、考虑周全，才 不至于让对方看出破绽。
合理建议法： 向对方阐述自己无法相助的苦衷， 同时不失时机地向对方提出合理的建议 帮助对方谋划，为其指明方向，使对方感觉到你是在间接地帮助他，这样也就弥补了因拒绝 而造成的诸多不快。
合适的借口 借口，是为了达到某种目的而提出的假托的理由。在某些必要的情况下．找到一个合适 的借口是一件令人高兴的事情。9 成全他人的借口。在应酬过程中，如果发现自己继续在场是多余的，会妨碍他人时，可 以找一个借口适时地退出，为别人创造一个理想的应酬环境。
隐蔽本意的借口。在应酬中，有时不想把自己的真正意图暴露给对方，常常需要为自己 找一个动听的借口，即找一个合理的事情来为自己打掩护，隐蔽自己的本意。这样既可以推 动应酬成功，又不授人以柄，具有保护自己的作用。
回避难堪的借口。如果自己不想在某种应酬场合待下去，可以找一个合适的借口离开。
运用时要注意，说出来的理由一定要比对方挽留的理由更充分，不好回绝，才能达到目的。
争取时间的借口。在应酬过程中，当自己处于不利态势，为了寻找转机，加强己方的立 场，也需要找个借口暂时离开现场，想对策。常见的借口“去卫生间”或者“打电话” 。
拒绝他人借口。拒绝他人的借口必须看起来很正当，不会引起别人的怀疑，这种借口才 是成功的。如果所找的理由不足以使别人相信，那这个借口就可能影响你的人际关系。
恰当的玩笑 往生活中，不少人在玩笑时往往把握不住分寸，结果弄的人家很尴尬，不欢而散，影响 了彼此的感情。其实，不是在任何场都可以随便开玩笑的。玩笑应在某些特定的场合和条件 下发挥，并一定要注意一些原则和禁忌。
开玩笑要落落大方，保持得体的礼貌。开玩笑的时候，态度不要轻佻无礼。开玩笑的时 候不要故意压低声音，遮遮掩掩，以免别人误以为你是在拿他开玩笑。不要装腔作势，故作 姿态。
开玩笑要分场合。在不同的场合，要注意开玩笑的分寸。在工作场合，闲聊中开玩笑不 要过于夸张，应避免身体接触、打打闹闹，以免破坏办公场合整体严肃的气氛。下面几种情 况可以适当幽默：在非正式的场合，为了打破沉闷的气氛；不相识的人一起聚会，为了拉近 距离；表达开心、喜爱、亲近之情时；亲朋好友聚会需要活跃气氛时；自己犯了小错误，表 示道歉的时候，等等。
开玩笑要看对象。与性格爽朗的人、亲朋、熟人等，不妨爽快大方开玩笑。如果你面对 的是一个比较内向腼腆的人，则不要轻易和他开玩笑。不要随便与上司或者长辈开玩笑。
不要在异性面前开低级玩笑，这会有损你的形象，引起对方的不快、轻视和厌烦。
开玩笑还应看对方的情绪。如果对方心情烦躁，生气发怒，情绪不稳，这时玩笑还是不 开的好。如果对方心情愉快，兴致高涨，不妨开个玩笑。
不能以别人的缺点或者尴尬遭遇开玩笑。
如果你的交谈对象是残疾人或者病人， 开玩笑 时不要触及对方的生理缺陷或者病情。
不要捉弄别人。
开玩笑是为了人际关系更和谐， 而不是为了取笑、 捉弄别人、 发泄怨恨。
开玩笑要注意维护对方自尊，不要借玩笑压低对方的身份、侮辱对方。
不要捕风捉影，煞有介事地开玩笑。切记：千万 不要拿无中生有的、有损他人声誉或 者容易影响他人生活的事情开“以假乱真”的玩笑，更不要拿任何人的隐私开玩笑。
不要面无表情地开玩笑，以免被认为是在发牢骚。
不要总是开玩笑，否则会被人认为你这个人不够庄重。
交谈“五不问” 在与人交往的过程中， 有些人总是不能控制自己的好奇心， 问别人一些比较隐私的问题。
这不仅会让自己“碰钉子” ，还给双方的交谈沟通蒙上一层尴尬、不友好的气氛，使交谈中 断，无法顺利进行。如果不想在人际交待中有遗憾，就要学会控制自己的好奇心，遵循交谈 “五不问”的原则。
不要问别人的收入与支出。
在交谈中最好不要问对方的收入与支出， 这是对别人的一种 尊重，是一种良好的修养。
不要问对方的健康问题。亲朋好友之间问一句“身体还好吧?”是表示对对方的牵挂、10 关心； 但是如果你对一位只见过一两次面的人， 就问出这样的问题， 则会让对方不解、 难堪。
不要问对方的生活经历。交往的过程中，有些人喜欢打听对方的“底细”“背景” 、 。这 样做，很容易让人误会你与他交往是别有用心。
不要问对方的年龄。很多女性把自己的实际年龄当做是“核心机密” 。如果在公共场合 你去问一位女性的年龄，这对她是一种极大的不尊重，其他人也会认为你不够成熟，没有修 养。
不要问及婚姻和家庭。在现代社会，对于不相熟悉的人不要随便问其婚姻和家庭，在尊 重个人隐私的前提下，即使是很要好的朋友也不要触及一些人的痛处。11
我们在日常交往中要注意哪些仪态礼仪_良好的仪态礼仪对我们有什么好处？ 论文
良好的仪态礼仪对我们有什么好处？ 良好的仪态礼仪对我们有什么好处？礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起 码的道德规范， 共同生活和相互交往中逐渐形成。
码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成。
礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、 对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际 能力的外在表现，对一个社会来说， 能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪 是一个国家社会文明程 度、道德风尚和生活习惯的反映。
道德风尚和生活习惯的反映。
一个人的内在价值、 一个人的内在价值、个性行为等等固然重要，但别人要经过长 个性行为等等固然重要， 时间的交往才能评判， 最直接怯最新宿造成印象的， 则是他的外表 时间的交往才能评判， 最直接怯最新宿造成印象的， 形态。
而我们该怎么做才能在这么短的时间内表现出令人映像深刻 形态。
的举动呢？ 的举动呢？ 仪态是人在行为中的姿势和风度，虽属小节 但滴水藏海， 仪态是人在行为中的姿势和风度，虽属小节，但滴水藏海，能以 小见大。它从细微处见精神，透过现象看本质，对建立和维系良好的 小见大。它从细微处见精神，透过现象看本质， 现象看本质 人际关系有不可小觑的作用。
推销高手 人际关系有不可小觑的作用。
有不可小觑的作用 推销员的推销效果则以见证。
推销员的推销效果则以见证。
一定都是从穿着打扮和条例外表着手， 从头到脚， 处处都要有推销高 一定都是从穿着打扮和条例外表着手， 从头到脚， 手的形象。你若看到是位庄重认真，自信十足，而有成就的任务， 手的形象。你若看到是位庄重认真，自信十足，而有成就的任务，光 看一眼，就晓得他是一位可亲可信的行家。
看一眼，就晓得他是一位可亲可信的行家。
在很多时候很多人都认为只要我们打扮得很漂亮很酷， 很多时候很多人都认为只要我们打扮得很漂亮很酷， 我们就能 吸引别人的眼球， 一般的场合的确是这样， 吸引别人的眼球， 一般的场合的确是这样， 的确是这样 甚至很多人还会带有羡慕 甚至很多人还会带有羡慕 还会带有 他们的冲动，但在正式场合，这些并不适合， 他们的冲动，但在正式场合，这些并不适合，因为正式场合的人评判 冲动 我们的不是一个夺目的包装，而是一个具有涵养、有气质的内在美， 我们的不是一个夺目的包装，而是一个具有涵养、有气质的内在美， 我们的言行举止、 体态语言都是评判的根据。
就如一位小姐参加正式 我们的言行举止、 体态语言都是评判的根据。
的晚宴，如果她打扮不当，你就会注意她的衣着，对此想入非非；要 的晚宴，如果她打扮不当，你就会注意她的衣着，对此想入非非； 是她穿得无懈可击， 你就会注意这个女人的本身。
我们也许很想把前 是她穿得无懈可击， 你就会注意这个女人的本身。
者当风景，但我们更欣赏后者。又如和公司的领导一起进餐，我们除 者当风景，但我们更欣赏后者。
如和公司的领导一起进餐， 起进餐 了要有一身整洁的着装外， 在过程中还要注意我们的行为， 了要有一身整洁的着装外， 在过程中还要注意我们的行为， 行为 要饮食有 序、坐有坐相、说话也得有艺术、有内涵，目光敏锐有神，脸常带微 坐有坐相、说话也得有艺术、有内涵，目光敏锐有神， 有神 这样自然而然会给领导留下一个好的印象， 笑。
这样自然而然会给领导留下一个好的印象， 自然而然会给领导留下一个好的印象 自然我们在领导的心 中形象也就“升级”了。
形象也就“升级” 也就 仪态礼仪是人们在社会交往中， 仪态礼仪是人们在社会交往中， 礼仪是人们在社会交往中 相互之间应具有的友善和得体的 气度和风范， 也是它把我们人类带进了文明社会。
在交往沟通上把握 气度和风范， 也是它把我们人类带进了文明社会。
在交往沟通上把握 好交往节度，态度亲切，称呼得当，穿着得体，坐如钟，立如松， 好交往节度，态度亲切，称呼得当，穿着得体，坐如钟，立如松，则 感情必易于沟通， 交往气氛自然融洽， 行为易于理解， 利于达成共识。
感情必易于沟通， 交往气氛自然融洽， 行为易于理解， 利于达成共识。
反之，非礼言行则会成为一种摩擦因素，阻碍相互的理解与沟通。
反之，非礼言行则会成为一种摩擦因素，阻碍相互的理解与沟通。也 因此， 因此， 人类社会才会达到和谐， 人类社会才会达到和谐， 人们才会有感情， 人们才会有感情， 生活因此有了色彩。
生活因此有了色彩。
我们在日常交往中要注意哪些仪态礼仪_仪态礼仪教案
仪态 礼仪教学目的：学生能将规范的站姿、坐姿、走姿、蹲姿运用于生活之中。
教学重点：1、站姿和坐姿礼仪。
2、走姿和蹲姿礼仪。
教学难点：学生能将所学的礼仪知识和技能转变成良好的生活习惯。
教学方法：示范教学法 学 时：2 情景教学法 讨论发言法教学设计： 一、导入：美国前总统尼克松曾在 1961 年就参加过总统竞选，结果败 在肯尼迪手下，这与他的礼仪和仪表有关。由这个案例说明礼仪的重要 性。同学们，当你每天迈进校门的时候，你是否注意到自己的仪态呢？步骤二：新课导入 仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美。包括人 的站姿、走姿、坐姿、手势以及表情等等。二、站姿礼仪 1、理论知识：从正面看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不 是斜视） 。两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开 45 度， 身体中心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹， 腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。
2、训练方法： （配乐）教师示范站姿种类及标准，将两个同性别学 生分成一组，按男士或女士站姿的标准背对背站立。将两人的后脑、双 肩、臀部、小腿肚、脚后跟紧靠在一起。教师逐个纠正错误，直到大家 都能熟练做到标准站姿。最后将全班同学分若干小组上讲台做站姿表 演，大家通过讨论共同评选出男女各若干名最优雅站姿学生。
三、坐姿礼仪 1、理论知识：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻 稳坐下，然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上，上身自然挺直，头正，表 情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放 在膝上，掌心向下，两脚平放地面。起立时右脚先后收半步然后站起。
如果穿的是裙装，落座时用手指指腹或手背捋裙子。
2、训练方法： （配乐）教师示范站姿种类及标准，每个学生都站在 椅子的左前方，老师统一喊口令，按标准步骤入座和起立并依次进行各 种坐姿训练，每进行一种坐姿，教师逐个纠正错误，直到大家都坐的标 准，再进行下一种坐姿的训练。最后将全班同学分若干小组上讲台做坐 姿表演，大家通过讨论共同评出男女各若干名最规范坐姿学生。
四、走姿礼仪 1、理论知识：上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔 直；两臂以身体为中心，前后自然摆动，手掌朝向体内；起步时身子稍 向前倾，重心落于前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚 踩在一条线上。
2、训练方法： （配乐）第一步，由教师喊口令，同学一起做行走辅 助训练（摆臂、屈膝、平衡） ；然后逐步分解动作练习；最后行走连续 动作练习，老师纠正错误。第二步，两人一组自由训练（一个走、一个 看） ，分别纠正错误。第三步，将全班同学分若干小组做走姿表演。最 后大家通过讨论共同评选出若干名最优雅走姿学生。五、蹲姿礼仪 1、理论知识：应采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低， 下蹲时双脚一前一后， 左脚脚掌完全着地， 右脚前脚掌着地， 脚跟提起， 双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。
2、训练方法： 首先，由教师边示范边讲解动作。然后，每个学生 自由练习捡东西的标准动作。
最后， 将全班同学分若干小组做蹲姿表演。
（第一个同学走过去蹲下放下东西，第二个同学走过去蹲下捡起东西， 交给第三个同学，依次进行。
）教师点评并评选出若干名最得体蹲姿学 生。
六、综合训练 假设某种礼仪活动场景，让学生分别扮演相应角色,将全班学生分 成若干小组，分别到讲台前面进行站姿、坐姿、走姿、蹲姿演示，要求 班内其他同学进行观察,待模拟结束后,由学生进行点评,针对模拟表演 和学生点评的结果,教师再进行总结,从而纠正错误的姿势和动作。任务二 一、仪态的美化： 1、站姿： 人的仪表美， 是由优美的站姿来体现的， 而优美的姿态又以正确的站姿为基点。
站姿的基本要领主要体现为：站立时，要注意肌肉张驰的协调性，挺胸立腰沉肩， 两肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然，面带微笑。
（1）头正、颈直，两眼平视前方，表情自然明朗，微收下颏、闭嘴。
（2）挺胸，双肩平，微向后张，使上体自然挺拔，上身肌肉微微放松。
（3）收腹。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同时大腿肌肉会出现 仪态礼仪 紧张感，这样会给人以“力度感” 。
（4）收臀部，使臀部略为上翘。
（5）两臂自然下垂。女士右手握住左手自然垂于体前；男士双手自然垂于体 侧。
（6）两腿挺直，膝盖、脚跟相碰，两脚尖略为分开（大约一拳左右大小） 。
（7）身体重心通过两脚中间，放在脚的前端的位置上。
2、坐姿： 坐姿是一种静态造型。
端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
坐姿的规范要领是，腰背挺直，肩放松。女子两膝并拢，男子膝部可分开一些，但 不要过大，一般不超过肩宽。
（1）正坐： 动作要领：上体自然挺胸，立腰，两膝并拢，脚跟靠拢，小腿垂直地面或稍许 内收；臀部坐于沙发面的前后 1/2，两臂自然弯屈，手扶膝部，目光注视对方。
应用范围：与宾客对面坐姿交谈时采用。
（2）侧坐： A、左侧坐： 动作要领：在保持正坐姿势要领的基础上，左脚和臀部左摆 45 度。左摆移动 时，两脚跟稍提，脚趾点地，左脚趾随腿左转，同时右脚趾原地向左转，两膝靠拢； 左脚左转到位后，右手扶在左手背上，置左膝部之上。
B、右侧坐： 动作要领与左侧坐要领相同，方向相反。
应用范围：分别与左，右侧宾客交谈时采用。
（3）启掖步坐姿： 动作要领：臀部不得超过椅面的 1/2；右脚内收，左脚前伸，右膝迅速插入左 膝下部或两膝内侧靠紧；头正，立腰，面带微笑；两臂自然屈肘，肘关节稍内收， 左手放在右手上。又称为脚恋式坐姿。
应用范围：与宾客对面坐姿交谈时采用。
3、走姿： 优美的行走姿势有助于塑造体态美，排除多余的肌肉紧张。行走姿势以轻巧、 自如、稳健、大方为准。男性以便步式走姿为多，女性以一字步走姿为宜。
（1）便步式走姿： 动作要领：行走时，假设前下方有条直线，两腿交替踩迈，前摆腿屈膝程度 不宜过大。脚跟先着地，然后迅速过渡到前脚掌，脚尖略向外，距离直线约为 5 厘 米，腿部具有力度感；上身自然挺拔，立腰，收腹，身体重心随脚前摆迅速跟上， 勿落在后脚或两腿之间，身体保持平稳前移；头正，目光平稳，用眼睛的余光注意 前下方，下额微有内收，目的使脸面保持有垂直线上；肩平，肩峰稍后张，上臂带 动小臂自然前后摆动，肩勿摇晃；前摆时，手不得超越衣扣垂直线，肘关节微屈约 30 度，掌心向内，勿甩小臂，后摆时，勿甩手腕。
（2）一字步走姿： 动作要领：行走时，也假设前下方有一条直线，两腿交替迈步，两脚交替踏在 直线上。左脚前迈时微向左前方送胯，右脚前迈时微向右前方送胯，但送胯不要明 显；两臂自然摆动，前摆臂时注意肩部稍许平送，后摆臂时肩部稍许平拉。
二、体态语言的运用： 1、体态语言的礼仪功能： （1）表达真情，胜过语言； （2）简洁生动，真实形象： 2、具体分类： （一）表情： A、眼神： 目光注视对方的哪个区间比较合适呢？ （1）公务注视区间。
（2）社交注视区间。
（3）亲密注视区间。
B、微笑： 微笑是一门学问，又是一门艺术。微笑温馨而亲切，能有效地缩短人与人之间 的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。
（二）手势： 手势，是运用手指、手掌、拳头和手臂的动作变化，表达思想感情的一种态势 语言。除了语言和表情以外，手是传情达意最有效的手段和工具。
A、手势的区域： 手势活动的范围，有上、中、下三个区域。肩部以上称为上区，多用来表示理 想、希望、宏大、激昂等情感，表达积极肯定的意思；肩部至腰部称为中区，多表 示比较平静的思想， 一般不带有浓厚的感情色彩；腰部以下称为下区，多表示不屑、 厌烦、反对、失望等，表达消极否定的意思。
举大拇指： 在我国，右手或左手握拳，伸出大拇指，表示“好” 、 “了不起”等，有赞赏、 夸奖之意；在意大利，伸出手指数数时表示一；在希腊，拇指上伸表示“够了” 、 拇指下伸表示 “厌恶” 、 “坏蛋” ； 在美国、 英国和澳大利亚等国， 拇指上伸表示 “好” 、 “行” 、 “不错” ，拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向。
举食指： 左手或右手握拳， 伸直食指， 在世界上多数国家表示数字一； 在法国则表示 “请 示提问” ；在新加坡表示“最重要” ；在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒” 。
V”形手势： 食指和中指上伸成“V”形，拇指弯曲压于无名指和小指上，这个动作在世界 上大多数地方伸手示数时表示二。用它表示胜利，据说是第二次世界大战时期英国 首相邱吉尔发明的。不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是贬 低人、侮辱人的意思了。
“OK”形手势： 拇指和食指合成一个圈，其余三个指头伸直或略屈。在我国和世界其它一些地 方，伸手示数时该手势表示零或三。在美国、英国表示“OK”即“赞同” 、 “了不起” 的意思；在法国，表示零或没有；在日本表示“钱” 。
塔尖式手势： 这一手势具有独特的表现风格， 自信者、 高傲者往往使用它， 主要用来传达 “万 事皆知”的心理状态。
背手： 英国皇家的几位主要人物以走路时昂首挺胸，手背身后的习惯而著称于世，显 然这是一种拥有至高无上的权威、自信或狂妄态度的人体信号。将手背后还可起到 一定的“镇定”作用，使人感到坦然自若，还会赋予使用者一种胆量和权威。
步骤四：操练 书后项目训练三，完成各种仪容仪态的训练 步骤五：归纳和总结 本章主要介绍了化妆修饰技巧，面部美容化妆，是生活中的一门艺术，与人们 的审美能力、 艺术修养、 文化层次有着密切的关系。礼仪人员应合理运用化妆技巧， 以修饰自己的仪容。介绍了站姿、坐姿、走姿的美化和表情的控制、手势的运用等。
通过本章的学习，可以使我们认识到：在交往中，应注意在不同场合中，适当修饰 自己的仪容，美化自己的仪态，充分体现一个礼仪人员潇洒的风度。
作业： （1）化妆的礼仪有哪些？ （2）案例分析：形象设计的魔力