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工作汇报的正确打开方式

发布时间:2019-09-20 16:09:08 影响了:

  在领导的眼里,90后的大学生工作态度很成问题,但是不可否认,许多大学生们工作是很勤恳的,只是平时自己累得像老黄牛,却没被领导知道而已。其实出现这些隔阂,完全是因为大家与上司汇报工作的方法用错了。今天,吴Sir教大家一些汇报工作时需要注意的技巧,让关注吴聊职场的同学们不再受到类似委屈。

  汇报之前:以老板的姿态把工作做到位

  “无论我怎么做,他老人家都觉得不好,真是个难剃的头。”

  事实上,为了完成领导吩咐的差事,他们也确实做了很多工作,相当卖力,怎么就不讨巧呢?

  其实,若你在进门之前能换位思考一下,这样的抱怨你就说不出口了。

  你和老板存在分歧的根源在于你们所站的高度和角度不同,老板着眼于全局,全盘考虑,而员工往往着眼于本职岗位,考虑到个人或本部门的利益。

  鲜有人第一反应就站在全局利益上统筹规划,所以你以为你做得很好了,是站在你个人或部门的角度来看很好了,但站在全局的高度审视,你做得还远远不够。

  “老板心态”会要求你这样作为:

  ●不计较延长工作时间

  ●行动在老板前面

  ●时刻勉励自己

  汇报时机:给上司画张“心理周期图”

  加拿大心理学家、麦吉尔大学教授德比·莫斯考维茨曾做过一个有趣的研究,根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图,她认为,人的一周是有规律性的。

  这一规律同样适用于你的上司,你要根据他一星期内的生理节律行事,才能少碰壁。

  星期一:工作成堆,非诚勿扰

  星期二:是汇报计划的好时间

  星期三:超人总动员,领导心很烦

  星期四:“黎明前的黑暗”领导易妥协

  星期五:最奇妙的沟通时机

  汇报技巧:带好解决方案

  你想知道为什么这些人嘴里的“汇报”反而成为上司眼里的“添乱找麻烦”吗?那你就要分清“讨教”和“汇报”的区别。

  简单地说,讨教的公式是:您告诉我该怎么做?而汇报的公式则是:我这样做您同意吗?

  很多人喜欢向上司讨教工作,而不喜欢向上司汇报工作,这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难,都可以用一句“您认为这个问题应该怎么办”来轻松搞定。

  但这却是一个容易惹恼上司,且自讨没趣的办法。

  实际上,上司和下属是一种需要与被需要的关系,作为下属要想收获自己被需要的价值感和成就感,就要让自己成为问题的克星,而不是问题的推手。

  一分钟汇报法则

  ●放弃客套话、口头禅和抱怨

  ●用适当的方式炒热场,但严防“高密度”

  ●学习时间的“密度感”,平时多训练自己对一分钟的时长感受

  职场新人最好每日一报

  KPT(Keputo)是来日本的一种工作记录方法,已在很多地区被接受成为工作汇报的模板。

  KPT由三个部分组成,既能充分体现你当前的工作状态,又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。

  ●Keep:当前你项目的描述

  ●Problem:你今日所遇到的问题

  ●Try:你明天准备要尝试的解决方案

  “讨教”和“汇报”区分

  Ⅰ.能不讨教,则不讨教

  好的下属必然是讨教少汇报多。

  首先我们要清楚什么样的事需要请示讨教,什么样的事不需要,能自己做主的要自己做主,这是一个优秀下属的基本要求。

  威廉·翁肯和唐纳德·沃斯在《谁背上了猴子》这篇文章中曾经把下属的主动性分为五个层次,其中“自己主动行事,然后定期汇报”是最高层次的主动性。

  Ⅱ.至少要有三个方案

  好的下属手里往往会有3个解决方案。

  如果我们需要就某一项工作先行请示而后行动的时候,我们必须要有自己的想法和方案,而且至少要有3个方案:最可行的方案、最大胆的方案和最可能失败的方案。

  而且,对每个方案都要进行利弊分析。

  当上司征求你的意见时,你要能够提出哪一个方案是可以优先考虑的方案,哪一个是不得已而为之的方案等等。

  Ⅲ.方向要正,方法要奇

  好的方案一定是守正出奇的。要体现组织的价值追求,体现上司的目标和要求。

  不能执拗于自我的想法和目标,要与上司在方向和目标上保持一致,“守正”是基本的原则。

  不能上司提出向东,我们却提出向西,与上司的方向和目标背道而驰。

  达成目标的方法和途径是可以变的,要有创意,能够有效地解决问题,能够超越上司的期望和要求。

  我们会发现同一件事有的人做的好,有的人做的不好,为什么呢?

  就在于你的方法是不是“出奇”,你有没有别人想不到的方法,也就是俗称的“好点子”。

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