【酒店迈向数字化服务时代】数字化产品有哪些

　　当前，人们生活的每一个环节几乎都已被信息化渗透，出门在外住在酒店里的客人也希望能像在家里一样享受到数字化的服务和便捷，譬如：上网收发邮件、浏览电子地图、票务预订、点菜买单等。如今，客人的这些数字化需求通过一台液晶电视、一个键盘、一个遥控器就可以完全实现。
　　以往，住在酒店的客人如果要订餐，需要一边翻看菜谱，一边手拿着电话跟对方沟通。如今，这种传统的酒店订餐模式已经成为过去式，客人躺在床上手拿特制的遥控器，就可以对着电视画面选择自己喜爱的食品，再用遥控器选择确定，系统就自动帮您下单，同时将消费金额记入客人的账单。
　　如果您在一个人生地不熟的陌生城市，进行商务宴请、朋友聚会等活动，肯定会一头雾水，不知该去哪里消费。此时，酒店的“数字地图（City Guide）”则可以帮助您解决燃眉之急。它不仅提供了全国各省会城市的数字地图，而且具有“推荐”功能，数字地图会根据您的消费目的，向您推荐合适的消费场所。
　　上述这些方便快捷的服务都可以通过安美数字服务集团研发的“AMTT innFOR ISTV酒店互动电视系统”得以实现。“经历了多年的管理信息化建设，如今，酒店行业的信息化重点正在从面向酒店管理的信息化，转为面向个人的数字化服务。”安美集团总裁王占宏说。
　　AMTT innFOR ISTV酒店互动电视系统包括三大功能:客房服务、酒店管理和内容资讯。客房服务可以实现“一键控制”，通过智能遥控器即可控制客房内的全部设施；酒店管理利用ISTV，客人可以直接订餐、呼叫管家、查询账单、结账，ISTV还与酒店PMS连接，客人可随时查询消费情况，当客人确认账单并要求结账时，只需按下遥控器确认键，客人的消费账单将传输给前台，同时系统将通知客房服务人员进行查房；ISTV系统最大的特点是其开放式和可扩展的内容资讯平台，ISTV采用嵌入式计算技术，以数字显示引擎技术和信息发布运营平台为核心，联合数字媒体设备生产商、网络系统管理软件开发商、网络运营商和宽带数字内容提供商，将酒店信息服务、移动商务、娱乐和通信整合统一，支持广域网集中服务。