2021年“我为群众办实事”活动实施方案范文多篇集锦
“我为群众办实事”活动实施方案1
为推进党史学习教育活动深入开展，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高领导干部做好新形势下群众工作的能力，根据市委安排，我局决定在党史学习教育活动中继续开展“我为群众办实事”活动。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
以XX思想为指导，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合工作实际，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感，激励全系统上下以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。
二、活动安排
1.时间安排：2021年X月开始至X月底结束
2.参与人员：局班子成员、各科室。
3.联系对象：包联的XX村、XXX村、XXX村、XXX村、分管的下属单位及分管XX行业相关企业。
4.基本要求：结合党史学习教育活动安排部署，着力贯彻新发展理念办实事，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活；着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村；着力保障基层民生需求，办实事，推动幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶取得新进展；着力深化政务服务改革，便民利民办实事，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率；着力推进基层治理体系和治理能力现代化，办实事，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。深入基层一线，座谈走访听取职工群众意见，定点包联、结合帮扶化解群众积怨，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题。
三、主要任务
1.听民忧，摸准实情。各领导、各科室要深入联系点和包联单位、分管企业，实地走访，面对面听取职工群众呼声；与老党员、老干部进行约谈面访，全面了解群众心愿；与镇村组三级干部、企业代表、“两代表一委员”、群众代表座谈交流，广泛听取社会各界的的意见建议。要结合实际，细致、反复地摸排询问，要把教育、就业、社保、医疗、住房、生态环境、食药安全、安全生产、社会治安、征地拆迁等事关职工群众切身利益的问题摸排出来，把事关职工群众生产生活、邻里纠纷的矛盾隐患摸排出来。坚持做到摸清底数、摸清问题、摸清成因，不留空白、不留死角。
2.化民怨，拉近感情。各领导、各科室要带着问题、带着任务、带着感情想方设法化解摸排出来的各类问题。要积极通过为基层党员讲党课、参加组织生活会、召开群众代表座谈会等形式，大力宣传党的各项惠民政策，宣传市委市政府的中心工作和重点项目，宣传社会主义核心价值观，统一干群思想，凝聚发展共识，激发建设XX的正能量。要认真做好重点信访户的思想疏导工作，对摸排到的问题，法律法规和政策有明确规定的，能立即解决的，要及时解决到位；对群众诉求合理、但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的，要做好解释工作，力求取得群众理解；对坚持过高要求的，要耐心细致地疏理引导，防止矛盾激化；对以上访为名制造事端、煽动组织闹事的违法人员，要及时收集、固定、移交相关证据，依法进行处理。要开展“解冤家、交朋友”活动，主动介入，抓早抓小，积极化解矛盾，构建和谐企业、和谐村组。
3.解民困，促进发展。各领导要通过活动开展，掌握市委重大决策部署、惠民富民政策落实情况，着力优化投资发展环境，重点结合分管工作，解决一批事关职工群众切身利益的问题，处理一批群众反映强烈的信访案件；各领导对包联村、企业要从项目支持、资金帮扶、政策扶持等方面进行“一对一”的帮扶，办一批惠及民生、惠及发展的实事好事。通过活动开展，努力使突出问题得到解决，企业、村子面貌发生明显变化；重点项目和民生工程顺利推进；重点信访案件得到妥善解决，符合实际，群众满意；困难户现状得到有效改善，致富有门路、增收有希望。
四、方式方法
“我为群众办实事”活动按照“包抓全覆盖、驻村找问题、集中去化解、群众来评议”的方式开展。
1.定点包联。各领导按照统一部署，对包联点群众职工的“忧、怨、困”实行“四包”即：包联系协调、包处理解决、包督查督办、包教育稳定，一包到底，确保“案结事了”，不留后患。
2.现场办公。各领导要以包联村、企业为单位，每月召开一次现场办公会。会议由村主任或企业负责人召集，村委委员或企业班子成员、包联领导、科室人员参加，重点对影响村、企业发展的突出问题进行分析研讨、集中化解。
3.关爱体验。各领导、科室同志要深入包联点困难群众或职工家中，通过与困难职工群众谈心交友、同吃同住同劳动，认真开展一次“困难家庭一日体验”活动。采取领导、机关干部轮流下村的方式，通过帮助困难群众做家务、干农活和在生产、生活等方面进行帮扶等，加大与困难群众的“结对帮扶”力度。
4.登记在册。各领导要及时填写《XXX“我为群众办实事”活动情况登记表》，由局办公室统一收集，每月月底前上报市党史学习教育活动领导小组办公室审阅。认真撰写民情日志、心得体会、调研文章，促进活动积极有效开展。
五、工作要求
1.统一思想，提高认识。各领导、科室要充分认识开展“我为群众办实事”活动的重要意义，切实把这项活动摆上重要议事日程，与加强基层信访工作结合起来，成立工作小组，制定实施方案，确保活动扎实有效开展。
2.以身作则，率先垂范。各领导要按照“当好标杆、向我看齐”讲做评活动的要求，在下基层“我为群众办实事”活动中主动发挥示范引领作用，努力做到“六带头”，即带头遵守党的政治纪律；带头践行党的群众路线；带头厉行节约、反对浪费；带头解放思想、开拓创新；带头贯彻民主集中制；带头廉洁自律。
3.上下联动、协调推进。加强组织领导，研究确定重点民生项目清单，协调推进重点工作任务；要加强宣传引导，深入报道党中央决策部署和工作要求，充分反映好的经验做法和实际成效；要坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排为群众办实事项目。要力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
“我为群众办实事”活动实施方案2
为深入贯彻落实中央、省、市关于政法队伍教育整顿的工作要求，切实开展好“我为群众办实事”活动，根据《公安局队伍教育整顿学习教育环节实施方案》安排，结合工作实际，制定本工作方案。
一、总体目标坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻总书记对政法队伍教育整顿的重要指示精神，全面贯彻落实中央、省、市政法队伍教育整顿部署会议精神，坚持把“人民公安为人民”作为公安工作的出发点和落脚点，把“四项任务”同优化举措、解决问题、推动工作、服务群众结合起来，组织各部门、各警种和广大党员干部发扬优良传统，用心倾听群众意见，积极解决群众急难愁盼问题，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，不断提高便民、利民、惠企的质效，用心服务经济社会高质量发展大局和群众的需求期待。
二、基本原则一是问题导向先行。聚焦群众反映强烈的热点、堵点、难点问题，切实转变思想观念，打破传统观念、传统思维和传统方式，改进工作作风，坚持共性问题与个性问题、全局问题与局部问题、显性问题与隐性问题一起查，在改革创新、解决问题、务实前行上集中发力，做到在问题查纠上不全面、不具体、不到位均不放过。
二是凸显务实特色。突出主责主业，结合职责特点，既要不忘宗旨做好服务经济健康发展的“保障者”，也要立足使命做好自身队伍整顿“践行者”。要突出改革创新、锐意进取，时刻不忘务实工作特点，在自行查摆的同时，积极探索符合自身的自选动作，在干事创业中形成经验、突出亮点、实现加分，避免千篇一律、落入俗套。
三、活动内容 （一）重发展、重管理、重创业，着力打造“三带四亮”党员队伍。强化党员教育管理，多形式、多载体发挥党员先锋模范作用，真正打造一支亮身份、亮承诺、亮业绩、亮形象，带头服务群众、带领群众致富、带动经济发展的党员队伍。
（二）制定“八五”普法规划，大力加强《民法典》宣传。
结合规划和此次活动，以“3.8”妇女节、“3.15”消费者权益保障日、“5.15”政务公开日、“6.26”全国禁毒日、广场文化月法治宣传周、12.4宪法日等为着力点，开展多种形式的宣传活动，以此实现法律“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位、进家庭”的目标，扩大法治宣传覆盖面、实现普惠效应。
（三）深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保安全稳定。组织发挥村民评理说事点的作用，深入到乡间地头，了解村情民意，向群众学习，向群众求教、向群众问策，解决群众急需解决的法律难题。充分发挥行业调解委员会职能，提高交通、医患、劳动争议、物业、塑料协会等人民调解组织人员专业素质，同时不断扩大调委会工作范围，完善联动体系，深入基层开展摸排工作，积极防范可能出现的矛盾纠纷，化解已产生的矛盾纠纷，避免矛盾升级。
为认真贯彻落实《中共中央关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》（中发〔2021〕7号）和《省政法队伍教育整顿实施方案》，按照中央、省、市、区教整办统一安排，结合司法行政工作实际，现就在全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动，制定如下方案。
一、总体要求
人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量，习近平总书记强调，民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分，是具有鲜明政治属性的政治机关，必须旗帜鲜明讲政治，坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，坚持发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，扎实推进“我为群众办实事”活动，深入践行司法为民理念，全面增强司法为民意识，大力提升为民服务的能力和本领。
开展“我为群众办实事”要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做到“两个维护”，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事情上的实践，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务，让人民群众时刻感受到公平正义，时刻感受到法律保护，时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求，把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，并长期持续坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国共产党成立100周年庆祝活动结合起来，不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。
二、活动原则
全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动，要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。
一是注重真心真情。在服务人民群众过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位，对每名群众都要坚持微笑服务，热情接待，认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，有效解决群众困难。要规范所有服务行为，全力整改对群众不理睬、不耐烦，语气生硬、态度蛮横等问题，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。
二是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务，最大程度提高工作效率，坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时，对办事群众不一次性告知等现象，让工作提速减少群众等待，让主动服务减少群众跑腿，让提高服务质量减少群众烦忧。
三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境，设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等，引导群众办事。使用 LED 屏、业务流程板等为群众解读相关政策，同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施，给群众办事营造舒适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见，向先进省、市司法行政机关看齐，做到群众需要什么便民设施，我们就添置什么便民设施，充分体现个性、人文特点，努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。
四是注重公平公正。坚持“效率即公正”原则，努力在为民办事效率上下功夫，有效减少人民群众办事等待时间。坚持把纪律和规矩挺在前面，定期开展廉洁作风整治，持之以恒纠正“四风”，深化运用监督执纪“四种形态”，引导司法行政队伍全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。严肃查处各类违纪行为，强力推进全系统党员干部作风根本好转，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。始终保持高压态势，严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形象的“微腐败”问题。
三、活动内容
全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念，全面提升服务人民群众的能力和水平。
1.牢固树立为群众办实事理念。加强党史学习教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织全系统党员干部学习党史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统。
2.按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，不断完善公共法律服务线上线下平台建设，为人民群众提供快捷、优质、高效的公共法律服务。
3.积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动，针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体，建立法律援助律师团队，降低困难标准，不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。
4.强化对法律服务人员培训和规范管理，切实做到主动服务、热情服务、文明服务。
5.行政复议机构要探索建立“互联网+行政复议”的便民新措施，开通网络申请渠道，充分倾听人民群众的诉求。
6.提升人民调解员服务能力，主动上门发现、排查矛盾纠纷，特别是要深入到群众家中、炕头，用真心真情化解矛盾纠纷。
7.法律服务工作者要积极热情，语言规范，将文明礼貌的接待方式和标准用语作为从业日常习惯。
8.确保监管安全前提下，不断简化社区矫正对象请假程序，为社区矫正对象提供更多经营活动便利，对就业困难的社区矫正对象进行职业技能培训和就业指导，把司法温暖传递给社区矫正对象。
9.组织普法工作者和志愿者广泛开展法律进乡村、进学校、进企业、进社区、进网络等送法活动，利用国家宪法日等时间节点，开展群众性法治文化和法治宣传活动。
10.深入民营企业开展法治体检活动，助力企业防风险、解难题、保经营、稳发展。
11.司法行政机关领导干部要不断转作风，做好深入基层调研工作，真心实意接触群众，切实有效帮助困难群众。
四、方法步骤
开展好“我为群众办实事”活动，应注重五个步骤：
一要广泛听取群众意见。利用司法局微信公众号、专线电话等向社会征求意见，主动向社会公众征求为民服务意见及惠民措施。
二要制定清单式具体措施。创新工作举措，充分发挥基层单位和每名党员干部的积极性、主动性，在“我为群众办实事”上集全司法行政队伍智慧，列出符合基层实际的措施清单。
三要专项整治突出问题。组织全区司法行政机关进行自检自查，对群众不满意的事项落实清单管理，制定整改方案，落实整改责任，确保取得实效。
四要建立长效工作机制。实行常态化管理，将活动效果直接列入年终绩效评价，真正使间政于民、问需于民、问计于民成为司法行政机关各项工作的出发点和落脚点。
五要总结宣传先进典型。在活动中，大力挖掘司法行政队伍中的先进典型，加大对先进典型的宣传力度和表彰力度，激励司法行政队伍全体工作人员和法律服务工作人员干事创业、担当作为，更好展现司法行政队伍新风貌、新形象，全力营造司法行政机关为民服务切实为群众办实事、办好事的良好氛围和环境，
五、组织保障
一是加强组织领导。成立“我为群众办实事”活动领导小组，由区司法局局长任组长，党组班子成员任副组长，各科室主要负责同志为成员。领导小组办公室设在局办公室，承担组织协调工作。
二是坚持下上联动。树立“一盘棋”思想，坚持上下联动，同频共振，教育引导党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来，以此契机提升服务群众能力，提高工作效率。
三是注重工作创新。在活动开展过程中，在完成“规定动作”的同时，结合各自职能实际，设计开展好具有本行业特色的服务群众措施，不断增强为群众办实事的针对性。
四是强化宣传推广。要大力宣传司法行政机关“为群众办实事”活动，切实提升人民群众活动参与度。各基层司法所、局属各科室要将活动推进情况及有关经验做法，以报告形式报区活动领导小组办公室，区领导小组办公室将择优在全区进行推广宣传，活动开展情况作为年底评价的重要依据。