大学生手机市场调研报告两篇

大学生手机市场调研报告两篇



 

　　以下是职场范文网的小编给大家整理的关于大学生手机市场调研报告，希望能帮助到大家!

　　大学生手机市场调查篇一

　　随着中国智能手机市场的不断发展，已经从最初人口红利下的快速扩张进入到存量替换阶段。

　　手机厂商之间的竞争也愈演愈烈，产品不断的推陈出新，产品和消费者群体的差异化特征也日趋明显。

　　针对细分市场的发掘和研究是厂商战争非常重要的一环，校园群体作为数量庞大、消费稳定、群体集中、具有可塑性的一类消费群体，是任何厂商不可忽视的一类细分人群。

　　针对校园群体这一庞大的市场，觅范研究院联合 GFK 发布校园群体智能手机消费者调研报告。深入探究校园手机用户市场的规模及用户特点，获知该类人群对手机品牌的认知及品牌流入流出现状，深入挖掘校园用户的需求及痛点。

　　01.年轻人的手机资讯，来源于那儿?

　　影响购买决策的信息来源中，超过 5 成的年轻消费者们被产品口碑影响着自己的购买决策，其中最为重要的是来自身边人的真实推荐。

　　出乎意料的是，仅有 13% 的年轻消费者们会主动通过查询专业网站或是观看发布会的形式来了解新机的各项特性，相对而言，他们更习惯被动地接受身边人的推荐。

　　同时卖场中的销售员姐姐们，也在不断地向年轻消费者们传播一部手机的好坏。相对而言，校园内的年轻人们更会被现场一对一的讲解和推销所打动，当然在卖场中真机体验也是必不可少的一环。

　　针对这一现象，在年轻人群中手机品牌传播的首选渠道即是 KOL 自媒体途径，借用圈层意见领袖们的话筒，将手机特性定向传播给身边的潜在用户。

　　同时厂商们也要在售后服务等直接影响产品满意度的方面下足功夫，将初次购买用户尽可能转化为忠实用户及口碑传播者，藉此来影响他们身边的亲朋好友。

　　02.年轻人买手机，只信靠谱的官方渠道

　　逾 6 成的年轻消费者仍坚持在线下渠道购买他们的新手机，其中最主要的购机来源是手机品牌的线下专卖店以及运营商的营业厅这两个最为正规、官方的渠道。

　　从数据来看，线上购买渠道占比从 2014 年的 24% 到 2016 年的 33%，呈现出逐年提升的趋势，但与线下购买习惯相类似的是，年轻消费者们同样更为信任有官方背书的 B2C 电商，如京东、苏宁等平台，其占比在总的线上渠道中近乎 5 成。

　　结合年轻群体喜爱新鲜事物、习惯于线下消费，同时又更信赖官方渠道的特性，近几年在零售圈强势兴起的快闪店(pop-up store)模式可能是众手机品牌可以尝试的线下品销一体化尝试。

　　快闪店是一种不在同一地点长期停留的品牌游击店，通常来说会挑选符合品牌目标受众的发达商圈，在中庭或是露天广场内以相对低成本的方式快速搭建起一家“临时体验店”，在比较短的时间内(通常为若干星期)展示其品牌，并直接销售产品。

　　这种新潮的营销手法，由时尚界品牌在5年前率先尝试，目前已经有非常多的零售品牌将其列为常规化的营销+销售手段。

　　因为前期不会做过多宣称而保持神秘感，在开张后则又以其绝佳的位置与创新性的陈列设计抓人眼球，故快闪店具备天然的话题性、事件性，能够引发大量的用户自传播，在短时间内成为行业热点。

　　03.双十一神马的，对于年轻人都是浮云

　　年轻消费者购新机的时间集中在下半年，而其中最为明显的购机高峰出现在 8,9 月，即暑假期间，两个月的销售额几乎占了全年 4 成(加入新生换新机数量)。

　　另一个相对的高峰则出现在过年之前。相对来说，各个声势浩大的电商购物节，如双 11 等，从数据层面来看似乎并没有给年轻人购新机带来多少促动，是否能够抓住寒暑假这两个购机高峰，显得尤为重要。

　　04.消费升级趋势：年轻人对于低端机逐渐失去兴趣

　　千元机市场呈现出萎缩的趋势，7成现有千元机用户在购买下一步手机时将考虑更贵的选择。

　　消费升级的分水岭出现在 2000-3000 元这一中端档次(国产品牌旗舰机与进口品牌中端机)，再高端的手机用户，消费升级意愿相对有限。

　　学生机=千元机的概念可能已然落伍，在往后一个阶段内，学生更愿意接受的是价位在 1500 至 2500 之间的精品手机，各品牌厂家在这个价位段比拼的其实是实打实的产品力：内存大小、外观设计和材质、系统是否足够流畅等因素，是影响年轻人购机选择的关键所在。

　　而对于那些在过往年轻人市场中主推千万机的厂商而言，在这个消费升级的当口，能否及时用自己更具产品力的升级款式，通过合适的传播、营销渠道，让潜在用户真正了解到产品卖点，是摆在面前的极大挑战。

　　05.新品牌后发机会仍存，但是需要做好这些事儿

　　相对普通消费者，年轻人群对于品牌的忠诚度显著偏低，换言之则是他们更愿意尝试新的手机选择。

　　同时年轻群体的换机周期也并不算长(近 5 成年轻消费者在一年半的时间内会更换手机)，这对于新品牌，或是相对占有率不高的老品牌来说，年轻人市场的机会犹存。

　　根据品牌漏斗模型来看，在重口碑的年轻人市场中，一个品牌想要具备扎实的长线增长潜力，提高产品满意度以及忠诚度尤为关键，同时也要利用学生特惠机、校园金融等专属营销手段，促使更多观望用户成为买单用户，从而在年轻人市场中打下口碑传播的基础。

　　06.各品牌在线上和线下渠道各有特色，唯一不变的是苹果的强大

　　相对来说，各品牌在线上线下两大类销售渠道中都有明显的侧重，唯一的例外就是苹果，同时在两大类渠道中占据前列的位置，让人不免感叹其销售渠道的强势，同时这也是手机同行业者值得学习借鉴的标杆。

　　大学生手机市场调研报告篇二

　　一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况

　　近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

　　二、 调查对象：大学生

　　三、 设计调查项目和调查表

　　四、 调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日

　　五、 调查方式：网络问卷

　　为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

　　1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

　　2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

　　3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

　　六、 调查方法：

　　1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

　　2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

　　3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

　　4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

　　5. 撰写调研报告

　　七、 调查数据统计分析：

　　本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

　　1. 大学生手机拥有和需求状况：

　　调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

　　2. 学生手机的使用要求分析

　　① 最重质量

　　选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

　　另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

　　② 中低档产品较受欢迎

　　在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

　　③ 购机地点较集中

　　对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

　　④ 手机品牌比较复杂

　　在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

　　手机用途比较统一

　　大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

　　⑥ 手机费用普遍较低

　　在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

　　⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

　　在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

　　3. 学生手机族的消费动力分析

　　确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

　　第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

　　第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

　　第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

　　总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

　　4. 学生手机族的消费动机分析

　　经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

　　第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

　　第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神。