初次见面怎么交谈【商务见面与人交谈应注意的问题】

　　商务见面交往中，交谈对象不同, 决定交谈的内容、方式, 也就是通常所说的“见什么人说什么话”。下面是小编给大家搜集整理的商务见面与人交谈应注意的问题文章内容。希望可以帮助到大家!

　　商务见面与人交谈应注意的问题

　　注意场合

　　交谈要注意场合。场合不同, 交谈的内容和方式也有所区别。首先是“谈什么” 的问题。不同的场合, 交谈的内容是不一样的, 比如, 喜庆的场合, 要挑一些喜庆热烈的话题, 不能说一些败兴的话, 那样就会大煞风景。还有“怎样谈” 的问题。不同的场合, 交谈的方式是不一样的。正式的场合, 只能用较为严肃的谈话方式; 而一些非正式场合, 则可以用比较轻松的方式。

　　注意态度

　　坦诚、平等、认真、有礼是交谈所必须具备的态度。真诚坦率, 能够增加信任度和亲切感, 拉近双方距离, 加深了解。平等待人, 就是尊重对方, 不卑不亢, 这样才能促膝而谈, 进行心灵的交流和沟通, 容易使交谈成功。认真对待, 集中精神,能够给人信任, 也是对对方的尊重。否则就会给人一种敷衍塞责的印象。有礼有节, 讲究交谈中的礼貌,注意尊重别人、遵守礼仪规范, 既不喋喋不休, 也不一言不发; 既不能目空一切, 也不要过分谦虚; 既不固执刻板, 也不尖酸刻薄。

　　注意忌讳。尽管有些交谈可以畅所欲言, 无所不谈。但是, 作为社交场合和公务活动, 交谈还是应该有所顾忌。一般来说, 要根据交谈对象, 顾及民族、性别及风俗习惯、文化背景。一般不涉及个人隐私、疾病、生理缺陷等, 对别人不愿谈及或容易引起悲伤的事情, 要尽力回避。不能涉及保密范围的话题, 也不要随便议论上级、长者及名人, 更不能对名人的隐私绯闻津津乐道。一旦无意涉及忌讳话题, 要及时道歉, 并请求原谅。

　　商务见面与人交谈的礼仪

　　谈话中要使用礼貌语言，如“你好”，“请”，“打扰了”，“再见”等。在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。这一谈判过程主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。报价――要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。查询――事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌言辞过激或追问不休。

　　但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。磋商――讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，故更要注意保持风度心平气和，求大同存小异。解决矛盾--要就事论事，耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。处理冷场――此时主方要灵活，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。

　　主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。其实商务谈判中的真诚待人必将为谈判锦上添花。一位谈判能士曾说：“多数交易是50%的感情，50%的经济学。”很多时候，在谈判中占主导地位的是关系而不是交易本身。

　　礼貌用语的具体策略如下：间接提问：使表达更客气，更礼貌。在商务谈判中，提问几乎贯穿谈判的全过程，大多数提问的目的都是力求获得更多信息。根据礼貌等级，提问越间接表达越礼貌;设身处地：这种语言表达是说话人通过表示理解或关心对方的新问题来改善谈判气氛的巧妙用法。从语用学的角度看，在谈判气氛紧张或缺乏信任的条件下，说话人巧妙使用这种方法时更易于赢得对方的心理认同，在一定程度上防止谈判破裂从而达成协议;委婉表达：谈判中有些话语虽然正确但对方却觉得难以接受。若把言语的“棱角”磨去，对方就能愉快地接受。

　　因此，在谈判中需要使用委婉语来达到非凡的语用效果。如：不用“无疑、肯定、必然”等绝对性词语，改用“我认为、也许、我估计”;拒绝别人的观点不用“不、不行”等直接否定而是找托辞：“这件事，我没有意见，可得请示一下领导。”，巧妙应答对于谈判过程中对方提出的新问题。
 

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