保证完成任务总结下团队达标方法
保证完成任务总结下团队达标方法_团队拓展培训游戏之七巧板
培训游戏之七巧板游戏简介: 一个团队分成七个工作组，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成 一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维， 领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。七巧板为培训道具，变幻无穷，寓教 于乐，带给学员无限体验的空间。
七巧板拓展项目的效果/目标： 1.培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。
2.强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。
3.体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。
4.培养市场开拓意识，更新产品创新观念。
5.培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念。
6.体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用 （一）游戏概述 1.项目名称：七巧板 2.项目类别：室内/场地，团队。
3.参加人数：50 人。
4.总活动时间：30 分钟 活动布置时间：5 分钟 活动进行时间 20 分钟 回顾总结时间：5 分钟 5.培训场地： A.场地版：户外一块平整场地，最小 4*4=16 平米。
B.室内版：最小 4*4=16 平米可以用来进行项目。
6.培训器材： A.每组三把椅子，按照以下图位置摆好。
每个组之间距离 1.5 米，实际上七个组为一个正六边形的六个顶点和一个中心点。1 1 组627534B.五种颜色的七巧板，共 7×5=35 块。材料可选择硬纸板、塑料板或者有机玻璃板。
制作方法：先选择五种颜色同种材料的正方形，边长可以为 20cm。然后按照下图将 正方形分成七块。这样五种不同颜色的正方形被分成 35 块七巧板。
C.任务书一至七各一张，共 7 张。
D.图一至图七（内容分别为：人，骑马的人，马，猫，鸟，鸭子，斧子）各一张， 共 7 张。（图纸设计复杂，没有电子版，画好的图纸会传给各位）2 3 E．按照记分表做好的大白纸一张或直接在白板上画好。
（二）项目布置 1．把团队成员分为 7 个组。
2．把 7 个组成员分别带到摆好的椅子坐好。宣布七组的编号。
3．向所有参赛者宣布：这个项目叫“七巧板”。大家所坐的椅子是不得移动的。在项目进行过 程中，所有人的身体不得离开你们所的椅子。所有七巧板和任务书只能由第 7 组传递。你们的任务写 在任务书上，完成任务，会有积分，全队在规定的 20 分钟内，总分达到 800 分，团队才算项目成功。
4．把混在一起的 35 块七巧板随机发给七组，每组 5 块。提醒参赛者在项目中使用七巧板时注意 安全，只能手递手传递，严禁抛扔。
5．然后将图一至图七按顺序发给 7 个组，最后将任务书一至七按顺序发给七组。
6．向所有参赛者宣布：现在项目 40 分钟计时开始，请大家遵守规则，注意安全。
（三）各组任务 一组任务书 你们组的任务是： 1．用五种颜色的图形分别组成图一至图六，每完成一个图案将得到 10 分。
2．用同种颜色的图形组成图七，完成后将得到 20 分。4 3．用三种颜色的七块图形组成一个长方形，完成后将得到 30 分。
每完成一个图案，请通知工作人员，确认后，将登记分数。
二组任务书 你们组的任务是： 1．用同种颜色的图形分别组成图一至图六，每完成一个图案将得到 10 分。
2．用五种颜色的图形组成图七，完成后将得到 20 分。
3．用三种颜色的七块图形组成一个长方形，完成后将得到 30 分。
每完成一个图案，请通知工作人员，工作人员确认后，将登记分数。
三组任务书 你们组的任务是： 1．用五种颜色的图形分别组成图一至图六，每完成一个图案将得到 10 分。
2．用同种颜色的图形组成图七，完成后将得到 20 分。
3．用三种颜色的七块图形组成一个长方形，完成后将得到 30 分。
每完成一个图案，请通知工作人员，工作人员确认后，将登记分数。
四组任务书 你们组的任务是： 1．用同种颜色的图形分别组成图一至图六，每完成一个图案将得到 10 分。
2．用五种颜色的图形组成图七，完成后将得到 20 分。
3．用三种颜色的七块图形组成一个长方形，完成后将得到 30 分。
每完成一个图案，请通知工作人员，工作人员确认后，将登记分数。
五组任务书 你们组的任务是： 1．用五种颜色的图形分别组成图一至图六，每完成一个图案将得到 10 分。
2．用同种颜色的图形组成图七，完成后将得到 20 分。
3．用三种颜色的七块图形组成一个长方形，完成后将得到 30 分。
每完成一个图案，请通知工作人员，工作人员确认后，将登记分数。
六组任务书 你们组的任务是： 1．用同种颜色的图形分别组成图一至图六，每完成一个图案将得到 10 分。
2．用五种颜色的图形组成图七，完成后将得到 20 分。
3．用三种颜色的七块图形组成一个长方形，完成后将得到 30 分。
每完成一个图案，请通知工作人员，工作人员确认后，将登记分数。5 七组任务书 你们组的任务是： 1．领导团队在规定时间内完成任务，达到 1000 分的目标。
2．指挥其他各组成员，用所有的 35 块图形组成 5 个正方形，每个正方形必须由同种颜色的 7 块 图形组成。每完成一个正方形，你将得到 20 分，组成正方形的那个组将得到 40 分。
3．支持其他各组成员，在规定时间内得到更多的分数，其他各组总分的 10％将作为你的加分奖 励。
（四）项目控制 1．注意要求学员不得移动椅子和身体不得离开所在的椅子。
2．学员组好图形后，请确认图形，符合要求的，在记分表上记分。
3．项目时间到 20 分钟时，结束项目，计算各组分数和团队总分。
4．记分完毕，收回所有 35 块七巧板。
5．回顾结束后，收回七张任务书和七张图。
七巧板记分表 队名： 一 一组 二组 三组 四组 五组 六组 七组 记分表说明： 1．记分表要在培训前在大白纸或白板上画好。
2．项目进行过程中，培训师得到学员组好图形的示意后，到学员那确认学员的组好和所组的图 形，然后把相应的得分记在记分表的相应位置。记分表第一行标的一至七分别对应图一至图七，八对 应的是周围六组组的长方形，九对应的是周围六组组的正方形。第七组的第一个格记录的分数为周围 六组总分的 10％，第二个格记录的是周围六组组成的正方形数乘以 5 后的分数。注意，正方形只有五 个有分，所以周围六组肯定有一组没有正方形的分数。
3．最后把团队总分算好，如果达到 800 分，宣布项目成功，没有达到则项目失败。根据任务书 的记分规则，如果所有图形在规定的时间内都组好了，总分应该超过 800 分。
二 三 四 五 六 七 八 总分： 九 总分6
保证完成任务总结下团队达标方法_员工行为评估标准
员工行为评估标准团队合作 合作精神 1 不能与他人很好 合作， 缺乏团队精 神，独断专行 2 团队合作精神不 佳，对团队任务的 完成造成一定的 影响 3 与他人的合作较 难开展，协作支持 的过程中常有不 愉快的事情发生， 但基本上能保证 团队任务的完成。
关心他人： 1 不太关心他人， 对 他人的需求毫无 感觉 2 有时能关心他人， 体会人的苦衷 3 能关心他人，体谅 他人，领会他人的 请求，有时帮助想 办法解决 4 能关心他人，体谅 他人，领会他人的 请求， 大多数情况 下能帮助解决 5 对他人较关心， 容易 感知别人的想法， 体 谅他人， 善于领会他 人的请求， 基本都能 帮助解决 激励他人： 1 对他人在工作中 遇到的障碍和困 难一屑不顾， 以消 极的做法影响士 气和干劲 协作沟通 沟通态度： 1 态度生硬， 口气高 傲，自以为是，不 愿意与人进行沟 通和交流 2 较为自我，不太愿 意与人主动沟通， 自我封闭的情况 较多。
3 能主动与他人进 行沟通，有时表现 出不耐烦的情绪 4 能利用多种机会 与他人进行坦诚 的沟通，建立较好 的工作关系 5 无论是面对何人何 事，都能本着解决问 题和对事不对人的 原则，坦诚相待、开 诚布公、友好相处。
沟通效果： 1 含糊其词， 意图不 明， 不易明白和理 解， 反复效果后仍 无见效 联系方便： 1 多数情况下不能 通过各种通讯工 具与他人保持联 系， 经常联系不到 本人 系统思考 系统思考 1 2 3 4 5 2 不能抓住要点，语 言欠清晰，但尚能 表达意图，有时需 反复沟通 2 基本上能通过各 种通讯工具与他 人保持联系，有时 联系不到本人 3 基本上能抓住要 点，表达尚清晰， 偶尔需要多次沟 通 3 基本上通过能与 他人保持联系，有 时需要经过几种 途径方能联系到 本人 4 多数情况下能通 过 E-mail、 电话等 方式与他人保持 联系，能比较方便 地联系到本人 5 能通过公司 E-mail、 电话等各种通讯工 具，与他人保持顺畅 的联系，随时都能方 便地联系到本人 4 抓住要点表达意 图，陈述意见，不 需要多次沟通 5 简明扼要，具有出色 的语言技巧，易于理 解，不需要再次沟通 2 对同事在工作中 遇到的困难，基本 上能做到有激励 有表扬，但效果不 大明显 3 能激励他人克服 困难，并给予必要 的帮助 4 能针对不同事件不 同人物，采取较为 有效的激励办法， 鼓舞他人 5 不管是对是错， 总是 能从帮助他人成长 的角度出发， 鼓励他 人积极上进， 努力工 作 4 能够与他人较顺畅 地合作共事和相互 支持，能保证团队 任务的完成 5 善于与他人合作共 事， 相互支持， 充分 发挥各自的优势， 保 持良好的团队工作 氛围 常常片面地考虑 问题，一意孤行在某些问题上， 不 能较好地进行系 统性地思考， 但能 听取和采纳别人 的意见对工作中的问题 基本上能系统地 思考， 但没有较好 的解决办法多数情况下能系统 地思考所遇到的问 题， 并在一定程度上 执行和解决做任何事情都能 系统思考各方面 的因素，并积极寻 求系统性的解决 办法分析、回顾与总 结：1 经提醒和指导后， 仍不对所做的工 作进行回顾， 只罗 列具体工作任务， 没有进行任何的 总结和分析。2 很少回顾过去的 工作， 对所做的事 情不能较好地进 行总结和分析。3 多数情况下能按 要求对过去一段 时间的工作进行 回顾和分析，但总 结和概括的能力 还需提高。4 经 常 能 对做 过的 事 能 对 具 体工 作内 容 进行总结。5 无论何时都能对 回顾，分析和总 结，善于对所做的 工作进行概括性 的描述。情进行回顾和分析， 所 做 的 工 作 进 行学习、创新1 不思进取、 因循守 旧、墨守成规，不 愿投入精力学习 新的业务和知识， 缺乏创新精神2 业务学习存在应 付现象，按步就 班，循规蹈矩，很 少提出新想法、 新 措施与新的工作 方法3 能学习新业务，但 思想不够开阔，较 少提出新想法、新 措施与新的工作 方法4 工 作 中 能够 努力 学 习，提出新想法、新 措 施 与 新的 工作 方 法并有创新意识5 工作中能不断提 出新想法、新措 施，善于学习，注 意规避风险，锐意 求新，有良好的创 新精神工作态度 积极性： 1 工作不主动， 缺乏 热情， 需要上级不 断督促 2 有一定的工作主 动性和热情， 偶尔 需要督促， 很少提 出工作改进想法 / 措施， 对交办的临 时工作有推脱的 现象。
责任感： 1 责任心欠缺， 交互 工作时让人不大 放心， 不愿意承担 责任， 为完成自己 的工作不顾团队 的整体利益。
纪律性 1 经常违反公司的 各项管理制度， 目 中无“法” 。
2 责任心不强， 对自 己的工作责任有 推诿的现象， 偶 尔因自己的工作 给团队的利益造 成损失。
2 违反公司制度和 至少有 5 次以上的 违纪行为， 对他人 的提醒不太在乎 3 责任心尚可， 能如 期完成任务， 交互 工作时偶尔需要 一点提醒， 不推诿 责任和损害团队 利益。
3 多数情况下能遵 定， 有 3 次以上的 违纪行为， 经提醒 后仍有发生 4 能遵守公司的人事、 财务、 行政等各项制 度和规定，有一、两 次的违纪记录， 经提 醒后不再重复发生 4 具责任心， 能顺利完 成任务， 可以交互工 作， 乐意承担工作失 误责任， 不损害团队 利益。
3 主动性和热情较 对临时交办的工 作基本上能够承 担并完成。
4 工作热情， 能主动考 解决办法和改进措 施， 积极承担力所能 及的临时工作。
5 对任何工作都有 积极持久的工作 热情，能主动地以 主人翁的态度去 完成工作，对份内 份外之事都能积 极主动去做 5 责任心强，能彻底 完成任务，可以放 心交互工作，勇于 承担自己的工作 失误责任，维护团 队利益。
5 能严格遵守公司 的人事、财务、行 政等各项制度和 规定，从不违反纪 律高，不需要督促， 虑问题， 并主动提出规定的情况较多， 守 各 项 制 度 和 规 客户服务导向（含内外部客户） 1 以“我”为中心开 服务态度： 展工作，脱离客 户， 粗暴对待客户 的需求， 严重损害 公司/部门形象。
2 与客户的关系不 够融洽， 客户投诉 率较高， 导致公司 /部门形象受损 3 基本上能以 “客户 为中心” ，对客户 的需求能进行一 但仍有被客户投 诉的记录， 不利于 长久关系的建立 和巩固。
4 大部分工作能体现 以“客户为中心” ， 对客户的需求比较 上不够理想， 对长久 客户关系的建立造 成一定影响 5 在工作中处处体 现以“客户为中 心” ，积极主动接 近客户，对客户的 需求理解正确并 积极寻找解决方 案，能以客户友好 相处，并致力于建 立长期的伙伴关 系。
客户信息管理： 1 无客户管理， 不了 解客户情况， 不能 与客户建立良好 关系 质量保证 文档 1 无质量保证意识， 无法提供所需要 的文档 2 质量保证意识较 差， 多数情况下无 法提供所需要的 文档， 3 有一定的质量保 证意识， 能够提供 相应的文档， 但不 够规范， 能较及时 地发现并提出问 题点， 4 质量保证意识较强， 能及时提供所需要 的文档， 规范性达到 公司要求， 能抓住主 要的问题点并寻求 解决 5 具有严格的质量 保证意识，无论是 否需要，都能及时 提供规范的详细 的文档，对每一个 问题点都不轻易 放过 流程遵守 1 无视公司流程， 我 行我素， 严重违反 质量保证的要求 2 多数情况下不按 公司流程行事， 影 响较坏 3 工作中基本上能 有时比较固执己 见，不愿改正。
4 能按照规定的流程 程的事件发生， 指出 后能立刻改正。
5 严格按照规定的 流程做事，从无发 生违反流程的事 件发生，并能够从 实际出发，积极参 与改进工作。
2 有简单的客户资 料， 基本上能与客 户建立关系。
3 具有收集客户资 料的意识， 但资料 4 能积极寻找途径收 集和整理客户信息， 料， 5 具有完善的、全面 的客户资料， 能 准确及时地提供 客户的重要信息定的分析和理解， 清楚， 但在解决方案不够准确和及时。
有 较 全 面 的 客 户 资遵守规定的流程， 做事， 偶尔有违反流