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●表示歉意

◎请接受我们诚挚的歉意。 Please accept our sincere apologies.
*最后再一次重申，表达自己的歉意。accept “(就……给予)承认，接受”。

◎我以我个人的身份为……向您赔礼道歉。 I want to extend my personal apologies for...