计划总结报告通用7篇

总结报告的记录，是得到晋升的关键因素之一，职场人要想在工作中有更大的进步，必须要学会记录总结报告，下面是职场范文网小编为您分享的计划总结报告通用7篇，感谢您的参阅。

计划总结报告篇1

我从20__年_月_日__物业正式成立后，接管__物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这_个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况总结如下：

1.规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高

1)、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2)、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3)、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4)、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

2.规范服务

1)、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2)、建立了清洁、维修日巡检表，落实交 班工作记录本。

3)、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4)、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计_件，其中住户咨询_件，意见建议_件，住户投诉_件，公共维修_件，居家维修_件，其它服务_件，表扬_件。

5)、办理小区id门禁卡_张，车卡_张，非机动车张。

6)、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计_盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

3.房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达_件，公共区域_件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的__师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。__师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到__市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分__维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

4.对房屋管理维护

1)、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2)、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

5.日常设施养护

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

6.规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

7.绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

8.账目管理详实清晰

根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短_个月以来，领用收据_本，已上交_本，正使用_本，备用_本。上交现金共计：_____元，其中办 证制卡为____元。

9.宣传文化工作方面

共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。

每月两次的定期天然气充值服务，半年共为_户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。

多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。__物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“_____”活动。

10.业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为_。

经过_个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的'认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

这_个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

试用期已经结束，在以后的工作中，我决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，为让我们__物业潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!

计划总结报告篇2

在过去的五个月中，在工程服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。

一. 工作态度，思想工作。

我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守工程部的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。

二. 指导安装工作。

在金立永磁安装实战的工作中，通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装，加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成，但是通过工作发现了在控制柜里plc型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸，工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。

三、设备试验调试工作。

在车间对沙特设备试验调试时，对电厂cndq-10制氢设备的开机顺序，pid参数设定，都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度，三通180度。直通球阀调制关闭状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整，调试过程中像设备达不到系统压力，实际液位与上位机不符，电泵损坏故障时有发生，应根据实际情况正确地排查。

四、今后的工作方向。

下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。

计划总结报告篇3

两面人严重危害我们的社会稳定和长治久安大业。近一段时间以来，持续深入开展的严打专项斗争取得了阶段性胜利，沉重打击了三股势力的嚣张气焰，自治区打出的反恐维稳组合拳也已经见到成效，社会稳定的形势在朝好的方向发展，维护稳定没有局外地区、没有局外单位、没有局外人的意识已经深入人心。但是，正因为任何领域的人和工作都与稳定紧密相连，一旦出现两面人，都将直接或间接影响到反恐维稳斗争的成效，破坏我们已经取得的维稳成果。

一支忠诚干净担当的党员干部队伍是打赢反恐维稳斗争的坚强保证。在这场我们与三股势力的激烈交锋中，党员干部要身先士卒，做出表率。党员干部中如果出了表里不一的两面人，出了组织策划暴恐活动的幕后黑手，给社会稳定和长治久安带来的危害不可估量。如果两面人出现在领导干部中，权力就可能成为三股势力的保护伞，反恐维稳的各项举措就难以不折不扣落到实处，甚至会产生倒行逆施的危险;如果两面人出现在政法队伍，反恐维稳的行动力、战斗力就会大为削弱，犯罪分子就有可能被袒护包庇，公平正义就得不到伸张;如果两面人出现在基层干部中，自然无法引导群众、发动群众，促进和谐、维护稳定，强基层打基础也有可能成为一句空话，更难凝聚起反恐维稳的强大力量。

新疆最大的群众工作是民族团结、宗教和谐。在少数民族人口多、信教群众比重大的新疆，广大宗教人士在引导宗教与社会主义社会相适应，维护稳定、促进发展中具有不可替代的作用。这些年来，党和政府在促进宗教和睦和谐方面做了大量工作，争取和凝聚了人心，我区广大信教群众听党话感党恩跟党走，紧密地团结在党和政府周围。然而，树欲静而风不止。出现在宗教人士中的两面人，恰如阵阵妖风，破坏力巨大。他们利用合法的身份在合法的平台上对信教群众思想的渗透和蛊惑，让宗教极端思想阴魂难散，成为暴恐活动多发频发的根源。他们对信教群众的欺骗和蒙蔽，更在一定程度上动摇了维护稳定的思想基础，抵消了我们通过艰苦卓绝的努力才取得的反恐维稳成绩。

非公有制经济作为我区国民经济的重要组成部分，不仅要在改善民生、增加就业方面作出积极贡献，也要在维护民族团结和社会稳定方面发挥积极作用。然而，一些隐藏在非公经济中的两面人却无视国法，以商涉恐、以商资恐，为暴恐活动埋单、为三股势力撑腰，给人民生命财产安全带来严重破坏，给我们的反分裂斗争制造了直接的现实危害。

两面人极具隐蔽性、欺骗性。尽管有一些两面人随着严打斗争的深入已经浮出了水面，但是可以断定，还有为数不少的两面人隐藏在各族干部群众身边，伺机制造各种障碍和麻烦，给新疆维护稳定的大局添堵添乱。两面人出现在教育系统，直接扭曲青少年的世界观、人生观和价值观，其破坏力甚至可能波及几代人;两面人出现在意识形态领域，势必扰乱思想、扰乱人心，流毒深远 ……

当前，甄别和清除两面人的斗争正在向纵深发展，形势复杂、任务艰巨，需要付出艰苦的努力，需要做大量的工作。提高认识、看清本质，是夺取这场斗争胜利的关键，要贯穿斗争的始终。每一位新疆儿女只有深刻认识两面人的危害，坚定立场、坚定信心，才能夺取这场斗争的全面胜利

计划总结报告篇4

xxxx年，xx镇以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，全面落实市、县四大班子现场办公会精神和县委十四届七次全会、八次全会决策部署，以山水x·旅游小镇为发展定位，突出抓好生态本底厚植、城乡形态优化、新兴业态培育三项行动，加快推进xx镇区域经济发展，xxxx年全镇农村人均可支配收入约xxxxx元，同比增幅达xx.xx%。现将xxxx工作情况和xxxx年工作安排报告如下。

一、xxxx年工作总结

（一）以规范组织生活为抓手，扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育。

一是深入开展学习。坚持集中学习和个人自学相结合，充分运用三会一课和中心组学习、专题读书班、主题党日等，开展政策教育、理论学习教育、专项警示教育。组织微宣讲xx余场，演讲比赛x场。

二是认真查摆问题。通过到六个村召开现场办公会、召开中层干部座谈会等形式，收集意见建议xx条，逐一明确整改责任人和整改时限。形成具有实践指导作用的调研文章xx篇。

三是务求实效。牢牢把握主题教育的落脚点在抓落实的总要求，围绕三项行动推进各项工作落地见效。顺利通过国家卫生乡镇创建评估，仙阁村列入中国传统村落名录，白鹤村获评市级示范社区。

（二）以三项行动为抓手，着力推进农商文旅体融合发展。

一是厚植生态本底，共建山水林田绿色小镇。在全县率先推行林长制，实行网格化管理，做到精细化监管，核查林地xxxx亩，清点零星树木xxxxx株，未新发生毁林情况。创新整合城管队伍、民间护渔协会等资源下河治水，深化河长制，形成齐抓共管格局，非洲猪瘟防控期间我镇无一例环保投诉，饮用水源得到了严格保护，全年出水断面稳定在Ⅱ、Ⅲ类水质。以厕所革命为载体，大力推进农村人居环境整治，新增堆肥池xxx个、标准化垃圾中转房xx个，完成xxx位农户的户厕改造，居全县前列。

二是优化城乡形态，构建美丽宜居公园小镇。秉持无规划不建设的理念，精心编制汉唐风韵风格的场镇改造规划，着力提升场镇功能、形态及承载能力。实施白鹤村王坝、仙阁村大叶坝、石象村赵沟林盘整治，新建x个微污处理站，新增绿地xxxx㎡，增添路灯xxx盏，打造花园农户xx户。完成蓝莓谷x.x公里乡村旅游道路拓宽、景观绿化，整治沿线农户庭院xxx户。投入xx万元打造集产品售卖展示、乡村推介为一体的仙阁故径微展厅。

三是培育新兴业态，创建融合发展产业小镇。整合全镇xxx余处闲置低效利用资源，强力推进招商引资工作，刘氏竹编顺利签约动工，吸引孙海瑞工作室等x家文创项目落地。督促推进五彩园资产清理和移交转包，大力推进有机印象项目规划建设。以蓝莓乡村旅游协会为依托，组织镇域内xx余名农家乐业主外出参观学习9次，转变理念、提升服务，成功引导石象农家、银杏苑等x家农家乐完成提档升级。遵循以会为媒、推介xx的思路，全力办好第三届x有机蓝莓节、蒲江县xxxx年兰花节等节会，配合办好保利石象x郁金香节和百合花节。花涧和鸣·蓝莓谷在xxxx年被x旅游标准评定委员会评为第二批新旅游·潮x主题旅游目的地。

（三）以推进巡视巡察整改为抓手，不断提升党组织的战斗力。

一是抓好反馈的问题整改落实。针对巡视巡察反馈的问题，召开班子会进行认真研究剖析，制定《县委第三巡察组巡察xx镇反馈意见整改落实工作方案》，实行台账式督促推进，xx个问题已基本整改到位。

二是开办仙阁书院文化讲堂。依托蒲江传统文化促进会，将党建文化与非遗文化及孝善文化、好家风好家规好家训、x贤文化等紧密结合，开办仙阁书院文化讲堂。全年讲堂开展讲座xx期，培训千余人次。仙阁书院被评为市级示范社区教育工作站，书院创始人杨建被评为蒲江最美奋斗者，其家庭获评全国最美家庭。

三是注重三治融合。秉持自治为基础、法治为保障、德治为支撑的理念，大力宣传推广枫桥经验。顺利完成一肩挑。继续用好线上线下民生信箱，帮助解决群众的实际困难，全年共调处矛盾纠纷xx件，无一例越级上访和安全责任事故发生。

二、xxxx年工作安排

xxxx年，我镇将认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，把握乡镇行政区划调整的契机，整合更加丰富的生态资源、地理空间和人才要素，围绕山水x·旅游小镇发展定位，紧扣三项行动，不断提升治理能力，争当一带两核、多点支撑的点位支撑表率，争创全省乡村振兴示范标杆。

（一）强化规划引领，突出旅游主线。

一是修编总体规划。按照新的行政区划，突出旅游业发展，统筹三x一阁优质资源和蓝莓谷、云顶水乡等特色资源，重构大景区带大乡村的经济地理，编制新的xx镇总体规划，争取开展xx风景名胜区规划修编，促进生态优势资源向绿色经济转化。

二是启动两个村庄规划。谨记绿水青山就是金山银山，结合各村（社区）资源禀赋特质，以养心文化为特色，编制养心仙阁·里仁公园规划，彰显高品质宜居宜游的传统村落特色；依托石象村良好的环境，编制串联森林、田园、农家为特色的有机生活公园，凸显健康、循环、和谐、永久的生活理念。

三是做精专项旅游设计。瞄准蒲江河河滨绿道投入使用的商机，借势借力，植入主题文化元素，打造龙洞巷商业街，形成新的商业业态。整合串联仙阁村现有的文创点位，形成精品旅游环线，打造乡村文化公园。

（二）狠抓项目建设，推进高质量发展。

一是持续跟进进刘氏竹编文化旅游项目建设。主动联系企业，帮助协调解决施工中的各类问题，确保在xxxx年x月前建成集竹艺展示、销售、体验、传习及民宿、餐饮、茶馆等功能为一体的竹艺文化产业孵化平台。

二是全力促进有机印象项目投入建设。积极帮助有机印象投资企业开展森林人家创建，打造集有机生产、行为、空间为一体的特色民宿。组建项目建设专班，为其提供一站式全程跟踪服务，做好环保控制、工地管理、水电气接入、对上协调等保障工作。

三是做好其他项目保障。统筹做好川藏铁路、蒲江河防洪工程征地以及在建项目的保障工作。继续开办蓝莓节、兰花节等节庆活动，搭建交流合作平台，争取青山书院等一批游学、农学项目落地。

（三）夯实党建基础，提升乡村治理水平。

一是深入实施党建引领城乡社区发展治理。认真落实党建引领高质量发展二十三条措施，探索推行党员线、自治线、社团线、志愿线、服务线有机统一的社区发展治理五线工作法，瞄准群众的所思所想、所忧所盼，完善为民办事、为民解忧的体制机制，多为群众办实事、做好事、解难事，以卓越的社区治理创造良好的社会秩序、安定的社会环境。

二是做好行政区划调整改革相关工作。开展好各层级的谈心谈话，引导镇村干部正确看待此次改革。稳妥做好改革后的便民服务点位设置、户籍更新等工作。严格落实三会一课，通过坝坝会、知识竞赛、文体活动等，加快推进干部与干部、干部与群众间的融合，尽早形成强大的工作合力。

三是继续推行三长制。深刻领会绿水青山就是金山银山的重大内涵，继续在全镇范围内推行林长制、街长制和河长制工作，确保现有林地只增不减，确保水质不低于国家三类标准，确保场镇环境卫生与国家卫生镇称号相匹配。

四是推进全面从严治党向基层延伸。巩固巡察整改成果，运用好监督执纪四种形态，打造一支忠诚干净担当的干部队伍。

计划总结报告篇5

在将近2个的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

下面是我们新聘团队近2个月的销售情况：

从近2个月的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在湘潭市场上分红险产品品牌众多，中国人寿.平安.由于比较早的进入湘潭市场，分红险产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年5月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个，加上没有记录的概括为270个，总体计算__销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在湘潭市场分红险很多，但主要也就是人寿.平安.新华等.公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

市场是良好的，形势是严峻的。在湘潭九华市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，下半是大有作为的半年，假如在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做九华这个市场。

四.__下半年工作计划

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)销售目标

下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队

我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对__年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

计划总结报告篇6

20__年，我部门员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，不分昼夜、节假日，出色的完成了公司交办的采购工作。积极参与公司组织的各种紧急任务，获得公司领导的肯定和表扬。在作风上执行公司管理制度，坚持原则，坚持财务制度，以采购纪律严格要求自己，廉洁奉公，从未出现违法、违纪、腐化现象。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的原则。紧紧围绕公司生产这条主线努力开展工作，使各项工作比去年得到了比较明显的进步。

一、工作完成情况及修订完善管理制度

1、本年度工作完成情况

根据公司安排，我们物资采购部主要担负

①公司卤水加工厂、办公区、生活区建设所需的钢材、水泥;

②井上钻采工具、套管、隔热油管、泥浆材料;

③建厂所需成套设备、仪器仪表、阀门管件;

④电器设备;

⑤劳保用品;

⑥一般工具;

⑦输卤管线;

⑧研究所实验材料、化学试剂、仪器仪表;

⑨公司交代的其它采购业务。

为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，精心组织寻找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕在建项目，保障钻井施工，科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，20__年共完成采购计划申请单份，签订合同0份。全年采购额达到万。其中建厂设备、阀门管件、仪器仪表、机械设备等计款___万，加工厂区购进水泥吨计款万，购进各种钢材吨计款万，3个井队共组织购进泥浆药品吨，计款万，购进套管吨，计款万，隔热油管米计款万等。合同采购万，零星采购万。

目前基本做到__元以上的采购，由财务转账，减少现金交易环节，逐步建立起物资采购渠道及供应商信息档案。现已有一百多家供应商。我们一直强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多与相关职能部门共同参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，和相关部室人员一起询价比较，在采购工作的各个环节中主动接受监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。逐步完善制度。

2、部室建立每人每天工作写实，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一笔业务操作进程，也便于采购环节上的查询。每周上报周工作量，每月报采购报表，出年底财务报表等供领导参阅决策。

3、重新制定完善岗位制：人员按其所长，专业化分工分类，各负其责。解决职责专业分不清：容易出现行行都会干，行行都不专，材料性能不知道，型号参数搞不清，有了失误扯不清，干起工作来理不清等憋病。避免丧失自觉性，业务始终得不到提高，很难独挡一面处理问题，对公司，对个人危害极大。岗位责任制的落实，彻底扭转了这种局面的存在，每个人的工作积极性和工作效率显著提高。

4、定制出台本部门管理制度：使大家充分认识到采购制度严肃性，在工作中必须严格遵守国家、企业的采购纪律。本制度内容包含：落实公司管理制度、员工管理、质量管理、采购流程管理、和惩治违纪、违法、条款等内容，以时刻警示本部门人员。

5、安全工作方面：本着安全第一，预防为主的主导思想，时刻提示加强安全意识，每笔业务资金安全是第一位的，反复强调要与企业知名度高，信誉好，资质证件齐全的企业做为合作伙伴，每项合同条款必须反复推敲，防止出现意外，给公司和个人造成经济上损失。在出差，装卸车时，特别强调注意人身安全，防止意外事故发生。20__年，本部门无一例安全事故发生，做到全年安全生产。

二、基本做法

1、注重市场调查

为保证能采购到质优、款新、价廉的货物，我们以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则为基本任务，以便更好地掌握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。进一步加大市场考察力度，一方面我们从多侧面、多角度去认识市场，摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系，供货商产品利润的构成。达到1万元以上的采购项目，我们尽量先考察，后采购，变被动接受为主动出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作我们围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询价比较，注重沟通技巧和谈判策略。调整了部份工作程序，增加了采购审核环节，采取先由采购部长在采购员对采购物资询价比较的基础上进行审核，再由计划经营部和公司领导进一步复核，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

3、逐步加强对采购物资信息的管理

逐步加强对采购物资信息的管理，对物资采购申请单进行编号存档管理，发票产品合格证等复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部台帐，方便随时查阅、对比。还建立本部门每天工作写实报表，反应采购部每位员工每天的工作内容。

4、提高部门工作员工的业务素质和责任感

我部门人员多数是刚参加工作的大学生，采购业务水平还很低，经验很少。除参加公司安排的培训及部门内部培训外，在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断指导，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备使用过程进行有效的追踪。员工在学习中不断总结经验教训，努力提高工作能力及业务素质。

三、存在问题和建议

1、采购规范化程度还需进一步提高

采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，我们采购任务中的一多半是临时采购计划，因为没有库存，往往刚解决了上一笔，下一笔又有上一笔内容，为不影响生产只有再排车辆人力重复采购，工作量较大。审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。

2、业务人员的素质还需进一步提高

质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。我们将永远记住玻璃钢输卤管线惨痛教训，严把质量关不是一句空话，要具体落实到每一个技术环节上，每一笔业务必须谁办的谁从头到尾负责到底。由于多数采购员参加工作时间较短，经验不足。在采购技能上有待进一步提高，以后将极积为他们提供培训和学习的机会，真正建立一支专业性强，业务精，清正廉洁、敬业高效让领导放心的采购队伍。为公司生产一线服务做好先行官。

3、供应商的范围还不够广

一则由于我毛司新型企业，行业独特，很多商家对我们不了解，___网络仍需逐步扩大。二则出于对售后服务响应速度的考虑，部分物资的采购以老客户为主，这在一定程度上影响了竞争能带来的效益。

四、明年工作思路

明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。主要做好以下几个方面的工作：

1、细化采购管理流程

企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度，是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。

2、改进供应商的选择

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的'价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

3、加强供应商档案管理，建立供应商产品信息数据库对供应商资质材料、往来函件和产品质量证明等重要档案交公司存档，并复印留底;建立起重要货物供应商信息的数据库，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

4、采购员根据采购申请单提前询价

明年，我公司加工厂区建设完成，并开始试运行投产。还有后续盐井的开发。方方面面还需要很多大宗物资、仪器，材料。我们将对这些物资提前进行询价，做好市场调研。不仅要保证生产，还要降低成本，减少公司的支出。

五、奋斗目标

总结上一年得失，指导下一年的工作思路。在20__年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

计划总结报告篇7

(一)努力学习，全面提高自身综合素质

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师， 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。

(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 干一行，爱一行，专一行，精一行在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。

(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

(四)存在问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。