[房产置业顾问的定位]房产置业顾问是做什么的

房产置业顾问的定位

1、企业形象的代言人

“职员制造公司”，职员是公司的财产，所以，不单只是老板才代表公司，每一个员工都代表着公司。你的待客态度，电话应对寄给其他公司的信件和传真等代表着公司，你将代表企业的整个象 。

待客态度不好，可能会被认为“那人态度恶劣”或没有常识。甚至可能令对方不生不愉快的感觉，将交易中止。

作为房地产公司的销售人员，将直接代表公司面对客户，其形象代表着公司形象，服饰的整洁，笑容的甜美，建议的中肯，都会留给客户一个良好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。

2、信息的传递者

销售人员要清楚地明的自己是公司与客户的中介，其主要职能是把发以其主要职能是把发展商的背景与实力，楼盘的功能与质素，价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。

3、顾客引导者/专业顾问

购房涉及很多专业知识，如地地段的考察、同类楼盘的比较、户型的格局的评价、建筑结构的识别、区位价值的判断、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、佃理产权等，每个环节都 包含了许多专业的细致的方面。几此种种，对于一个缺乏经验的消费者来讲，想从一个六门外汉变成一个懂的购买者并非易事。

所以销售人员要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼。

4、将楼盘推荐给客户的专家

售楼员要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的产品，相信自己所推销能力，相信自己推销的商品货真价实，从而也就相信自己的商品可以成功地推销出去，这样可以认定自己是推荐楼盘的专家。

5、反馈信息的媒介

销售员作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任使公司及时做出相应的修正与处理，建立公司良好的企业形象。

6、信息收集者

销售员需要对房地产市场信息作大量的收集，归纳，分析和总结工作，并及时反馈给公司，为公司的决策提供准确的市场依据。