群工委员工作总结

　　按照县委群工办“三个服务、四个促进”的要求，我工作站做了一些工作，总结如下：

　　1、 服务人民群众，促进社会和谐稳定。

　　我工作站本着干部转作风，群众得实惠的原则，为更好地掌握基层实际，增强决策和工作的针对性，提高广大干部特别是年轻干部执政为民的能力，帮助群众解决生产、生活中的实际困难和问题。我们通过入户走访、调查问卷、接待询问等途径，着力解决了19 户困难居民的“一卡通”服务,解决了社区内孤寡老人的后顾之忧。为解决居民院内树木美国白蛾的病虫害，我们为280多户居民，2800多棵树木喷洒农药两次，有效的防止了病虫害的发生，受到居民群众的极大欢迎。

　　2、 推进居委会各项工作规范运行。认真贯彻执行县、社区党工委的决策及各项工作部署，切实提高执行力，在医疗保险、养老保险和矛盾隐患排查中圆满完成了任务。各项工作落实到位。

　　3、 推进思想政治工作及文化建设。指导搞好对居民群众的爱国主义、集体主义和社会主义教育，党的基本路线和方针政策教育，思想道德和民主法制教育。特别是党的十八届三中全会精神的学习和宣传。牵头搞好党员干部的教育培训工作，提高综合素质。开展创建“文明居，文明户”活动，开展健康的文化教育活动，树立社会主义新风尚，从思想层面上促进了社区和谐发展

　　4、在稳定工作中，落实“三个强化”。一是强化人防。我们积极配合有关部门搞好治安防范工作，组建了社区治安巡逻队联合巡逻，建立了以“一体四防”为主，分片、分区多种形式相结合的治安防范体系，健全了“十户联防”群防群治防范网络，制定了“两化解一排查”群防群治防范制度，敏感时段对重点上访隐患人群做好心理疏导。耐心解释和信访政策的法规宣传，保持了社会的安定团结。

　　篇二

　　今年以来，我乡按照市里的统一部署，紧密结合XX乡实际，快速行动，在乡里成立了群众工作站，并在各村成立了群众工作室，认真务实开展工作，并取得初步成效。现将上半年工作开展情况总结如下：

　　一、加强领导，健全机构。市里群众工作动员会召开后，我乡迅速行动，认真学习市里出台的《实施意见》、《督察要点》和XX书记的重要讲话，统一思想，提高认识，制定出台了《中共XX乡党委XX乡人民政府关于加强和改进新形势下群众工作的实施意见》，乡党委成立了由XXX书记任组长，XXX乡长任副组长的群众工作领导小组;乡里成立了由主管副职任站长，信访、民政、组织等各口负责人为成员的群众工作站，并在我乡20个行政村全部建立了群众工作室。我乡投资18万余元为各村统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了XX,XX,,XX,,XX,,XX,,XX,,XX,,XX等八个工作室。成立了由包村干部任工作室主任，各村支部书记和大学生村官为副主任，各党支部从群众中推选3-5名处事公道、威望较高、群众信服的村“大管事”作为主要工作人员的群众工作站队伍，稳步开展工作。

　　二、明确职责，完善机制。

　　为了把“三代理”落实到位，强化乡镇干部服务群众意识，明确乡群众工作站和村群众工作室工作职责，我乡从制度入手，建立健全了五项工作制度：(1)日常管理制度。每周一上午由群众工作领导小组或工作站召开村群众工作室主任例会，共同分析上周群众工作难点，研究解决办法;周二──周五包村干部和大学生村官结合村双委开展群众工作，接待、受理群众信访和服务事项，能解决的及时解决，不能解决的作出解释说明，预约时间，随后上报工作站，建立台帐，待研究方案后，逐一解决。(2)入户走访制度。走访群众，了解村情;走访有困难和信访诉求的群众，尽力为他们排忧解难;走访老党员老干部、复原军人和群众代表，征求意见和建议，改进工作方式方法;走访专业户和致富带头人，帮助谋划加快发展。(3)代理服务制度。工作室每一名工作人员都是代理服务员，在接受群众诉求事项委托后，坚持“谁代理，谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人的必须向群众说明原因。代理事项过程中，要及时与被代理人沟通信息或按规定时限向群众反馈办理结果。(4)定期研究、剖析制度。群众工作室每月要召开一次调度会，研究、剖析工作中存在的难点问题，及时总结经验，查找不足，汇报信息，有针对性的制定工作措施，通过定期研究，促进推动群众工作室工作的扎实开展。(5)信息反馈制度。群众工作室成员要将了解和掌握的有关情况及时向乡群众工作站进行信息交流，以便于难点、热点问题的汇总、采集和处理。

　　三 规范运作，初见成效

　　由于措施得力，运作规范，我乡自群众工作站建立以来，共受理群众信访和服务案件80起，已办结76件，其中重大疑难案件3件。

　　(一)、XX村XXX等9户反映CC村修路占地要求补偿问题。事情发生后，XX,CC两村支书主动介入，进行处理，稳定了事态发展，乡工作站介入后和两个村相关人员一起进行协调，给予被占地村民一定的经济补偿，XX等人表示满意。

　　(二)、XX,XX,,XX村民反映在XX村承包合同不能履行要求退承包费问题。XX,XX,XX三个村20多户群众在XX村原有坡地承包合同，现因土地调整不能履行。经乡工作站协调三个村支书与XX村接洽，退还了承包费，平息了集访隐患。

　　(三)、XX村XX,XX因与粮站宅基地纠纷要求补偿问题。XX村XXX,XXX两家在老粮站建立时让出了自家的宅基地，现在粮站倒闭了，XX村重新规划了宅基地。现在的宅基地使用者是通过正当途径取得的，均表示与XX,XX无关。由于时间久远，两家也拿不出直间证据不能证明是他们家的宅基地，为了维护稳定和谐，息事宁人，乡财政所给与了两户适当的补偿，做到了息诉罢访。

　　虽然我乡工作站的建设和工作取得了一定的成绩，但仍有一定的不足之处需要改进，比如，工作站人员工作方法少，工作方法简单，工作方法欠灵活等问题比较突出，需要加大改进力度。