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卫生口工作总结最新6篇

发布时间:2023-01-11 12:03:11 影响了:

随着社会的不断发展,很多人都会整理好内心来写好工作总结,优质的工作总结是需要我们经过认真思考之后再下笔的,下面是职场范文网小编为您分享的卫生口工作总结最新6篇,感谢您的参阅。

卫生口工作总结最新6篇

卫生口工作总结篇1

时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的20__年。在过去的20__年,我们医院围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入,党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。

一、医护质量管理水平不断提高

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。

二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。

三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。

四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3%,“三基”考试合格率达100,年内无护理事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%。

二、人才培养和临医学教育成绩显著

开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全年接受实习生20人,接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势,20__年选送进修人员12人,参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次,邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次,全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。

三、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平

最大限度满足不同层次患者的就医需求,改善就医环境,经院领导努力争取,我院门诊楼项目顺利实施,并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修,使之与新建门诊楼相协调,从整体上让医院外观焕然一新。

同时,加大了院务公开制度,公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法,除以职代会为主要载体外,以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补,同时注意发挥社会监督作用,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。

今年,由于基础建设与防治“__型肺炎”工作的特殊要求,我院取消了很多文体活动,但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神,依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动4次,完成了农村基层产业结构调整指导工作。总的来说,20__年我们承接了20__年良好的发展势头,圆满完成了20__年各项工作任务,也为20__年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。

卫生口工作总结篇2

本人自从从事乡村医生工作以来,历年在卫生局及镇卫生院亲切领导下,认真开展各项医疗、公卫工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。

积极参加各项业务培训,不缺习、准时参加由卫生局、卫生院举办的各种会议。在日常工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程,通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,促使自己业务水平的提高。

xx年全面高效、圆满的完成了上级下达的各项工作指标和任务,切实履行了一个忠职于卫生事业的基层医务人员应尽的义务与应当做的工作。

1、一年来向村民提供的基本医疗和公卫服务主要表现在以下方面就近抢救中毒、(溺水、触电)、休克等急诊患者;

2、对村民的.常见病与多发病能进行及时和比较准确的初步治疗,对于缓解看病难看病远起到了至关重要的作用;

3、对进行性加重病人在程度轻微阶段进行继续诊治;

4、对行动不便的老年患者与卧床不起的重症患者进行上门服务;

5、对一些被上级权威性医疗机构诊断并放弃治疗的绝症患者进行对症治疗与临终关怀;

6、及时处理轻度烫伤、烧伤、创伤等伤科不能延时治疗的疾病。

7、向村民提供公共卫生服务。防疫与妇幼保健这两项公共卫生工作均积极配合上级实施,包括四种慢性病的管理、新生儿出生登记、协助完成辖区内儿童计划免疫与其它季节性免疫接种任务、负责本辖区传染病与流行病的防控与上报、孕妇保健与产后访查、高危孕妇管理、完成0~7岁儿童登记造册报表、儿童保健手册、肺结核病或疑似肺结核的转诊、育龄妇女管理登记表、负责0~5岁婴幼儿的死亡报告等。

8、开展宣讲农村爱国卫生活动、经常免费对村民进行健康体检、分阶段为本村村民建立居民健康档案、开展健康咨询服务、利用祖国的传统医疗技能中医中药、针炙、拨罐、推拿、乱痧等开展日常门诊工作。

9、配合与支持新型农村合作医疗xx年的参合续合费收缴;适时为村民现场报销补偿新农合门诊费用,使村民充分享受和进一步支持新农合这一惠民政策。

虽然目前我卫生室服务能力、服务技能还有限,但也在不断寻求发展,为创建标准化村卫生室,省级中医药运用与推广不懈努力。一年来门诊治疗达到7000余人次,其中出诊150余人次,转诊130余人次,受到了村民的广泛认同,为忠义镇老百姓和农村卫生事业做出了应有的贡献。

学海无涯,作为一名乡村医生,我宁愿并加强自我学习,争取不断提高医疗技能、理论知识等业务能力,作为基层卫生人员,我深知任重而道远,我将继续秉承忠于职守,兢兢业业,脚踏实地的实干精神,为全面干好本职工作而奋斗。

卫生口工作总结篇3

*年我镇爱国卫生月工作在镇党委、政府的领导下,在市县爱卫会的指导下,在有关部门的配合下,深入贯彻党的十七大开展爱国卫生活动和省、市、县卫生工作会议精神,解放思想、更新观念、开拓进取、立足实际,认真制定实施方案,精心组织,周密部署,采取全面发动与集中整治相结合、重点突击与长效管理相结合的方式,充分发动群众积极参与多种形式的爱国卫生月活动,努力提升环境卫生质量,共同营造整洁优美、健康和谐的城乡环境。

一、大力宣传,在全镇营造除陋习、美环境、保健康的良好氛围精心组织,通过上街宣传、发放宣传资料、办健康教育知识宣传栏等方式广泛宣传发动群众,共计发放宣传资料2300余份,上街宣传2次、出动宣传人员70人次。

二、深入开展城乡环境综合整治

以爱国卫生月活动为契机,充分动员广大群众,以城乡环境综合治理为重点,采取分地段、分部门包干,场镇开展了两次消除白色垃圾、治理污染和街面卫生大整治活动,在活动期间共出动近20xx人次,出动垃圾车2台次,清除垃圾3吨。加大了场镇整治管理力度,对场镇交通、卫生、市场秩序进行进一步整治,通过整治,我镇环境质量、卫生质量进一步明显提高。在农村重点治理垃圾乱倒、粪土乱堆、污水乱泼、柴草乱堆、杂物乱摆的五乱现象;大力推行五改、三建,铲除病源体孳生场所,改变了农民居住环境,有力保护了广大人民群众的身心健康,促进了我镇爱卫工作持续健康发展。

三、开展爱国卫生月集中整治行动

一是我们做到了早安排,镇党委、政府结合春夏季预防肠道传染病防治工作召开了两次专门会议,进行了研究布置。二是结合城乡环境综合整治工作,按照属地管理,单位负责的原则,充分发挥村(居)和各单位的作用,在全镇掀起以讲文明、讲卫生、讲科学、树新风为主的爱国卫生月集中整治活动。三是开展了食品卫生大检查,对全镇食品卫生及学校卫生进行了拉网式的大检查,把住了病从口入关。

四、加大除四害工作力度,减少疾病传播流行

全镇统一组织开展了一次大规模的除四害活动,取得了显著的成效。首先,落实了组织机构和加强了队伍建设;其次依法做好药物的组织供应和管理,搞好除四害密度监测和技术指导工作。第三,积极开展消杀活动,组织消杀人员到各单位开展大面积消杀活动,对预防控制疾病流行发挥了积极的作用。全镇共投放灭鼠毒饵8000斤,灭蟑螂、灭蚊、蝇消杀面积达1580平方米,收到了良好的效果,四害密度进一步降低,有效地保护了人民群众的身体健康。

通过深入开展爱国卫生月活动,有力地促进了我镇爱国卫生工作不断向前发展,保障人民群众身心健康,为我镇两大文明建设做出了积极的贡献,圆满的完成了上级下达的各项工作任务。

卫生口工作总结篇4

我乡的传染病防治工作在区卫生局和乡镇党委政府的正确领导下,在区疾病预防控制中心的指导帮助下,紧紧围绕降低传染病发病率水平,保护全乡人民身体健康,维护社会稳定发展的工作目标,通过全体传染病防治工作人员的积极努力,圆满完成了各项工作任务,各种传染病发病率持续下降。现将一年来的工作情况简要总结如下:

一、提高认识,加强领导

我乡卫生院始终把传染病防治工作当作全院工作的大事来抓,依照《中华人民共和国传染病防治法》等法律、法规的要求,专门成立了渔溪乡传染病防治工作领导小组”,负责全乡传染病防治工作的组织领导、动员协调等。同时,建立健全了各种管理制度,制定了切实可行的传染病控制规划,使全乡(镇)传染病预防控制走向了规范化、法制化管理的轨道。

二、严格疫情报告

一年来,我们按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件管理条例》等法律、法规的要求,严格执行疫情网络直报制度,按照谁接诊谁负责的“首诊负责制”,所有门诊医生均能对接诊的传染病病人做到科学诊断、科学处理,及时填卡上报,疫情管理员定期上网报告、浏览疫情,同时加强了疫情的主动搜索,对所有传染病都能做到“早发现、早诊断、早隔离、早报告”。一年来,全乡报告一类传染病0例、丙类传染病11例,基本杜绝了迟到、漏报、错报现象的发生,为控制传染病疫情提供了准确、及时的科学依据。

三、及时进行流行病学调查和疫点处理

我们对所有发现的传染病病例,都及时组织专业人员进行详细的流行病学调查,并采取严格的疫点处理措施,把很多传染病疫情消灭在萌芽状态,有效地控制了各类传染病疫情的扩散蔓延,保护了全乡人民的身体健康。

四、下一步工作打算

尽管我们在传染病防治工作中做了大量的工作,取得了一定的成绩,但离上级部门的要求还有一定差距,我们决心在以后的工作,继续努力,使我乡以后的传染病防治工作再上一个新的台阶!

卫生口工作总结篇5

我园始终把爱国卫生工作当作一件大事来抓,采取了科学管理,文明创建,标本兼治综合措施,取得了显著成绩。幼儿园卫生保健工作是幼儿园整体工作的重要组成部分,它关系到幼儿的健康成长,牵动着每个幼儿家庭和每个家长的心。

因此,我们幼儿园一直把卫生保健工作放在幼儿园工作的重中之重,一直常抓不懈,建立健全了卫生保健各项规章制度,加强日常工作常规管理,并建立相应的激励措施。无论是空间消毒,桌椅、玩具消毒、还是餐具消毒等,均符合卫生检查标准,现将一年的工作总结如下:

1.完善制度,规范管理。

幼儿园卫生保健工作头绪多,层面广,必须遵循一定的规律进行,完善制度是关键。因此,根据本园的实际情况,结合上级要求以及各气候、气温大环境的不断变化,我们在原有制度的基础上,结合本园的实际,补充完善了校园管理制度,爱国卫生工作领导小组制度,食堂消毒保洁制度,幼儿寝室管理制度,幼儿园消毒制度以及幼儿卫生保健十项制度等,形成了由园长负总责,后勤园长具体分管,卫生保健人员靠上抓的管理网络,并根据制度严格执行,责任到人,层层落实。

进一步调整了环境卫生及消毒工作责任区,形成强有力的卫生工作责任网,定点、定人、定时、定量,将消毒面积与药物配比表印发给每位教师,做到人人熟知。

加大消毒通风措施力度:做到“四增”,即增加消毒次数、消毒时间、消毒人员、消毒药量。根据季节增加开窗通风次数及时间,并认真做好通风和消毒记录,确保各项工作万无一失,确保卫生消毒工作落到实处,保证幼儿身心健康发展。

2.严格标准,狠抓落实工作。

一个良好、整洁的卫生环境,是保证幼儿身体健康,预防疾病的基础。我园对卫生工作提出了六个字“高标准,严要求”。

首先,制定出详细的卫生检查标准,实行量化管理,加大措施力度,做好卫生工作,我们把所有物品、用具,按每日、每周、每月合理分配,既有重点,又有全面,实行“四个一”即:一天一检查,一天一记录,一月一汇总,一月一评比,及时向各班反馈本周卫生情况,总结工作,找出原因,提出要求。

对卫生保健人员也制定了详细的考核制度,要求做到三勤“嘴勤、手勤、腿勤”,处处做到三心“耐心、细心、用心”,由于管理严格,抓的紧,自我园建园以来卫生工作一直保持水平。

3.严格执行消毒制度,预防疾病的发生。

由于幼儿年龄小,生活经验不足,适应能力差,身体抵抗力差,幼儿园又是幼儿密集的生活场所,若不注意卫生消毒,特别是幼儿餐具、用具,洗刷不彻底,消毒不到位,就会病从口入,引发各种疾病。

因此,我园领导高度重视消毒工作,加强领导与管理,补充完善了各类消毒制度,做到“四定”,即定人员,定岗位,定职责,定责任,把每一项制度落到实处。配有专门消毒餐具的消毒柜,各班都配有紫外线消毒灯,严格按时按要求消毒。

配有专职的消毒人员,对幼儿餐具、用具严格消毒,做到:一洗、二清、三消毒、四保洁,餐餐洗刷,餐餐消毒,并保证消毒的质量。消毒后的食具严格管理,避免与其它杂物混放,防止重复污染,食堂空气每天进行消毒,为保证各类食具清洁干净,洗刷彻底,程序合理,定期对保育员、伙房人员进行理论和实践培训,确保卫生消毒制度的有效落实。

4.严把食品卫生关,确保万无一失。

严格幼儿食品管理,严把质量关,积极预防传染病,杜绝食物中毒事故的发生,严格执行“五把关”制度,一是把好进货关,各类食品严格遵守食品索证的准入制度,入库时有专人查点、验收登记。二是把好保管关,伙房保管员认真负责及时检查,不得把腐烂变质及过期失效的货物发放出库,三是把好制作关。

卫生口工作总结篇6

一、企业培训基本情况__年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

__年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予杭州市大学生见习基地称号。__年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式:实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用上面讲、下面听讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;还有一些是听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动。花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心。

在__年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。教官既是学习者,又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面,态度决定一切。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的药学服务是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的药学服务理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域:药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位。

(四)改良四化培训课程:详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化

药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%。

2、基础化

从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜,没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。

3、针对化

培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要。经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

4、模块化

培训是一个连续不断的过程,对员工采取集中3个月的标准化连续的课程,在3个月中,在确保培训时间的基础上,让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块,店长培训有近45个的小模块,营业员有近23个小模块,学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习。

(五)强化五项机制:考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

1、考试考核机制

主要是各个模块一个一个严格考核,考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准,严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习,一般结业是3个月,约有10%的人会延长培训时间,在实际培训中,在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

2、员工激励机制

培训、考核、使用、待遇相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初,参训员工要提出申请,做出自己的承诺,发出自己的誓言——流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起终生学习的观念,变要我学为我要学。

从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员,并把信念变成信心和行动。每期培训开学初,基地要举办演讲会,主题都是没有一个学不好的学员,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生,树立和宣传典型事例。在实际培训过程中,公司没有主动淘汰一个学员,只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中,第一,设定目标,调动个人学习的力量。第二,结对帮扶,调动团队合作的力量。第三,特别关注,调动情感的力量。教官和学员同吃同住,不仅关心他们的工作,也关心他们的生活、思想、情感,以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

在考核结束,举行结业典礼,在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰,让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩,全场近200人为他鼓掌庆贺,分享成功的喜悦,公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶,欣喜欲狂。

3、评比交流机制

学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教,还要充分发挥学员自身的资源,通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流,可以使彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识和团队意识。

4、流程闭环机制

在每一次培训中都引入学__-考核---跟踪—改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变,通过反馈信息实现培训的改进,通过考核提升培训的效果。

5、科学评估机制

必须建立科学的培训评估机制,包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等,通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

三、只有实训才能培养实用性人才,只有实训才能检验实效

通过1年多的培训实施,门店的经营业绩普遍提升40-300%,顾客满意率达到100%,职工的奖金上升200-400%,员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能,找到了个人的信心和成功的定位。培训基地的设立,更好的解决了公司人才储备的问题,解决了经营模式复制的问题,解决了企业的效益提高的问题。

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