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学校2023春季工作总结8篇

发布时间:2023-03-05 17:01:35 影响了:

工作效率往往取决个人的工作能力,写好工作总结是有效加强个人能力的方式,工作总结是对过往的工作经验进行分析研究的文字说明,下面是职场范文网小编为您分享的学校2023春季工作总结8篇,感谢您的参阅。

学校2023春季工作总结8篇

学校2023春季工作总结篇1

时光飞逝,转眼一学期又已过去,在这一学期里,我在课程标准的指导下,以学生为本,强化健康第一的指导思想,以增强学生体质为宗旨,通过体育教育教学使学生生理、身心得到健康发展。就本学期开展了以下工作,回顾这一学期我在高xx年级体育教学工作中,以贯彻"健康第一"为指导思想,教学工作中能全面贯彻教育方针、热爱人民的教育事业、积极完成体育教学工作中的各项任务,同时还认真业务知识,不断提高自己的教学水平。在教学工作中做到具有良好的师德,处处关心爱护学生、积极执行学校制定的一切工作制度,团结教师一道干好工作。教学中能根据新的体育课改要求,结合学生中存在的具体问题,适当调整教学内容,使每个学生教能充分得到全面的活动,提高学生上好体育课的兴趣。工作中还注意帮助体育成绩差和身体素质弱的同学进行体育锻炼。体育工作保证了我校群体活动的广泛开展。

高xx年级的体育教学,本学期认真制定切实可行的体育教学工作计划,教学工作中能认真钻研新课改的教材,并根据不同年龄学生特点,认真备课,在备教材的同时,也注意备学生,教学中按照新的课改目标,改变以前课堂教学的几大基本环节的程序,注意讲解示范、重点是讲练结合,使学生能很快的学会课时内新学的教材内容,教研工作能各级参加,努力提高本人的业务水平。其次,我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。在教学过程中,能根据教学进度和教学内容的安排,按照由易到难,由简到繁的原则实行多次重复练习,运动负荷由小到大,满足了不同类型学生的要求,使有效的完成教学任务这样,可以使学生尽快的学好技术,形成技能,使体育教师真正实现精讲多练,为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。

最后,我在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。抓学生思想工作,促教学成绩的提高、学生上课积极性高,能在老师的要求下积极锻炼,对学生本身增强体质,矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。严格要求学生,使他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。通过体育课的锻炼,使那些有行动障碍的学生消除了自卑心理感受到了学校班级和老师的温暖,有利于学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心,自信心,促进德、智,体等方面的全面发展。

高xx体育教学,突出了实用性和趣味性的原则,既保证了学生得到积极锻炼,又使学生在学习过程中感到愉快,养成了锻炼身体的习惯。在教案的编写上,突出了个别化教学原则,尽量设计使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式,增强高三学生的自信心。

总之本学期我任教高xx年级体育课,开展跳绳,游戏,球类,趣味性等等,自由发挥性练习活动,发展学生的身体健康和身心健康,从而让学生喜欢体育,使学生成为学习主人,从中让学生玩中学,学中乐的课堂气,使学生充满信心迎接高考。

学校2023春季工作总结篇2

学校卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作,是培养学生良好的卫生习惯和健康文明的生活态度,改善学校卫生环境和教育卫生条件,监测学生健康状况,努力提高学生健康水平的工作。

本学期具体工作如下:

一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》

?条例》是学校卫生工作的主要依据,学校须按《条例》规定,把学校卫生工作纳入学校工作计划,有专人分管建立组织,制定规划制度加强管理,使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。

二、做好学生健康体质的检测工作

根据《条例》规定,九月份认真组织完成本校学生的健康体检,血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作,并做好资料的统计、汇总、分析工作。

三、保持大小环境的整洁优美

狠抓学校大小环境,保持校园及室内外的整洁,实行一日两扫制,每班分有包管区,并有负责老师检查督促,保证包管区无纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境,经常抽查各班的卫生情况,要求学生离开座位做操或到专用教室去上课,课桌上的物品要放到抽屉里,课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白,窗玻璃明亮,课桌椅排列整齐,地面清洁无杂物,卫生角整洁,清洁用具摆放整齐,真正做到室内外洁、齐、美。各专用教室有老师负责,每周一下午进行打扫,周二卫生室进行检查。校园花圃有专人负责,定期修剪。

四、督促做好教育卫生工作

做好教育卫生工作,学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率,做到不拖课,卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求学生调换座位。课上要求教师板书字迹端正,大小适中,学生读、写时教师要督促学生做到三个一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近视率。

五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。

按照《食品卫生法》及《生活饮用水管理办法》的要求,办好食堂许可证及工作人员的体检。对食堂卫生经常进行监督检查,防止食物中毒的发生,肠道传染病的爆发流行。各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。

六、认真做好学校卫生常规工作。

认真做好本学期卫生保健的总结工作,认真参加保健老师例会及业务培训,提高自己的业务水平,提高学校卫生工作的质量。

学校2023春季工作总结篇3

我校森林防火教育工作在上级主管部门的正确指导下,在学校的高度重视下,出色地完成了森林防火教育任务。森林是人类生存环境不可缺少的组成部分。保护森林,也就是保护人类自己;保护森林,造福子孙、有益当代的千秋大业。然而,森林火灾又是森林最凶恶的敌人。森林防

由于天干物燥,就使得冬季成为绿色森林的易燃期。为了保护好宝贵的森林资源,我校开展了森林防火“五个一”活动,现总结汇报如下:

一、统一思想、提高认识、加强领导。

我校接到上级通知,马上在学校着手策划开展森林防火“五个一”宣传教育活动的,提出了“预防为主、积极消灭”的方针,及“森林防火,人人有责”的口号,宣传森林防火,提高森林防火意识是每个公民的光荣义务。为此,成立了“森林防火教育工作领导小组”:

组 长:

副组长:

组 员:

二、加强宣传,扎实开展“五个一”活动。

森森防火既是一项重要的“安林”工程,又是一项重要的“安民”工程,事关生态建设大局,事关人民生命财产安全,事关社会政治稳定。我校根据实际,认真开展了森林防火宣传教育活动,迅速开展了“五个一”为主要内容的森林防火宣传教育活动。我校按照上级的要求,结合学校实际,在全校积极开展了以“森林防火,人人有责”为主题的“五个一”教育活动,具体活动安排如下:

1、由少先大队部史存存老师负责把森林防火宣传标语:“森林防火,重于泰山”贴在学校橱窗。并在12月13日安排五二中队利用国旗下讲话对学生进行森林防火宣传教育。

2、由各班主任负责上一堂以“森林防火,人人有责”为主题的森林防火知识班会课,对本班学生进行一次主题教育,加强学生的意识,并努力通过活动,化成内在品质。记录班会的过程与总结,上交大队部。

3、学校给写一封森林防火信,并以校信通的形式发给每一位家长,对家长以及社会进行宣传教育;同时以四、五、六年级学生为主,每人给家长写一封森林防火宣传信,并上交大队部。

4、由各班负责出一期有关森林防火黑板报,做好宣传教育。

5、通过一系列的宣传、实践活动,让每一名学生写一份以“我是森林防火宣传员”为主题的作文,由少先大队部统一组织评比。

三、督促检查,找问题,抓落实。

学校建立责任制,由班主任做好对学生的森林防火工作,做到常抓不懈有备无患,同时落实责任追究制。同时,结合学校实际开展设施设备的安全检查,通过检查发现的问题如专室电源线路不规范、有些电器缺乏维修、有些电源安装不规范、用线不合格、有的没有安装线盒容易造成用电不安全甚至引发火灾。检查过程中对有关部门有些容易发生火

灾隐患部位工作组都通知有关人员引起重视,不能有侥幸和半点疏忽,否则会造成不可弥补的损失和终身遗憾。同时将检查结果向校长做了汇报。校长对全部隐患当即责成有关人员加以整改彻底消除火灾隐患。

森林防火宣传教育,在我们今后的工作中将常抓不懈,坚持“预防为主、有效扑救”的方针,把苗头扼杀在摇篮中,保障国家和个人财产不受损。通过教育,学生充分认识到“森林防火,人人有责”的深刻含义,在活动中,不仅学到了森林防火知识,还学到了做社会的一分子,有责任从自身做起,从身边做起,做一名讲文明、懂道德的好少年。

学校2023春季工作总结篇4

时间在指间流逝,还来不及体会其中的酸甜苦辣,一学期,转瞬间就在每一天匆忙的脚步声中结束了。现将本学期的工作做如下总结:

一、加强学生的礼貌行为习惯和安全教育

要求学生以四项竞赛的要求进一步规范自我的礼貌行为,及时发现各种安全隐患,并告诉同学引起注意。安全教育是我晨间谈话的主要资料,如果安全出了问题,什么也得不到保障。我经常例举一些事例叫学生来分析。如一些安全案例及我们遇到的一些实际问题。我经常问他们:你和同学发生摩擦该怎样办你发现同学打架你怎样处理在学校里应当玩些怎样的游戏……等等。增强学生的安全意识,让学生体会,打架对谁都没有好处,遇到事情应当冷静,告诉教师,教师会帮你解决,不要为了一时逞能而做错了事。当然,对于同学间发生的一些问题我及时处理,设身处地为他们着想,慢慢地学生也就信任你了,也愿意跟我说心理话,我解决问题也就简便多了。

二、培养学生的学习兴趣,端正学习态度,给后进生更多帮忙,以构成良好的学习氛围

六年级要面临毕业考,所以学习是我们的一大重点。所以,本学期我有目的地的向同学们渗透了这学期我们的重要任务,让他们意识到学习的重要性,并利用一切能够利用的时间抓紧学习。我抓住了两个能够利用的时间:早自修和午间。早晨,我安排了班级里面比较有威性的班干部进行管理。要求同学们进入教室后就进行早读,或者头天放学前跟班干部说好作业,第二天早晨班干部再向同学们布置作业,这样学生就有事情做,而不致于吵闹。中午xx要求学生进教室学习,有时让他们看课外书、有时上课,有时给那些后进生做最基础的训练。我觉得这学期的中午时间利用得比较充分,学生进了教室后能真正静下心来学习并取得必须的实效。我们班后进生也不少,并且这些同学基本上都是十分懒惰贪玩的,所以,我给这些同学换了座位,确立了同桌学习小组。根据他们的特点,给予必要的指导和帮忙。对于这些后进生的表现我也及时给予反馈,对于有提高的及时表扬,以树立他们学习的自信心,同时增强班级的学习氛围。

三、积极参加学校组织的各项活动和比赛,并作好充分的准备

虽然六年级的学生学习任务比较重,但对于学校组织的各种活动和比赛,我们都会全心投入。因为经过活动或比赛,给了学生各种锻炼的机会,他们各方面的素质也同时得到提升,使他们能更好地学习。所以每次我们都作好了充分的准备。半学期来,学校也组织了不少活动和比赛,比如说去溪口原动力学校,我鼓励同学们尽可能参加团体的活动,并作好出发前的安全教育工作和思想动员工作,强调同学们应当有纪律性,有克服困难的决心。如学校的黑板报版面设计比赛,我尽可能让学生自我去实践,而我只是一些指导或提议。如竖笛比赛,我们利用了很多的课外时间进行练习,并要求参加比赛的同学到我面前个个过关。我期望我和同学们都能认认真真地做好每一件事情,不管结果怎样。同时也让学生体会到,不管做什么事情都要付出汗水。

四、民主,公平,公正地对待每一个学生

我觉得对高年级学生不妨民主一些,因为比起其他年级,他们要成熟一些,本事强一些,有什么事能够和他们商量商量,要多空出时间来,多找他们谈谈心、说说话。不要摆教师的架子,像朋友那样和学生相处,让学生感受到你的善意,你对他的关心和爱护,他们就乐于听你的,乐于帮你,乐于不给你添麻烦。这些感情投资,比等到学生犯错误大骂一顿效果要好些,学生能够理解你。其实刚开始的时候我们班也有不少脾气倔,和同学、教师态度都差的学生,如袁旭东,戴欣伦等等。经过几个学期的感情投资,我真正感受到了他们的提高,异常是我班的倔脾气也越来越会和你分享他的想法,遇事也更冷静了。

这是我一学期来做班主任的工作总结,也是我四年来带这个班级坚持所做的一些工作,我明白可能还有一些班主任工作没做到位,还有很多工作等着我去做。我想经过时间的磨练,我会吸取更多的班主任工作经验,用真诚对待事业,用爱心对待学生,用热情对待生活,用正义对待人生,把我的班主任工作做得更好。

学校2023春季工作总结篇5

本学期我能本着新的教学模式这一主线进行授课。力求把生本带进课堂。本着少教多学,先学后教的原则来培养学生的自主学习,和小组合作学习的能力来提高有效的课堂教学。

一、在预习这方面

从一开学,我就抓学生的前置预习作业,每天上新课时先让学生展示汇报预习作业。刚开始学生好像一点都不重视,每天只有一部分学生能完成,后来,我就把预习的好的进行展示表扬,鼓励。这一来影响了一大片,逐渐的完成预习作业的同学越来越多了,质量也越来越高了。有的同学家长每天还能认真批改。就这样一直坚持到现在。同学们也养成了预习的习惯,他们的积极性,主动性都表现出来了。整个课堂有了改变。

二、在小组合作学习方面

三人为一小组,组长分工。成员是好中差搭配的。每次课堂上哪怕是一个小小的问题,只要学生解决不了就小组合作学习。共同解决。有时看到学生讨论的快要吵起来了,其实就是要这样的效果,基本上做到了人人参与。

三、学习新课标

为了提高有效的课堂,能达到好的效果,我认真钻研新课程标准,课前认真备课,修改教案,根据学生的实际情况进行教学设计,选择合理的教学方法,课后及时对该课作出总结,写好教学反思。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。

四、提高业务水平方面

在教学中为了提高自己的教育教学水平,我充分利用学习时间,加大阅读量,阅读了《小学数学教育》、《数学新课程标准》、等书籍,通过听讲座,写好学习笔记,听参与式培训课,听名师讲课,网络听课,等来提高自己的业务水平。

五、作业批改方面

在布置作业时争取做到有针对性,有层次性。主要有平时训练、综合作业、单元综合作业,单元测试题,用不同类型、不同难易程度的练习题使学生的知识得到巩固,力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,将他们在作业过程中出现的错误,及时进行纠正、辅导,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。

六、培优转差工作

在课后为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。为了对学生的情况有全面的了解,我经常与家长沟通,互相了解家中和学校的情况。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。

七、积极参加课题研究

通过研究课题,不断总结,我对新的教学模式有了认识,对于自主探究,小组合作的学习方式对低年级学生能力正在培养,我也有了自己的好的实用的做法。课题的实施研究,在学校领导的指导下,我积累有关课题的材料,把课题研究贯穿在教学活动中,进一步提高了自己的的科研能力。

学校2023春季工作总结篇6

本学期健康教育以创立礼貌城市工作为契机,紧紧围绕创城工作要求,发挥学校健康教育的作用,以培养学生礼貌习惯为切入点,切实开展健康教育活动,增强学生自救自护意识,倡导礼貌健康生活方式,促进学生健康成长。提高学生的礼貌程度,为创城工作增光添彩。

一、工作目标

1、以活动促进学生礼貌行为的养成教育,使学校健康教育宣传更具活力。

2、充分发挥网络作用,以心理卫生博客为平台,加强学生心理卫生教育。

3、充分发挥课堂教学主阵地的作用,提高学生自救自护的本事。

4、加强教师培训力度,提高教师的教研本事。

二、具体实施

充分认识健康教育工作的重要性和必要性,配备健康教育专职或兼职教师、落实健康教育工作职责制,不断增强开展健康教育工作的自觉性,认真落实健康知识的教育教学活动,努力营造良好的健康教育环境。

1、加大对健康知识的宣传力度,充分利用学校广播、学校网、黑板报、宣传栏等载体普及健康生活知识;要根据自身的实际,组织开展生动活泼形式多样的健康教育活动。9月20日全国爱牙日、12月1日世界爱滋病日等开展相关宣传活动。

结合创城工作,充分发挥健康教育宣传的作用。本学期在按时、定期做好健康教育的板报、广播宣传之外,要结合创立礼貌城摒弃陋习,将在九月份至十一月份开展“礼貌学校”和“礼貌小卫士”的评选活动。以此来提高学校的礼貌,促进学生礼貌意识、礼貌习惯的养成教育。以此来推动家庭、社会的礼貌,使健康教育宣传根据实效性。具体活动方案另行通知。各校要进取开展爱国卫生活动,努力改善学校环境卫生,为师生营造一个良好的教学环境,推进学校的整体卫生水平。

2、跨入信息时代,让我们明白网络的作用。时我们每个人都体验到信息的处理和搜集的方便快捷。本学期将建立心理卫生博客,在博客中设立自救自护栏目等十几个栏目。将为教师及学生服务,让我区的心理为生教育更具特色。学校要进取举办心理健康教育讲座。应充分发挥心理咨询室的作用,为存在心理困惑的学生供给心理咨询服务,帮忙他们提高情绪调控本事、心理障碍预防本事,促进坚强意志品质的磨练和团结协作人际关系的培养。

3、学校要按照《中小学健康教育指导纲要》的要求具体目标和基本资料,开设好健康教育课,使健康教育开课率到达100%,做到开课率、课时、教材、教师和教案、考核和评价“五落实”,健康教育学科教学每学期要安排6—7课时。健康教育课程资料包括健康行为与生活方式、疾病预防、心理健康、生长发育与青春期保健、安全应急与自救自护等五个领域。同时,还要开设必须的专题健康教育讲座。健康教育课堂教育是健康教育知识传授的主阵地,为了响应上级部门提出的加强学生自救自护本事的教育,本学期,在健康教育课中要求每个年级至少上3节有关自救自护的专项课,如防止触电、溺水、心肺复苏的方法、外伤的包扎等,各校能够根据学生情景自行选择教学资料。

新学期,新要求,我们将以崭新的姿态,应对工作,相信在我们得共同努力下我校的健康教育工作必须会更加出色。

学校2023春季工作总结篇7

依据教育局关于《在中小学开展“森林防火安全防范教育工作”通知》,我校立即组织师生学习并认真贯彻落实通知精神,积极开展好“五个一”活动,把“五不准”内容宣传给每个学生,知晓率达100%。现将我校开展“森林防火千秋业,生态安全万代兴”为主题的各项教育活动汇报如下。

一、全体教师利用星期一下午政治学习的.机会认真学《在中小学开展“森林防火安全防范教育工作”通知》的精神和指示,让大家从思想上对森林防火有一个高度认识。校长要求各教师都把森林防火知识教育列入教学计划,每周利用班队课对学生进行森林防火知识教育。

二、德育主任刘主任利用升旗仪式的机会向学生宣讲森林防火知识。信息技术教师利用信息技术课让学生观看森林防火的碟片和录像。加强学生的防火意识和安全意识。并要求所有的班级出一期有关森林防火的黑板报专刊,并且在森林防火期内,每期黑板报中,必须要有防火的专栏。

三、班级宣传。班主任要利用晨会课对学生进行教育,利用班队课,给学生上一堂有关森林防火知识的主题班会。

四、让中高年级的学生做好森林防火宣传员,开展小手拉大手的活动,让他们把森林防火知识,宣传到户,宣传到人。宣传的主要内容是“五不准”,即不准在林区内吸烟;不准在林区内玩火;不准在林区内上坟烧香、点蜡烛及燃放炮竹;不准在林区内野炊和烧火取暖;不准在林区内狩猎和烧火驱兽。

五、让学生对社会进行宣传。通过e校通向家长宣传森林防火教育工作,张贴森林防火标语,利用标语、图片这些宣传工具对村民,对社会进行防火宣传。

六、在学校明显部位悬挂森林防火的布标。

七、班主任、少先队辅导员、负责安全教育的教师每周还要不厌其烦地做好以下工作:

1、利用每天的晨会课,每周的升旗仪式,放学前最后3分钟等等点滴时间,对学生进行安全教育。

2、进行森林防火图片宣传或影视宣传。

3、在“六、一”文娱汇演时,安排有关防火宣传的节目。

4、“安全带回家”——进行放清明节假前的防火安全教育,尤其是放鞭炮的安全。

“森林防火,人人有责”做好森林防火的教育活动,加强学生的防火意识,是教师义不容辞的责任。森林是人类生存环境不可缺少的组成部分。保护森林,也就是保护人类自己;保护森林,造福子孙、有益当代的千秋大业。然而,森林火灾有是森林最凶恶的敌人。

春暖的四月,是人们回乡奠祖的四月,是农民们开始播种希望的四月。这就使得四月成为绿色森林的黑暗四月。为了保护好宝贵是森林资源,我校认真开展的森林防火“五个一”活动,增强学生防火意识,取到了良好的效果。因为森林防火具有长期性、艰巨性、复杂性、突发性强、危害大的特点。我们将坚持不懈的做好此项工作。

学校2023春季工作总结篇8

20xx年时间过得真快,春节就这样过完了。

过完年就迎来了x年的第二个学期,在这一学期中,我们全体后勤人员要竭力尽自己的所能,配合园里各个部门,完成各项后勤工作。具体安排如下:

(1)食堂管理及食谱制订。

首先,食堂人员都要按规定操作,厨师上岗操作时需戴帽子、带口罩。在现有的消毒设施下,进一步树立消毒、无菌观念,要把食堂用具与消毒刹虫剂严格分开,确保食堂的环境卫生与安全。另外食堂要把好食品关,坚决杜绝“三无”食品,熟食加盖,生熟分开,凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃,严防食物中毒。并且每天做好食品留样工作,留样时间保持24小时。为了保证幼儿的营养均衡,及时调整伙食,要经常深入班级,听取意见,以确保幼儿的伙食,使我们的食堂管理更加规范。

(2)完善园舍设施。

为了让孩子有一个舒适、安逸的生活环境各活动场所,本学期还将对原来的玩具进行适当的修理,另外,对园所内各处需要修理的地方汇总上报,以便能及时地解决。并且,每周要进行安全设施检查,对于园内环境卫生,要实行片区包干,落实到人,让幼儿园有一个整洁的园貌。

(3)把好财务管理质量。

财务人员要严格执行财务管理制度,认真制订每月的预算计划,及时做好收费、催费工作。做到帐目清楚,按时完成报表,对园内每一项的支出能尽可能用到恰到好处,尽量做到不必要的浪费。对于购置的固定财产、物品要专门有人进行入帐登记、核对,并且做到物品领用清楚,使财务制度更加完善起来。

(4)配合幼儿园各项活动,做好后勤工作。

本学期中,幼儿园的各项大小活动,我们后勤人员都要尽力配合,如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求。

(5)提高后勤队伍素质。

为了提高后勤队伍素质,更好地为幼儿服务,另外,为了使幼儿能安全地在幼儿园,门卫还将配备保安。除此之外,各部门还将定期组织人员进行业务培训,尽能力抓好后勤人员的思想和业务工作,不断改善服务质量。

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