[【上海】2018年交通银行信用卡中心交银企服招聘启事]交通信用卡客服电话

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　　一、机构管理专员

　　职位描述：

　　1、负责分中心人员的招聘、入职离管理；

　　2、负责员工专升本奖励、岗位调动的受理和初审、考勤及员工关系管理、业务人员违规营销处罚管理等；

　　3、负责企服转签项目的规划和推进；

　　4、负责转签外包人力规划及管控；

　　5、负责企服费用结算及管控工作。

　　任职资格：

　　1、全日制本科及以上学历，至少2年及以上工作经验；

　　2、具有人员管理工作经验，熟悉人员管理流程；

　　3、具有较好的抗压能力、较强的沟通和协调能力；

　　4、具有较强的责任心，执行力。

　　工作地点：上海

　　二、后端调查员工Ⅰ

　　职位描述：

　　1.根据信用卡风险侦测策略及流程，对各类xx风险案件进行调查，确定调查结论；

　　2.依据话术规范回复客户案件结论并对客户疑问适当解答，提升持卡客户用卡规范。

　　3.及时上报案件调查中发现的风险点及批量欺诈案件。

　　4.分析和研究各类新型的欺诈手段，优化欺诈调查策略。

　　任职资格：

　　1.全日制大学专科及以上学历，金融、法律等专业优先考虑。

　　2.精通各类Office办公软件，擅长Excel、Visio、Access操作。

　　3.有较强的逻辑分析能力、数据敏感性，工作严谨，认真负责。

　　4.拥有良好的沟通协调能力，抗压能力及团队合作意识强。

　　5.同行业欺诈风险案件调查经验一年以上优先考虑。

　　工作地点：上海