为了保障激励策略的有效性应当体现 １００％有效性如何保障

　　Barkley广告公司一直坚持建设业务连续性、灾难恢复策略。当他们还是一个仅有50人的工作室时,就开始为成为美国最大的广告公司而做好准备。 　　如今,公司已经拥有340名员工,以及一批稳定的客户,其中包括“24小时健身”和“赫尔兹伯格钻石”等著名品牌。
　　如今,Barkley广告公司的业务连续性的高可用性正在继续推进业务发展。“即使我们主要的文件服务器出现持续一天的故障,我们的业务也不会受到严重影响。”公司网络经理Larry Penrod介绍说。
　　
　　多条腿走路
　　
　　为了实现系统100%有效性的目标,Penrod计划的第一步就是为所有使用HP刀片硬件、VMware虚拟化软件及各种存储平台的服务器创建虚拟备份。
　　“这让我们体会到了VMware的高可用性和分布式资源规划的好处。”他说,“我们所有的存储用EMC的产品进行了集中,充分利用他们的各种硬件、软件及专业服务。”
　　他还使用了VMware的Storage Vmotion将运行在服务器上的数据从旧存储系统迁移到新系统上。同时,他还用EMC的MirrorView同步工具将VMware的环境复制到了另一套也使用HP刀片服务器的备份环境中。
　　接下来,Penrod的业务连续性和灾难恢复计划要做的是远程访问、离线磁带存储和接近100%的笔记本电脑办公的备份。但考虑到廉价的硬盘、便宜的带宽和简化的IT过程,他决定把这一步迈得更远一些。
　　“我们将RPO(恢复点目标)从24小时缩短到了1小时,将RTO(恢复时间目标)从72小时缩短到了4小时。”他说,“但是,现在的成本仅仅是几年前的四分之一左右。”
　　“两三年前,你完全无法想像用这么低的成本完成这样的工作。现在整个过程都变得非常简单,存储成本直线下降,网络带宽成本也更便宜。”他说,“所有容易出错的人工步骤都实现了自动化,让事情变得更加简单。”
　　
　　实现集中化与虚拟化
　　
　　自动化处理与集中化技术是业务连续性计划实现的关键。IBM公司系统与技术部负责业务连续性策略与计划的高级顾问John Sing表示,通过自动化处理,可以享受到业务连续性的好处。
　　“切实可行的业务连续性计划有一个先决条件,那就是要有一个集中化的简单的IT环境。”Sing说,“如果环境太复杂,那复制环境将会很麻烦,其效果也变得不尽如人意。”
　　要创建一个灾难恢复计划,需要做评估与测试,集中化与环境简化计划同样需要这些工作。“大部分公司认为灾难恢复和其他项目一样,”Sing说,“因此不会调用全公司的资源来做这件事情。”
　　实现集中化与环境优化的最好方法就是使用虚拟化技术。“服务器虚拟化能让企业轻松应付一个完全不可挽回的状态――企业只需在另一个虚拟站点将它恢复就可以了。”Sing说。
　　他建议计划从集中化开始,并发挥虚拟化的全部功效――包括服务器虚拟化和存储虚拟化。“存储虚拟化也需要先进行集中化处理,建立一个对各个厂商存储服务器的单控制点,并将存储虚拟化列入日常管理计划中。”
　　这些虚拟化的存储可以通过一个控制台进行管理,数据可以在虚拟存储池中随意复制。“企业只有把虚拟化和集中化都做好了,业务连续性部署的其他步骤才能及时实现。”
　　“业务连续性要取得成功的一个关键因素是确定好可恢复的范围。”Sing表示,“项目的范围需要很实际,并不断扩展――不要期望一步到位。”
　　接下来要做的是进行风险与优先级评估,并确定需要恢复业务流程的顺序。有了这些信息,企业就能进一步确定需要实现的恢复时间能力。
　　赛门铁克公司存储与服务器管理部的产品市场高级经理Dan Lamorena指出:“每个公司都在优化业务连续性计划。他们需要查看他们所拥有的每一个应用程序或服务,如电子邮件、网络门户、ERP系统等。对于基本的数据有效性需求,他们会考虑采用备份解决方案,有时他们还会做磁带或硬盘的备份,并存放到异地,以保证数据的安全。”
　　这种备份解决方案是基于扫描的,因此可能会丢失一些数据,因为在备份之后,系统数据又发生了一些变化。“如果公司不能承受任何的数据丢失,那么他们就应该使用更好的备份方案。”Lamorena说。这就是镜像,能够为数据做实时的备份;或者使用数据复制,在异地站点间实现同步。
　　
　　分级数据保护
　　
　　Gartner和TechTarget的报告都指出,业务连续性与灾难恢复业务对IT经理来说是最重要的事情。因此,大部分公司都在寻求相关的解决方案。
　　“我们有一个名为分级数据保护的策略,”Overland存储公司全球销售副总裁Bob Farkaly说,“我们针对不同类型的数据提供不同等级的保护措施,因为这些数据的价值是不一样的。”
　　比如说,文件和打印数据通常是价值最低的,而价值较高的通常是那些与业务紧密相关的应用程序,例如ERP系统、CRM系统和电子邮件。
　　“问题的关键在于理解数据的价值,并为其提供相应的保护措施。”Farkaly说,“大部分业务在没有电子邮件、ERP系统或者订单管理系统的情况下都无法运行,因此对这些系统需要特别重视。”
　　导致灾难发生的原因可能是硬件故障,也可能是病毒导致的应用程序问题,还可能是自然灾难或者人为攻击。“企业必须应对所有这些可能发生的情况,”他说,“这就跟买保险一样。”
　　“RPO是IT经理在制定业务连续性计划时必须考虑的重要指标。”他说,“企业需要搞清楚以下几个问题:企业允许丢失数据的范围是多大?能够容忍的时间有多长?这些需要通过分析得到答案。”
　　
　　应用程序有效性
　　
　　“基于存储的业务连续性计划的最后一点是应用程序有效性。”Lamorena说。这和故障转移、集群和镜像等一样,是企业要实现高可用性必须考虑的解决方案。
　　“安装软件来监控那些和业务紧密相关的应用程序,”他说,“这能告诉你,程序什么时候是正常的,或者哪个存储系统或应用程序出现了问题。如果出现问题,它能够自动启动在同一数据中心或异地数据中心其他服务器上同样的应用程序来替换问题应用。”
　　要实现数据高可用性,公司需要部署镜像和数据复制解决方案,以及高可用性的集群解决方案,以保证每个应用服务器都至少通过两种方式访问到数据。这样,如果其中一种访问途径或者数据所在的存储设备出现了故障,就有了替代的访问数据的途径。“这种将数据访问从一种途径切换到另一种途径的方法称为故障转移。”Farkaly说。“这是一种有效的方法,能够在硬件或软件出现故障时起到很好的保护作用,这种方法在数据中心经常用到。”
　　但这也并非万无一失,对于关键数据,还需要多一些备份手段。“万一故障转移过去的存储设备也出现问题,那数据岂不是就无法挽回了?”他说,“这种情况下企业需要采用集群技术。这是另一种高可用性故障转移方式。”使用集群技术能够保持备份数据的同步。
　　这种情况下,如果访问路径或者其中一个数据服务器出现故障,这种故障转移机制就能够绕过故障点,访问另一份数据,继续处理业务。
　　集群软件监控数据库与服务器的健康状态,保证了网络和存储设备都正常工作。一旦它们出现任何故障,故障转移软件或者集群软件就能启动别的服务器上的应用。
　　Lamorena表示:“集群是一种高端的IT恢复解决方案,要求应用之间相互协调。大多数复杂的数据中心都有来自多个厂商的应用,让它们在一起协同工作是一种挑战。”