【爱“抱怨”的法国人】法国人的抱怨 反应

　　去年春天，受法国一家客户的邀请，我去巴黎考察。我知道法国人喜欢旅游，好浪漫。可到了巴黎后，让我大跌眼镜的是法国人太能抱怨了。　　因天气原因，那天从北京至巴黎的航班晚点半小时。我取好行李，走出大厅，正好遇上了前来迎接我的法方代表阿诺德先生，50多岁的他，看上去很有艺术家的气质。
　　谁知他见了我却着急地抱怨道：“牛先生，我已经等你半个小时了，这该死的航班怎么晚点了？”
　　“晚点能怨我吗？”我委屈地说。
　　他笑着说：“我不是说你，我是怪机场总台没有通知我。”
　　接下来，他拉着我直接去了服务总台，抱怨服务台的工作人员没有通知他飞机晚点，白白耽误了他半小时。
　　服务人员说：“我们一小时前已经连续播报过了。”
　　阿诺德对此答复显然不满意，他责问道：“我来了半个多小时了，我怎么就没听到过你们通知呢？”
　　服务员反驳道：“谁让你不早来呢！”
　　两个人拉开架势，准备大吵一番，我赶紧拉开阿诺德说：“算了吧。”临走，阿诺德还扭头凶巴巴地对服务员说：“要不是中国朋友说情，我就要投诉你！”
　　路上我对阿诺德说：“你这么抱怨有用吗？”他说：“也不一定有用。”
　　“那为什么还抱怨呢？”
　　“抱怨是我的权利，不抱怨他们不会重视的。”
　　初到法国，阿诺德给我上了一课，抱怨是他的权利。
　　阿诺德把我送到酒店，陪我进了房间，之后随手打开电视，浏览了几个法国本地频道。突然他一屁股坐到床上，用手猛地一拍道：“我们法国总统今天的发型太乱了，衣服看上去也不平整。”
　　原来在电视里正在播放新闻，电视里的萨科齐看上去有点疲惫。我笑着问，你抱怨这个有意义吗，他说：“怎么没意义，他代表了法国人的形象，所以他得注意自己的一言一行。总统今天太不精神了，我明天要打总统热线反映。”
　　我心想，这人太能抱怨了。
　　第二天一早，阿诺德开车接我去他们工厂，路上遇到了游行的队伍，他不得不放慢了速度，甚至停下车来。我知道在法国游行是家常便饭，所以见怪不怪了。
　　阿诺德只得停下车子，用力地拍打着方向盘说：“他们游行怎么不给我说一下？”我笑着说：“人家没有给你说的必要。”他说：“他们不说，交管部门也应该通知我们一声，该死的不作为的交管部门。”
　　一个小时后，终于到达他们的工厂了，他气呼呼地说：“真是的，平时这段路半小时就到。”我说：“怎么了，你还要去投诉交管部门不成？”他很坚定地说：“这还用问，我一定会投诉的。我昨天已经打过总统热线了，总统办公室的有关人员已经向我道了歉，说是他们的失职，今后一定会注意总统形象的。”
　　晚上回到酒店，酒店服务员艾丽是一个年轻美丽的女子，一见我，她先是热情地说欢迎中国朋友，我微笑着向她点点头，谁知她见状竟然停下来，向我滔滔不绝地抱怨总统萨科齐和模特女友结婚的事，她认为他从离婚到闪婚太快了，一点也不注意自己的形象。
　　我笑着说你抱怨这有用吗？她耸耸肩，把手一摊说，没用，但是我喜欢，我说出来就好受了。我无奈地摇摇头，快步离开。
　　第二天一早我去餐厅吃饭，餐厅门口一个年轻的侍者怒气冲天地抱怨，今天的饭菜做得和昨天不一样，我感觉太差了，一定是新来的厨师水平差。我纳闷了，人家顾客不说差，你抱怨啥，他却理直气壮地说，这是他的权利，他认为不对的就一定要说出来。
　　对此，我不由得感叹：中国人讲究忍耐，而法国人喜欢“抱怨”，认为这是他们的权利，其实，这是对社会负责的表现。
　　（摘自《羊城晚报》 图/小牛）