春季校园招聘网【沪江2018春季校园招聘启事】
沪江2016春季校园招聘详情：
面向人群：南京各高校或江苏省范围内，致力于毕业在南京发展的2016届毕业生
招聘职位：教学服务类-VIP学习督导
工作职责:
1. 帮助学员设定学习目标，并管理学员的学习进度，制定学习计划提供学习指导。
2. 及时解决学员在学习过程中遇到的问题，简单技术支持，预约，学习跟进等，并设计运营和组织线上的活动，保持学员粘性。
3. . 及时了解学员的学习需求，提高学习体验的满意度，和各团队密切合作提高各方面的服务项目，尤其是教务，教研以及销售团队的合作。
4. 与电销团队协作支持，促进整体项目的业绩产出，包括转推荐，续费和课程连报等。
5. .积极支持服务团队手机和处理学员的反馈，投诉或者升级到退费，以及团队一些其他行政性事务，包括课程预约等其他服务。
6. 协助团队负责人执行服务标准，并是整体服务更加完善，超越客服期望。
任职资格：
1. 本科及以上，英语专业优先，BEC中高级或者中级口译以上者亦可，口语良好。
2. 关注客户，良好的服务意识，注重细节。
3. 能多任务高效地安排和处理工作，注重时间管理。
4.能积极主动地了解学员需求，一定的问题解决能力。
5.良好的团队合作意识，注重团队协作，有激情，积极客观并富有创造力。
6.工作时间会相对灵活，如需会在周末上班。
关于沪江:
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社会使命
让教育更简单、更公平、更快乐
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