2018年计算机等级考试综合查询网常见问题 计算机等级考试查询
一、基本问题
1、登录网站以后，如何补办合格证明书/成绩证明?
您好，请参看首页的【系统步骤操作说明】，不同考试项目的补办请点击不同的左侧导航栏，根据网站提示逐步完成各项操作即可补办成功。
二、注册时的常见问题
1、在查询网注册/查询的时候，输入信息后提示“没有您参加考试的信息”/“查询结果为空”是什么意思?
您好，应该是您录入或选择的信息不正确，如姓名、身份证号、考试时间、考试项目、考试级别等，每一项都必须跟报名时的一致，请您确定所有信息无误后再注册/查询。
当您不确定自己的某项信息时，建议您到学校或考点查询，确认信息之后再注册/查询。
2、您好!我注册过账户，但忘记了用户名及密码，请问如何找回?
您好，密码找回是需要用户名的，如果用户名也不记得，建议您用其他邮箱重新注册一个账号。
三、查询时的常见问题
1、NCRE考试结束后多长时间可以在网上查询成绩?
您好，详见网站链接：
.cn/jsjdj/infor.jsp?infoid=54013&class_id=26_14_10
2、NCRE二级/三级都合格了，为什么查询三级/四级证书时提示“未取得相应低级别证书”?
您好，考生需通过对应级别的二级、三级或三级、四级，并且两次考试的报名信息，姓名和身份证号都完全一致的，才可以获得。获证条件详见网站：
.cn/infor.jsp?infoid=54021&class_id=26_14_10
如果您查询到两次的报名数据确实不一致的，请联系省级考试机构，各省级考试机构的联系方式，请自行查询。
3、我是2014年3月考过的全国计算机等级考试，现准考证已丢失，怎样查询当年的成绩?
您好，根据有关部门的要求，本网站只提供近三次的成绩查询，因此14年3月的成绩查询已关闭，给您带来的不便敬请谅解。但是如果您已经取得证书的话，证书查询是一直都可以查到的，网站有证书查询模块。
4、我想查询下有没有我安徽省2014年计算机等级考试c语言安徽省省二级的成绩?
您好，省二级的考试成绩查询请咨询省级考试机构，本网站提供的是全国计算机等级考试的查询。
5、由于我的CET成绩单丢失，现在想申请成绩证明，但是由于身份证最后一位是字母X，始终无法查询，请问有什么方法可以查询吗
您好，最后一位X不影响成绩证明的申请，不过请注意字母的大小写，必须跟报名时的一致，所以建议您大小写的x都试一遍。
7、对各项考试成绩查询结果有异议的，想查分?
抱歉，我们只提供成绩查询服务，对于分数有异议的请您联系所在的省级考试机构咨询。各省级考试机构的联系方式，请自行查询。
8、查询成绩/证书，补办成绩证明/合格证明书的时候，不记得准考证号了，怎么办?
您好，输入查询条件时，只需输入准考证号、姓名和报考时的身份证件号码，三项输入两项即可。注意区分证件中X的大小写。
四、缴费的常见问题
1、我已经缴费成功，银行已扣费，为什么订单依然显示未缴费?
您好，进入网站，请登录您的账号，查看我的订单，点击“缴费查询”，并请根据提示点击“返回证书查询”来确认缴费即可。
2、缴费成功后，我发现我的证书找到了/我想补办的不是这次的，请问我可以取消订单吗?
您好，订单一旦提交和缴费就会进入制证环节，是无法更改的，请缴费前，确认您的所有信息项，给您造成的不便敬请谅解。
五、邮寄的常见问题
1、证书补办完，什么时候可以收到?
您好，缴费成功后，最晚十个工作日之内会寄出的。一般当周都可以寄出，无需催件。
六、证书直邮的常见问题
2、NCRE证书直邮的办理时间?
每次考试申请证书直邮的时间以网站显示为准：
如果申请直邮的考生未取得证书，所缴费用将全额退回到考生的缴费帐号;
如果申请直邮的考生取得证书，我们将在成绩发布后的十个工作日内为考生打印并寄出。
3、未申请成绩单/证书直邮的考生，证书如何领取?
您好，未申请直邮的考生，证书的领取时间与领取方式请咨询学校或考点。
七、其他问题