为老服务个人先进事迹7篇

当我们收获颇多时，应该拿起笔开始写一写事迹材料了，我们在撰写事迹材料的时候需要注意语句通顺，以下是职场范文网小编精心为您推荐的为老服务个人先进事迹7篇，供大家参考。

为老服务个人先进事迹篇1

在____县城的____路上，____公司的旗帜迎风飘扬。在这面旗帜下，有一群平均年龄仅26岁的姑娘，她们个个笑容可掬、朝气蓬勃，用心接待着每一位前来办理业务的客户。这是一个生机勃勃的团队，王____正是她们其中的一员。虽然是营业厅经理，但姑娘们却更愿意亲切地称呼她为“大姐”，作为团队的领头雁，她365天如一日，用实际行动兑现着“________”的庄严承诺，让青春花开成海、馥郁满城。

用心学习、充实自我

____年末，____公司为加强“窗口”优质服务建设，将在____中心担任班长的王____调派到服务中心营业厅经理岗位。俗话说：隔行如隔山。虽然同在____企业，但一个是纯技术岗位，一个是服务岗位，对于她来说可谓是180度的大转变。长期与冰冷的设备作伴，从未与客户打过交道的她丝毫没有退怯，“领导既然相信我，我就一定能干好。”她是这样说的，更是这样去做的。

初到服务“窗口”，王____并没有太多的负担，她觉得在服务岗位只要态度好、多一点耐心和细心应该没有什么大问题，但事实并不是这样。由于对____营销管理、行业规范和服务知识一无所知，面对客户的种种咨询和提问，她总觉得自己相形见绌，无能为力。这时她很快的意识到，在____企业这个专业性很强的“窗口”，要做一名优秀服务人员，光靠微笑和热情是远远不够的，只有掌握过硬的业务知识和娴熟的服务技巧才是基础，才能为客户满意的服务。

于是，她将绝大部分精力都投入到学习当中，千方百计地向领导和同事收集营销服务方面的书籍，夜以继日地研读理论知识、行业规范和服务技巧，并通过实践积累了大量的知识和经验。那时不久，公司就启动了省级服务示范“窗口”创建工作，凭借着扎实的业务知识水平和优异的服务技巧，王____不仅在服务中让来访的客户感到满意，面对上级公司和领导的多次检查考问，她也能信手拈来、对答如流。

“一个人再强也是没有用的，营业厅是一个团队，任何人掉链子都会影响整个公司的形象。” 在一次服务事件中，王____深深明白了这个道理。那是一个周末，由于几个月都没休过假，王____好不容易挤出一天的时间陪陪双胞胎的孩子，正在母子三人其乐融融的时候，营业厅突然打来电话，反映一个客户与业务员产生纠纷，客户情绪十分激动，要求向上级投诉。这时，王____不顾丈夫和孩子们的抱怨，迅速赶回了营业厅。经过询问，原来是客户迟交了____费，收费员对违约金的收取标准解释不到位才引发了客户不满。虽然经过耐心解释，客户最终消除了疑虑，但通过这一件事，王____充分意识到了团队素质的重要性。

在接下来的日子里，王____想方设法提升班组成员的业务能力和服务水平。邀请公司营销业务专家开展培训、每月进行业务知识调考、带领班组成员到先进单位参观学习，通过多管齐下的措施，大家的岗位技能、服务礼仪和服务技巧均得到了大幅提升。同时，王____还非常注重言传身教，无论刮风下雨，无论前一天晚上加班加点，每天营业厅开门，王____总是第一个来到工作岗位，以舒心的微笑迎接客户。她还坚持开展服务晨会，及时总结前一天工作中的不足，从点滴教起，结合实际向姐妹们传授如何与不同客户沟通的技巧，将“看、听、笑、说、动”这五项技能融入到服务实践中。在她的带领下，营业厅成员间相互学习、相互赶超的氛围越来越浓。多年来，虽然行业要求越来越高，团队工作量成倍增加，但却没有发生一起服务投诉事件，营业厅还先后多次获得先进班组、文明窗口、青年文明号等荣誉称号。

用心服务、收获美誉

时间一晃就过去了七年，这七年对王____来说仿佛就像是昨天。因为自打“转行”的那一天起，决心不干出成绩绝不放弃的信念一直扎根在她心中，丝毫没有动摇过。正是因为对事业的这份执着，她七年如一日引导客户办理业务、迎接客户来访、回答客户疑问……虽然接待过的人数也数不清，但大家都有一个共同点，那就是满意而归。

“我们是企业的代表，不能因为个人的情绪左右服务质量，客户不满肯定有原因，我们要一定换位思考，找出背后的原因并及时解决问题，这才是令客户满意的唯一途径。”七年来，王____在工作中对班组成员说得最多的就是这一句话。

20____年，随着公司新办公楼即将投入使用，营业厅整体搬迁工程提到日程当中。为了保证客户能正常办理各项业务，她提前两个月准备，召集班组成员积极谋划，一方面加强变更营业地址和时间的宣传，并与各代办网点沟通提高服务质量;另一方面全身心地扑在新营业厅服务环境的建设上，尽量站在客户的角度为营业厅装修和布局出谋划策。在新营业厅里，无论是自动缴费机的调试、客户坐椅的摆放，还是上墙图表的排序、便民设施的设置等等，都离不开她精心的设计。

由于新营业厅离老城区较远，刚开始运营不久，一些老城区的客户就开始陆续表达不满，“搬得这么远，一点都不方便”“是啊，交个费太麻烦了，晚了还收违约金，都不为客户着想”……在新营业厅第一个收费高峰期来临时，王____每天都能听得到这样的抱怨声，让原本以为服务环境的提升而满心高兴的她再次陷入了沉思。“是啊，虽然服务设施跟上了，但缺少了便捷，很难让客户满意而归。”想到这里，王____立即将客户反映的情况进行总结反馈给了公司领导，并得到了公司领导层的高度重视，决定恢复老城区营业厅收费点。考虑到老营业厅设施陈旧，已不能满足服务需要，，公司投入资金对其进行了装修改造，为老城区客户交费提供了极大的方便。

上班总是第一个来，而下班王____却经常是最后一个离开的。“宁愿自己迟一个小时，也不要让客户白跑十分钟”是她的格言。每天除了交费，前来咨询和办理各类业务的客户不下几十位，特别是高峰时段，王____经常忙得忘记下班，只要客户还在营业厅，她都会不急不慌地耐心解答，引导客户填好表格、办好手续，尽可能省去客户第二天再跑一趟的麻烦。11月，因城区大型菜市场搬迁，大批的客户办理销户和迁移等业务。考虑客户时间紧迫，她全然忘记自己正在重感冒，一遍又一遍耐心解释，牵头核对每一户的信息档案，接二连三的填写工单，并一通又一通电话对作业班组进行沟通、催办，每天都忙到天黑她才拖着疲惫的身体下班。因为用嗓过度，她声带小结发作，在随后几天里已经说不出一句话。就这样日复一日、年复一年，很多来办理过业务客户都记住了她，有些更与她建立了长期联系。“您以后有什么问题直接打我电话就行了，省得跑一趟。”每当与客户通完电话，王____总是这样叮嘱着。

用心奉献、传递爱心

工作时的王____因认真负责而闻名，作为公司志愿者队伍的骨干成员，她则如绵绵溪水，积极投身于企业宣传、助孤扶弱、公益环保等志愿活动中，默默地滋润着贫困儿童和困难群众的心田。

普及____、安全常识等是____企业的一项重点工作。为了让群众能多掌握一些政策法规，安全、正确使用____，王____牺牲了多少休息时间从事____宣传工作，恐怕连她自己都数不清。不仅在每年的“3.15” 消费者权益日、“6.12”安全宣传日、“12.4”法制宣传日等特殊时期负责专题宣传活动，每年公司都要开展的几次安全宣传进校园、进社区、进企业等活动都由她来组织。面对客户的咨询和提问，她都能一一解答，讲解清晰全面、通俗易懂，交流过业务的客户都对她竖起大拇指，连相关业务班组的员工都赞不绝口：“回答的既专业又能让客户很快理解，比我们强多了。”

近年来，公司团委将关爱孤寡老人、留守儿童等弱势群体作为志愿服务的重要内容，而作为团委委员的她更是积极热衷于这些公益服务活动中。得知公司与____小学几名留守、贫困儿童结成了对子，王____立即建立了服务档案，利用业余时间走访，对孩子们的情况一一备案，并结合实际发动身边的人共同帮扶。春节前夕，王____与几个同事一道，带上羽绒服、礼物和压岁钱对6名贫困孩子进行了慰问。一看到她的到来，原本内向的孩子们都活泼了起来，开心地跟她聊天、做游戏，孩子们都亲切地称她为“亲亲阿姨”。看到孩子们发自内心的笑容，王____暗自再下定决心，尽全力帮助那些需要帮助的人。长期以来，她牵头开展了多次周末义工活动，利用难得的休息时间，跑遍了县城每一个敬老院，为老人们晒被子、剪指甲、洗脚梳头，并乐此不疲。

王____是个热爱生活的人，她爱好运动，喜欢画画。同时，她还是一个好妻子，把家庭也打理得井井有条。她说：“要改变别人，先得改变自己;要让事情变得更好，先让自己变得更好;唯有不断学习、不断充实，才能真正实现自己的价值。”

一滴水能照见太阳的光辉，透过____公司营业厅这个窗口，越来越多的人认识了王____和她的团队，也越来越多的人感受到了____公司服务的热情。多年来，王____就是从身边的一点一滴做起，用自己的一言一行、一举一动，恪守着优质服务的理念，践行着优质服务的承诺，用自己的辛勤和汗水，谱写出一曲华彩的____之歌!

为老服务个人先进事迹篇2

近年来，我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，注重学习政治理论、工商业务和文明知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量，全力树立工商窗口良好形象。

一、加强学习不断提高自身素质

我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和业务的学习，在干中学，在学中干，努力适应新形势下的工商行政管理工作。政治上，通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论，尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神，进一步增强了党性，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规，并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题，着力提高了自身业务素质和实际操作能力。

二、勤奋工作切实履行工商职责

作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子，一言一行都代表着工商部门整体形象，为此我积极转变工作作风，勤奋工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务：

(一)企业登记工作

严格按照法定的前置审批制度，对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业，将安全生产许可证作为登记审查的必要条件，对缺少前置审

批条件的，对不符合条件的一律不予登记。工作中坚持严格依法审核登记的同时，认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、ab角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度，接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。进驻区服务中心以来，共受理各类企业名称预先核准126户，开业登记388户，变更登记554户，注销登记36户，办理补照、备案业务55户，打印食品流通许可证33户，为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照，为112家企业办理了法定代表人证书。

(二)行政指导工作

对在变更、登记、年检过程发现有问题的企业，我采取行政指导的方式纠错，促使企业尽快改正。行政指导工作开展以来，我已对3家企业下发了行政指导建议书、12家企业下发了行政指导提示书、1家企业下发了行政指导告诫书，企业都能够按照要求进行了规范，受到了指导业户好评。

(三)对外查询工作

严格按照国家工商总局《企业登记档案资料查询办法》及分局企业档案资料查询规定的要求，开展对外查询工作，接待企业查询653人次，律师查询182人次，法院查询12人次。

三、廉洁自律树立工商良好形象

时刻牢记自己是一名党员，始终把党和人民的利益置于个人利益之上，坚持大事讲原则，小事讲风格。廉洁勤政，严格执行廉洁自律的各项规定。自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要、报”现象。能够认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“五项禁令”，切实抓好自身政风、行风建设，用自己的实际行动维护工商队伍的形象，树立党在人民群众中的威信。

为老服务个人先进事迹篇3

姓名：厉莉

性别：女

出生年月：1978年8月

政治面貌：中国共产党党员

所在志愿服务组织：房山法院“厉莉爱心团队”

主要服务项目：助学济困、抢险救灾、绿色环保、助残敬老、法制宣传等

何时起参加志愿服务活动：自至今

累计参加志愿服务时数：3515小时

主要事迹：庄严法台上的爱心使者。厉莉，北京市房山区法院民四庭庭长，作为青年法官的杰出代表，她先后荣获“全国道德模范”“全国优秀法官”“全国三八红旗手”“全国青年志愿者优秀个人”“北京市红十字事业十大公益人物”等一系列荣誉称号，并于光荣当选党的十八大代表。

真心守护生命的承诺。，厉莉登记成为一名造血干细胞志愿捐献者。她牢记着自己的这份承诺和责任，每当地址变更都会及时通知中华骨髓库。204月，中华骨髓库工作人员打来电话，告知厉莉一位患有白血病的小女孩需要她的帮助，厉莉毫不犹豫地答应了下来，进行了第一次骨髓造血干细胞的捐献。3月，小女孩再次发病，已过而立之年的厉莉推迟自己的“生子计划”，不顾再次捐献骨髓的风险，在丈夫的支持下，第二次来到小女孩身边。先后两次的毫不犹豫，先后两次的坚定不移，厉莉用自己的无私博爱为生命献上了一曲感人至深的赞歌。

在审判之外的爱心延伸。厉莉有一个爱心团队，传播公益，奉献爱心，将爱心延伸在审判之外。秉持“爱心与良心相生相成、公益与公正相得益彰”理念，厉莉带领爱心团队不仅积极投身于助学济困、抢险救灾、助残敬老、绿色环保等公益事业，更以法台为“阵地”，发挥职业特色，启动“天平之光”法律援助计划，开通“厉莉爱心团队法律志愿服务热线”，利用流动灵活的.“普法巴士”、方便快捷的微博、微信公众号，通俗易懂的宣传片“小乐说法”、“打官司那些事儿”，以丰富多样的形式开展法律宣传和义务咨询等普法活动。至今已经和16个学校、厂矿、社区、乡镇开展法制共建，共发放“诉讼风险须知”及法律常识材料近万份，接待来访者600余人次，举办妇女儿童维权、知识产权保护等专题课程11次。此外，厉莉还结合自身经历，针对志愿者在公益活动中的权益保护开展专题讲座，为志愿者提供服务，提升志愿者自我保护能力，做“志愿者的志愿者”。为了让志愿理念得到更多人的理解，她组织“爱心故事”巡回宣讲，将公益志愿的信念种植到了无数人的心间。

以爱暖民的司法坚守。因为她的爱心事迹，厉莉曾被掌声和鲜花环绕，但荣耀背后，她从未忘记对于法律事业的坚守和执着。担任法官以来，厉莉公正高效地审结各类民商事案件1300余件，无一起发回重审，无一起改判，无一起超审限，无一起涉诉信访，赢得了当事人和群众高度认可。她审判的案件曾入选《中国法院年度案例》，撰写的调研文章在多家报纸、期刊发表。她就是这样，在每个案件中让当事人感受公平正义，在点点滴滴的工作中践行法治信仰。

公益是厉莉的生活方式，大爱无疆是她多年的坚持，守护公平正义是她在国徽下庄严的承诺。厉莉秉持着这份责任、这份爱心、这份坚守，在不断前行的路上，将爱和志愿之花浇灌得愈发光彩灿烂。

为老服务个人先进事迹篇4

助老服务社居家养老服务员个人先进事迹

马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自2009年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩，精神慰藉，使老人们不感到寂寞。如：罗溪村的凌慧芬老阿姨，身患恶疾，在生命的最后一段时间里，心情异常烦躁，自己的子女也近不了身，小马就细心地为老人按摩，耐心地疏导老人，她以自己的这份诚心打动了老人，老人不仅愿意要她照料，也愿意与她谈心，而且更依赖她。马静经常说，把老人当成自己的亲爹亲妈，就什么苦什么累都不拍了，什么脏什么龌龊都不在乎了，她是这样想的，也是这样做的。受到过马静服务的`老人提起马静，个个竖起大拇指称赞她：“迭格妹妹人美心美，生活也干得漂亮。”

独居老人彭惠英，子女常年不在身边，嘴角经常挂着唾液，马静还记得当年老人邋遢的样子，一问才知道，老太太因患脑瘤手术后留下的后遗症，加上88岁高龄，右腿又不慎摔成股骨颈骨折，真是雪上加霜，家里已经半个多月没搞卫生了，小马看着这位可怜的老人，心在流泪，二话没说就开始为老人服务起来。记得2012年8月8日的“海葵”台风，暴风雨像瀑布似的倾泻下来，马静正急急忙忙地赶往彭惠英老人家里，风雨搅拌在一起，像密集的子弹噼里啪啦地打在小马的脸上，疼得像针刺似的，狂风吹烂了她的雨伞。一到老人家里，只见潮水正往老人的厨房间涌去，小马顾不得浑身湿个通透，说：“阿婆，侬不要急，我来想办法”，小马拿起勺子，把涌进来的水盛进水桶，再拎到外面去倒掉，暴雨一直不停，潮水还一直在涌，马静心想这不是办法，于是她找来了菜刀在老人的墙角边挖出一道小水沟，大风在无情的呼啸，大雨像瓢泼一样浇下来，马静眼睛都睁不开来，但她照样挖，阿婆在边上无比怜爱地喊：“侬迭格囡呀，要生病额，等雨停了再弄”。在风雨里，马静把出水沟挖好了，阿婆催促她早点回家，而小马还要把凌乱的房间收拾干净了再走。老人目送着马静，一边叮嘱她要安全到家，服务员的背影粘连着老人的目光，这份感情叫不舍，在这样恶劣的气候环境下，马静还牵挂着她所服务的老人，她与老人的心贴得如此的近。她像蜡烛一样有一份热发一分光，给老人们送去了温暖、安乐，为他们的家属送去了安心。

马静同志与服务社的其他服务员、管理人员都相处融洽，从来不斤斤计较。待人随和，谁有困难都乐意帮忙。有一次，一位服务员的老公病逝，悲痛欲绝而影响了工作，小马也主动提出帮忙。在服务社换岗的调动中，无论是服务对象身体状况差还是路程远，她都没有异议，乐意接受。

在当今和谐社会里，真因为有了像马静一样优秀的服务员们，由于她们的敬老爱老的付出，才使得我们的社会更加和谐，她们是和平年代里最可爱的人，在她们的带动下我们全社会的爱心将传遍社会的每一个角落。

2013年6月24日

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为老服务个人先进事迹篇5

我是吴山中心小学教导副主任，受学校领导的安排让我担任学校语言文字办公室主任，多年来，我作为一名学校里的语言文字工作者，认真贯彻国家，省、市、县语委语言文字工作方针政策，执行语言文字法规和标准建立健全工作机构，完善制度，加强宣传推广，普及普通话和用字规范化等各项工作的力度。通过狠抓啊落实，加强学校班级精神文明建设，增强广大师生的推普一时，提高普通话水平，进一步激发学生学习和使用普通话的积极性和意识。

一、 不断加强理论学习，处处起模范带头作用

身为一名语言文字管理者，首先要提高自身的语言和用字规范意识，如何提高语言文字的应用能力，我利用一切可以利用的时间爱你学习国家语言文字规范化的各项政策和法规，学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《安徽省实施办法》利用班会，队会等形式在学生中强化讲普通话，用规范字的意识，不断探索语言文字工作的心思路，心对策，积极参加爱各种测试、特别在自己平时的备课，作业批改，授课中注意规范自身的语言文字意识，努力做到教案书写工整，上课，开会说普通话，处处以身作则，在师生中起到了模范带头作用。

二、 努力工作，稳步推进，创良好氛围

为了更有效的开展语言文字工作，我始终把这项工作放在突出的地位，每学年都要安排根据学校的实际状况制定切实可行的计划。以便在工作中有落实。在学校的醒目处设立永久性的标语牌，让广大师生时时把说普通话写规范字放在心上，在橱窗内经常张贴宣传国家通用语言文字法的广告，图画，利用广播向广大师生播放国家通用语言文字法，利用班级里的板报进行知识宣传利用&l学习园地&r张贴书法作品，优秀作文和易错字辨析等不同形式对学生进行潜移默化的教育，学生部说普通话的不写规范字的越来越少。

在每年的推普周期间我都提前写出活动方案，精心准备期间带领广大师生在接到设立宣传站，像过往行人发放宣传材料在醒目处张贴标语，用普通话向广大市民宣传&l讲普通话，写规范字&r的重要意义，每次活动都能营造出良好的推普氛围，增强了广大市民的语言文字规范化意识，受到了很好的社会效益。

三、 加强课堂，课下检查，用语用字。

为了规范教师用语用字，我每学期都要配合教导处及语言文字有关人员，通过听课，检查教师教案，作业批改，作文评语，政治笔记，业务笔记，会议记录用字的那个形式规范教师的用语用字，尽量帮助教师说好普通话，指导教师写好规范字，经过长期的努力，提高了广大教师的用语用字能力。

四、 开展特色活动，提高广大市民和学生的语言文字规范化水平

作为一名语言文字工作者，我平时经常带领一批学生到大街上进行纠错活动。让学生检查门牌，广告用语，标牌，宣传标语上的二简字，繁体字。以及错别字，发现后及时反馈给广大市民，并要求定期整改，通过活动，广大市民非常理解也非常配合，都主动递将不规范的字换掉，大大地净化了语言文字环境。特别在校内我每学期都要组织一系列有特色、有创意的宣传活动，努力提高同学们的语言文字规范化水平。

1、 在日常学习中，让同学们人人有一本汉字纠错本，将平时容易写错，读错的字整理在一起，标出正确字音，字形，同学们互相交流，认真改正。最有创意的是我组织一批语言文字能力强的学生到老师办公室检查老师的备课中的二简字，繁体字，还查专业批改中不规范的字，通过查师，生查生，师查生，大幅度地提高了广大师生的书写水平。

2、 每学期我都要组织全校学生进行一次书画竞赛，&l说普通话，演讲比赛;《国家通用语言文字法》知识竞&r等活动，活动做到有准备有过程，有结果，每次各班学生表象踊跃，效果显著。

五、 细心梳理，整理成盒

每次活动都会留下事迹，我处处做工作中的有心人，只要有活动，我都把纸质的资料和活动过程中的图片收集起来，然后细心梳理，归类归档，整理成盒。经过我长期不懈的努力，我校的语言文字工作资料，规范完整，有序。

我校的语言文字工作在领导的关心，我和大家的一致努力下，工作开展的有声有色，活动开展的丰富多彩，增强了广大市民，广大师生的语言文字规范化意识，提高了语言文字应用能力，营造出了良好的氛围，效果显著，每次受到上级和领导的好评，但我做的工作离上级的要求还相差甚远，今后还要一如既往的不懈努力，长期的将我校的语言工作抓牢抓实，向更高的目标攀登。

为老服务个人先进事迹篇6

先进事迹材料是根据个人或集体在过去某介时段所做的，足以成为整个社会或某个局部、系统的榜样的事迹撰写的文字，只有真切感人才能达到预期目的。下面为大家搜集的先进个人事迹材料，希望大家喜欢!

--年-- 月，我来到华茂工作，成为华茂科教仪器公司的普通员工。工作中，憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教，一方面利用休息间隙对产品进行熟悉、组装、维修，将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力，务实的工作，很快使我成了公司的业务骨干。 “一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识”，这是我十分欣赏的一句话，为此，我几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上，努力将自己的工作吃透，干好。

随着公司业务的拓展，工作难度也在加大，因公司业务人员少，一人身兼多职，我的主要工作是代表公司出去招投标、投标样品。在样品的过程中，严格把关，因为样品在投标过程中占的比重较大，会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时，就必须花上好几天的功夫，而且在的过程中会遇到很多的难题，这就需要和相关技术人员进行交流，争取满足客户的技术要求。 记得去山东 投标时，我们公司共投了七标段，每个标段七本标书，做好的标书有三箱，再加上样品七箱，由于投标时间紧迫，也为了安全期间，只能标书随身带，我一人拖着沉重的标书和样品，到了中途的徐州转车时，已经是疲惫不堪，一想到时间紧，任务重，也不可有半点怠慢，到了菏泽之后，就是紧接着摆放样品，等摆好之后，已经是晚上十点多了，当然这样投标的次数有很多次，可是 __一次怨言，时刻把公司的利益放在第一位，个人的得失放之后。

这二年，随着公司业务拓展。公司通过代理商，业务涉及的省份较多，有、福建、山东、天津等地，出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天，就收到公司的委派任务。由于是和 __门打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放弃休息时间，为了能在第一时间见到客户，经常是周六、周日的时间在路上赶，让我记忆犹新的是，11月份处理山东、天津的业务。已经连续一个月没有休息了，体力严重超支，那时候公司组织的旅游也不得不放弃。

供货范围广，数量大，对当地的情况不熟悉，交流不方便等诸多因素加大了送货的难度。但是按时交货是必须的，这关系到公司的形象和信誉。在20--年12月份的天津送货中，全市十九个县区400多所的学校，一开始真的是一头雾水，不知从何下手，后来我慢慢理清思路，制定出一套具体的配送方案。先在天津找好仓库，公司货到天津后先在仓库分好，再一家家去送，送货过程中每天早上6点起床，到外面零下10度的天气中进行分货、配送、装车等，有好几天吃饭也是有一顿没一顿的，晚上一般都是八点左右回到仓库，和同事按照客户的意愿商讨下一步的计划，并要考虑为公司减少不必要的开支，经过十三天时间的配送，按合同要求顺利完成天津400多所所学校的配送工作，确保客户满意，让客户早日验收汇款。在出去招投标或送货时，我牢记，我是代表华茂的，我时时刻刻注意自己的言行，维护公司的形象，以热忱的工作态度投入到工作中去。

很荣幸被公司推荐为20--年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里 __什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

---，男，汉族，38岁，林业工程师，1996年毕业于--农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任--县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。

一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“ __”重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从2000年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究20--年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。 二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。20--年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，20--年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建;由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业“二类”调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重 __中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了;爱人临产，他还在山上划界勾图;老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，深深感动了当地的群众，也带动了他周边的同事，奋力拼博，爱岗敬业，致使各项工作顺利完成。

该同志“学于林，则用于林”，他和同事们一道经常进村入户，搞森林防火、病虫害知识宣传、林业防灾技术骨干现场培训、指导林农做好灾后恢复林业生产等，积极做好灾后恢复林业生产的技术措施和技术咨询。对才百姓不予理解的政策，他总是耐心地讲解;对林业防灾减灾的技术知识，他总是手把手地教，直到教会、教懂为此。在他负责的乡镇，集体林权制度改革稳步推进，林业生产工作有序开展，林区未有一起重特大破坏森林资源案件和重特大森林火灾发生。

三、创新思路、业绩突出。该同志在十几年的林业工作中，能根据上级领导交办的工作，创新工作思路，创造性地开展工作。同样一个任务，落在他手里，他总能想法提高工作效率，比别人较早地完成。由于工作出色，20--年被县委政府评为“抗凝冻保民生”先进个人，20--、20--、20--年连续三年被县委政府评为“农业农村工作先进工作者”，20--年获省人民政府评为“--省绿化先进个人记一等功”称号，20--年荣获全县集体林权制度改革先进个人，并多次被县林业局评为年度先进个人。

四、作风严谨，清正廉洁。该同志作风优良，为人正直，遵纪守法，有高尚的品德和良好的精神风貌。关心职工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出了表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。在连续20--至20--年10年的年度考核中，有7次被评为“优秀”等次。

-同志是岐关公司董事总经理、领导班子成员，多年来，他热爱祖国，热爱集体，热爱本职工作，认真实践“ __”重要思想，遵纪守法，责任心强，敬业求实，积极钻研，勤奋进取，无私奉献，成绩显著。

一、政治坚定，积极履行国企的社会责任

-同志能以邓小平理论、“ __”重要思想为指导，努力学习实践科学发展观的活动，深入学习贯彻党的十七大会议精神。我公司是驻澳门的境外中资企业，“ __”的特殊环境，澳门复杂的 __和营商环境，政治素质对于我司领导而言要求就更高，政治素质摆在首位，在澳门不仅做到在商言商，还做到在商言政，不仅带领全司员工开拓市场，加强管理，搞好企业生产经营，树立政治意识、大局意识、责任意识，还积极履行中资企业的政治责任和社会责任，完成中联办等上级所交给的各项工作任务，严守政治纪律，积极履行国企的社会责任，安全优质地完成了中联办、粤澳两地政府所交给的接送中央、省、特区领导及外国贵宾等重大运输任务，得到了中联办和粤澳两地政府的高度评价。为“ __”的成功实践、为维护澳门特区的繁荣稳定作出贡献。

二、指挥若定，成绩喜人。20--年我国南方大部分地区出现百年一遇的风雪大灾害、四川 __、全球金融海啸，加上燃油价格不断攀升和国家调整港澳两地旅游签证政策等，运输行业面临较大的经营困境和考验，在这样恶劣的市场环境下，---总经理团结带领全司干部员工，发挥自身优势，及时根据市场变化情况，灵活调整经营策略，强化境内外客运的联动作用，主营业务仍稳定发展，超额完成了年度经营目标，全年实现营业收入3.39亿港元，比去年同期增长42.5%;净利润同比增长46%。

三、力担重任，义无反顾。对于政府下达的各种指令性重大旅客应急运输任务，是我们岐关公司应尽的社会责任和义务，因此，---总经理一直以来都十分重视此类事件，制定应急运输方案，狠抓措施落实，积极完成任务。在确保班车正常运行的情况下，充分挖掘潜力，先后承担了航天英雄粤澳访问团、英超切尔西足球队、内蒙古人民政府代表团、法国国防部官员等贵宾的包车运送任务。特别是今年春运期间,无条件派出3辆大客车和6位经验丰富的驾驶员，昼夜兼程运送武警战士支援京珠北的抗灾,圆满地完成了任务,受到武警领导的赞扬,岐关公司被省交通厅授予”抗灾保通先进单位”称号。

四、稳中求胜，巩固优势。酒店班线是我司境内客运的生命线，市场成熟，客源稳定，经济效益好。为保持相对的竞争优势，---总经理等公司高层管理人员就已经商议好20--年底公司花巨资购置一批高级商务车投入广州酒店线，致力把酒店线打造成精品线路;今年又将全新的26辆豪华宽座车全部调整投入该线路，进一步提高了酒店线的装备优势，大大地增强了对旅客的吸引力。全年酒店班线在油料提价的情况下营收比去年同期增长6.37%，毛利增长了23.77%。-同志非常重视开源节流，杜绝浪费，把开源节流工作当作大事来抓，全面推行油料消耗定额考核机制，建立切实可行的油料考核办法，20--年较20--年度单位消耗同比下降约0.3公升。与考核前同期比较累计节约油料40万公升，节约油料成本240多万元。

五、重视安全，成效显著。---总经理一直以来都非常重视安全生产工作，安全生产和综治 __常抓不懈。在公司的每次会议上都反复强调安全生产工作的重要性，鼓励各级管理人员和全体员工坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，真正把安全生产抓细、抓实，落实到位，并按责任与各部门、各单位层层签订了生产目标管理责任书。岐关公司全年的安全生产形势稳定，按集团要求统计，08年全年百万车公里行车责任事故率、行车责任死亡率、行车责任重伤率三项指标分别为0。---总经理要求综治 __一定要结合公司的实际情况，紧紧围绕经营活动发展的大局，组织开展了创建“平安奥运”、---航展安保、反恐安全防范应急、重信重访问题专项治理、严禁和防范赌博、防范盗窃抢劫等专项活动。重视计划生育工作，多年来，经上级单位考核，计划生育工作全面达标。

六、严于律己，关心职工，处处流露人文情?

最大限度地提高广大员工的工资福利待遇，以绩效论成绩，注意维护好公开、公平、公正的企业环境。能正确对待权力，制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作则，严格把关，按章办事，规范管理。同时做到密切联系党群、干群关系，注意听取群众和基层意见。在党风廉政建设方面一贯坚持率先垂范。他办事公道，尊重群众，无论在工作当中还是工余时间，都具有很强的亲和力和感召力。

为老服务个人先进事迹篇7

有一份光，发一份热旅行社先进个人演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好!我叫---，是来自旅行社的一名普通员工，很高兴今天能在这里和大家一起分享我的工作，见证我的成长，我的进步。2007年7月大学毕业我来到了旅行社，成为这个大家庭的一员，经过5年的历练，在领导和同事们的提携和帮助下，我从一个只知道读书的学生成长为业务日益娴熟的工作人员。在不少人看来，旅游是个自由、随性的职业，可以游历大好河山，边游玩边工作，是个美差。没做旅游工作之前我也是这样认为的，然而任何事物都有两面性，当我真正深入到旅游的工作之后我才发现旅游这一行业没有大家想象的那么轻松。做为旅游工作者不仅需要饱满的工作热情，更需要发自内心的真诚服务、认真负责的工作态度和专业的业务技能。对服务行业来说，至关重要的是发自内心的真诚服务。服务并不意味着只是脸上挂着微笑，更重要的是发自内心的真诚为顾客服务的态度。顾客有什么要求一概不知，一概不问，一概不管，那么脸上勉强的微笑又有什么用呢?因此，服务最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同甘共苦，为他们排忧解难，做他们的知心人。记得有一次我带着一家单位的16名临近退休的老年游客到南方旅游。这些游客从未出过远门，紧张是难免的，于是我在途中把他们当成了自己的长辈，经常和他们聊些家常事，缓解他们的紧张情绪。