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人际关系

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总理的风采

1971年9月，基辛格为尼克松总统访华一事前来谈判。当时中美关

系冷冻了二十几年，刚开始有些微妙的变化。美国代表时时猜测着周总理 会以什么样的态度对待他们，当周总理出现在美国代表团面前时，美国人都不免有些紧张。

白金法则：成功的人际交往艺术，源于 周总理会意地微笑了，伸手与基辛格握手，并友好地说：“这是中美

一条最根本的心理法则——利用人性。人性两国高级官员二十几年来第一次握手。”

基辛格将自己的随员一一介绍给周总理。

中最根深蒂固的渴求是“被尊重”。人人有 “约翰·霍尔德里奇。” 基辛格指着位大高个说。周总理握着霍尔德

需求，有欲望，能引起别人内心迫切渴望的里奇的手，说：“我知道，你会讲北京话，还会讲广东话。广东话连我都讲不好，你在香港学的吧？”

需要，并满足它，谁能做到这一点，谁就可 基辛格介绍斯麦泽：“理查德·斯麦泽。” 周总理握着斯麦泽的手，

以拥有良好的人际关系 。 说：“我读过你在《外交季刊》上发表的关于日本的论文，希望你也写一篇关于中国的。”

三A法则：美国著名的人际关系专家莱

洛德没等周恩来开口就自报姓名：“温斯顿·洛德。周恩来握着洛德的手摇晃：“小伙子，好年轻。我们该是半个亲戚，我知道你的妻子是中国

斯·布吉林在《人际关系交往的艺术与技巧》人，在写小说。我愿意读到她的书，欢迎她回来访问。”

中发现受人欢迎的三大秘密：接受

周总理亲切友好的话语拉近了宾主之间的距离，中美建交的序幕就此

展开。

(Acceptance)赞成（Approval）重视

（Appreciation）。