细节打造销售氛围 销售氛围打造

细节打造销售氛围 2011 年 12 月 30 日 三**原址装修

后隆重开业了，我满怀信心，充满热情地带领团队 成员投入到工作当中去，每天晚上把白

天所做的事情梳理一遍，早上把今天要安排的事情过滤一下。按照网点转型的要求开好晨会

和夕会，做好巡检表和梳理表，对贵宾客户和转推介客户进行电话认养和销售、维护 „„

年轻的团队成员带给我清新靓丽的视觉冲击，我感觉年轻了许多。每天我板着一张脸进行游

走管理，检查员工是否有懈怠，是否全力营销等等。直到有一天，欧姐笑眯眯的对我说：“你

需要改变一下方法了，表扬和鼓励才是激发他们工作热情的动力 „.. ”看到欧姐每天忙

忙碌碌，家里遇到那么多的困难依然充满着阳关般的笑容，我突然感觉原来是我错了！ 我行为网点转型倾注了大量的人力物力，但是实行网点全员营销的策略下，执行力参差不齐，

影响产能的最大化。大堂经理没有养成主动递送产品折页开口销售的习惯；高柜柜员只是纯

粹的作业，无任何开口介绍的动作，又或是不停地介绍相关产品信息，造成后面客户的抱怨；

低柜人员不知道如何处理客户反对意见，转推介次数较少；客户经理促成交易的能力薄弱，

不善于要求客户介绍客户，只与客户产生一次产品连接，无售后服务，没有下一次销售的机

会。各岗位各自为战，联动发挥乏力，影响了销售的成功率。