流程分析在变电生产中的应用暨隐性经验知识:风电的生产流程

　　摘要：该文针对流程分析在变电站工作中的应用，就现场中的隐性经验知识进行分析，采取还原工作环境的方法，使人们可以共同交流到显性的知识，并举例说明隐性经验知识在生产中的运用。
　　关键词：流程分析；隐性经验知识；标准化管理
　　中图分类号：TD612 文献标识码：A
　　1 前言
　　长期以来，对于变电站的流程工作，是以程序流中的末端来看待。仅针对站内工作进行流程，涉及其他部门的工作流程很少考虑，因此出现问题后，只是在各个部门内部思考问题的所在，即使考虑到是相关部门工作过失造成的，也不好协调。但从ERP五大管理体系中可以看出，变电站工作是处于某些生产工作流的"发起点"和"终结点"地位的，也就是说，蕴涵着许多实际生产的状态量内容。既然如此，进行工作的流程分析时，就应该将所有相关的工作方，纳入到工作流的考虑范围之内。
　　2 隐性经验知识的流程分析
　　工作流程不是一个物体在某个地方沿一定方向流动，而是在做一件事情时，不同的工作班组，按照不同的工作步骤先后进行工作。由于变电站的有些工作是涉及到多个不同班组相互配合进行的，因此对变电工作进行流程分析时，重点是考虑从不同工作班组之间相互联系来看工作流程的，从中找出问题的原因。通常，一项工作安排好顺序后，不同班组领了各自任务，就分头去进行了，这时工作就开始进入流程了，当在工作中发生了问题，看看哪里的工作流程是否存在差错，然后进行分析，这就是流程分析。
　　3 工作中的隐性经验知识
　　对于变电站操作，做好各类培训工作是不言而喻的，除了理论学习外，良好工作传统中的传、帮、带做法，在现场培训中也起着非常重要的作用。从实际工作中取得一手材料，将一些经验知识进行必要的梳理，形成针对某一类问题的通俗易懂的说明，逐渐引起人们的关注。
　　工作人员的各种工作习惯在形成过程中，除主观因素外，还有一部分是来自于对各种规章制度、操作规范的学习，以及各级的检查监督工作等，还有相当大的比例是来自师傅们的言传身教，口口相传的经验知识随着工作经验的不断积累，在一定程度上得到了某种形式的肯定，以规章、规范的形式保存，成为显性知识，流通应用。而大部分工作经验，则以隐性知识的方式保存着，默默地贡献着自己的力量。
　　4 工作经验与工作环境的对应关系
　　隐性经验知识虽在一定范围内发挥着作用，但是人们希望在更大范围内获得更多的经验知识，以便以更简洁明了的方式来显现出来，这就需要一个更适合它的环境。如果我们把经验放回到工作环境中去，再现经验知识产生的环境。这样，经验与经验产生时的环境保持对应；反过来，一种经验保存了一种工作场景，解释着一种工作环境的内部过程，多种经验就更大程度地揭示了更大范围工作环境的内部流转情形。再现工作环境，并不能就清晰地看出工作流程内部的问题，这就需要借助于对各相互联系的工作单元进行分析，来显示同一环境下不同工作单元之间的联系，这样就容易找出解决问题的经验。
　　5 工作时所需隐性经验知识
　　5.1 从线路保护升级中看隐形经验
　　以220kV珏山变电站东珏线292断路器线路两套保护版本升级，线路开关不停电，轮停两套保护为例：变电运行人员采取退出某套保护压板办法，将该套保护退出运行，保护人员进行软件版本升级。运行人员在进行这项操作时的依据是什么？一种是按照变电站典型操作票、变电站运行规程进行，同时清楚保护之间的关系，再次就是询问保护人员；另一种是按照变电站典型操作票、运行规程进行，不清楚保护之间的关系，询问保护人员。典型操作票往往不能全部涵盖所有的操作项目，所以这里的问题就是，运行人员是否清楚保护之间通过保护压板的连接关系。
　　如果我们把东珏线292开关线路保护单元及操作单元按层排列进行分类：第一套纵联距离保护PSL602GC、第二套纵联电流差动保护RCS931AM为第一层，操作继电器箱CZX-12R2、断路器保护PSL631A为第二层。
　　第一层：主保护PSL602GC、RCS931AM各种开入量正常后，保护投入，压板投入，保护功能就起作用。
　　第二层：保护经PSL602GC、RCS931AM出口至操作继电器箱CZX-12R2跳合闸回路接通。有出口命令，即分、合断路器；同时，保护PSL602GC、RCS931AM出口至断路器保护PSL631A的开入回路接通，即保护PSL602GC、RCS931AM跳闸时，将这一事件告知断路器保护PSL631A。若需启动失灵保护，经断路器保护PSL631A进行判别后，断路器保护PSL631A动作出口，送失灵信号至母线失灵保护。
　　如果按层间信号流通回路，保护及操作单元在发生跳闸事件后动作的过程，我们可以以下面两个时间为例：
　　第一种情况：发生线路故障，保护PSL602GC、PSL631A、RCS931AM保护功能压板投入正常。
　　过程：保护PSL602GC、RCS931AM启动后发出跳闸命令，一路告知断路器保护PSL631A，有保护动作出口事件发生。另一路跳闸命令经操作箱CZX-12R2至断路器本体实现对断路器分闸，切除故障。
　　第二种情况：发生线路故障，保护PSL602GC、PSL631A及RCS931AM保护功能压板投入正常，断路器因故不能分合闸。
　　过程：保护PSL602GC、RCS931AM启动后发出跳闸命令，一路跳闸命令通知断路器保护PSL631A有保护动作事件发生。另一路跳闸命令经操作继电器箱CZX-12R2至断路器本体分闸，但由于断路器此时不能分闸，则保护PSL602GC、RCS931AM一直启动出口，而故障却不能经操作继电器箱CZX-12R2将断路器及时切除，此时，另一路跳闸信号，作为断路器保护PSL631A的功能的一部分，会同断路器保护PSL631A的其余保护功能压板投入正常的条件下，由断路器保护PSL631A经延时故障判别后(检测有故障电流存在)，启动装置内部失灵回路，发出失灵启动信号给母线失灵保护，母线失灵保护向故障线路断路器所在的母线其他断路器发出跳闸命令切除故障，起到后备保护的功能。
　　5.2 隐形经验分析
　　通过对以上事例分析，我们可以看到现场工作标准中的模糊之处，隐性知识与工作环境的对应关系。由于变电站中的《变电站运行规程》、《变电站典型操作票》，对某项工作标准界定较为模糊，使工作人员在进行相应工作时发生疑问，工作人员在会同有关工作班组弄清疑问的同时，取得了隐性经验知识。由此，我们可以得出以下两点：
　　（1）工作人员进行操作时，没有可以借鉴的指导性规范，是在现场进行分析商讨后做出的，这样就脱离了通用的工作流程。若进入通用工作流程，就会在《变电站现场运行规程》和《变电站典型操作票》中有所体现，工作人员就能有参照的标准。所以在对上述两个文稿的编制过程中，应对相关工作进行界定。
　　（2）隐性知识往往是对应着具体的工作环境的，能够从侧面反映出某类工作的环境，并提供给人们可以共同交流的显性知识，形成可被广泛应用的培训材料。上面对隐性经验进行分析后，这种保护的连接关系可以充实到现场培训材料中。因此，对现场中的某些隐性经验知识的解释，不妨采取还原工作环境的方法。这对发挥好隐性经验知识有好处，同时也使变电站标准化建设工作有的放矢。
　　6 结束语
　　在电力企业各类生产中，流程分析得到了广泛的应用，但其在变电生产工作中的应用还只是初步，因此，还需要我们在实践中进行探索、尝试，来进一步补充和完善。而隐性经验知识的存在，又为变电站的标准化建设拓宽了视野、拓展了内容，使变电站标准化建设工作更加科学、有序。
　　参考文献
　　[1] 冯华.现代电网变电运行管理模式探析.浙江电力,2009,(3):24~27.
　　[2]张殿华,史秀珍,卫军辉.变电运行标准化管理信息系统.吉林电力,2008,36(4):52~53.