销售工作总工结(精选多篇)_总工
总工2014年的个人总结
2014年即将过去，一年来在公司的领导下，我以公司的质量方针为指针，始终坚持以质量为本，持续发展为原则；以不断提高公司员工的业务水平，提升公司总体服务质量为目标，兢兢业业开展工作，圆满完成本年度公司下达的工作计划，又为提升公司的社会信誉和提高公司的经济效益作出了新的贡献。
一、2014年我的工作完成情况
1、通过不定期的工地检查，不定期巡查等方式发现实体存在的质量问题和技术问题，对项目部及监理提出的疑难问题和技术问题，及时给以回复；对监理及项目下发整改通知书，大多数项目及监理部能够及时进行回复，并积极接受检查指导。无论到工地检查发现的问题，还是项目部、监理部向我咨询解决的问题，能及时答复的就随时解决，一时解决不了的也及时咨询设计院和相关专家，未超过2天内给予答复。
2、中央花园前期总体规划和单体施工图是我上半年的主要工作，在公司领导下，我会同中机十院国际工程有限公司策划人员，夜以继日的反复进行方案的策划，实地勘查并反复加以修订、完善，如期完成了总方案的确定。针对中央花园单体楼的设计，我们从户型到市场，从功能到实用，从经济指标到节能降耗，反复进行了推敲和权衡，最后如期完成了1#、7#、2#、3#、4#、5#、10#、14#的施工图的设计。
3、成本部是公司经营的主要部门，上半年公司让我分管成本部，本部门对公司的上层决策起着至关重要的作用，所以我在分管成本部期间，首先抓好业务培训，掌握并熟知国家对建筑工程计价（预算）的时令性文件，掌握好预算控制、过程控制、决算控制，不厌其烦地同咨询公司和施工企业进行复核、对量，尽自我最大努力为公司增收节支做好基础工作。2014年4月底相继完成了1#、2#、3#、4#、5#、7#、10#、14#楼的工程预算和复核，并签订了5#楼的施工合同。
4、因公司工作需要，我从4月下旬开始，到指挥部加强技术管理。到指挥部后，针对5#楼存在的技术问题和对公司造成的巨大损失，及时召开专题会议，并分别找监理及各专业工程师进行了交流谈心，对原来存在的工作拖拉、个别人责任心不强、例会时间过长、会议针对性不强等问题逐一加以改进，并加班加点制定了“中央花园现场管理实施细则”，使监理和工程部的人员在实施管理时有据可依，使施工企业在工程实施过程中有章可偱，同时对监理和工程部工作人员的工作作风有个大的提升，使他们知道怎样管，并且大胆的去管，以此取得了显著效果。10#、14#楼的cfg桩施工从截桩头到清桩间土无一高位断桩，标高也符合要求，其它栋号的工程也按正常程序井然有序地进行。
5、我按公司现场管理实施细则的要求，参加了地基与基础工程、主体工程等分部工程和单位工程的质量验收工作，及时提高了工程质量，认真落实整改意见，严格执行三级检查制度。不合格的分部单位工程不得报质监站验收，有损公司形象的行为坚决杜绝，严格把好工
程质量关，积极维护了公司的良好形象。
二、明年工作计划
1、在新的一年里，要加强理论学习，不断提高自身的政治素质，要继续开拓进取，提高工程管理水平，努力作好质量和技术的控制，为中央花园建设作出自己最大的贡献。
2、继续努力通过各种方式和途径，指导和帮助监理及工程技术人员不断提高业务水平。
3、切实加强对施工现场工作的检查，尤其要在力量相对薄弱、工作态度消极，操作相对不规范的项目部加强工作力度，防止出现工程质量问题和安全问题。
4、继续按检查要求参加工程项目与地基工程、主体工程等分部工程和单位工程的质量验收工作，及时提出质量问题，认真落实整改意见，杜绝影响公司形象的事件发生，严格把好工程质量关。
5、认真完成公司交给的各项任务，抓进度、保安全、增效益。为公司的可持续发展贡献自己的力量。
三、存在的不足
在生活和工程实践中，我也有很多不足的地方，比如浮躁情绪、工作方法欠缺领导艺术、手段有时不够强硬，影响了工作效率
在今后的工作中，我会按公司各项制度的要求依法自律，进一步加强政治学习，坚定信念，增强公司的整体意识观念。自觉履行科学
发展观，讲实效，重品行，做表率，积极学习专业知识和管理知识，不断提高自身素质。
立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领一班人（工程部）攻坚克难，争创一流业绩，努力成为现场管理的能手。始终做一个遵纪守法的模范、增收节支的标兵。甘于奉献，廉洁从业，努力为河南林立房地产的振兴作出自己的最大贡献。
中央花园指挥部总工
张全须
2014年12月5日
第二篇：总工办工作思路2014年，我院总体情况较好，各项工作开展的很顺利。往年大量项目工期拖延的现象有了很大的改善，除了极个别的项目有存在工期拖延的现象外，大部分项目都能按时完成，资料归档也很及时。
2014年，总工办除了进行正常的生产协调、技术设计、技术指导等工作外，主要想做好以下几个方面的工作。
1、与质检科密切配合，加强对重大项目的过程监控，改事后监督为过程监督，把问题解决在生产过程中。
2、结合贯标工作，统计每个项目每道工序的详细情况，做好各项目的统计分析工作，为领导决策提供科学依据。
3、加大推动贯标工作的力度，严格按体系文件的有关规定执行。
4、推动我院资料信息化管理工作。
第三篇：总工工作总结2014年的工作总结及2014年工作计划
---机库项目技术部
2014年即将过去，一年来在公司的领导下，项目技术部以公司的质量方针为指针，始终坚持以质量为本，持续发展为原则；以不断提高每个员工的业务水平，提升项目总体服务质量为目标，兢兢业业开展工作，圆满完成本年度公司下达的工作计划，又为提升公司的社会信誉和提高公司的经济效益作出了新的贡献。
一、2014年工作完成情况
1、中国人民解放军95959部队3号机库工程自2014年5月24日开工，至今完成基础结构及附楼主体结构工程施工，机库柱的施工，特别是机库柱的施工，是整个土建工程施工的重点和难点，从施工方案的选择、制定到施工完成都倾注了部门每一员工的心血，通过每一个人的努力，在2014年10月29日圆满完成全部28根高大柱子的施工，并获得了良好的效果。
2、工程质量：通过不定期的工地检查，不定期巡查等方式发现实体存在的质量问题和技术问题，对项目部及监理提出的疑难问题和技术问题，及时给以回复；对监理及项目下发整改通知书，大多数项目及监理部能够及时进行回复，并积极接受检查指导。无论到工地检查(来源 好范文网wwW.HAOWorD.cOM)发现的问题，还是项目部、监理部向我部门咨询解决的问题，都能及时答复和随时解决，一时解决不了的也及时咨询设计院和相关专家，未超过2天内给予答复。
3、技术管理：贯彻执行国家有关技术政策、法规和现行施工技术规范、规程、质量标准以及承包合同要求，并监督实施执行情况;组织技术人员熟悉合同文件，领会设计意图和掌握具体技术细节，主持设计技术交底和会审签认，对现场情况进行调查核对，如有出入应按规定及时上报监理部；在项目经理主持下，组织编制实施性施工组织设计，施工技术方案，识别和编制关键工序、特殊工序控制清单，并制定关键工序、特殊工序控制计划；组织编制关键工序、特殊工序专项施工技术方案和工艺措施，并在施工前组织有关技术人员进行全面的施工技术交底；督促指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范和操作规程组织施工，负责技术把关控制；共编制施工方案22份，技术交底30份，技术变更洽商或工程洽商10份。
4、施工试验：完成项目工地试验室的建设以及见证取样工作，指导、督促做好施工过程中的试验检测工作，保证工程的顺利进行。本项目共完成土方回填取样160点；钢筋原材试验46组，混凝土试块122组，级配回填取样45点。
5、测量管理：制定了切实可行的《测量方案》，并严格按方案进行执行，项目所用仪器经过鉴定检测合格，测量人员持证上岗，保证了测量的准确无误，很好的完成了施工测量任务，所有柱子的位置、标高均达到了“北京市长城杯”的质量标准。
6、资料管理：资料收集整理及时，完成了基础结构验收，对于主体结构验收资料基本收集整理完毕，准备好明年的主体结构验收；很好的完成了收发文工作，保证了信息的及时和畅通，为工程的顺利
进行打下了良好的基础，也向项目各参与方展示了项目的良好管理水平。
7、协调配合：积极配合生产部门完成了施工生产的任务；与监理部、建设单位相关人员及时沟通项目进行中出现的技术、质量等问题，很好的得到解决；协调设计部门做好设计变更及工程洽商等，有效的保证施工的顺利进行；
8、所取得的成就：2014年12月6日，通过了集团专家组队优秀模板方案的现场评审工作，得到专家组成员一致好评。
二、2014年的工作计划
1、在新的一年里，要加强理论学习，不断提高业务素质，要继续开拓进取，提高工程管理水平，努力作好质量和技术的控制，为3号机库的建设作出最大的贡献。
2、继续努力通过各种方式和途径，指导和帮助监理及工程技术人员不断提高业务水平。
3、切实加强对施工现场工作的检查，尤其要在力量相对薄弱、工作态度消极，操作相对不规范的部分加强工作力度，防止出现工程质量问题和安全问题。
4、继续按检查要求参加工程项目与地基工程、主体工程等分部工程和单位工程的质量验收工作，及时提出质量问题，认真落实整改意见，杜绝影响公司形象的事件发生，严格把好工程质量关。
5、认真完成公司交给的各项任务，抓进度、保安全、增效益。
为公司的可持续发展贡献自己的力量。
6、计划安排2014年2月20日前后完成主体结构验收；2014年5月1日完成“长城杯”验收；2014年5月24日达到竣工验收条件。
三、存在的不足及改进措施
在生活和工程实践中，也有很多不足的地方，比如浮躁情绪、工作方法欠缺领导艺术、手段有时不够强硬，影响了工作效率等。
在今后的工作中，会按公司各项制度的要求依法自律，进一步加强政治学习，坚定信念，增强公司的整体意识观念。自觉履行科学发展观，讲实效，重品行，做表率，积极学习专业知识和管理知识，不断提高自身素质。
立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领一班人（技术部）攻坚克难，争创一流业绩，努力成为现场管理的能手。始终做一个遵纪守法的模范、增收节支的标兵。甘于奉献，廉洁从业，努力为北京城建一建设发展有限公司的振兴作出项目和个人的最大贡献。
北京城建一建设发展有限公司机库项目技术部
2014年12月10日
第四篇：2014年总工办工作总结2014年总工办工作总结
2014年，在院领导的正确领导下，总工办坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，贯彻执行党和国家、法律、法规和规定，坚持依法管理，提高管理水平，优化服务质量，各项工作得到了顺利开展，并取得了一定成绩。现将具体情况总结如下：
一、档案室工作
（一）领导高度重视，档案工作有了新的突破。
1、领导高度重视是做好档案工作的关键。一年里，院领导们经常深入到档案室进行业务、安全检查和调研，听取工作汇报，了解档案管理和工作进展情况，解决档案工作中存在的问题，给予了我们最大的支持。领导的高度重视，为我们积极开展档案工作创造了良好的条件，同时也为档案工作指明了发展的方向。安装了防盗门、防暴灯泡加强了防盗措施，制定出多款档案制度并做成了框图。
2、实现实质合并，统一办公、统一管理。2014为了整合资源，形成合力，提高工作效率，院实行了档案集中统一管理。为了保证档案的完整性和安全性，确保档案不遗漏、遗失，在去年工作的基础上，我们又对院下属单位2014年以前独立保存的文书档案、科研档案、会计档案等档案进行了接收，按照档案管理 1
规定办理了移交。在院领导、有关部门、单位的大力支持和档案管理工作人员的共同努力下，实现了院档案的真正集中统一管理。
（二）加强制度建设，依法管理档案。
1、依法治档是档案管理的基本手段。为了实现档案管理升级达标，档案管理不仅要从组织形式上实现统一，而且更要从规章制度上实现统一。因此，在今年的工作中，我们积极配合局信息中心，修订了《院档案管理归档范围和保存期限规定》，使档案管理工作有据可依，顺利进行。同时，为了建立有效机制，我们还明确了档案管理工作分工、业务流程及工作人员岗位职责，对充分发挥和调动档案工作人员积极性起到了促进作用。
2、根据工作实际需要，定期下发移交归档通知。为了保证各类资料的及时归档，并且保证归档质量，督促和指导各单位有价值的资料及时、完整归档。在档案室全员和有关单位领导的大力配合下，各单位提高了归档意识，归档率、完整率也有了很大的提高。
（三）强化基础工作，实行规范化管理。
档案要为院的改革与发展服务，为院中心工作服务，为职工服务。要做到服务到位，就一定要强化基础工作，实行规范化管理。
1、严格按照局、院档案管理规定、制度及各类档案的归档要求，及时做好资料的整理、归档、分类、编目、软件录入、排
架、入库、鉴定、办理移交等工作，做到管理规范、利用方便。
2、做好保密、安全工作。档案的保密、安全工作是档案工作的重中之重，平时基础工作做得再好，如果发生失、泄密和丢失、火灾等情况，那是要犯历史性错误的。我们作为档案工作者，必须有很强的档案保密、安全意识，做到档案工作到哪保密安全工作到哪，确保万无一失。
二、招投标情况
为了顺利完成年初全院制定的经济指标，保证勘查工作的连续性，今年院领导将招投标有关事宜全部放在总工办，按照要求，我部门积极参与各类勘查项目招投标活动，主要有阳泉煤业集团创日泊里煤业有限公司矿井建设项目、山西晋煤太钢能源有限责任公司三交一号矿井井筒检查孔及水源井工程、霍州煤电集团金 能煤业有限公司井筒检查孔工程、吕临能化有限公司庞庞塔煤矿 补充地质勘探工程、山西汾西香源煤业有限责任公司补充地质勘探工程、山西省交城县山怀南勘查区勘探.
三、质量、环境、职业健康安全体系认证
为顺应市场需求，提高市场竞争力，我院今年又进行了行了质量、环境、职业健康安全三标体系年审认证，在我部门和安监科共同努力和各相关部门积极配合下，于今年8月份开始，顺利通过了三标认证年审资格。
四、签订合同、协议情况
除完成上述工作外，积极参与签订合同、协议，参与阳泉煤业集团创日泊里煤业有限公司矿井建设项目、山西晋煤太钢能源有限责任公司三交一号矿井井筒检查孔及水源井工程、霍州煤电集团金能煤业有限公司井筒检查孔工程、吕临能化有限公司庞庞塔煤矿补充地质勘探工程、山西汾西香源煤业有限责任公司补充地质勘 探工程、山西省交城县山怀南勘查区勘探项目的协议商谈和签署。
五、2014年工作思路与打算
1、按照局信息中心要求，继续加强档案管理工作，使档案管理规范化、科学化、标准化和实用化。用优质服务塑造我部门形象。
2、利用资源兼并重组的大好时机，搞好我院与驻晋各煤炭企业（集团）已建立的战略合作关系，拓宽服务领域、技术领域、合作领域，创新发展模式、合作方式，以服务转型带动产业转型，把煤炭地质的服务“窗口”推进到企业产前、产中、产后的全过程中。
3、加强与西山煤电集团、霍州煤电集团、潞安煤电集团、阳泉煤电集团、汾西矿业集团、省煤炭运销公司等大集团企业的合作，借助资源整合的东风，积极参与勘查项目的投标，多找项目，使我院地勘项目较今年再有所提高。
4、配合各部门继续加强质量、环境、职业健康安全三标体系过程控制，提高我院整体管理水平，实现我院的又好有快发展。
院总工办
2014年12月28日
第五篇：总工工作总结2014年个人年终总结
2014年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，与其他部门携手参与屹利煤焦化的项目建设已经有一年多。回首2014年，先后经历了洗煤车间、1#焦炉、2#焦炉等完成、钢结构吊装完成，全面展开施工的各个阶段。工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平；同时在思想上严格要求自己，不断加强自身修养，在工作中艰苦朴素、求真务实，为焦化工程建设尽心尽力、努力工作。我从以下几个方面对2014年工作进行总结：
一、施工进度管理与设备安装管理运用：
工程部是项目建设进度的主要负责部门，工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经，每时每秒都在给工程部的工作做出客观的评判。为此，工程部竭尽全力为工程建设的快速推进做好每一项工作。而工程部对施工进度的管理职能主要体现在施工组织计划的编制、调整、执行、纠偏和保证措施上。建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。
咱们屹利煤焦化工程项目建设历经一年多，考虑到市场竞争力，该工程的工期压力是非常巨大的。为此，我们在确保总体工期目标并兼顾经济成本的前提下，制定了“大平行，小流水”的施工组织原则，各个施工区平行施工，以期达到最短施工周期，以期将劳动力投入和周转材料调配到最合理状态。结合该工程体量大，工期紧，工序繁杂，协作单位多等特点，为确保工程目标的完成，我们会同各施工单位建立了总体施工计划管理体系，形成了完整的信息传递渠道。为确定关键工作，首先采用网络图方法编制了整体工程施工进度控制计划，并将工程划分为“底板砼施工阶段，钢网架施工阶段（结构封顶），外装修施工阶段（结构封围），室内精装修及设备管线安装阶段，设备联动调试及试运行阶段”五个阶段性里程碑，从而确定了关键工作。然后根据现场情况，将该工程按照焦化工艺生产划分为洗煤、炼焦、熄焦、冷鼓电捕、综合供水、综合罐区、洗脱苯、硫胺等几大分区，分别由三个公司组建的进行施工。根据公司下达的总控计划，进一步将计划细化到各个施工工序，上报公司批准后组织实施。
二、施工生产协调与设备施工安装管理：
在狠抓施工进度管理的同时，积极为各部门开展协调服务工作，用饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以得到各个部门的理解和支持，从而更好地进行项目施工进度的动态管理。可以说从年初的洗煤车间施工竣工完成到年底的土建基本完成和设备安装的进行，工程部各个人员的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。 在结构施工期间，钢结构的安装与砼结构施工交替穿插施工，钢结构安装与土建施工的相互协调工作自然落在了工程部身上。而钢结构的安装受两大条件制约，一是钢构件的加工、运输；二是现场安装条件，包括起重设备和现场条件。对于钢构件的加工，我们到加工厂去追踪构件加工情况，根据现场土建的施工进度情况，和厂家调整加工计划，对加工进度不能满足现场安装的厂家，采取了合同分割、外委加工，并对外委加工厂的加工情况进行追踪，同时督促各施工单位加快进场构件的安装，为土建提供作业面。钢管柱的安装部分采用土法吊装，有的钢管柱采用土法加
土法的安装方法，塔吊使用时间和频率都很高，而土建结构的施工同样离不开塔吊的使用，管道的的焊接也影响钢管柱的安装，结构面机电预埋的电管，影响钢管柱的现场滑移，这些问题都需要去协调解决，解决不好，直接影响结构工期。钢结构的安装高峰，在６、７、8三个月，是最热的时节。为便于各工序紧密衔接，大家牺牲午休时间，及时召开协调会，去各区域内检查和落实，最终确保各种设备、管道的安装。
三、现场文施管理：
具体分管项目施工管理、现场管理、大型机械设备、管道安装等几个控制要素。
我们向你推荐更多精彩范文：总工办2014年工作总结
总工室2014年工作计划
总工办2014年工作总结
项目总工工作规划
技术总工工作总结
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：2014年度销售培训工作总结第二篇：2014年度销售培训工作总结第三篇：2014年度销售培训工作总结第四篇：2014年度销售培训工作总结第五篇：2014年度销售培训工作总结更多相关范文正文第一篇：2014年度销售培训工作总结xx年年度销售培训工作总结
随着新年脚步的临近，xx年年的各项工(来自好范 文网：wwW.hAoworD.com)作即将结束。xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：
对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表：
序号
培训主题培训时间培训地点人数1固定机内部培训xx年.1.21—1.22厦门122移动机内部培训xx年.3.20—3.21丽江93华南代理商销售培训xx年.3.25—3.27深圳214华中代理商销售培训xx年.4.13—4.15武汉215西南代理商销售培训xx年.4.26—4.29**156华北代理商销售培训xx年.8.13—8.15北京217东北代理商销售培训xx年.9.07—9.09沈阳218西北代理商销售培训xx年.10.13—10.15西安219华东代理商销售培训xx年.11.1-11.3无锡31表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号培训内容讲师1utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍市场部2空压机站房设计市场部324ktsullube介绍tch4ssai产品电气及控制系统介绍工程部5运行环境及常见故障分析售后市场部6油分,空滤, 油滤等介绍donaldson7后处理(过滤器冷干机)介绍和选型parker8寿力产品特点及差异化行销销售部9问题及答复市场部表—2根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：
寿力固定式空压机系统销售培训考试题
1.什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？
2.请简述寿力“十年保固“的含义。
3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。
4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。
5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。
6.空压机排气管和供气母管连接方式。
7.进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？
8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？
9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网？
10.容灰量与使用寿命的计算。
11.过滤精度的表示方法。
12.简述寿力油气分离器的特点。
表—3
为不断提高代理商学员学习积极性，力争达到最佳培训效果，市场部千方百计为学员创造条件，并作出了有益的探索，我们做法是：一、大力营造浓厚的学习氛围1、精心选择培训地点，避开城市的喧嚣和诱惑，进行封闭式培训。2、开展"技术行销"宣讲，增强学员主动学习意识。3、活跃课堂气氛，增加授课老师与学员的互动。4、案例分析，增强授课的生动性和实践性。二、充分交流，取人之长，补己之短1、借集中培训之机，由各代理商轮流上台介绍经验和教训。2、模拟实战场景。市场部模拟现场客户，提出各种刁钻问题，代理商根据培训内容，提出解决办法。三、加大培训内容，严格培训纪律。课程设置内容较多（每天6小时授课时间，1小时交流时间），时间紧凑（8：00am—6：00pm），学员没有精力也没有时间考虑其它。对迟到或其它原因缺席的代理商学员，市场部及时通报相应代理商。
二、销售培训工作管理
市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。
销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：
第二篇：2014年度销售培训工作总结
随着新年脚步的临近，2014年的各项工作即将结束。2014年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：
对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表：
序号培训主题培训时间培训地点人数1固定机内部培训xx年.1.21—1.22厦门122移动机内部培训xx年.3.20—3.21丽江93华南代理商销售培训xx年.3.25—3.27深圳214华中代理商销售培训xx年.4.13—4.15武汉215西南代理商销售培训xx年.4.26—4.29**156华北代理商销售培训xx年.8.13—8.15北京217东北代理商销售培训xx年.9.07—9.09沈阳218西北代理商销售培训xx年.10.13—10.15西安219华东代理商销售培训xx年.11.1-11.3无锡31表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号培训内容讲师1utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍市场部2空压机站房设计市场部324ktsullube介绍tch4ssai产品电气及控制系统介绍工程部5运行环境及常见故障分析售后市场部6油分,空滤, 油滤等介绍donaldson7后处理(过滤器冷干机)介绍和选型parker8寿力产品特点及差异化行销销售部9问题及答复市场部表—2
根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：
寿力固定式空压机系统销售培训考试题
1.什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？
2.请简述寿力“十年保固“的含义。
3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。
4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。
5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。
6.空压机排气管和供气母管连接方式。
7.进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？
8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？
9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网？
10.容灰量与使用寿命的计算。
11.过滤精度的表示方法。
12.简述寿力油气分离器的特点。
表—3
为不断提高代理商学员学习积极性，力争达到最佳培训效果，市场部千方百计为学员创造条件，并作出了有益的探索，我们做法是：一、大力营造浓厚的学习氛围1、精心选择培训地点，避开城市的喧嚣和诱惑，进行封闭式培训。2、开展"技术行销"宣讲，增强学员主动学习意识。3、活跃课堂气氛，增加授课老师与学员的互动。4、案例分析，增强授课的生动性和实践性。二、充分交流，取人之长，补己之短1、借集中培训之机，由各代理商轮流上台介绍经验和教训。2、模拟实战场景。市场部模拟现场客户，提出各种刁钻问题，代理商根据培训内容，提出解决办法。三、加大培训内容，严格培训纪律。课程设置内容较多（每天6小时授课时间，1小时交流时间），时间紧凑（8：00am—6：00pm），学员没有精力也没有时间考虑其它。对迟到或其它原因缺席的代理商学员，市场部及时通报相应代理商。
二、销售培训工作管理
市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。
销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：
1、培训地点的选择：1）僻静的地方；2）能刷银联卡结账。
2、宾馆预定：1）报名时需通知代理商价格；2）报名代理商人员为单，需包间。
3、培训收费：1）明确告知代理商销售培训为收费培训，预防各种古怪事情发生，同时引起代理商重视，保证培训效果；2）以先交费，后培训为主。
三、销售培训课程设计
今年以来，市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”，“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作，尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施，为该系统地推广奠定了良好的基础。
另外，市场部针对公司内部销售人员的两次培训精心设计了课程，与公司工程部、售后服务部、销售部共同制定了实施方案，培训效果良好。
四、销售培训工作成果
根据ace的评分标准，销售培训工作的反馈得分较高，具体见下表：
序号
培训主题培训地点培训得分1固定机内部培训厦门 2移动机内部培训丽江 3华南代理商销售培训深圳6.114华中代理商销售培训武汉6.235西南代理商销售培训**6.636华北代理商销售培训北京6.697东北代理商销售培训沈阳6.818西北代理商销售培训西安6.379华东代理商销售培训无锡5.72表—4由上表，我们看出，评分均在ace银牌要求范围内，华南地区和华东地区的销售培训得分比较低，造成评分低的原因是上述地区经济较发达，代理商素质较高，对培训的要求也较高。
四、销售培训工作展望
一年来的销售培训，市场部深深体会到仅靠市场部自己是难以做好销售培训工作的，市场部非常感谢公司其它部门和厂商以及代理商对销售培训的大力协助，我们相信良好的沟通，周密的计划，灵活的应变是我们作好销售培训工作的重要前提。
面对公司的殷殷期望和培训学员的真诚反馈，以及我们自己的深切体会，市场部在明年的销售培训工作中将重点面对下列问题，孜孜不倦，精益求精，以使销售培训工作更上一层楼：
1、培训计划：早计划，多沟通，及时协调，避免出现“撞车”现象。
2、培训内容：精心研究，以精彩案例为核心，开发生动活泼的培训课程；针对不同水平代理商，提供不同层次的销售培训。
3、培训管理：以“寿力就是质量，寿力就是服务”的寿力企业文化吸引和影响培训学员，协助代理商建立一支稳定、高效的销售队伍；加强培训组织纪律，落实培训效果，避免一期培训，代理商不同人员轮番参与的现象发生。
总之，一年来，市场部忠实地履行了销售培训的职责，尽职、尽心、尽力，相信我们来年的销售培训工作会做得更好！
第三篇：2014年度销售培训工作总结2014年度销售培训工作总结 随着新年脚步的临近，2014年的各项工作即将结束。2014年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“2014年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。 值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对2014年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。 一、销售培训工作内容 市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表：
序号
培训主题
培训时间
培训地点
人数
1
固定机内部培训
厦门
12
2
移动机内部培训
2014.3.20—3.21
丽江
9
3
华南代理商销售培训
2014.3.25—3.27
深圳
21
4
华中代理商销售培训
2014.4.13—4.15
武汉
21
5
西南代理商销售培训
2014.4.26—4.29
**
15
6
华北代理商销售培训
2014.8.13—8.15
北京
21
7
东北代理商销售培训
2014.9.07—9.09
沈阳
21
8
西北代理商销售培训
2014.10.13—10.15
西安
21
9
华东代理商销售培训
2014.11.1-11.3
无锡
31
表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：
序号
培训内容
讲师
1
utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍
市场部
2
空压机站房设计
市场部
3
24ktsullube介绍
tch
4
ssai产品电气及控制系统介绍
工程部
5
运行环境及常见故障分析
售后市场部
6
油分,空滤, 油滤等介绍
donaldson
7
后处理(过滤器冷干机)介绍和选型
parker
8
寿力产品特点及差异化行销
销售部
9
问题及答复
市场部
表—2根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表： 寿力固定式空压机系统销售培训考试题1. 什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？2. 请简述寿力“十年保固“的含义。
好范文网范文网[chazidian.com]
第四篇：2014年度销售培训工作总结xx年年度销售培训工作总结
随着新年脚步的临近，xx年年的各项工作即将结束。xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：
对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表：
序号
培训主题培训时间培训地点人数1固定机内部培训厦门122移动机内部培训xx年.3.20—3.21丽江93华南代理商销售培训xx年.3.25—3.27深圳
214华中代理商销售培训xx年.4.13—4.15武汉215西南代理商销售培训xx年.4.26—4.29**156华北代理商销售培训xx年.8.13—8.15北京217东北代理商销售培训xx年.9.07—9.09沈阳218西北代理商销售培训xx年.10.13—10.15西安219华东代理商销售培训xx年.11.1-11.3无锡31表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号培训内容讲师1utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍市场部2空压机站房设计市场部324ktsullube介绍tch4ssai产品电气及控制系统介绍工程部5运行环境及常见故障分析售后市场部6油分,空滤,油滤等介绍
donaldson7后处理(过滤器冷干机)介绍和选型parker8寿力产品特点及差异化行销销售部9问题及答复市场部表—2根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：
寿力固定式空压机系统销售培训考试题
1.
什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？
2.
请简述寿力“十年保固“的含义。
3.
请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。
4.
请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。
5.
哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。
6.
空压机排气管和供气母管连接方式。
7.
进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？
8.
计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？
9.
用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网？
10.容灰量与使用寿命的计算。
11.过滤精度的表示方法。
12.简述寿力油气分离器的特点。
表—3
二、销售培训工作管理
市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。
销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：
>
销售工作总结
第五篇：2014年度销售培训工作总结随着新年脚步的临近，2014年的各项工作即将结束。2014年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。 值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。 一、销售培训工作内容 市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表： 序号培训主题培训时间培训地点人数1固定机内部培训厦门122移动机内部培训xx年.3.20—3.21丽江93华南代理商销售培训xx年.3.25—3.27深圳214华中代理商销售培训xx年.4.13—4.15武汉215西南代理商销售培训xx年.4.26—4.29**156华北代理商销售培训xx年.8.13—8.15北京217东北代理商销售培训xx年.9.07—9.09沈阳218西北代理商销售培训xx年.10.13—10.15西安219华东代理商销售培训xx年.11.1-11.3无锡31表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号培训内容讲师1utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍市场部2空压机站房设计市场部324ktsullube介绍tch4ssai产品电气及控制系统介绍工程部5运行环境及常见故障分析售后市场部6油分,空滤, 油滤等介绍donaldson7后处理(过滤器冷干机)介绍和选型parker8寿力产品特点及差异化行销销售部9问题及答复市场部表—2根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表： 寿力固定式空压机系统销售培训考试题1. 什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？2. 请简述寿力“十年保固“的含义。3. 请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。4. 请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。5. 哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。6. 空压机排气管和供气母管连接方式。7. 进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？8. 计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？9. 用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网？10.容灰量与使用寿命的计算。11.过滤精度的表示方法。12.简述寿力油气分离器的特点。表—3
二、销售培训工作管理 市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。 销售培训管理工作有以下几方面需特别注意： 三、销售培训课程设计 今年以来，市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”，“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作，尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施，为该系统地推广奠定了良好的基础。
共2页,当前第1页12
好范文网范文网()
本网推荐更多范文：本季度销售培训工作总结
销售人员轮训培训工作总结
销售培训总结
销售培训心得总结
销售鞋子培训总结
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：月度销售工作总结报告第二篇：销售工作总结报告第三篇：销售工作总结报告第四篇：销售工作总结报告第五篇：销售年终工作总结报告更多相关范文正文第一篇：月度销售工作总结报告本文由好范文小编辑收集整理，以下提供一篇工作报告给大家参考！
非常高兴能够来到xx销售处进行销售实习。
这次来到xx报道，恰逢赶上骆总关于x月份市场销售的总结会议及x月销售提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是个人x月份工作总结。
首先通过林总的介绍，我了解到，我们xx销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬佩和学习的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们成功的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，xx销售处，这个团队，是林经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于林总领导有方，林总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，认识林总带领的这个团队，我感到非常高兴和荣幸，希望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。
其次，通过林总对于x月份销售情况的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题，x月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，因为我们是xx销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，林总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行批评指正，希望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，林总都认真传达，就比如公司新出的50专案，林总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总及时指正，最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个领导，你首先要注意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的能力，从而使工作效率得以提高。
再次，林总对x月份工作计划进行了明确的分工和布置。
1.对于x月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场x月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进行工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违反纪律的情况，都按照奖罚制度执行，罚款所得费用用于奖励及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。
2.对于x月份的提案，林总进行了传达，对于公司x月份的促销案，骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，一定要具体，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，如果直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的过程中，我们一定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而延长我们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。
3.根据工作的需要及队伍管理的正规化，林总要求每个业务员必须配备笔记本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来林总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后希望能够进行视频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我认识到这是一只在不断学习和成长的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我一定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里认真学习。
最后，我还是想说，很荣幸能够来到xx销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。
第二篇：销售工作总结报告光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2014年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的2014年。
一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训(更多内容请访问好范 文网wWw.HAOWoRD.CoM)，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：
一、在家具专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。 “怎么拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谈判 →方案设计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
业务开展方面：
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉!
我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。
回顾20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!
在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油!
以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导!
第三篇：销售工作总结报告xx年计划及个人奋斗目标：
个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要建分厂、要上市??，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。
xx年公司将在央视做广告宣传，我们不能再像xx年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上。我重新梳理目前工作内容，让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己，有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。每一个销售经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会??”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？
借用我们营销总监的话来表达我xx年的目标：xx新年新气象、我辈时刻准备打硬战。
第四篇：销售工作总结报告2014年第一季度销售工作总结报告
一、总体目标完成情况：
1：12年销售完成情况：
2：12年与11年1季度销售数据对比：
3：2014年第一季度新产品及新客户开发情况
二、2014年第一季度分析总结
（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年初分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。同时，我部门业务人员也制定了自己的销售计划，充分发挥自主性以完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年第一季度汽车行业依然处于低潮期，市场对质量、价格等问题
反映强烈。根据市场，我公司主要有以下几个方面的问题：
1、 质量问题偏多。
2014年第一季度，收到客户质量反馈并解决的质量异议有10起。其中槽锁
圈类质量异议为1起，无内胎配件类有2起，挡圈类产品有7起。质量异议主
要集中在产品外观，开口控制及轧制工艺等方面。例如5.5-16型挡圈从2014
年下半年起，不合格率明显上升，裂纹圈数量不能得到有效控制。
我公司在行业内一直以质量取胜，现在我公司产品质量问题频出，在行业竞
争的优势相应减弱。同时，也加大了业务人员的工作强度，质量赔偿及差旅费用
也逐渐增加。
2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同
或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量
普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是唐山、中
兴等供应商打价格战，造成了我公司创利方面的压力。
3、内部生产运作紧张，产品供应出现较长时间断货。
4、欠款问题严重。现在我公司欠款户数量增加，欠款后，业务人员追款不
及时。另外，对于欠款常户，没有相应的政策。
三、市场分析
1、挡圈市场：
由于前期各生产厂家没有备货，第一季度我公司挡圈出现供不应求局面。第
二季度随着各地的工程项目陆续开工，挡圈市场会稳重有升。
目前，各厂家对挡圈市场比较看好。由于无内胎钢圈能更符合市场的利益要
求，所以随着无内胎产品的大量投入，挡圈中的20系列将会受到影响。
2、槽锁圈市场
槽锁圈比去年同期有所下降，下降比率达25%。目前，由于受主机厂和库
存压力的影响，第二季度槽锁圈销量依然不容乐观。
四、对2014年第二季度工作的计划
我部门第二季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利
润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好第
二季度的销售工作计划任务。
1、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完善回款政策，使之有相
对的奖惩措施。
2、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用
越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中将密切关注市场动态，把握
商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作，使得销售部通过市场
调查、业务洽谈、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的
信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信
息的收集。
3、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在未来的工作中，销售部人员将加强自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的
专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及
时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部
门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
销售处
2014年3月31日
第五篇：销售年终工作总结报告年终工作总结
新的一年将要开始，意味着又要开始新的憧憬，新的旅程，在此，不得不对即将结束的2014做一个总结以及对年后工作做一个明确的规划。
2014年11月5号，我加入了蔚蓝智慧，在此之前我是在一个网络公司从事网络营销，业绩平平。我明白换到另一个公司，这是我一个新的起点，所以我也格外的珍惜这次机会，公司安排我跟随优秀业务员做一个星期的实践，通过短短一个星期的学习实践，首先让我对业务选址方面有了大概的了解，而对于与物业打交道方面，我知道除了跟这些优秀的业务员学习技巧外，还要自己的摸索与实践，很庆幸的是曾经做过业务员的工作，让我对与人打交道方面不至于有太大障碍。很幸运的是在11月份就有了4单的成绩，但在之后的12月份里业绩明显的不如意，看看身边的同事业绩都在蒸蒸日上，心里除了着急外还是冷静的分析了一下自己的不足之处，希望能早日突破。
两个月的工作中发现自己的问题主要有：
① 工作的积极性明显下降，可能是因为天冷跑小区的数量明显减少，量变引起质变，累积的客户少了，当然签单量就少了。
② 对业务知识了解的不充分全面，遇到客户提出的一些问题，有时确实一问三不知，这个时候就显得不专业，物业上也就不放心和你合作。
③ 总是不能很准确的找到总的负责人，辗转几次联系到负责人后的结果总是不尽人意，耗时耗力的工作做得太多。
④ 在处理事情上面还不够成熟，对日常工作的安排上面也总是拽不住重点，做事情方面还是缺少销售应有的热情。
以上四点就是这两个月来发现的一些问题，在今后的工作中要将目前发现的几点积极的改正。有问题才会进步，成长就是不断的发现问题不断的更正，然后才能不断的进步，尤其是第四点，做人处事方面，除了在工作中，跟物业打交道方面会用到，就在与同事相处，与朋友相处方面都是一个重要的方面，这是一个需要累积的过程，是一生的财富。除了跟一些有经验的人学习外，自己平时也
要多看书，多学习，每天进步一点点。
对于明年的工作计划，我明白计划总是赶不上变化的，高经理初步定的明年的目标是要在太原市新开的楼盘里安装到至少100块led的量，这是一个宏观的目标，需要我们选址人员好好的计划，我现在也不想把计划规划的太远，就锁定在一月份和三月份上面，一月份就是累积客户的阶段，对一些培养的客户做好维护，这方面是一个重要的部分，累积的客户越多，3月份开春了签约的几率也就越大，每个公司的年底都是总结的时候，也是为明年做计划的时候，所以抓住一月份好好的培养几个意向度大的客户是非常有必要的，初步定的目标就是完成50个意向小区的培养，至少还要有3个大型小区。这样3月份预计的签单量就要至少要达到5个以上。这是最基本的一个预计量。
这只是一个初步的规划，新的一年，新的开始，在选址方面，一定要勤奋，多见客户，多打听，多实际考察，争取能做到，自己选的地方，自己能做决定，并且确定的地方就是最佳位置，这样谈合同也方便，工程的进度也能加快。除此之外，公司方面还可能要向网络方面发展，在网络方面我在网络公司毕竟呆过3个多月的时间，对这方面也有一点的了解，而且也更加的愿意往这方面发展，所以也希望能在网络方面出一份力。当然这一方面也还是要跟着公司具体的安排走。
这就是我的总结与新的计划，多努力，多思考，多学习，一定能完成任务。
除以上范文外更多的相关范本：销售工作总结报告
2014年度销售工作总结报告
xx年年度销售工作总结报告
销售2014年工作总结报告
2014年度销售工作总结报告