精选销售工作优秀个人心得体会两篇

精选销售工作优秀个人心得体会两篇


 

　　以下是小编给大家整理的销售工作优秀个人心得体会，欢迎大家阅读，供大家参考。更多内容还请关注职场范文网哦。

　　销售工作心得篇一

　　我加入XX销售团队已五年有余，五年足可以影响人的一生，很幸运我选择了正大，正大接纳了我。在正大集团这个大的平台中，我逐渐找到了人生的定位，回首过去一步步的脚印，有几点心得与大家分享：

　　坚持就是胜利

　　坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，有了顽强不息的精神，才能事半功倍。持续的工作难免会令人疲惫，也许小憩能给人以安慰，然最困难之时，只需再坚持一下，希望之曙光便呈于眼前。在销售过程中，面对客户提出各种各样的异议，如果你放弃解释的机会，那么同时客户也就流失了，若坚持说服下去，交易便可达成。成功往往就在于多一个电话、多一次沟通。同时还要坚持不懈的学习饲料的专业相关知识，让自己过硬的专业素养，技术技能去真诚的打动客户。

　　学会聆听，把握时机

　　作为销售人员，首先应该是个好听众。通过聆听了解客户的各

　　面信息，不应当轻易以短浅的“经验”来判断，“一看这客户就感觉他不会跟我合作”“这个客户太刁钻，太抠门”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握购买的心理，在适当实际，一针见血点中要害，直至成交。

　　对工作保持长久的热情和积极性

　　辛勤的工作造就优秀的员工。我深信这一点，因此，自从我进入销售部的那一刻开始，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要充分熟知它，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变为可能，使可能变为现实。点点滴滴的积累造就了我目前取得的成绩，同时维护好老客户的关系，他们对我的付出都报以充分的肯定，还会带来更多潜在的客户，使我的工作成绩更上一层楼。这是我在销售工作获得的最大收获和财富，也是我最值得骄傲的地方。

　　保持良好的心态

　　每个人都有状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃。

　　龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，而乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，只有不断累积、脚踏实地的人才能最终赛过机会主义者。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就跳槽、抄捷径，一遇见挫折就想放弃。人生是需要积累的，“不积跬步无以至千里”有经验的人像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，都结实地踏在前进的道路上，反而能提前到达终点。

　　心在哪里收获就在哪里。只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道平坦还是坎坷。无论做什么都要坚持，销售工作带给我成长、成熟的机会;在今后的工作中，我将以最大的热忱回报它!

　　五年的终端销售分享工作心得篇二

　　销售分为狭义销售和广义销售。狭义销售就比如我又一瓶水，我卖给你，这就是狭义销售。广义销售是指我们向别人展示的行为，思考等，希望被别人接受。

　　一、狭义销售

　　百试百灵的方法，没有。

　　每一个成功的销售案例都有其特定的环境，以及正好适合的人。天时地利人和，缺一不可。

　　1、把个人的品牌打出去。

　　人品很重要。

　　公司销售区域经理，大学刚毕业就进入公司，很单纯的一妹子，叫她D，上班2个月，店面一个非质量顾客(我们是店面销售)因为走路不慎，摔了一跤，摔断了腿，这个顾客年纪较大，一个人独居，在店面主管判定这个人绝对不可能成交的情况下，D每天下班后去这个顾客家里帮助买菜做饭，做了半年，直到顾客腿好后才不去。

　　后来，精彩的就来了，这个顾客腿好后来到我们的店面，在接下来的半年时间里，在自己买了我们产品的基础上，说服亲戚朋友同事家人全部购买，D 因此在来公司不到一年直升经理。

　　2、做好跟销售你产品无关的服务。

　　因为我们的产品主要针对中老年人，所以，在我的店面周边，所有来过店面的人基本上教他们怎么玩手机，帮忙淘宝购物，修电脑等等，所有跟销售产品无关的事，我全力以赴去帮忙，结果呢?

　　“我还差一个就完成公司业绩了”

　　“那你别忙活了，这个我来顶上”

　　“您的产品啥时候给您送到家”

　　“不着急，啥时候有时间再说，钱先给你”

　　“现在有时间，产品给您送过去吧”

　　“家里没地方放，现就在你这放着吧，以后再说”

　　3、做好你的售后服务。

　　八岁儿童可说，七旬老翁难做。

　　顾客Y，2008年购买公司产品，2015年公司接到售后电话，产品坏了，我去处理的售后问题，到家检查产品，确实坏了，不能使用，作为一个电子仪器，竟然在产品上能摸到水，售后服务卡以及发票全部没有了，但是产品确实是我们公司卖给他的，我话没多说，直接拿着产品就走人了，Y问了一句“不需要请示公司吗”我说不用，由于，Y买的产品使我们已经淘汰的产品，所以，直接快递回总公司，四天后，我去给Y送去了全新的产品，没有收取任何一毛钱费用，结果呢?

　　“是那个XX吗”

　　“是的，您是?”

　　“我是Y”

　　“哦，怎么了”

　　“是这样的，我哥想买一个你们的产品，现在是多少钱”

　　见一次面，一个电话，1W的产品就购买了。

　　如果以上三个都做好了，那么再去学习方法，总结下来就是：发现需求，满足需求;创造需求，满足需求。

　　因为销售的产品不同，所以具体的方法就没法一概而论，但是，还是有一些道理是想通的。

　　“鸟笼定律”

　　当一个人的家里挂了一个鸟笼，这个人每天都看到这个鸟笼，时间一长，这个人会自动的出现想要购买一只鸟的欲望，哪怕他一开始并没有想买一只鸟，怎么样把鸟笼挂到顾客心理，那就必须跟根据自己的产品去设计这个“鸟笼”。

　　二、广义销售

　　广义销售就是把我这个人或者我的思想，理念销售给别人。

　　1、“傻”

　　是大智若愚的傻，不是真傻，不要让自己看起来很精明，因为，没有人愿意跟太精明的人打交道，所有人都愿意跟看起来傻傻的人打交道，因为他知道自己不会吃亏。

　　我在做店面主管的时候，从2013年到2014年，一年的时间我掏自己的腰包花费在店面装修的钱不下4000，而且是在没有任何人知道的情况下，我做事不为引起别人的注意，只是自己觉得店面太脏了，需要装修而已。

　　我的直属经理在去我店面的时候，发现店面大变样，开会的时候跟总经理提过这个事，在时隔2年的2015年终总结会上总经理点名表扬我，并且给我发一个5000的大红包。最后给我一个评价，你这个孩子，太傻，你做事可以，得让别人知道啊。

　　从此以后，我作为一个店面主管，竟然可以旁听公司经理会议。在我的店面连续两个月挂零，按照公司规定，撤职留用的情况下，继续担任店面主管。最后，提出离职申请的时候，经理再三挽留，最后，结清工资的时候多余给了我1W。

　　“你辞职了还不知道啥时候再找到新工作，你得租房子住吧，还有好多花销，你自己那点钱根本不够，这1W拿着，什么时候有了再说，”当时我一个月赚4000，公司成立以来我是第一个离职了经理给钱的人。这1W帮助我度过很难的一段时间。

　　2、多做事，没坏处

　　公司每次开会，会议室有一个大的白板，讲课用的那种，开会结束，大家都走了，打扫会议室是文员内勤的任务。但是，我觉得自己没事，就帮忙干点。所以，只要有我培训的时候，会议室的白板以及扫地基本我干了，很快文员跟我关系很熟了，结果呢?

　　公司的运作，报账，拿货，入库，出库等等，我都知道了，有很多是需要保密，不能让员工知道的信息，我也知道了。我们全部员工的工资表，甚至，我们产品的成本价(公司小，基本上文员干了会计，仓库，内勤，前台，总经理秘书所有的活)，所以，很快的我对公司的运作有了基本的了解，最后自己出来创业的时候感觉很顺利，没有两眼一抹黑的感觉，因为这一套我从文员那里知道了很多。

　　就因为多干了一点活，我就为自己创业做了充分的准备，多合算。

　　这20多年有多少时候你多干的那些活都变成无用功了?没人看见，没人在意?不能因为没人看见就不做，因为哪怕有一件体现了它的价值，足以盖过你所做过的所有的无用功。