务实工作的心得体会6篇

在写体会时，我们都要保持较为清晰的思维，想要记录对生活的感受，不妨拿起笔写一篇心得体会吧，职场范文网小编今天就为您带来了务实工作的心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。

务实工作的心得体会篇1

求真务实从小事做起在弘扬求真务实精神、大兴求真务实作风的过程中，有一种现象颇值得注意：一些同志谈起求真务实的理论头头是道，论及求真务实的作用一套一套，可是一落实到具体的工作，往往就变味走样，如有的同志定政策、拟文件，出台措施规定，不作深入的调查研究，不做艰苦的思考，不行充分周密的论证，不去作细节反复推敲，草草地就送呈有关领导，或直接发到基层，以致造成很不好的影响;有的根据职务高低来决定事务的大与小，对领导交办的事，小事也当做大事做，动作快得很，对群众反映的问题，则大事当作小事做，一味拖拉推诿……凡此种种，这些同志实际上只是记住了求真务实的概念，而没有领会其内涵;只是穿了一件求真务实的漂亮外衣，行的还是形式主义、官僚主义的窠臼;只是做给上级和领导看的，没有真正做到对上负责与对下负责的统一;只是追求表面上的“大”，而忽略了实实在在的小和细节，求真务实心得体会，

很显然，这些不愿意从小事做起，对细节不屑一顾的想法和做法，与求真务实的精神和作风是背道而驰的。

故此，求真务实应从小事做起

一，不拒细小，是成就大事的重要基石。

古人说，“天下大事，必作于细”。大和小相互依存，相互联系，是相对和辩证统一的。再大的事情，也都是由一个个小的侧面和细节组成，不肯认真从每个细节做起，不愿意抓好每一件小事，大事的成功也就无从谈起。

二，从小处入手，点滴积累，是求“真”的重要方法和必经途径。辩证唯物主义认为，求真务实是一项复杂的认识和实践活动。所谓“真”，通俗地讲就是客观世界内在的规律性。

求真就是求是，就是去认识事物发展的规律和本质，其目的是为实践活动提供自觉的理论指导，从而减少实践的盲目性。然而，要想透过纷繁复杂的表象，找到其固有的普遍的联系即规律，且转化为指导实际工作的能力和本事，其重要的方法和必经途径就是从小处入手，用务实的作风，务实的方法，下苦功夫，笨功夫，不怕麻烦，从一件件具体的事做起，从一项项小的工作抓起，把每一项工作做精、做细、做出特色，并且善于在实践中总结和思考，求真务实心得体会。这样，长期积累，就会有收获，方有可能达到认识规律、掌握规律的理想境界。

三，认真做好每一件事情，是对共产党人的政治要求。

毛泽东同志曾经告诫全党，世界上怕就怕认真二字，共产党最讲认真。要老老实实地办事，在世界上要办成几件事没有老实态度是根本不行的。在新的形势下，以胡锦涛同志为总书记的党中央多次向全党提出“群众利益无小事”，要求各级领导干部和党政机关工作人员，全党弘扬求真务的精神，大兴求真务实的作风。从基层到机关来办事的同志，往往从我们一张热情的笑脸、一杯热腾腾的茶水、一句温馨的问候、一个整洁的环境、一次高效的办事，读到的是务实作风，感觉的是亲民形象，体会的是清廉政风。海尔集团总裁张瑞敏说过一句非常平实但又富含哲理的话：把每一件简单的事做好了就是不简单，把每一件平凡的事做好了就是不平凡。在弘扬求真务实作风的过程中，我们特别需要倡导把每一件平凡事细小事做好的认真和务实劲。而不只是住了一些空洞的口号和概念。它不仅仅是认识水平问题，还是党性是否坚强和纯洁的重要试金石。只有把求真务实作为我们的座右铭,作为每一个共产党员的政治品格，落实到具体的实践活动中去，熔铸到党员干部的世界观、人生观和价值观上来.通过对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，真正把求真务实确立为立身做人的追求和行为准则，从我做起，从现在做起，扎实、具体地做好每一件事，一个环节一个环节地抓好每一项工作，才能求到“真”，才算真正地代表最广大人民的利益，才使广大群众从改革开放的伟大实践中得到切实的好处。

务实工作的心得体会篇2

2012年11月8日上午9点，中国共产党第十八次全国代表大会正式开幕。胡锦涛代表党中央做了大会报告。 报告中谈到：要推动城乡发展一体化，加快完善城乡发展一体化体制机制，促进城乡要素平等交换和公共资源均衡配?z，形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农、城乡关系。

早在党的十六大、十七大中就相继提出：统筹城乡经济社会发展，建设现代农业，发展农村经济，增加农民收入，是全面建设小康社会的重大任务。时至今日，党的十八大指出：解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重，城乡发展一体化是解决“三农”问题的根本途径，充分体现了党和 对“三农”工作的重视。

如何学习贯彻党的十八大精神，学习党的十八大，形式多种多样，方法各具特色，但不管什么形式，不论何种方法，归根到底还是要落到一个“干”字上来。实践证明，只有真抓实干、埋头苦干、务实大干，才能解除发展中的难题，化解转型中的矛盾，实现跨越中的升级。干，不一定成功;不干，必然会失败。一句话，实干，才是硬道理。

要实干，先要统一思想，凝聚共识。思想是行动的先导，共识是发展的前提。团结一致、凝心聚力是我们干成一项事业的根本保障。只有把思想意识统一到中央的决策部署中来，把精力智慧凝聚到科学发展的宏伟征程中来，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，才能形成一股无坚不摧的合力，将各项工作不断推向前进。

要实干，必须提振精神，鼓足干劲。状态决定作为，干劲决定成效。良好的精神状态是我们爬坡过坎、攻坚克难的重要保障。只有把干事创业的精气神提上来，以昂扬向上、奋发有为的干劲，事不避难、迎难而上的拼劲，逢山开路、遇水搭桥的闯劲，上紧发条，卯足精神，咬紧目标，狠抓落实，才能将美好愿景变为幸福现实。

要实干，更要争分夺秒，奋勇争先。时间就是财富，效率就是生命。转型升级、跨越赶超的机遇千载难逢。时间不等人，形势很逼人，事业更催人。我们党员只有坚持不议论、不犹疑、不观望，以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，乘势而上，抢抓机遇，才能在改革大潮中披荆斩棘，破浪前行。

结合当前我市实际，秉持科学发展观原则，扎实完成上级组织交给我们的任务，继续关注、促进农业增效，农民增收，农村发展，我认为要学习贯彻落实党的十八大精神的实质，关键是要做到务实、善干。

善于干事强能力。“空谈误国，实干兴邦”，勤干就是要求真务实抓结合，实实在在抓落实。具体到实践中就是要做到“三干”。一要真抓实干。纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行。具体大日常工作中就是要把每一次的接打电话、整理资料都当做工作中的一部分，不搞花架子，把小事做好做实。二要勤勉苦干。乡镇组织工作任务重、压力大、经常熬夜加班。作为一名刚从事组织工作的年轻干部，务必要有不怕苦、不怕难、不怕烦的精神，始终保持勤勉苦干的工作作风，方能完成工作任务。三要科学巧干。方法决定成败。在当前经济社会的快速发展，组织工作面临着许多新情况、新问题之际，乡镇基层组工干部除了要有实干、苦干的精神外，更要学会巧干，努力做到与时俱进，在工作中讲方法、讲技巧，才能确保工作更好落到实处，取得事半功倍的成效。把指导实践、推动工作作为学习贯彻党的十八大精神的出发点和落脚点，以完成年度重点工作为着力点，狠抓落实促进位。把学习贯彻十八大转化为推动发展的强大动力，奋力冲刺市政府下达的16项重点考核目标任务的落实。

各级干部始终树立“单项工作争第一、总体工作创一流、难点工作求突破”的标杆，进一步夯实县级领导包抓、公开承诺、定期汇报、督查通报、考核奖惩等一系列行之有效的工作机制，抓重点、攻难点、创亮点，突出项目建设，狠抓招商引资，加快工业发展，全力保增长、促发展，有效促进全县经济社会呈现出稳中求进、效益提升的良好态势。切实把学习贯彻党的十八大精神落实到推动紫阳科学发展跨越发展上来。

务实工作的心得体会篇3

20xx年我所在的移动公司为了巩固和提升竞争优势，在移动行业中保持绝对的主导地位，加快了当地移动的发展，提高我们队大多客户服务的水平，不断克服出现的各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长，下面结合我在移动公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格控制集团客户短信群发。

再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。

最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

下一年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

务实工作的心得体会篇4

第x届院学生会成立至今，已经度过了一年了，我秘书处人员通过积极的学习和总结，已经做到了秘书处的本职工作，并在学院组织的大型活动和配合院领导进行各项学生检查工作，在本学年里秘书处又新纳入了6名干事，他们认真的态度使秘书处能更好的完成前段时间的工作，下面是我处人员的具体工作情况总结。

一、会议记录工作

会议记录是我秘书处的主要工作之一在本学期工作里，秘书处共记会议记录_次，其中例会_次，临时会议x次，纳新大会x次，详细记录了各项会议期间的各项事务安排，同时也简要记录了主席团对学生会工作及成员的要求，还有院大型活动的具体日程和安排。

二、各部具体事务备录工作

工作备录使一项对学生会各部活动的举行及完成情况作备录。前段时间共x次大型活动，包括：迎新生，纳新大会，十佳歌手大奖赛，_周年校庆文艺活动等。

三、资环杯篮球赛记分工作

x月份开展的篮球赛期间，我秘书处主要负责各球场的人员安排以及记分记录工作。以保证比赛的公平，公正，公开且能有秩序的顺利进行。

四、协助院学生会纪检部，学习生活部，一起进行晚自习检查及记录工作

在本学年以来，院学生在主席团的带领之下，分组进行学院晚自习检查工作。我处除了例行检查工作之外还承担了检查情况记录工作。准确认真记录了每天的好差班级的具体情况，并作了备份留底。

以上是我处在前段时间的主要工作内容，当然，在工作中还存在这很多的不足和遗漏，也许在某些方面还欠周全，也许是经验和能力尚不足，一些工作还没做到尽善尽美，但我相信经过这段时间的学习和工作，我秘书处一定可以总结经验教训，我相信我处成员在以后会以饱满的热情投入到工作中，能更好的配合主席团及其他各部工作。同时，也希望院学生处领导，主席团及各部成员能及时提出问题帮助我部顺利完成工作进一步完善秘书处的每项工作。

务实工作的心得体会篇5

一、开展律师业务的情况

1、思想道德方面。

在工作和学习期间，我可以以积极的态度参加我们研究所组织的所有活动，检查我的工作，写我的学习经历。是我强化了我的目标：全心全意为人民服务。

2、业务处理。三年来，先后办理民事案件、刑事代理(辩护)案件、行政案件、非诉讼案件、法律援助案件、咨询单位等。同时办案方式也有很大的突破。通过非诉讼方式解决诉讼问题，不仅可以减轻当事人的诉讼负担，还可以妥善解决社会矛盾，及时解决纠纷，促进当事人的和解与团结。本人积极探索案源，努力运用自己的法律专业知识和技能为当事人服务，取得了良好的经济效益和社会效益。

3、在我的律师执业过程中，我的执业观点一直是正确的，我始终自觉遵守“忠于法律，诚实守信，勤勉尽责，公平竞争，严格自律”的原则。到目前为止，没有发生违反职业道德和执业纪律的行为，到目前为止，个人也没有收到过一次针对我的投诉。我习惯于站在维护当事人利益的角度思考问题，把自己放在当事人的利益上，在不损害行业整体利益甚至国家利益的前提下，尽力维护当事人的合法权益。本人从未打着代理的幌子从事过法律法规禁止的行为。我可以说是一个优秀的律师，作为一个模范领导，我起到了非常好的作用。

二、《律师遵守律师职业道德执业纪律保证承诺书》的实现

在执业过程中，忠于宪法和法律，为民执业，维护委托人的合法权益;认真遵守《律师事务所内部管理规则》及院内各项管理制度，积极参与制度修订并提出建议;明确告知委托人权利和风险，不得为谋求业务而误导当事人或作出虚假承诺;不存在私自接受委托和费用，收取额外报酬的行为;没有向我们隐瞒或少付代理费的行为;未以贬损、诋毁、降低收费标准等不正当手段进行商业竞争(严格按照商业经营规则，不损害国家社会和当事人合法权益;在与法官、检察官、仲裁员或者其他工作人员的关系中，不存在在非工作场所开会的行为，不存在邀请客人送礼、指示当事人送礼或者行贿的行为，不存在以他人名义要求当事人理财的行为;没有向司法机关展示虚拟。

务实工作的心得体会篇6

学校组织了小学语文教师集体听评课活动，收获很多。实实在在的语文课堂让我对小学语文教学有了更深刻的了解，每一节课都让我有所收获。在以后的教学中，我会向身边的优秀教师学习，会努力上好每一节课.下面我谈谈自己的体会。

第一，很多老师的课堂上注重朗读(课标中对学生的朗读是非常重视的，而且也要求方法要多样化)。好文章是用来读的, 无论是现代文还是文言文, 老师都把朗读当作理解文章的必要途径, 借助朗读反复欣赏感悟文章的语言美。在朗读、点评、再读的过程中体会语言的魅力, 学生从中也深刻理解了文章的内涵。

第二, 注重学生的主体地位, 注重让学生成为课堂的主人, 老师起到穿针引线的作用, 让学生自由畅谈, 谈谈自己的心得体会。 让学生真正成为课堂上的主人。同时，也充分体现了导的作用，学生的自由是统一在教师导的基础上的，每一次的畅谈是对一个问题充分的发表自己的见解，不是放牛式的畅谈。这一点，我个人认为是非常必要的。

第三，就是老师所特有的魅力——教师的语言。人们常说：教学是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。在上课时，老师的语言魅力深深的折服了了我;尤其是课堂教学评价的语言，对学生回答问题或对其课堂表现进行评价时课堂教学必不可少的环节。评价是否科学直接影响着课堂教学效果。多鼓励、多表扬和多肯定学生，帮助学生享受成功的喜悦，树立深入学习和研究语文的信心。老师和学生都是评价的一员，学生的自评和互评能让学生明白自己的得失，反思自己的行为，改正自己的缺点，学生的这一过程是他们不断认识自我、发展自我的过程。

本次听课让我感受到了语文课堂上应有的活力!我们既要大胆创新，又要继承和发扬多年来积累的成功经验。在实践中努力探索，让语文课堂成为师生知识、能力、情感、价值观的共同成长乐园!