[乔布斯赢在强势资源整合] 乔布斯资源整合

　　现在人们在谈论苹果成功的时候,往往认为资源整合,或者垂直资源整合这种创新的商业模式发挥了重要作用。于是,这一模式被各厂商普遍学习、采用。但是很奇怪,差不多所有模仿者却都不算成功,这是为什么呢?
　　2007年苹果推出iPhone的时候,只有AT&T一家运营商是独家合作伙伴。AT&T公司手机业务部门负责消费者数据服务的副总裁柯林斯承认,与苹果公司的关系是“独特的”。他表示,对于其它手机,决定应用软件和服务的是运营商;但对于iPhone,决定预装软件和服务的却是苹果。这是一种完全不同的业务模式。苹果当时开出了一系列条件,其中包括要求分享一定比例的通信月租费,以及在iPhone销售的方式和区域上拥有发言权,甚至还要控制和iPhone用户的关系。
　　AT&T同意了乔布斯的条件,两家整合在一起了。Verizon还想和乔布斯再商量商量,谁知乔布斯根本没得商量,所以Verizon只好选择放弃。而坊间传闻,苹果与思科的整合已谈到了就要签字的程度。思科还想争取一点利益,乔布斯坚决不让步,最后关头,双方谈崩了。联通副总裁李刚在谈到与苹果的合作谈判时也承认“谈判过程非常艰辛”。
　　在与富士康的合作中,苹果也显示出强势姿态。据媒体报道,富士康子公司联建“正己烷”集体中毒事件也与苹果有关。2009年8月联建按苹果建议,用正己烷取代酒精让员工们擦拭手机显示屏,因为这种化学制剂在中国(含中国台湾地区)均非严控化学药品。
　　苹果除了干涉代工企业的正常生产经营,甚至还通过其强势话语权,干涉高层人事任命。2009年8月,郭台铭亲点的接班人之一蒋浩良突然脱离鸿海一线核心业务。其原因是因为在一个iPhone小零件的成本控制上,没有听从苹果的建议。据说,要求换人的电话直接找到了郭台铭。
　　为什么乔布斯要如此咄咄逼人地强势整合?这与苹果的企业文化有关。参与整合的各方,每家都有自已的企业文化和价值取向。一般情况下,整合体将是一个文化与价值取向的混合体,一定程度上失去各自原有的特色。在复杂的全球资源整合中,乔布斯非常强调苹果要主导市场,这是苹果的核心企业文化之一。乔布斯承认,苹果必须控制其产品环境,以使苹果产品的价值不会被蚕食。
　　以乔布斯的理念,苹果产品的核心价值在于与众不同的“很棒”的用户体验。而资源整合是“很棒”用户体验背后的支撑力量。如果苹果不主导整合,而是调合式整合,其它非苹果文化就会渗透进用户体验,苹果味就会被冲淡了。而这肯定是乔布斯不能接受的结果,所以他一定要强势整合。
　　不幸的是,人们只注意到了苹果整合的优势,却忽视了纯正的苹果味背后的强势。各式各样的调合式整合出来的只能是一些特色不鲜明,用户体验不突出的平庸之作、这些味淡色清的东西怎么能与纯正的苹果味竞争呢?