煤炭企业办公室主任述职报告:山西乡宁焦煤集团申南凹焦煤有限公

 山西乡宁焦煤集团申南凹焦煤有限公司办公室主任述职报告

办公室主任 张泽辉

各位领导、职工同志们：

   大家好！为领导服务、为基层服务、为群众服务是公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量办公室工作水平的重要内容。

2017年以来，办公室按照“围绕中心工作、服务领导决策”这一总体目标，有条不紊开展工作，从材料起草、档案管理、文件批转、会议安排、OA办公系统、内刊编排、督办考核、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。我本人主要协助领导完成了机关后勤管理、“两学一做”常态化制度化、档案整理、学习宣传贯彻十九大精神、县委巡察组巡查、“消夏月”晚会组织、上传下达、会务组织、机关支部党建、干部入企服务、脱贫攻坚、无纸化办公等工作，从四个方面入手，努力做活服务文章，较好完成了各项工作。

一、狠抓学习固根本，锤炼内功强素质，持续提升自身素养。

坚持把学习作为一种境界、一种责任、一种习惯，不断锤炼党性修养、努力提升驾驭全局能力。深入学习领会党的十九大、习近平总书记系列讲话、县委和集团党委一系列会议所提出的新思想、新要求，时刻把握时代脉搏，不断适应新形势需要，准确判断发展的阶段性特征以及面临的机遇挑战，使参谋助手、督促协调工作与公司常务工作合拍，更好服务建设新申矿、实现新跨越的实践。平时主动学习办公室方面的新知识，并坚持以知促行、以行促知，切实做到知行合一，不断提高服务领导、服务企业、服务群众的能力。在抓好自身学习的同时，调动全体同志学习积极性，努力成为胜任工作的行家、专家，更好满足岗位需要和发展需求。

二、把握规律求突破，注重前瞻争主动，全心全意履职尽责。

始终牢固树立服务理念，突出超前性、主动性、针对性，更好发挥办公室参谋助手、承上启下、督促落实和后勤保障作用。办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。一年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。一年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。一年来我们主动克服这一弊端，围绕公司工作和领导的要求，发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从压缩会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲办公室、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决工作中的重大问题，创造性地开展工作。

三、抓好队伍促行风，严于律己守清廉，树立机关阳光形象。

一是做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才;在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长;在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。努力实施人本管理，分工上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处;生活上，友爱互助，互相关照，充分体现人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持“用待遇留人”。根据工作实际，按照因事设岗、因岗订责的原则，将工作分解到每个人工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，奖优罚劣。

二是着力加强党风廉政建设。我按照“一岗双责”要求，认真抓好分管廉政建设。针对办公室及工作人员身份的特殊性，通过时时叮嘱、组织观看廉政教育等多种方式，筑牢全体同志的思想防线，要求大家牢记身份、摆正位置，严禁打领导旗号、冒领导名义办私事、谋私利。一年来，办公室没有发生一起违法违纪事件。

三是着力加强自身建设。作为办公室主要负责同志，我深知肩上责任之重，始终坚持对自己高标准、严要求，工作不分早午晚，全心全意扑在工作上。对公司领导交办的每一项工作，都谨慎对待，用心安排，确保把每项工作做扎实、做圆满。积极支持办公室人员放手大胆开展工作。始终做到廉洁自律，认真遵守公司各项规章制度；
在本人名下，用车方面，一直使用单位配备的工作用车，没有公车私用问题，没有占用、借用其他单位汽车；
本人除财政按规定发放的工资、补贴外，再无其他收入。严格遵守因公出差等各项规定，严控办公室公务接待等各项支出；
严格遵守党纪政纪，没有受到任何党政处分。

四、干好工作把握重心，兢兢业业求务实，实现职能新的突破。

办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了三个方面：

第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位置。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针上，对外延伸到煤炭安全生产的先进经验上，对下涵盖到矿区稳定、群众生活、民生改善等方方面面上来，增强了信息对公司工作的指导性。二是健全机制集。我们建立和完善了信息报送制度，并以办公室为中心，基层单位为依托，科室为骨架，信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。由办公室主办的《简报》截至目前已出版近300期，加强了公司精神文明建设。协助主管领导及其他科室，完成了公司及个人多项荣誉的申报工作，为公司争得了荣誉。其中，1人荣获“全国煤炭工业优秀矿长”荣誉称号，公司荣获AAA级信用企业荣誉称号。1人申报“全国煤炭工业劳动模范”，待审批。同时完成了国家级安全文化建设示范企业组稿及沟通协调、“鄂邑工匠”、“消夏月”晚会、“安全月”组稿、发稿、宣传报道等工作。三是深入挖掘写。在实际工作中，建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。加强了公司精神文明建设。协助主管领导及其他科室，完成了公司及个人5项荣誉的申报工作。协助新闻媒体，完成省级安全文化建设示范企业组稿及专题片制作、“安全月”组稿、发稿、宣传报道等工作。

第二，高效办事，当好“管家”。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。

第三，勤于调查，当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题。坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，掌握第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性信息。

五、年终总结知不足，虚心务实找问题，指引工作新的方向。

一是做事不够细心。办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选择了提交领导，本以为没有问题,结果有部分数据或者文档内容填写错误了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

二是缺乏积极主动性。不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，存在顾此失彼、捡了芝麻丢西瓜的现象。

三是工作不是很扎实。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如EXCL表格、Word文档、PPT的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。

六、提前谋划促工作，勤勤恳恳干实事，促使工作再上新台阶。

办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，进一步加强业务学习，切实打造“开口能讲、提笔能写、有事能干”的和谐团队;进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、精心办会、细心办事”的理念,以更大热情投入到工作中去。

一是增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境。

二是理清思路，顺畅“三个关系”。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。

三是提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使各项工作更全面、更细致。

  在今后的工作中，还需要得到同志们的精心指导和热心帮助，我将学习做人之本，学习处事之道，不越权，不缺位，不失职，要到位，敞开胸怀，迎接挑战，全力配合各位领导，搞好沟通协调，在办公室这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为公司发展壮大做出自己应有的贡献！

谢谢大家！