爱岗敬业演讲稿五分钟7篇

小伙伴在动笔写演讲稿的时候肯定要强调条理清楚，我们在做每次演讲任务之前，一定要提前写好演讲稿。以下是职场范文网小编精心为您推荐的爱岗敬业演讲稿五分钟7篇，供大家参考。

爱岗敬业演讲稿五分钟1

尊敬的领导，各位评委，各位同事：

大家好！我是卫生局窗口的xx，我演讲的题目是《创先争优，爱岗敬业》

①爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以演奏出余音绕梁的乐章；一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芬芳；一座桥梁，需要桥墩的坚实支撑，否则难以确保行人车辆的平安；而一个单位的蓬勃发展，同样需要每位职工的脚踏实地，真抓实干，需要每位职工的爱岗敬业，无私奉献。

爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。

今天，我要赞美这么一群人，他们就是嘉祥县行政服务中心的全体工作人员。现在爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体工作人员高奏的主旋律，伴随着这支主旋律他们正用满腔热情书写着爱岗敬业无私奉献的光辉篇章。

当你尽享方便、快捷服务的时候，你是否会想到我们这个服务社会的“大窗口”。我们行政服务中心的的全体工作人员，人人以“中心”为家，以“窗口”为家，用自己的青春和激情，默默地为嘉祥的经济腾飞奉献着。

③真正走入你的事业，才理解付出的可爱，真正走入你的世界，才懂得什么样是豪迈。从我踏上工作岗位，就无时无刻不被这些平凡人和平凡事影响着。

自从我来到行政审批服务中心卫生局窗口工作。便将中心“想民、爱民、便民、利民”的服务宗旨落实到我的一言一行。我们卫生局窗口的全体同仁以周到的服务，规范的操作，树立了良好的对外形象。

我们窗口业务主要有：卫生许可证的受理及发放，医疗机构执业许可证的审批及校验，医师、护士注册登记，从业人员的培训等。这些业务原本分属不同的科室，所需材料也各不相同。比如卫生许可证需申请人提供卫生许可证申请书、身份证复印件、健康体检合格证，场地平面图等，材料多达数十种，为实现“宁愿自己麻烦百次，也不让服务对象多跑一次”的承诺，我们做到耐心讲解，及时联系，及时沟通，以做到提前或按时办结。

我们在工作中也难免会遇到不顺利，有时会由于不被理解而遭受嘲笑、甚至中伤，在对待这些时，我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。/我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解办事程序，收费政策和收费标准。

我们有一种信念，就是要用微笑直面困难，用耐心化解僵局，用真诚打动群众，认认真真想问题，踏踏实实干事情，努力提升我们卫生局窗口的服务工作水平。

④有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高”。我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心工作，以诚信之心迎客，以友爱之心对人。面对每位来者都做到“您字当先，请字当前，微笑不断”。面对歧视和嘲笑，我们能够忍耐：面对挫折和困难，我们绝不徘徊。委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。一举一动，一言一行都体现着我们卫生局窗口的良好风貌。

⑤我们卫生局窗口紧紧围绕县委县政府行政审批制度改革的总体目标，着力搞好窗口服务的硬件建设，大力优化公平、开放、透明、高效的行政服务的软环境，全心全意为群众服务。切实增强做好行政审批事项办理的责任感。为创新工作机制，丰富服务内涵，真正形成“审批环节最简，审批流程最短”的服务特色，努力实现创先争优，工作一流的服务环境

⑥这就是我们平凡的服务窗口，没有鲜花，没有掌声，在青春的轮回中却有满腔的工作热情和赤诚，我们将青春闪光的好年华奉献给祖国，奉献给光荣的窗口服务事业，用终身的爱与奉献，建设嘉祥更加美好的明天。

谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿五分钟2

尊敬的各位领导、各位战友：

大家好！我叫xx，来自xx派出所，今天我为大家演讲的题目是《无私奉献铸警魂》。

首先，我要告诉大家，今天我并非一个演讲者，而是作为一名高铁安保者，向大家讲述我们高铁人对“高铁安保”那份特殊的情怀。

在高铁，我并非是真正的“元老”，但我这个疑似“元老”的人几乎见证了高铁安保从一穷二白的基础调查到初俱规模、体系完善的常态长效。还记得去年11月份，在处党委的号召下，我积极报名参加了高铁。当时有许多同志、战友都劝我说：“一个新生事物，前景如何，谁知晓？条件太苦，还是不要去了。”但我并没有动摇，义无反顾的选择了高铁。初到高铁，在下车的那一瞬间，我被眼前的一切惊呆了：满路的泥泞，漆黑一片的小村庄，冰凉的乡村农家，难道这就是我们要工作和生活的地方吗？房屋里没有暖气，也没有空调；房间里哈气成霜，被褥潮湿冰冷。但条件的艰苦并没有阻挡我投身高铁安保的火热之心。

记得在联调联试的初期，高铁安保工作异常繁忙，所长黄广乾的爱人身患甲状腺瘤急需动手术，为了工作，他无暇照顾，总是一拖再拖。最后在处领导的一再催促下，他才陪爱人到x大学第五附属医院进行了治疗，为了高铁试运行的安全，在爱人动完手术第二天，他将爱人托付给女儿后，毅然返回到了繁忙的工作岗位。

第五警务区警长xx，因为工作，长时间没有回家。有一天，女儿偷偷地给他打电话说：“爸爸，奶奶前几天不小心腿摔伤了，妈妈病了在医院已经住院两天了，妈妈每天给家里做完饭，照顾好奶奶，自己就去医院了。她怕你担心，没告诉你，也不让我说，爸爸，你什么时间回来啊，我好想你啊！”听完孩子的电话后，王警长一阵心痛，他心急如焚，狠不得马上飞回家去。拨通电话，妻子知道瞒不过去，就告诉他：“你们高铁马上就要开通了，现在正需要你，我怎么能拖你的后腿？和你过这么长时间，早已学会了照顾自己、老人、孩子和这个家了，你就放心吧，我过几天就好了，咱妈我会照顾好的。”此时此刻，王警长什么话都说不出来，他觉得太愧对妻子、愧对这个家了……

奉献是忘我的，奉献是无声的，奉献更是无私的。在高铁，每一名民警都有自己的一本故事，这样的故事枚不胜数。他们克服着条件的艰苦、环境的恶劣，克服着重重的压力，克服着对家人、妻儿、朋友的思念，克服了一切难以克服的困难，凭着自己顽强的意志，始终坚守在工作岗位上。

公安局党委、公安处党委心系高铁民警的衣食住行和生活起居。在局、处党委领导的关心下，高铁线路上一座座亮丽、五小设施一应俱全的警务区板房拔地而起，从此，民警有了自己温暖的家。在新春即始的腊月，沈局长、韩处长亲自到我们高铁警务区，慰问每一名民警，送来了关怀，送来了温暖，与民警共渡新年。局处领导无微不至的关怀感动着我们每一位高铁民警的心。正是有了这样强大的后盾作保障，才有了高铁民警稳定的军心，才有了高铁民警任劳任怨、无私奉献的忘我工作，也就有了郑西高铁的安全畅通。

回首高铁安保，风风雨雨一路走来，无论条件再艰苦，环境再恶劣，我们高铁民警没有一个人退缩、没有一个逃兵！在千百里高铁的线路上、大桥下、护栏边、基站旁，一路撒下了我们民警坚实厚重的步伐！

我庆幸我的人生有这段经历，可以让它更加丰富多彩。苦不苦？真苦！但我们高铁民警没有一个喊苦的；累不累？真累！但我们的高铁民警没有一个喊累的。

大浪淘沙，方显英雄本色！我是一名铁路警察，在警察队伍中，也许我只是普普通通的一粒砂。但我们高铁人，心手相连就是金戈铁马，并肩耸立就是钢铁长城！八千里路云和月，万里高铁苦与荣，我为我是这个光荣群体中的一员而自豪。同志们、战友们，回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。让我们共同携起手来，在处党委的坚强领导下，承载着高铁的时代精神，继续奋勇前进！

我的演讲完了，谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿五分钟3

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好！非常感谢公司给我提供这次锻炼的机会。

今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业服务至上》。

随着人才行业的不断发展，各人力资源企业网络资源趋向平衡，业务同质化越来越明显，而价格竞争的破坏性和不现实性也将使其不再受宠，服务竞争成为人才市场竞争中的主要特征，而服务也就成为了各企业的生命线。

一个企业的企业文化非常重要，也许有人要问，企业文化是什么？一个企业的文化看不见，摸不着，但文化无处不在，从某种意义上说，文化是土壤，人才是种子。文化是一个平台，是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。

随着人才行业的繁荣，用户的需求同样也在变，人才服务的方式也在发生变化。在人才服务人才短缺时期，人事部门的服务主要体现在窗口服务上，所以提出微笑服务；人才服务满足后，人事部门提出规范化服务；但如今客户需要的并不是单个服务，而是完整的服务过程和优秀的服务品质。客户呼声是第一信号，客户需要是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准，服务是不变的初衷，微笑是架通心扉的桥梁。

服务，在不同的时期有不同的内涵，但谁在服务上领先，谁就会赢得市场的主动权。美国铁路公司之所以在经济大发展时期走向衰败，专家研究认为，其根本原因就是他们把服务当作了业务，没有服务的意识。而在今天的市场环境中，客户的需求在不断提升，人力资源企业不能不研究客户的需求，不能不建立与之相配套的服务体系。

自20XX年8月入局以来，我一直从事人才服务的工作，人才服务本身就是一个平凡的岗位，我也是一个平凡的人，在这样平凡的岗位上认认真真地做着平凡的事情。锻炼自己，提高自己，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人，用我的热情、善良、诚实，坚忍，在人生的大舞台上，找到属于我自己的位置，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值。当然我也有许多不足之处，要虚心地向大家学习，我相信在各位领导及所有员工的共同努力下，华东人才的明天一定会更加美好！

谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿五分钟4

尊敬的领导、同事们：

大家好！

爱岗敬业是一种奉献精神，是一种高度的责任感，是一种持久的毅力，是一种平凡中的升华，是我们终身应遵循的一种职业道德。顾名思义，爱岗就是热爱自己的工作岗位，敬业就是“专心致志以事其业”，就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责、任劳任怨、精益求精。爱岗和敬业总是相辅相成的，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗的进一步升华。

要真正做到爱岗敬业，是一件不易之事。一般说来，环境优，收入高，工作轻松，各方面条件好的行业，做到爱岗敬业容易。相反，就xx职业而言，环境清苦，生活艰苦，工作辛苦，天天与枯燥数据你来我作文吧https://wWw.ZUoWen8.CoM/往，社会地位平平，有些人思想上难免会有波动，再加上有些人心情比较浮躁，缺乏对xx工作真正的认识，自然这山望着那山高，连爱岗都谈不上，也就无需再谈敬业了。所以，明确爱岗敬业的现实意义，对培养个人职业道德修养尤为必要，爱岗敬业是干好每一天xx工作的前提，是持之以恒做一名平凡xx人的基本。

爱岗敬业是爱心的积极投入。只要我们对自己职业投入了无限的爱心，自然就会对自己所从事的职业感到无穷的乐趣，爱心是源泉，乐业是动力。只要我们对自己的xx职业投入了这一份真诚，无论时代怎样变迁，无论经济社会怎样发展，我们都会沉醉于自己所喜爱xx工作之中，眼前会豁然开朗，再不感到数据的枯燥，工作的无味，从一张张的报表上，从一行行的数据中，我们就会看到人民生活的丰富多彩，社会经济的高速发展，国家日新月异的变化。我们会自觉地努力去学习新知识、新技能，与时俱进，最终成为“行家里手”，从而适应时代的需要，适应经济社会发展的需要，为经济发展提供更优质、更有效的服务。

爱岗敬业就要甘于奉献。有人说：xx太苦，条件太差，地位太低，干xx实在没出息。我想这是对职业理解的偏差，如果一个人仅仅把自己的职业看作“挣钱”的行当，作为飞黄腾达的跳板，那他对什么职业都会敬而远之，都不会真心待之，就更谈不上为之奉献。作为xx人我们就应有爱业者的自立自强，对xx职业无怨无悔，乐业于其中。由爱业到乐业，是一个人将自己的工作从视为职业到视为事业的飞跃，这样，就不会把工作看成苦差事，甚至在条件艰苦时，也能以苦为乐。在工作中就会保持良好的工作态度，不畏困难和复杂的工作，勇于进取，甘于奉献，做一名平凡的xx人，服务于社会，服务于百姓。

爱岗敬业更需要高度的责任感来支撑。一个真正的爱岗敬业者，会积极面对自已的社会责任和义务。只要是爱岗敬业，对工作就会认真负责，任劳任怨、精益求精，一丝不苟，干一行，爱一行，干就干一流，不敷衍塞责。只要是真正爱岗敬业之人，对待工作就敢于坚持正确观点，无论是对领导，还是对同事都能以诚相待，敢于说不，敢于争论，因为是对工作有着高度的责任感，对领导和同事富于百倍的责任心，而不是阿谀奉承，人云亦云，你好我好，以致延误工作进程，损害领导和同事的形象和声誉。因为有了这份责任感，自然就能做到爱岗敬业，事业就能不断完善、修养不断提高，在平凡的xx工作中做出不平凡的业绩。

爱岗敬业会使我们富有积极创新的意识，热情向上的工作干劲，宽容坦荡的心胸。大家会渐渐的淡忘个自的私心杂念，而不是斤斤计较个人得失；会全身心地投入到工作之中，而不是一味的在人际关系上。也就不会一味的维权论尊卑、维名论长短、维利论得失，我们就能形成一个团结奋进、同心同德、齐心协力干好工作的团队，为自己的xx事业尽职尽责，做平凡的xx人。

谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿五分钟5

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：

大家好！我是，非常荣幸能够来这里参加主题演讲比赛，我演讲的题目是《爱岗成就美好，敬业传递美好》。

首先非常感谢我们公司能够跟大家联合举办这次演讲活动，这为我们所有的导游同志们提供了一次公平的机会，也提供了一次交流学习的机会，能够跟大家在这里相遇是我们的缘分，也是我们共同进步共同成长的大好机会，所以希望通过本次演讲能够让大家认识到我，也希望我自己能够跟大家学习到更多的东西。

时间恍然如梦，转眼之间我已经从事导游工作将近五个年头了。从我刚入这一行的时候从来没想过原来时间会这样快，我也已经从一个懵懂无知的新人变成现在一个熟络的老员工。其实真正加入导游行业也是源于一次机缘巧合，因为我本身自己是学的旅游专业，所以这导游可能是我当时职业规划的一部分，但其实真正的选择这份工作是因为自己的喜爱。当时大学期间，因为热爱旅游所以我就一心想要成为一名导游，因为既可以在锻炼自己的同时也能够满足自己的内心小愿望，因为我知道导游会有更多的机会，去到更多的地方，增加自己的见识，拓宽自己的眼界，所以在我自己的努力下，我考取了导游证，大学期间主要通过兼职的方式来去到一些地方的旅行，而大学毕业以后发现自己深深地爱上了这份工作，所以，我才一门心思的准备考试，面试等等，正式成为一名导游，这一干就是五年的时间。

其实自己刚加入这个行业的时候跟大家是一个想法，我会认为导游就是可以随随便便跑到各种各样的地方去玩，就是天南地北的玩儿，吃喝玩乐基本是导游的代名词。但是当自己真正的成为一名导游，担任好导游这项工作的时候，却发现如果真的要想当一名出色的导游，并不仅仅靠吃喝玩乐就能做到。在我看来其实导游更像一个全能的职业，它需要我们具备方方面面的能力。首先我认为最重要的一点就是语言能力，这包括对各种语言掌握能力，以及语言表达能力。曾经在网上看到一句对导游工作的评价的话说：“祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。”我们都知道作为一个导游，我们需要带领自己的团队，所以我们可以说是这个团队的组织者叫组织大家有秩序的进行，游玩也要保证大家的安全，其次我们也是这个团队的领导者，因为大家全靠着导游安排行程也全跟着导游行进，所以我们必须要通过自己的语言表达，让更多的人了解到他们所途经的各种风景景点，也需要通过自己的语言沟通，促进整个团队的协调相处，保证大家都能够玩的开心、玩的舒适，也要行的安全。我们是风景的代名词，也是各种景点的宣传大使。所以要想呈现出一次完美的旅行我们必须要具备较强的语言表达能力。其次，我认为当好一个导游，还要具备较好的服务能力。从我们带领团队出游开始到一直出游结束，行程过程中出现的任何问题，包括出行、住宿、吃饭、旅游景点安排以及各种注意的小细节都需要我们导游来考虑，而且在这个过程中可能出现一些紧急情况，都需要我们导游出面去解决，所以，我们必须具有较强的服务能力和应急应变的能力。而在我看来要想提升这两方面的能力，做好导游这份工作，爱岗敬业必须是我们尤其强调的一点。

说实话，导游，这份工作真的是相当辛苦的但既然选择就一定有，我们选择他的原因，无论是出于哪种原因都要无愧于自己当初的选择，因为我们要真正的认识到导游这份工作就是为他人服务的，也是能够为他人带来欢乐的，这就是我们的价值所在。所以当初我是因为热爱，那么今后我做好这份工作也一定是因为热爱，而只有爱岗才能够成就美好，敬业才能够传递温暖。希望在座的各位都能成为一个爱岗敬业、称职称心的好导游为更多的人带去欢乐。

谢谢大家，我的演讲完毕。

爱岗敬业演讲稿五分钟6

各位领导，同仁们：

大家好！今天我们全体护士在这里举行爱岗今个演讲，我的演讲题目是《真诚的心》

有人说，护士穿着洁白的衣服，戴着洁白的燕尾帽，就象一朵洁白的荷花，有出淤泥而不染的高洁，有濯清涟而不妖的清纯。

人们都说，黄河有着波涛汹涌的气势，大海有着汹涌澎湃的浩瀚，溪流有着韵律自然的节奏，而我的专业却有着为人民服务的精神而神圣又动听的名字——白衣天使。如果有梦，那我的梦就是当一名白衣天使，让白衣映衬丹心，用白衣描绘人生，因为白色象征着纯洁，也孕育着生命；白衣意味着战场，也编织着梦幻。虽然充满着坎坷与艰辛勤劳与汗水委屈与酸楚。但我要把梦幻编织成蓝天上的白云，让白云点缀我的人生。

在我选择职业之初，母亲就对我说：“孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。”我听从了母亲的话，满怀着对护士的崇敬和向往走进了护士学校。

在护士学校，老师对我们说：“你们既然选择了护士专业，也就是选择了奉献。”

若我当初没真正弄明白这“奉献”二字的深刻含义的话，那么，从我第一次走进病房，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我这才真正发现，这“天使”称号的背后还真有无数人在默默的奉献着。

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，没有亲身的经历，就不能深入感受到“天使”背后的艰辛与苦累。

——打针、发药、铺床、输液。在苦中感受着呵护生命的快乐。

——交班、接班、白天、黑夜。在累中把握着生命轮回的航舵。

在医院特有的气味中，我走过了清纯的少女时代；在白色蒙蒙的氛围中，我用一颗真诚的心丈量了无数个夜晚的漫长；在亲人的期待和焦怨声中，我把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。工作琐碎责任大，如白荷花像默默无闻地奉献着。

记得我还在医院工作时，我们科的病房里，住着一位患病多年近70岁的老人。病痛的折磨使他变得近乎呆滞、麻木，就连他的家人都对他失去了信心。然而，我们护士没有放弃他，每天向他问好问安，给他铺被扫床，翻身按摩。天冷了，我们为他送去热水袋；发药时，我们为他凉好开水。我们时时处处用青春的活力去感染老人，用满腔的爱去温暖老人，日久天长，老人的生命力竟奇迹般的复活了。每当他看到护士向他走来，便见其发自内心的笑容。这慈样的充满父爱的笑，就是对我们护理工作的最大赞许，也是至高的褒奖。

医院要求我们提高医疗服务质量和树立良好的医德医风，我们护士也应和医生一样心里时刻装着病人，像皮肤科的黄老医生那样，立足本职，强化医疗服务意识，在技术上精益求精，树立良好的职业道德，努力提高自身的医疗、护理水平。视病人为亲人，对每一位前来就诊、住院的病痛患者精心呵护，用仁爱之心去温暖每一位病痛患者，在平凡的护理岗位上辛勤工作，用天使般的笑容和言语，舒解患者的心理压力，用精湛的护理技术，配合医生为病人的早日康复作最的努力。

护士总是忙忙碌碌，奔走不停。白大褂一穿，工作起来什么思想情绪和生活的烦恼都要被抛到了脑后，从上班到下班，从这间病房到另一间病房，有时连坐下来喘口气的工夫也没有。抢救危重病号，加班加点，废寝忘食，工作的每一天，护士的神经总是高度紧张着。一个病人痊愈出院了，新的病人又送来了，就这样，我们日复一日，年复一年努力地工作着。

当我们不再年轻，当我们青春妙龄越离越远，皱纹爬上我们的脸颊，青丝变成了缕缕白发时，我们再回过头来看看自己人生选择了护士这一神圣的职业时，我们会为今天的工作无怨无悔。

亲爱的朋友、同事们，如果您看到洁白的荷花，在一瓣瓣地，默默无闻地盛开着，那或许就是我，就是我们白衣天使的情怀！

谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿五分钟7

作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！

服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因国酒而自豪，国酒因我而灿烂。

谢谢大家！