协调后勤服务与学校发展的关系

一、调研背景

不忘初心，牢记使命，就是要保持党的先进性和纯洁性，着力提高执政能力和领导水平，着力增强抵御风险和拒腐能力，不断把党的建设新的伟大工程推向前进。

学校后勤工作，关系到学校的形象和稳定，关系到学校快速、健康、可持续发展，关系到全校师生的身体健康和正常生活，是办好人民满意教育的重要内容。因此，学校后勤工作质量的高低直接影响学校的教育教学质量、声誉和发展。提高后勤服务质量就是提高教育教学质量，打造师生满意的后勤，创建服务育人的优质环境，让高效的后勤服务助推教育教学质量的提高，助推学校的发展。

二、当前的现状和存在的问题

我校的后勤队伍具有多样性和复杂性，他们中有教师编和技工编，年富力强的少、年老的多；
会电脑操作的少，不懂电脑的多；
在一般性常规服务中，在服务态度上：不够热情，周到和及时；
在服务过程中细致程度不高，有时只是应付使用；
在服务效果上缺乏耐久性。在保证师生学习生活的需要上，整个队伍参差不齐。学校后勤工作人员在学校中处于名声不大责任大，地位不高要求高，收入不多琐事多的地位，这是一个不争的事实。

三、原因分析

站在理论的角度，后勤工作应该得到足够的关注，然而，在后勤工作的实践操作中，尚存在一些没有落实的问题。后勤工作并不与升学率、学生成绩评定呈直接相关的状态，虽然学校重视后勤的工作，承认后勤工作在学校的重要地位，但是，业绩考核等不偏向于后勤工作，使得相应的政策失衡。而在人员培训方面，后勤人员缺少相应的教育培训，相对于学校其他人员，缺少一定的学习机会，因而对于后勤人员的党性、思想觉悟，人才素养，道德水平等就无法保证。并且，学校对于后勤人员在财政方面的关注度也不是很高，仅仅将问题停在表面的表扬和批评。

四、工作举措与建议

后勤工作犹如鸟的双翅，对学校的整体运行起着重要作用。因此，今后的后勤总务工作,要围绕一个中心，加强两个建设，抓好三个管理。

1.围绕服务以育人为中心，落实服务措施

学校后勤工作的内容就是服务，而服务质量是后勤工作的生命线，优质的服务给学校的发展带来无限的动力，反之，学校运行却很困难。学校后勤服务关键是三个方面：一是为学校教育教学工作做好服务，二是为师生的生活做好服务，三是为学校的发展做好服务。这三大服务都应以育人为中心，这是学校后勤服务工作的特征。例如，我们在调整学校发展规划时注重环境育人，坚持高标准、高起点，调整校园布局，使学校的各个功能区域明显分开，做到教学区清静文雅、生活区舒适温馨、运动区宽广安全。

2.加强后勤队伍建设为学校发展增添后劲

（1）提高思想觉悟，强化以人为本。

后勤工作是说得少做得多的工作，每件事情要人去管靠人去落实，出现的问题要人去及时解决，服务才能到位。人的认识水平高低牵涉到服务质量的好坏，所以，后勤队伍建设尤其重要。培养一支作风优良、吃苦耐劳的后勤队伍是助推学校发展的原动力。

在实际工作中，一定要组织他们加强政治学习，不断提高政治素质。从思想上认识服务育人工作的重要性，在服务岗位上每时每刻都不能淡化服务意识，想教育教学之所想，急师生生活之所急；
用文明服务、热情服务、周到服务和超前服务的态度去感染师生，在主动、优质上下功夫。其次，加强业务学习，不断提高总务后勤人员的业务水平和工作能力，努力使多数人一专多能。

学校领导压迫多多关心、爱护后勤人，引导教育他们爱岗敬业，他们在工作中的好人好事学校能及时发现，加以表扬和宣传，激励他们把这份工作做得更好，使他们在这个岗位上同样有成就感和光荣感。逐步使他们从事务型向经验型转化，由经验型向研究型过渡，促进队伍建设，为学校发展积蓄力量。

（2）加强各项管理制度的建设，明确各自职责

每天做好必做的事情，各司其职，各尽其责，这是学校对总务后勤人员的总要求。用制度来管人，用制度来规范办事程序，明确各自的岗位职责，建立健全管理制度是十分重要的。因此，制度的建设和落实是十分必要的，促进后勤工作事事有人管，处处有服务，为服务育人助推学校发展提供有效保障。

3.抓好管理促进发展。

（1）加强办事过程的控制和管理，规范运作程序

后勤人员每天都要和钱物打交道，如果不管理和控制好将会对集体利益造成一定的损失，加强办事过程的管理，就显得十分重要。在过程管理方面，我们还要重视一个环节“验收”，所有采购物资，进行认真地验收并入库，再领出去，一定要有详细记载，使集体财产不至于流失。

（2）加强廉政监督的管理，实行阳光操作

加强廉政建设，这是所有后勤人员思想上必须绷紧的弦。严格按制度办事、按程序办事，用制度和程序来强化勤廉意识，规范办事行为。牢固树立以廉为荣、以贪为耻的思想道德观，办事全过程必须出以公心，增加工作透明度，实行阳光操作，杜绝主观臆断和以权谋私的行为发生，铲除腐败土壤。

(3)加强节约型后勤管理，共建和谐后勤

节约是为了学校更快、更好地可持续发展，我们要通过环境的熏陶，教育的引导，倡导和培养师生健康的生活方式和消费模式，使节约行为制度化、标准化。

后勤人员与钱物打交道，要树立节约为荣、铺张浪费为耻的思想观念，平时办事精打细算、废旧利用，把节约为先的指导思想贯穿始终，尽可能做到少花钱、多办事、办好事，减少不必要的开支，达到勤俭办学的效果，为学校高质量发展奠定良好的后勤保障。

后勤服务是学校管理的组成部分，它从物质条件上保证学校工作的运行和发展。后勤工作和教育教学工作的关系如同车之两轮，只有两个车轮协同动作，车子才能正常运转。在后勤服务中有的事虽然小，但涉及全局，影响大，不能掉以轻心。如电力供应不正常就会干扰到师生的办公和学习。随着现代化教学手段的大量运用和学校规模不断扩大，班级不断增多，学校总务后勤服务的质和量将发生根本变化，服务的体系也相应变化，只有优化后勤服务才能助推学校的发展和提升，否则助推发展只是句空话。