2019工作总结 [2019年医院公室个人工作总结]
今年3月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。
一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求
1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年6月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文1篇，已发表1篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。
2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，最大的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。
3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。
二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责
院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导权威，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：
1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表1600余份。
2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。
3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。
4、协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。
5、接待来访、来电，导医台等投诉事件8起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。
6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市中医药工作情况调查表、浙江省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。
7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道18篇，写作水平有了较大提高。
8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。
9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。
10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。
以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多不足之处：1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度；2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心；3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。
从事医院办公室工作以来，最大的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。
乡领导干部个人工作总结
一年来，我能以党的十九大为契机，认真学习了十九大报告精神、党章、党内监督条例等党内法规，学习了习近平总书记系列重要讲话，增长了知识，提高了认识，坚持弘扬了“四讲四有”，把纪律挺在前面，在工作中坚持公正、公平、公开，讲原则，在生活中处处严格要求自己，现就一年中具体情况汇报如下：
一、履行“一岗双责”的情况
1.推动责任促廉政。按照党风廉政建设“一岗双责”的要求，认真做好分管的组织、统战、项目推进工作。对分管的组织、统战工作，多次与组织干事和干部进行谈话，提出要依法依规办事的要求。同时在组织工作中，严格要求村党支部按有关程序及规定做好相关工作，不能以权谋私，任人唯亲，端正工作作风，半年来没有出现违反廉政规定的行为
2. 落实责任重党建。一是建立健全分工合作、责任明确、共同负责的党建工作责任制，同时把党建工作作为村年终考核重要内容，与评先评优、绩效工资挂钩，确保我乡党建工作职责分明，分工明确，确保有人抓，有人去落实。二是抓研究部署。召开党委会11次，就“两学一做”学习教育、村级活动场所建设、基层服务型党组织建设、精准扶贫与党的建设“双推进”、干部管理、党建+等问题进行集体研究；制定了全年党建工作要点；召开乡、村干部大会5次、支部书记例会26次安排部署有关工作。三是抓督查促检查。对各支部书记履行党建工作职责、“两学一做”学习教育常态化制度化以及其他党建中心工作开展情况开展定期、不定期督查，对落实党建工作任务不力的村实行通报，严格整改，严肃追责。
3.推进预防腐重廉洁。主动参加乡纪检安排的各种预防腐败教育活动。特别是安排的警示片的观看，警示案例的学习，并主动撰写了心得体会。同时主动配合乡纪检开展整治侵害群众不正之风工作落实，做到预防腐败措施到位。
二、遵守党的纪律情况
1.严格执行政治纪律，坚决落实中央、市、县重大决策部署。特别是加强十八届六中全会精神的学习。
2.严格执行财经纪律，无违规使用公款吃喝现象。
3.严格执行工作纪律，严格上下班制度，凡外出半天以上的工作都向主要领导报告及向办公室告之去处。对于上级和党组安排的工作均不折不扣地完成。
4.在生活中严格执行生活纪律，特别是在工作期间没有出现做工作以外的事情。不打牌赌博，也没有进行奢侈消费侵吞公款现象。
三、落实八项规定、转变作风的情况
1.公务用车配备使用情况。没有配备公务用车。
2.办公用房使用情况。办公用房情况。现办公用房使用面积约为16m2，系与人合用办公室，符合规定标准。
3.担任领导干部以来，没有以逢年过节、职务升迁、做生祝寿、婚丧嫁娶等名义借机敛财、收受红包礼金。
4.担任领导干部以来，自己没有因公(私)出国(境)。
四、廉洁自律情况
1.没有参加过影响公正执行公务的旅游、娱乐、健身、宴请等活动的情况。
2.没有违规收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和会员卡等的情况。
3.按规定按时、如实向组织报告了个人有关事项的情况。
4.无住房违规情况。
5.不存在违规违纪投资情况。
6.无配偶、子女移居国(境)外的情况。
一年来，本人虽然在廉洁自律和日常工作中取得了一些成效，但离上级和群众的期望还有距离，还存在着一些不足之处，主要表现在：一是政治理论学习深度还不够，缺乏全面的、系统的钻研精神。二是引导群众科学发展和工作创新上还存在薄弱环节，忙于具体事务性工作多，缺乏对工作深层次的思考。三是深入基层少，忙于内务多，工作主动性还有待加强。所有这些问题，将在今后的工作中予以克服。在今后的工作中，我将不断增强廉洁奉公、执政为民的意识，以党风廉政建设和个人廉洁自律的实绩赢得领导、同事和广大群众的理解、信任与支持。做到常思贪欲之祸、常除非份之想、常修为官为德、常漠公仆本色。真正做到上不负党，下不负民。
财务稽核个人工作总结
2011年，对于我来说，是全新的一年。根据工作需要，中心设立会计稽核岗，领导指派我到会计稽核岗工作。总结一年来工作，在领导和同事们的帮助下，我的工作能力、业务水平有了进一步提高，同时在工作中，我也认识到自己的缺点和不足，需要在今后的工作中继续努力。现就2011年工作总结汇报如下：
一、加强政治思想学习，时刻以党员标准要求自己。
作为一名普通党员，我坚持学习实践科学发展观，自觉从思想上、政治上、行动上与党组织保持高度一致。在工作中踏踏实实，坚持理论联系实践，注重学以致用，不断加强思想道德修养，时刻注意严格要求自己，自觉维护党员形象，工作认真负责，爱岗敬业，求真务实，顾全大局，得到了领导和同志们的认可和表扬。
二、爱岗敬业，全面提升业务水平
1、努力学习财务稽核知识，提高稽核工作水平
由于刚刚接触稽核工作，业务知识较少，考虑问题不够全面，为尽快提高业务水平，做好本职工作，我从以下几个方面入手，尽快提升自身素质，适应新岗位需求。
（1）利用工作之余，认真学习财务监控中心编写的《财务稽核工作相关制度汇编》和分公司各项财务制度，研究内控制度中对不同业务所适用的流程节点的规定。
（2）对近几年来审计、稽核过程中的工作底稿进行整理装订，建立了电子台账，从中了解采油厂经营中主要风险点。及时协调相关科室和单位，对财务监控中心出具的工作底稿认真撰写整改说明，分类汇总，建档保存。
（4）努力学习生产知识，提高财务管理水平。通过到现场调研，我认识到自己所掌握的生产知识还太少，书本上学到的知识与实际工作不能有效结合。因而，我珍惜每一次到基层学习的机会，力争更好地了解采油厂生产工作，这样提出的问题才更能有的放矢。
2、积极学习资产业务，全面提升业务水平
我现在是会计稽核岗，但是对资产投资工作很陌生，日常稽核时只能看看附件、查查日期，自认和岗位要求还有差距，因而向领导提出年底帮助资产组做一些工作，借年终机会学习业务。2011年年终结算工作中，我暂时放下稽核工作，工作重点转向协助资产转资工作。为做好转资工作，我首先学习了固定资产拆分标准，让自己对资产拆分有了理论依据。在张勇副主任的指导下，我认真分析了平台等投资项目的设计、概算、预算，并与现场资产清单、供应站出账设备等资料进行对比，逐项落实差异，尽可能合理地将结算金额分配到每一项资产。
3、做好组内工作配合，圆满完成税务检查工作
2011年，河口地税局针对采油厂地税计提和缴纳情况进行专项检查。我和税管员一起对近三年地税项目进行自查整改，并利用自己熟悉ERP系统的优势，帮助做了大量查询、汇总工作，配合税管员圆满完成检查任务。在日常工作中，我注重细节，主动向新人传授工作技巧，提醒新人注意言行，避免出现不必要的误会。
4、细致耐心，踏踏实实做好综合工作
除日常综合业务以外，2011年综合工作有两大亮点，一是成功举办了仙河地区会计人员继续教育，这是中心第一次承办大型培训活动，我们税务稽核综合组负责。仙河地区各二级单位共计213名财务人员共聚采油厂大会议厅，参加为期两天的继续教育。
三、工作中的不足和改进方法
虽然自己做了很多努力，但由于工作经验不足，方法不得当，工作中还有很多问题，需要在2012年不断改进和提高。
1、要加强对财务稽核制度及稽核工作重要性的宣传，督促科室和三级单位尽快转变观念，理性认识内部稽核的重要意义，避免出现边查边犯，改了再犯的问题。
2、加强学习，包括财务资产处、财务监控中心等油田各业务部门制定的与采油厂经营行为有关的各项规章制度都要深入学习，以此为依据，以旁边者的角度审视采油厂的经济业务，更好地做好稽核工作。