[2018年乡镇干部个人工作总结] 普通乡镇干部工作总结

2018年乡镇干部个人工作总结

我认真学习深入贯彻落实党的十八大系列精神、习近平总书记系列讲话精神，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将思想和工作情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党一系列方针政策，积极学习法律法规、专业知识和先进科学文化知识，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的领导和同事学习请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。再次，在专业学习方面，继续加强对法律法规的学习。在学校学习的是大法学，自到基层参加工作之后，坚持学习与群众息息相关的法律如劳动法、劳动合同法、建设领域拖欠农民工工资引发群体性事件责任追究暂行办法等，同时学习《公务员法》时刻叮嘱自己要规范自己的行为。

二、踏实苦干，努力完成各项工作

自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作。对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，能按时完成任务。严格按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。一是较好地完成了大量的文字材料工作。结合本单位实际，做好了文稿的起草工作、起草领导讲话、汇报材料和文件等为领导正确决策起到了较好的参谋作用。二是积极配合完成其它工作。积极配合参与镇各项重点工作如党建工作、扶贫工作、作风建设督查督办、纪检监察等方面，较好较快完成任务。三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。对临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。

三、严以律己，树立良好个人形象。

工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，是尽职尽责、认认真真地去完成。制度执行上，严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。生活中，与人和善、乐于助人，不计较个人得失、打折扣、讲条件，能经常自省自励，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立了的良好个人形象。

第一篇：教职工工作总结

个人工作总结

本学期是我来到乔利初中工作的第七个学期，不但学上有着更加丰富的教学经验，在计算机管理和食堂id卡管理上有着新的方法，这个学期还新增了两种设备，一个是校园广播，还有一个是校园监控系统，负责的面广了，工作也更加繁忙了。

思想方面，坚持贯彻党的基本路线、方针、政策，积极向党员同志学习，积极学习党的先进模范和事迹，在教学中，也积极贯彻党的教育方针，积极引导学生，激发学生的爱国热情，积极组织学生参加各级部门组织的学生爱国主义活动，比如给南宁十大阳光女孩进行投票等活动。在思想上促进和激发学生的爱国学习热潮。

我在教学方面，本学期依然担任七、八年级的信息技术课。教学内容上，积，在教学中，除了教授课本上的知识外，还学习课外知识，比如利用游戏学习鼠标的操作，利用游戏探讨古代战争中的兵器等等，拓展了学生的视野，提高了他们的学习兴趣。积极探索新的教学方法，比如采用随机座位，学生随机分组，教学中采用分级教学，比较好的学生在学习的过程中帮助比较差的学生，可以做到合理利用时间，取得一些效果，学生可以相互学习，在学习中促进了交流，增加了感情，强化学生对所学内容的记忆。有时候也采用任务驱动教学，在任务的驱动下，各个小组自行分工和相互协作区完成一些老师所布置的多级任务，底子差的小组完成基本的任务，底子好的小组完成基本任务后，向高级任务发起“挑战”，这样更能激发底子差的小组向高级任务“挑战”的勇气，激发他们的学习兴趣。

我在食堂id卡管理方面，由于是第三学期使用了，系统的管理水平有所提高，对系统的不足之处，能有一些研究。在实际应用中，系统不能直接得到我们想要的数据，但是利用各种系统操作步骤，才能实现所想要的结果，在这个操作的过程中，所经历的步骤要经过多次试验和思考修正，因此，管理的经验可以说是来之不易的。领导有时只“认为”你的工作时间，但是没有看到你实际的工作时间，没有知道你的工作量，只知道斥责、问责，我知道，做为一个好的职工，是不能和领导较劲的，只能默默地接受。有时候连死的心都有了，但是想想，有这样的工作，跟好的领导是分不开的，没有这样的领导，你怎么能有这样有利于你发挥的岗位，领导的斥责那是难免

的，等他看到了你实际的工作，而不是看到结果的时候，就自然明白，这食堂是数据，不是一下就能统计的了的。

我在生活中，也有和同志之间发生误会和摩擦，但是经过了冷静的思考，锻炼了自己毅力和忍耐力，也思索除了解决和同志之间矛盾的方法，经历了这样的一系列的考验，深深地明白了只有团结，才能得到最好的工作环境，采能让自己发挥出更加出色的工作水平。记住，要在挫折中学会坚强，要学会在磨难中成长。

总之，我在本学期的工作中，发挥了一些光和热，洒下了一些汗水，虽然没有能得到领导的肯定，但是，在今后的工作中，应该要加倍努力，要拿出在田东时不计较个人得失的那种激情去投入今后的工作中，争取做出更大的贡献。

第二篇：离退休教职工2014年工作总结

离退休下来的老同志，是建校初期到校工作的老职工、老教师、老建设开拓者。他们同克拉玛依的教育一起经历了风风雨雨，把自己的宝贵青春献给了克拉玛依的教育事业，用他们辛勤的汗水浇灌了这颗油城明珠，为克拉玛依的发展建设奠定了坚实的基础，克拉玛已有了今天的发展，是与这些人的贡献分不开的，他们是功臣，我们为他们服务应该感到光荣。

我校坚持以人为本，关心退休人员的政治进步，家庭生活，使人与人之间关系十分融洽，离退休人员坚持“为学校分忧、为领导解愁”，用他们的真心实意，表达出最真诚的心声理念。

1、为了体现对广大离退休人员的关心、学校党支部、行政在今年九月十日带领离退休人员参观了大农业，了解了克拉玛依的新发展，使退休教职工对克拉玛依的未来更有了信心。参观后宴请了全校的离退休人员，与他们进行了热情的交流与谈心，拉进了学校领导与他们的距离。

2、为了使离退休教职工老有所学，老有所乐，学校位离退休教职工每人订了一份《老年康乐报》，丰富了离退休教职工的生活。学校共有44名离退休人员，xx年度书报费4千多元。

3、xx年1月16日，学校党支部、行政领导及工会人员一起看望了七十岁以上的退休老同志5人，为他们送去了生日蛋糕，询问了他们的生活情况和家庭情况，老同志十分感谢学校领导对他们的关心，对学校的工作提出了许多合理化的建议。他们一再表示还要为学校的工作出力。

4、我们常用电话邀请离退休教职工到学校来参观。一些老同志们来到学校边走边看，深切感到经过自己亲手创建、贡献出毕生精力的学校发展的这样好，感到莫大的欣慰，由衷地发出了内心的感慨。他们赞叹学校领导的工作做到了实处。

5、进一步完善《离退休人员信息库》，并及时对我校离退休教职工的信息进行登记。完成了xx年度我校离退休教职工信息统计工作，并及时采集了离退休教职工的所需内容的资料。

6、xx年8、9两个月，组织了离退休教职工党员进行先进性教育。提高了他们的认识和思想觉悟。使老党员们发挥余热，在社会上起带头作用。老同志们纷纷表示：校大兴我兴、校大荣我荣，一定要为搞好我校各方面的工作做出自己的贡献。

7、在“五一、十一”前后及平时走访慰问离退休教职工。为他们发放了挂历、海鲜、清油等物品，从生活上关心他们。

做好离退休教职工工作，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，要用创新思维研究退休教职工工作中的新情况、新问题，积极探索新形势下老干部工作的思维方式、工作手段和途径。为此，在离退休人员的管理与服务中，我们将再在制度创新、形式创新和途径创新上下功夫，使工作开展有力度、有成效和有办法。我们有针对性开展了以下工作：一是不能把对老干部的关怀当成逢年过节的过场慰问，应该在日常工作生活中无处不在的关爱。在原定于重大节假日走访慰问的情况下，根据离退休老同志们的实际情况，制定每周有重点的走访、每月有普遍走访的走访慰问制度。通过深入走访到离退休教职工家中，向老同志们讲明形势，通报情况，广泛听取老同志们的意见和建议，掌握和了解他们的思想和生活状况。通过日常的走访慰问，与老同志们沟通了情况，交流了思想，联络了感情，密切了与老同志们之间的关系。二是建立了《离退休工作信息》。针对我校老同志身体状况，有的老同志行动不便，不宜经常参加会议，我处采用通讯方式，以《离退休工作信息》为媒介，将学校离退休工作的情况全面的反馈给老同志。同时，将党的方针政策宣传好、解释好；针对老同志关注的热点问题讲实情、讲政策；有力地促进离退休工作的开展。三是发挥离退休人员工作的参谋作用。做老同志的思想政治工作，要多方式多方法。善于沟通情况，理顺情绪，搞好服务，形成共识。带着感情作老干部工作，带着感情理解各级党委政府的困难。有些工作硬着来可能不好，不容易解决，所以，说话办事要富有人情味，要说情况，举数据，讲政策。要把自己的架子放下来，脸皮厚一点，地位低一点，一次不行，就多去几次。切实加强对老干部工作的领导，为老干部创造了比较好的活动条件。老干部工作做得实实在在，很到位，做出了成绩，对全市老干部工作很有借鉴作用。

离退休教职工活动中心，是我校老同志们经常活动的公共场所之一，为确保老同志的身心健康，为我校离退休老同志的健康，创造了一个舒适的活动环境。

按老同们提出的要求，添置体育活动室。在离退休教职工活动中心，组织了我校离退休教职工进行各类比赛。

第三篇：2014年教职工聘用工作总结

巩义市第五高中

2014年教职工聘用工作总结

2014-09-21

巩义市第五高中

2014年教职工聘用工作总结

为了认真落实巩义市人民政府[2014]45号、市教体局（2014）33号文件精神，结合我校实际，对全体教职工实施第四轮聘用合同制，现总结如下：

一、认真学习文件，建立领导机构

为了使第四轮教职工聘用合同制工作顺利进行，我校领导组成员首先学习了巩义市教体局（2014）33号文件，成立了以王博为组长，张明渠、付新民为副组长，马文宗、薄奇功、谢培增、王鹏涛、周丰超、韩江涛为成员的领导小组，并在6月30日全体教职工会议上学习贯彻了教体局（2014）33号文件，使全体教职工明确了这次聘用的目的、意义和程序。

二、制定、完善聘用方案

领导组经过多次研究，征求意见，制定了《巩义五中2014年教职工聘用工作实施方案》。

聘用的原则：

1、以各级有关人事制度改革及聘用合同制文件精神为指导，我校教职工聘用合同制的实施在教体局的领导下，结合我校实际，对我校教职工进行聘任，促进学校工作的顺利进行。

2、我校实施聘用合同制由校长负责，同时发挥党组织和工会职代会主席团在此项工作中的监督保障作用。

3、我校与受聘人员依据国家法律、法规，以市局对教师考试等级认定结果为参照，依照平等自愿、双向选择、协调一致的原则，择优聘用，层层签订聘用合同书。

4、凡申报教学岗位者需同时申报班主任岗位，并优先择优聘用。

5、为充分发挥我校学科优势，确保学校的教学质量，我校任课教师要采取自我申报、定员定岗、层层聘用（即校长聘用包级领导，包级领导聘用年级主任，年级主任聘用班主任，年级主任和班主任聘用任课老师），并经学校审核后聘任。

6、根据教学计划安排，若遇特殊情况可由教务处单独聘任。

7、学校聘任教师原则上以本校教师为主，同时根据课程需要聘任具有教师资格和丰富教学经验的离退休或本校以外的教师任课。

8、优先考虑教学人员，其次为处室工作人员，最后是学校分配试岗，如果落聘，将上报市局经行交流。

受聘人员条件：

1、 拥护党的路线、方针、政策。

2、 遵守国家法律、法规和学校各项规章制度。

3、 热爱教育事业、热爱学校、团结同志、作风正派、公正廉洁。

4、 身体健康，能胜任工作。

5、 年度考核结果为基本合格及以上档次。

依据师生比例设置100.5个岗位，教学岗位76.5个，管理服务岗位23个。 考核细则：

1、思想品德（16分）

（1）职业道德6分；（2）思想品德6分；（3）工作作风4分。

2、教学工作（40分）

（1）备课5分；（2）课堂教学10分；（3）辅导批改5分；（4）教学效果20分。

3、班主任工作（6分）

4、教、科研工作（8分）

（1）教研工作6分；（2）科研工作2分。

5、工作量（30分）

考评办法：在教务处以前公布各类数据的基础上，按以上项目，客观公正评分。领导小组占评分50%、教师互评占50%。校长、书记、中层干部、骨干教师、学科带头人、名师免予考评。

以上方案在8月2日召开的学校职代会主席团会议上全体表决通过。

三、依据程序，层层聘任

8月3日学校召开了全体教工大会，学习了《巩义五中2014年教职工聘用工作实施方案》，公布了学校的岗位设置情况，进行了岗位自报、教师互评、领导组评价，并算出了每位教师的积分，然后进行了层层聘任，学校聘任包级领导，包级领导聘任年级主任，年级主任聘任班主任，年级主任和班主任聘任课教师。聘用后经学校审核并进行了公示，全校82名教职工全部被聘用上岗。老师们对聘用结果表示满意，无人提出异议。学校没有未聘交流人员。

这次我校的第四轮聘用合同制工作是在客观、公正、透明、科学、全面的基础上进行的，通过聘任全体教工都进一步明确了目标，增强了责任意识，为我校今后教学工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

巩义市第五高级中学

2014-08-26

第四篇：幼儿园教职工代表大会工作总结

本年度我园工会全面落实上级教育工会的指导思想，在园领导的高度重视下，充分发挥了工会组织的优势。现将我园的工会工作情况总结

一、加强教职工的思想政治工作，提高教师的思想认知水平

工会为加强社会主义精神文明建设，树立为人民服务的思想，积极开展宣传教育活动。在园领导的组织领导下，深入学习《公民道德实施纲要》，《新世纪教师素养》等，以社会公德、职业道德、家庭美德建设为重点，提高教师的师德修养和奉献精神，并开展了一系列的活动：如普法测试，深化教师的法制意识。广大教师自觉地遵纪守法，维护社会公德，在社会主义精神文明建设中起到了表率作用。

二、充分发挥工会组织民主监督的权利，做好民主管理工作

工会是教职工参与学校民主管理和民主监督的主要形式，是依靠教职工办好学校的重要途径，为此，园领导及党政职能部门非常重视教代会的意见和建议，只要事关学校发展的重大决策及教职工切身利益的重大问题，都提交教代会讨论。本年度教代会听取审议了园内发展规划、办园思想、园务工作计划，园长述职报告等，并按时对领导干部进行了民主评议工作，真正做到民主、公正。

三、推进校务公开，促进学校发展

在园领导的带领下，教代会通过多种形式及时向教职工和社会公布园内重大活动，并通过校务公开宣传栏，随时向师生及家长公布学校收费标准、招生情况、财务收支情况、考核、评优、住房补贴等信息，并将群众的建议及时反馈给园行政，保证了校务公开工作的有效性。

四、为教职工办实事、办好事

维护教职工的合法权益，将工作落到实处，如在园领导的带领下，民主讨论节日活动安排，教职工物质、文化、娱乐生活，并配合工会做好退休教师的安抚、慰问工作。如多次请退休教师来园座谈、游戏，探望生病的退休教师，进行慰问活动，“九九”重阳节对退休教师进行慰问活动，教师节、中秋节送去慰问品，端午节进行会餐、座谈。充分体现了集体的温暖，增强了全体教师之间的团结友爱气氛。

五、积极配合工会参加各种活动

在行政领导的支持下，在维护教职工利益的同时，教代会注意关心教职工身体健康，如：“三八”节组织教师座谈，到健身中心进行健身活动、五月份部分职工进行健美操训练，在“六一”期间向全体家长和幼儿展示得到了好评。

六、进行教代会改选

适逢今年我园第六届教代会改选，我园严格按照《教职工代表大会实施细则》，制定换届工作计划、时间、步骤。经过全体教职工的热心支持，在教代会改选会议上通过了校长工作、财务工作、上级教代会工作、本届教代会筹备工作、提案征集、处理等报告，并成功选出名教代会代表。

在各部门的支持下，我园2014年的教代会充分发挥教职工的积极性、创造力，使教代会起到了党联系群众的桥梁和纽带作用。

第五篇：教职工健康教育工作总结

息烽县青山中学2014年度

教职工健康教育工作总结

2014年，我校继续深化健康教育工作，切实将教职工的健康教育工作纳入学校的目标管理，调整完善校健康教育工作领导小组，拟定好健康教育工作计划，在教职工中普及健康知识，使该项工作取得了良好的成绩。

一、高度重视，加强领导

校领导历来十分重视全校健康教育工作，为认真实施全市健康教育工作计划，配合省级卫生城市复查工作，我校对原健康教育领导小组成员进行了调整，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的组织实施和顺利落实。

组长：王毅

副组长：王军

成员：

谌贻兵工会主席

王玉中教导主任

张松政教主任

陶启军后勤主任

李光伟团委书记

二、制定计划，落实责任

根据市爱卫办有关文件精神，为加强我校教职工的医疗卫生意识，普及健康保健知识，校健康领导小组制定了2014年全校健康教育工作计划，并以文件的形式下发校属各处室学习贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。

三、广泛宣传，强化学习

1、组织各单位和部门在教职工中经常性地开展健康保健知识学习，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全校教职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动，为教职工购买医疗保险，妥善处理好教职工就医住院等突发性的问题，稳定了教职工队伍。

2、要求各处室安排布置学习内容，并认真组织教职工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解，全校教职工的健康意识有了大幅度的提高，对健康保健知识的知晓率达95％以上，同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各

种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大教职工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯，全年没有发生一起严重传染性疾病。

3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，建立教职工个人健康档案，定期组织在岗教职工及离退休教师进行体检，对女教职工加强妇女保健教育。

4、根据贵阳市爱卫办的统一安排，我校在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动，购买了各类药物，对办公场所、单位宿舍等行了彻底的灭害工作，取得了良好的效果，保证了全校教职工和附近居民的健康。

5、我校还有计划地组织教职工参加各类强身健体的文体活动，如三人篮球赛、乒乓球、棋牌比赛等，对促进教职工的身体健康起到积极作用，同时也丰富了教职工的业余生活。

在过去一年中，我们把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效。今后将继续关心教职工的健康状况，为全校各项工作的顺利开展打下良好的基础。

息烽县青山民族中学

2014年2月2日

信访处个人工作总结

在厅党组和分管领导的带领下，通过全处同志的共同努力，2016年信访处较好完成了全年工作任务，为化解矛盾纠纷、维护教育稳定作出了贡献。现结合处室工作，将我一年的履职情况汇报如下。

一、加强学习，不断提高自身思想素质

加强学习是提高政治觉悟、认知水平和工作能力的前提和保证。今年以来，我按照厅党组、机关党委的安排部署，组织信访处全体同志积极参加“两学一做”学习教育，认真学习党章党规，认真学习习总书记系列重要讲话精神和党的十八届六中全会、省委十届九次全会精神，以“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”为标尺，切实在思想上、行动上与党中央保持高度一致。通过学习，进一步纯洁了党性、坚定了理想信念、增强了为人民服务的宗旨观念。政治上牢固树立大局意识、核心意识、看齐意识，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。纪律上对党忠诚老实，说老实话、办老实事、做老实人。品格上光明磊落、坚持原则。作风上以身作则、勇于担当，在信访工作中牢记群众利益无小事的道理，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事。

二、切实履行“一岗双责”，抓好支部党建工作

2016年，自己在信访处处长岗位上切实履行党建工作“一岗双责”、党风廉政建设“一岗双责”职责，在积极完成教育信访业务工作的同时，积极推进信访处党支部的党建工作和党风廉政建设工作。

一年来，认真按照厅党组和机关党委的要求，结合本支部实际抓好“两学一做”学习教育和十八届六中全会、省委十届九次全会精神等系列政治理论学习，制定了支部“两学一做”学习教育计划，积极组织支部党员参加机关党委或上级组织的各种宣讲会、报告会、党务干部培训会、警示教育等活动。坚持“三会一课”制度，积极开展“重温入党誓词”等主题党日活动，全年召开支部组织生活会20余次，并做到了会议记录详实，资料管理规范。加强支部党风廉政建设工作，年初与分管厅领导签订了党风廉政建设责任书，每逢节假日前夕均在支部会议上提醒党员严格遵守中央“八项规定”和省委“十项规定”。认真贯彻落实中央、省委和教育厅关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，严格遵守工作制度和工作纪律，对信访群众做到文明热情、依法办事、及时处理，全年无违反纪律的现象发生。支部的党务公开、对口帮扶、党费收缴、信息报送、交心谈心等工作都严格按照机关党委的要求，认真、及时加以落实和完成。2016年，信访接待室被机关党委表彰为优秀党员示范窗口。

三、认真工作，顺利完成全年信访任务

1.全年信访基本情况

2016年，我处共处理信访事项AA件次，接待来访群众XX人次，处理来电咨询投诉XXX余个。其中，处理来访XX批次（集访XX批次，缠访闹访XX批次）；处理来信XX件；处理上级交办件XX件（人民网省委书记留言33件，国家投诉受理办公室33件，教育部交办4件，省委书记信箱3件，省长信箱XX件，省网上投诉信箱XX件）；办理领导阅示信XX件；办理复查复核2件；配合省政府信访办处理信访事项12起。

2.信访较为突出的问题

----被辞退民办教师集访频发。今年1—12月，我省被辞退民办教师集访17批次，集访人数近500人次。集访诉求主要集中在以下几点：（1）明确民办教师和公办教师都是人民教师，应享受相同的政治、经济、社会待遇；（2）民办教师教龄应计算为工龄并视为社保缴费年限；（3）被辞退民办教师不应参加城乡居民养老保险或企业职工养老保险，而应参加机关事业单位养老保险；参保费用应用人单位和个人分担；（4）被错误辞退的民办教师应享受民办教师退养政策。

----上半年高二、高三学生家长因四川高考一本录取率偏低进行上访。5月18日、5月22日两次到教育厅集访的学生家长达250余人次，部分学生家长还通过信函、电话等方式反映诉求。

----上世纪90年代末期部分中专毕业生多次集访。今年以来，来自广元、南充、巴中、达州、德阳、绵阳、攀枝花、自贡、遂宁等地的部分上世纪90年代中专毕业生到省集访。其主要诉求：一是要求省政府督促各地政府履行定向委培合同，按当时相关政策分配工作，将他们纳入行政事业编制，工龄从毕业时开始计算。二是对未安置工作期间的社保、基本工资进行补偿，并按现行物价标准退还他们垫付的委培费用。三是若不能安排工作，要求对他们进行经济补偿和安置补偿，并将他们及配偶、子女的户籍迁回原户籍地，享受土地承包经营权等权利。四是要求当地公开当年委培生入编上岗人员信息，对委培生工作安置中的徇私舞弊行为进行调查处理。

----部分“512”地震遇难伤残学生家长到省集访。其诉求主要是要求地震前购买了校方责任险的学校应将保险赔付款分发给遇难伤残学生家长；学校应对其地震后生育的孩子减免更多的费用，给予更多的优惠；把天灾归于人祸，要求追究有关人员的责任。

----因学生伤亡事故产生的上访事件时有发生。2016年1月至今，共有学生伤亡事故信访事项10余起。信访诉求大多集中在追究学校管理责任、要求获得大额赔偿等方面。

----针对招生、收费、办班、补课的举报投诉仍然较为突出。

3.主要工作措施

为认真做好信访工作，切实维护教育稳定，我处今年以来主要从以下几个方面开展工作。

----落实信访工作主体责任，做好重要时间节点和重大信访事项稳定工作。

认真按照《信访条例》规定的“谁主管、谁负责”原则，切实落实教育信访工作的主体责任。在春节、元旦、两会等重要时间节点的信访维稳和被辞退民办教师、高中学生家长等重大信访事项的处理上，我处在分管厅长的领导下切实从强化组织领导、强化源头防范、强化应急处置、强化信息报送四个环节开展工作，要求各地各高校要高度重视，进一步增强大局意识、忧患意识、责任意识，把做好重要时间节点的信访维稳工作和重大信访事项的处理工作作为一项重要政治任务来抓，按照“属地管理、分工负责”和“谁主管、谁负责”的原则，切实履行信访工作主体责任，加强领导、周密部署，加大矛盾纠纷排查化解力度并实行包案负责制，进一步完善应急预案，做到矛盾早发现早解决、不积累不上交。通过扎实有效的工作，确保了我省教育系统的信访稳定。

----坚持厅领导接访制度。

今年以来，在朱厅长和戴厅长的高度重视和领导下，我厅认真坚持了厅领导接访制度。除厅领导定期接访外，对于重大信访事项，相关厅领导还通过主动约请信访人代表座谈，面对面向信访群众了解情况，解释政策。通过厅领导接访，有力促进了信访问题的有效解决，切实维护了群众的合法权益。

----加强信访督办工作。

为减少工作中因对群众来信来访处置不当而产生重复信访的情况发生，今年以来我处加强了对初信初访信访事项的督办力度。凡是来我厅上访的信访事项，通过省信访信息系统判定为初信初访的，我处除及时将来信来访事项转给有权处理部门和学校外，还要求这些部门和学校要及时将处理情况和结果报送我处。若发现部门和学校处置不当，我处都及时与其进行沟通加以纠正。通过加强信访督办工作，减少了基层办理信访事项时的错误，维护了信访人的合法权益，从而减少了重复信访行为。

----规范信访事项办理流程

按照省信访局的要求，今年1月份开始，我厅的来信来访全部录入省信访信息系统，并进行满意度测评。为规范我厅信访事项的受理、办理工作，提高信访事项办理质量，我厅受理的信访事项的处理，坚持了领导签批、信访处协调、业务处室办理的工作流程，有效杜绝了信访事项办理内容不规范、法律法规依据不足、办理时间逾期等问题，确保了我厅信访事项的办理质量，提高了我厅信访工作规范化、法治化水平。

----加强教育信访干部培训

为进一步增强我省教育信访干部的法治思想，培养法治思维，提高依法信访的能力，我处即将在成都举办全省教育信访干部培训会。培训会专门邀请有关专家和教育部信访处领导就信访干部如何培养法治思维与法治能力、教育领域如何通过法定途径分类处理信访投诉请求做专题讲座。通过培训，将对我省教育系统依法治访起到积极的促进作用。

----依法定途径分类处理教育信访诉求

通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，是全面依法行政的组成部分，是把信访纳入法治化轨道的重要举措；做好这项工作有利于营造遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围，增强依法行政意识，提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾的能力，有利于转变一些信访群众存在的“信访不信法”的观念，引导信访群众按照法定途径和程序，理性反映诉求，切实维护自身合法权益，从而减少缠访、闹访、越级访行为，从根本上实现信访秩序的全面好转。教育部办公厅《关于推进教育领域通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的通知》下发后，我厅积极认真学习贯彻该通知精神，并将教育领域通过法定途径分类处理信访投诉请求的清单编印成册下发各市州教育局、省内各高校。在即将举办的全省教育系统信访干部培训会上，也将依法定途径分类处理教育信访诉求作为培训内容。同时，在实际工作中，我处也加强了对信访人的引导，只要信访人反映的信访事项有法律法规规定的解决程序的，我们都尽量向信访人解释相关法律规定，引导信访人走法定程序、依法维权。

----加强目标管理考评

根据年度工作目标管理要求，对机关各处室和市、州教育局的信访工作进行了考评。同时，紧抓《中共四川省委教育工委、四川省教育厅关于印发四川省高校信访工作目标管理考核办法（试行）的通知》的落实，将健全领导体制、加强机构和阵地建设、坚持领导干部批阅和接访制度、落实限时办结制、降低重信重访、确保国家法定节假日及重要会议无集访和全年无进京非正常上访、有效预防和及时化解群体性事件、受上级表彰等主要情况纳入考评内容，对全省104所高校的信访工作进行了考评、通报。通过考评、通报,既促进了信访工作的目标化、规范化，也营造了创优争先的信访工作氛围。

四、2017年工作思路

1. 将教育信访干部培训纳入干部培训计划，继续加大对教育信访干部的培训工作。

2.规范高校信访事项办理工作流程，提高信访事项办理质量。

3.完善教育信访工作责任制，对市州教育行政部门和高校教育信访工作考核进一步制度化、规范化。

4.加大对初信初访事项的督办力度，尽可能将这些信访事项解决萌芽状态。

5.加强与市州教育行政部门和高校的协调，积极化解部分信访积案。