【刍议成人培训案例教学“小组讨论”之本质】小组讨论

　　摘 要：从本质上说，案例教学讨论“小组”是学生集合体，是一个学习的准团队；案例教学小组的“讨论”是“谈”，是一个平等、民主、合作、创造、共赢的思想交流过程。案例教学小组讨论是指组员在平等、民主气氛中，互助合作、群策群力，完成课程目标任务，实现自身知识增长、能力提升的思想交流过程。
　　关键词：案例教学；小组；讨论；本质
　　
　　在成人培训中，案例教学是一种较受欢迎的教学方法。在案例教学实践中，案例教学讨论环节一般采取先分小组讨论后全班交流的形式。小组讨论是指以授课教师按一定程序和标准组合的学生小组为单位，就案例材料进行分析，交流彼此观点，揭示事物本质或寻求可行方案等活动过程。案例教学课能否取得成功，关键在于案例教学小组讨论的效果。知识的传播与生成、本质的揭示与把握、方案的酝酿与形成、情感的体验与团队精神的培育，几乎都在小组讨论环节完成。小组讨论对案例教学有如此重要性，这就诱使教学工作者想进一步了解其“真容”，本篇欲在这方面作点尝试。
　　一、对讨论“小组”的分析
　　本小节分二个层次：
　　其一，一个理想的案例教学讨论“小组”是一个团队，一个学习的团队。案例教学讨论“小组”是人的集合体。表达人的集合体概念很多。如人群、群体、组织、团体、团队等。这些概念中哪一个最能体现讨论“小组”本质呢?在回答这个问题之前，我们先对下面几个概念作些简单分析。
　　人群(people)：是指偶然聚集在一起人的集合体。比如观风景的游客、看电影的观众等。该人群成员之间一般并不发生实质意义上的社会互动，即没有社会交往。他们彼此没有联络意识，也没有共伺归属感，彼此聚合时间一般不长。若遇特殊情形，即使相聚较长时段，然因彼此没有互动，没有协作参与有共同目标的社会实践，他们还是人群中的“单分子”，彼此形同路人。
　　群体(group)：是指为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖个体的组合。要构成一个群体，必须具备三个基本特征：(1)群体是由两个或两个以上的个体组成。(2)群体成员在行为上相互作用，相互影响。(3)群体成员有共同的目标和利益。[1]
　　团体(group)：是指两个或两个以上的人，彼此互相影响、互相依赖，为完成特定目标而结合的组合体。[2]团体和群体实际上是同义语。两者英文都为group。“群体，又叫团体，是指两个以上个体遵守同一规范，在同一日标指导下协同活动的人群组合体。”[3]
　　组织(organization)：一方面它作为名词，是指为了达到自身目标而结合在一起的、具有正式关系的一群人。对于正式组织，这种关系是指有意识形成的职务和职位结构。另一方面它作为动词，是一种管理活动，如确定任务、计划、方案等。在正式组织中，它是指有意识建立的分工、协调和联系沟通的方式。群体与组织是有区别的。一个成熟组织内部有严密的分工协作、严格的管理制度、分明的权责层次结构等，而这些是群体所不具备的。是组织一定是群体，是群体不一定是组织。
　　团队(team)：通常直译为小组，但目前该词也往往称之为工作团队(work team)。在管理科学和实践中，团队是指一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。[4]2斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。这一定义突出了团队与群体的不同。所有团队都是群体，但只有正式群体才是团队。后来斯蒂芬·罗宾斯又对团队与普通群体作了深入研究，得出四个结论：一是群体强调信息共享，团队则强调集体绩效；二是群体作用是中性的，有时甚至是消极的，而团队作用往往是积极的；三是群体责任个体化，而团队责任既可能是个体的，也可能是共同的；四是群体技能是随机或不同的，而团队技能是相互补充的。[4]2团队特点有：(1)“机构”具有不确定性，也即临时性。(2)职责明确。(3)没有等级区别。(4)成员都有决策权(决定权)。(5)信息沟通充分。(6)有利于取得效益。[4]3-4
　　通过对上述五个概念介绍，体现讨论“小组”本质的概念可以排除以下几个：首先是“人群”。案例教学中讨论“小组”组员不是偶然聚合在一起，他们的集合是授课教师意志所为。他们之间有互动交往，有一定的集体荣誉感和归属感。其次是“组织”。组织内部有上下级隶属关系的权责结构体系，该体系是精心设计的系统性安排。而案例教学中讨论“小组”具有“临时性”，它的内部关系是平等的——地位平等、权利平等、责任平等。最后是“群体”或“团体”。群体概念一个显著特征是群体对完成目标和任务的责任是个体的。虽然群体内部彼此共享信息，但更强调个人责任、贡献和成就感。其价值导向是个人主义而不是集体主义，而案例教学中研讨小组则强调整体绩效、集体荣誉感等。
　　排除人群、群体(团体)、组织概念后，相比较而言，“团队”概念能更多地体现讨论“小组”的本质。一个理想的案例教学讨论“小组”在讨论问题时，组员地位平等，人人都有发言权，都有把握真理的机会。“小组”内部有明确的分工，如组织者、资料员、记录员、发言者、监督者等。这些角色的设定都是为了完成共同的课程目标任务。在小组讨论过程中，组员们彼此分享成功经验，共同反思失败教训，同时对问题的解答或行动方案的设计彼此互为补充和完善。小组讨论的结果归属于小组集体而不是小组中个人。每位组员都有小组集体荣誉感利归属感。讨论“小组”诸类特点与团队特征基本是一致的。可以说，一个理想的案例教学讨论“小组”就是一个团队，一个学习的团队。
　　其二，在现实案例教学实践中，讨论“小组”是一个准团队，一个潜在团队。
　　从团队创建和发展角度看，团队发展过程一般可以分为成立、震荡、规范、高产和调整阶段。成立阶段创建者主要考虑团队类型与功能、团队规模、团队人才选拔等问题。团队成立阶段一般需要几个月时间。在团队震荡阶段，队员主要任务是学习如何协作、沟通与磨合。规范阶段是团队文化建设最好时机。这一阶段要大力培养队员的互助合作、敬业奉献精神，增强团队的归属感和凝聚力。在团队高产阶段，团队领导主要工作是思考和推动工作方法的变革，给团队下达挑战性目标等等。调整阶段则是团队创立者总结经验阶段。[4]6-9