人力资源控制程序 LD-QP-04-2010人力资源控制程序

人力资源控制程序

1 目的

为人力资源控制作业有其依据准则，确保所有员工都能胜任各自的工作岗位，特制定本程序。 2 范围

适用全公司人力资源控制的全过程。 3 职责

3.1 人力资源部负责员工的招聘、培训、考核。

3.2 各部门负责人负责提出人员需求、培训需求及下属员工的考评。 3.3 培训讲师负责培训教材及试卷的编制。

3.4 部门主管负责部门一般员工的绩效考核，部门经理负责复核。 3.5 副总经理负责各部门经理的绩效考核，总经理负责复核。 4 要求

4.1 岗位任职要求及岗位职责

4.1.1 人力资源部负责组织编制《员工岗位任职要求和岗位职责》，经管理者代表审核，总经理批准后，作为人员招聘、任用、评价的依据。部门负责人应该具有较高的素质，具有一定的组织、协调、开拓、管理能力，能团结并带领本部门人员履行规定的职责，完成所承担的工作任务。各部门岗位人员应有能力胜任本岗位职责范围内的工作并有责任感； 4.1.2 任职要求确定后，作为人力资源部选择、招聘、安排人员上岗、转岗的主要依据。应通过培训或采取其他措施满足这些需求，人力资源部负责评价采取措施的有效性； 4.1.3 人力资源部每半年组织各部门进行一次员工绩效考核，合格者继续该岗位的工作。 4.2 人员招聘

4.2.1 各部门负责人依据部门人员状况及公司组织结构的安排，按需提前一个月提出人员需求的申请，填写《人力需求表》，会签人力资源部、副总经理及总经理。 4.2.2 下列情况下应对外招聘： 4.2.2.1 4.2.2.2

公司无适当人选或人力资源不足时； 按年度人力需求计划有计划的招聘。

4.2.3 对内招聘

4.2.3.1 依据人员的晋升和调岗规定，对内进行招聘作业。 4.2.4 对外招聘:公司内无适当人选或人力不足时对外招聘： 4.2.4.1

建教合作(学校、培训机构、猎头)：由人力资源部门负责实施。

a) 来源:通常与学校、培训机构协议，定向培养及招聘，每年一次计划性招聘。 b) 学历:视人力资源需求来选择学历，如果时间来得及，尽量选择职务所需之适当学历，辅以必要的工作经验，来担当相应的职务。

c) 专业:根据人力资源需求规划来选择新人所学专业，以便于缩短训练时间，减少训练费用。新人专业对口也有利于激发其对工作兴趣。

d) 人力资源部应经常与选定的学校或培训中心联系，印发宣传资料，甚至亲往与师生接触，令其熟悉公司的状况和需求，并与校方签订协议，要求校方按时安排学生进行面试。

e) 人力资源部应积累一些学校和培训中心的资料编制成册，以备招聘任务无法完成时，寻找新的来源。 4.2.4.2

若校园招聘无法满足，则从人才市场或猎头公司招聘:人力资源部于规定时间内

委托合法之人才交流中心亲临人才交流现场招聘或由猎头公司代为招聘。 4.2.4.3

推荐招聘:在人才市场无法满足需求情况下，可由本公司员工推荐招聘。

a) 人力资源部按《人力需求表》的内容，以公告形式知会全厂员工所需人数、招聘条件及需求日期。

b) 进厂一年(含)以上的员工才有资格推荐亲友，并按正常手续招聘。

c) 保卫或守门员招聘需由武汉市户口担保或由公司副经理级（含）以上人员推荐。 4.2.4.4 4.2.4.5

若部门人力临时性不足，又不需招聘，可向其它部门借调人力。 人员招聘作业按《员工招聘管理办法》执行。

4.2.5 面试及复试 4.2.5.1

人力资源部收到应聘人员资料或履历书后，由人力资源部主管或指定专人对应聘

人员进行初步的查核其相关证件的可靠性(如查询应聘者过去工作的同事或学校的老师等)，是否与 《人力需求表》的条件相符合。若相符则通知应聘人员前来进行面试，并填写 《应聘登记表》。 4.2.5.2

人力资源部应着手从应聘人员的家庭背景、生活环境、交友状况、性格特征、品

行道德以及身体素质等透过各种面试技巧进一步了解应聘人员各方面的综合表现。 4.2.5.3

面试合格后通知用人部门进行专业技能的面试或笔试，并填写《面试评审表》或

专业试卷。面试合格的主管级(含)以上必须再由经理进行面试，经理级(含)以上必须再由副总或以上进行面试。

4.2.6 筛选作业 4.2.6.1 4.2.6.2

综合面试和笔试之成绩较好者，择优录取。

经用人部门面试合格后，人力资源部依据《薪资编制和发放作业流程》以及应聘

人员的学历经历定出录取人员薪资后，再经人力资源经理核准，副经理(含)以上须经副总批准后,方可通知报到。 4.2.6.3

对未录取的应聘人员的人事资料及考核结果,人力资源部应妥善保存。因本次招

聘可能因某些因素而造成发挥不佳或用人部门判断的失误，可以考虑作为下次招聘的人选。 4.3 培训及考核

4.3.1 各部门负责人每年年终提出培训需求，填写《培训需求表》；其需求一般包括：

a) 有关法律法规，如产品质量法、计量法、标准化法、消费者权益保护法、商标法等； b) 有关国家/行业技术标准、规范等、特别是有关强制性标准； c) 质量管理知识的培训； d) 新员工的培训；

e) 部门岗位能力的培训，如新技术的学习和操作技能培训；

4.3.2 人力资源部根据各部门的培训需求，结合公司的发展情况制定年度培训计划，经公司主管领导批准后实施；

4.3.3 计划外的培训，报公司主管领导批准后实施；

4.3.4 人力资源部负责培训计划的实施，对每次培训，人力资源部按实到培训人员情况，要求到场人员如实填写《培训签到表》，讲师负责培训实施并填写《培训记录表》（如考核结果或考试成绩）送人力资源部，人力资源部应对每次培训进行跟踪评价；

4.3.5 培训结束后，人力资源部要求培训人员对讲师的培训效果进行跟踪评价，受训人员填写《培训反馈表》以不断完善授课质量。

4.3.6 凡参加外部培训的，均需填《培训需求表》，经分管领导批准后与外训人员签订《培训协议》执行，培训结束需持培训合格证明，经人力资源部负责人和公司分管领导签字后，财务方可报销费用。

4.3.7 新员工培训与考核（转岗员工只实施岗位培训）包括： 4.3.7.1

公司基础教育（意识教育），包括公司简介、员工纪律、质量方针目标、质量安

全意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等，进入公司一个月内，由人力资源部组织进行； 4.3.7.2

部门岗位能力培训，包括本部门的职责、作业指导书、所用设备的使用等，由人

力资源部组织进行培训和考核，经接收部门认可、公司分管领导批准方能上岗；

4.3.8 在岗人员的培训与考核：

公司对各级管理者和对产品质量有直接影响的人员每年至少进行一次岗位能力和质量管理知识的培训与考核，间隔不超过12个月。 4.3.9 特殊工作人员的培训与考核 4.3.9.1

特殊工作人员包括：特种作业人员、调试员、检验员、内校员、内审员等，公司

编制《特殊工作人员证件登记表》。具体要求是：

a) 检验员、试验测试人员由人力资源部组织培训考核合格，颁发资格证书，持证上岗； b) 需按规定取得国家授权单位证书的特种作业人员应按规定持有证书；

c) 质量管理体系内审员应经质量管理体系标准知识培训、考核合格后，经管理者代表授权后方有资格担任。

4.3.10 技术人员培训-----公司应努力创造条件使他们的知识不断更新，由人力资源部根据需要组织培训。

4.3.11 人力资源部负责评价所采取的有关培训、教育或其他相应措施的有效性，对每次培训实施跟踪评价，每年年终进行一次综合评价，其综合评价结果可作为第二年制定年度培训计划作参考。

4.3.12 人力资源部负责建立《员工培训档案》，负责保存员工教育、培训、技能和经验的适当记录。

4.3.13 培训作业按《培训管理制度》执行。

4.3.14 每月对公司员工进行BSC考核，考核作业按《考核作业流程》执行。

5 引用文件

5.1 《员工岗位任职要求和岗位职责》 LD-MS-16-01-2013 5.2 《员工招聘管理办法》 LD-MS-16-09-2013 5.3 《培训管理制度》 LD-MS-16-02-2013 5.4 《年度绩效考核办法》 LD-MS-16-04-2013 6 记录

6.1 人力需求表 LD-QR-16-04 6.2 应聘登记表 LD-QR-16-02 6.3 面试评审表 LD-QR-16-03 6.4 培训需求表 LD-QR-16-12

6.5 培训签到表 LD-QR-16-13 6.6 培训记录表 LD-QR-16-14 6.7 培训反馈表 LD-QR-16-15 6.8 培训协议 LD-QR-16-18 6.9 员工个人培训档案 LD-QR-16-16 6.10 特殊工作人员证件登记 LD-QR-16-24