【ＣＥＰ促成实时企业】 中国工业企业数据库官网

　　复杂事件处理(Complex Event Processing，CEP)能实时提供有关应用、交易或者服务的最新信息，帮助用户快速做出业务决策，向实时企业迈进。 　　
　　IT界的新词汇总是层出不穷，复杂事件处理(Complex Event Processing，CEP)算是较新的词汇之一。而实际上，这个词并不新，早在1998年斯坦福大学David Luckham教授的研究论文 “分布式系统中的复杂事件处理”中，就描述了一个基于消息的系统，它能收集业务流程中的事件资料，并用一些方法进行分析，然后找出潜在的问题。不过，作为单独的一种应用软件出现则是新生事物。
　　
　　为企业提供预测能力
　　
　　如今CEP开始在IT界流行并被用户接受，从本质上说是由于它能满足企业达成实时业务这一根本需求。因为CEP可以为企业提供预测能力，它不仅可以把整个企业范围内不同IT系统和业务层中各种杂乱的事件结合起来，更为重要的是，还能把眼下正在发生的事件跟过去的历史轨迹关联起来，从而帮助企业实时地采用最佳的商业决策。例如，零售商可以借这种技术辨识出在自己的店铺中或网络上打算买东西的最佳顾客，一旦识别出这些有价值的顾客，就根据他们的购买模式给予个人化的特殊优惠，他们通常会买得更多、更高兴。
　　根据Forrester提出的CEP的定义，CEP能自动地将相关联的业务组合起来，并对威胁或是机会及时地做出适当的反应。“实时做出适当的反应”应该算是CEP的主要特征。
　　“CEP这项新技术可以让用户随时了解IT系统的应用性能。CEP软件结合了管理应用软件通常具有的事件处理与业务流程管理功能，能实时提供有关应用、交易或者服务的最新信息。”TIBCO执行副总裁Ram Menon在日前接受采访时告诉记者。
　　以下是CEP发挥作用的几个典型场景: 某位客服人员被派往客户现场，但途中客户取消了订单，而附近有另一个客户下达了订单，该客服人员立即改变了路线，去拜访新客户; 通过了解客户手机的历史资费情况，在客户话费即将用完时，CEP可以给该客户发短信，告诉客户充值多少就可得到多少折扣。
　　
　　不同于实时BI
　　
　　表面上看，CEP这种技术与操作型BI有些相似，不过，Ram Menon告诉记者，这两者有着本质不同，CEP是利用信息产生实时的行动，以事件为驱动，是全自动的，它像人的大脑一样把不相关的事件综合起来形成可预测性的行动; 而BI则是查询驱动的，通过决策者不断看信息来做出相应的决策和操作。而且，BI常常与数据仓库联系到一起，而数据仓库的构建通常是一个复杂而昂贵的过程，因此，通常容易造成“信息滞后”，从而妨碍了及时采取措施。
　　Ram Menon提醒说，准备采用CEP解决方案的企业必须首先解决集成问题，整个IT架构必须具有可扩展性，最好采用基于代理的分布式架构。“所以，像TIBCO这样长期从事集成业务的厂商具有一定的优势，不久前IDC调查报告显示，TIBCO在CEP市场占有率达到40%就是一个证明。” Ram Menon告诉记者。
　　据悉，目前在美国已经有一批专注于CEP的供应商，如Aleri、Coral8等，而传统的从事系统集成的供应商也纷纷把CEP纳入其以集成为中心的业务流程管理套件产品目录，除了TIBCO以外，还有BEA(产品如WebLogic Event Server)等。