浅析民营企业管理问题的系统解决方法|浅析中国中小民营企业的品牌建设

　　[摘　要]非公有制经济是我国国民经济的一个重要组成部分，民营企业是我国非公有制经济的主要表现形式。长期以来，经营灵活，增长迅速，为整个国民经济的发展做出了积极贡献。但民营企业受各种发展因素的影响，在企业管理方面长期存在一些突出的问题，特别是在经济困难和社会压力集中出现的一个时期，这些问题表现的尤为明显，严重影响了民营企业自身的发展，甚至可能影响到整个国民经济的稳定。而这些问题的解决，仅仅依靠简单的一种方法，解决一个单一问题的思路一般很难达到理想的效果。本文以管理实践为基础，以系统解决问题的思路，力求在具体步骤和方法上实现突破，为众多民营企业提供可供借鉴的解决途径，从而有效提升企业的整体竞争力，为中国民营企业的健康持续快速发展注入新的动力。
　　[关键词]民营企业　人力资源　系统管理　方法
　　2012年成为我国民营企业发展最为焦灼的时期。“当前我国民营企业面临的经济形势比2008年国际金融危机爆发时更加复杂。成本高、税费高、融资难、招工难的‘两高两难’问题导致民营企业，尤其是小型微型企业生产经营困难。”（经济参考报2012年1月12日第二版《2012年民企面临形势更复杂》）在这个时候，研究中国民营企业所面临的发展形势和具有普遍性的管理问题并提出系统的解决方案，对广大民营企业的生存发展和中国经济的企稳回升都具有十分明显的现实意义。
　　一、 民营企业管理方面存在的主要问题及其表现
　　本文所指的民营企业是指民间私人投资、经营、享受投资收益和承担经营风险的法人经济实体。截至２０１１年9月底，全国实有企业1228.21万户（含分支机构），内资企业实有1183.24万户，其中私营企业941.3万户，占全国企业总数的76.64％（数据来源于国家发改委网站2011年11月16日经济体制综合改革司改革快讯）。
　　2008年以来，在国际金融危机冲击下，受外需不足影响，大量的外向型民营企业出口订单骤减，民营企业，特别是小型企业融资困难加重。受国内消费需求不足的影响，民营企业生产经营困难，投资愿望下降。而在社会方面，就业压力明显加大，劳资矛盾有所增加，市场秩序混乱现象增多。受经济困难和社会压力的影响，民营企业存在的管理瓶颈迅速突现，大量问题集中爆发，严重影响了众多企业的健康发展。这些问题集中表现在以下几个方面：
　　第一，最直接最表像的管理瓶颈──人力资源短缺的瓶颈。民营企业在用人时，往往有股“狠劲”，一般不会出现人浮于事的局面，但却经常在快速的发展过程中，在一次次上台阶，上规模，实现更高数量级的飞跃时，发现人力资源短缺。人力资源成为公司发展的短板，制约了“企业木桶”水平线的提高。这种情况，多半会刺激企业大力招募外部人才，同时也大力培养内部人才。但由于人才，特别是适合于特定企业使用之人才，其贡献比之其投入，总有相当的滞后性，其需求比之其供给，总有相当的稀缺性，经常流失，致使企业总处于人力资源短缺的现状。
　　第二，最根本最复杂的管理瓶颈──规范管理体系的瓶颈。民营企业的管理体系很不规范。决策随意性极强，企业内家族成员遍布。部门设置缺乏科学制衡，却不乏处处制肘之事。岗位编制比例往往超强度配置，一人当作两人用，员工根本没有时间学习和上进。管理体系立意不高、气魄不大，不能吸引来人才，不能培养出人才，不能挽留住人才，也不能任用好人才，实际上是人力资源短缺的根本原因。随着企业快速发展，必须对原有管理体系作全面更新，以符合新的战略发展需要，不仅要从根本上渐进地解决人力资源问题，而且要解决发展机制、分支机构、业务战略等问题。但要建设规范管理体系，又会遇到两个最大问题。首先就是企业最高决策人员思想观念的障碍，受不得规范管理体系约束；其次就是规范管理体系的建设对眼前业务发展的影响，很多企业保守派往往以妨碍业务开展为借口反对管理体系建设，在“业务为王”的民营企业，总是成功，而且屡试不爽，成为规范管理体系不能建立起来的最大障碍。
　　第三，最容易忽视但十分关键的管理瓶颈──职能管理瓶颈。由于创业的艰辛和多年市场磨练，民营企业往往“重武轻文”，高度重视业务管理和业务开拓方面的投入，由于职能管理的经济效果很难直接体现，对职能管理──战略、人力资源、资本运作等领域不够重视，致使职能管理成为管理体系的薄弱环节，影响企业进一步开疆拓土、冲锋陷阵，变成“能攻不能守”,“后方空虚”“支撑乏力”“粗放式经营”的局面。一些民营企业虽然认识到需要加强职能管理，但一不知道方法，只知道套模式；二不尊重科学规律，一味急功近利。一旦模式套用失败，不能达成近期效果，就怀疑职能管理功效，领导减少关注，企业减少投入，使企业的职能管理沦为“打杂”、“装饰”地位，成为民营企业不能实现管理"质"的飞跃的根本原因。
　　二、民营企业管理瓶颈的主要成因
　　民营企业之所以会存在难以逾越的管理瓶颈，并非企业没有进行过管理提升，也并不是企业没有管理改进的强烈愿望。相反，很多企业管理改进的愿望十分强烈，管理提升的尝试千转百回，但最终仍然不能摆脱困境的影响，无法实现管理上的飞跃。深刻的思考这一问题存在的根本原因，主要是大多数企业在管理改进过程中，都仅仅只强调了一个方面或几个有限的局部，而没有将一个企业的整体和这个整体的一个相对较长的时期，作为管理改进的目标去研究、去挖掘、去持续推动，从而出现管理改进的反复。而所有反复的结果，都可能集中表现为历史管理问题的一种或多种情况的重现。这些反复出现的问题，便是我们要努力突破的管理瓶颈。
　　三、民营企业管理问题的系统解决方法
　　一般企业，在提出管理问题时，都表现出了对解决方案需求的紧迫性，很希望在很短的时间内可以形成一个完整的措施，让企业内部控制和激励能同时达到理想的效果。客观的讲，这是一个思想的误区。对于企业这个系统性很强的组织来讲，任何一个因素的变化都可能对其他因素产生影响。因此，要使出现的问题得到持续有效的解决，就必须以系统为基础，从实际出发，有计划有步骤的持续推进，才有可能使企业存在的问题得到全面的解决，使企业可能出现的问题得到有效的防控，建立企业自身富有竞争力的免疫体统，从而使企业的管理水平得到持续提升。为了满足企业的实际需要，可以将系统解决方法分为短期措施和长期措施两个部分，进而使企业能够在短期内防控风险，提高效益，又能够在长期发展中持续改进，保持卓越。