主动出击_主动出击的成语

　　你可能认为你在事业上已经做得非常出色了，你甚至可以确信自己是最棒的。尽管如此，在很多方面你还能做得更好，而直接销售也许就是其中之一。 　　 　　我曾在以前的几篇文章中赞美了直接邮寄广告的好处，因为我自己的汽修店就已从中获益。我发现对于我的一些老顾客来说，那些广告几乎就成了让他们来汽修店的命令。有趣的是，我甚至还曾兴奋地给几个老客户打电话，让他们带着我们的春季空调保养宣传广告到店里来，为他们的空调做保养，但是却忘了他们的车根本就没有空调，哈哈!
　　当然，我们的广告邮件效果对于那些已经来过汽修店的人来说非常显著，只是我还没有花费更多的精力来用这种方法去争取新顾客。我整日忙于汽修店的经营，根本没有那么多精力去完善一个更加具有竞争性和有效的直接邮寄广告的活动。
　　最近，在我翻看以前的MOTOR杂志时被一个广告的标题吸引住了：“当你的公司名声臭时你应该怎么做?”这家直接邮寄广告的公司叫做“Moving Targets(活动目标)”。这个广告引起了我的注意。
　　Moving Targets公司的CEO――Jay・Siff很早就是一个车迷。坦白地说，他的很多创新性的直接邮寄广告的销售学对我来说是从未接触过的。我和他详尽地谈了很久，他告诉我了很多他的市场策略的秘诀，他曾与很多汽车业的著名公司合作过，如NAPA、AAA、固特异、米其林和费尔斯通等。他说：“要是你可以在合适的时候直接给你的顾客一些信息，他们通常会如何反映呢?”他称这个方式为逼近触发销售，并且认为：“这样可以提高400％的回复。”他的销售策略是找准时机、找准销售对象，在他们最有可能需要一些服务的时候向他们投递信息。
　　按照他所说的，要联系那些刚刚搬到你的汽修店区域的新车主，向他们提供这种逼近触发销售的机会。这对我来说是深有体会的。就我最近刚搬家到另一个州的经验来说，我发现我需要寻找很多信息，例如应该用哪家银行、哪个餐厅好以及到哪儿去做车辆的检查。而除了EVB银行，还没有其他银行曾努力吸引我去他们那里。我去的地方是弗吉尼亚的一个小镇，刚到那里不久的一天，EVB银行的经理就敲了我家的门，微笑着给我了一本银行的年历、一个杯子和一个盆栽。于是我理所当然地用了这家银行。
　　在我搬来几周后，我的车不得不做常规检查。我已经接到了一些有关汽修店信息的广告，我是很欢迎给我投递广告的厂家的，不幸的是，我只能从中寻找最好的店。
　　我觉得这个主意很好：汽修店发送宣传广告给那些刚搬到你所在区域的车主，还应该在广告里顺便告诉那些第一次到汽修店的车主可以免费换一次油等。
　　Jay・Siff和我非常谈得来，我想一部分原因可能是因为我们在谈到顾客第一次来到汽修店的时候都很激动。他强调要让顾客第一次到汽修店就有一个愉快的经历，他说第一次是要留住客户而不是挣钱。他还说，一个汽修店能否得到新顾客就在于能否在车主刚搬入这个地区时抓住机会。
　　Siff还提到了生日提醒，要给汽修店的新老顾客发去生日祝贺信息。老实说，当我生日时接到当地公司的生日贺卡时是非常感动的。如果一个当地的汽修店给我寄一张生日贺卡并附带免费更换机油作为礼物，我想我是一定会利用这个机会的。
　　Siff的触发销售还包括刚结婚的夫妻或者新生的孩子。设想一下，你寄了一封邮件给一对经常来你汽修店的新婚夫妇，并且提供给他们一些特殊的服务。那些刚得子的父母可能就会更加积极地为他们的宝宝在自己的车里提供一个舒适的座位。你应该利用各种纪念日、退休日、毕业或者其他的节日来触发客户。
　　触发销售的概念实际上是没有尽头的。如何决定哪个节日给顾客发去何种邮件的技巧是一定要和客户的生活习惯相符的。这需要销售者利用自己的知识和智慧来决定如何给顾客发送信息。比如，一个商店的定位是当地的高中生群体，那么销售者应该说：“穿着校服来商店可以得到一个免费的礼物。”
　　Moving Targets公司具有专业的能力去寻找潜在的客户群体。Siff认为85％的汽修店的销售效应都是在8分钟之内的。也就是说，报纸电视和广播的广告都不是直接到达个人的，而在特殊的日子到达客户屋里的卡片或者信件，才可以使你拥有更多的客户。
　　好了，这一次我告诉你的生意秘诀是，无论现在你经营的汽修店有多长时间，也无论你已经在广告方面有多么成功，上述的方法你都应该尝试一下。这样才可以让顾客获得专业的帮助，你也才能获得生意上的成功。