三级人力资源考试题库 人力资源随机考试题库
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单选题
1、 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ A） A．成年人口观
3、具有内耗性特征的资源是（B ） B.人力资源
4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（ A ）A.过程揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ B ）B.观念上
6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？ A.经济人
7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（ D ）D. 霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是哪种基本要素？（ A ） A.职工
9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（ B ） B.过程型激励理论
10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型B.组织内部环境
11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ B ） B.开发成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ B ） B.预测未来的人力资源需求
13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ C ）C．思想
14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A ）A．资源
15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（B） B．对人力资源管理部门
16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？ C．以人为中心、理性化团队管理
17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B ）B．开放式的悦纳表现18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（ A ）A．“经济人”假设
19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B ） B．“社会人”假设
20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（ D ） D．产品
21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D．培育和发挥团队精神
22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B ） B．压力机制
23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） D．控制与评价 24、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（ A ）A．内容性激励理论
25、人力资源管理科学化的基础是（ B ） B．工作分析 26、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（ A ）A．决策表
27、工作分析中方法分析常用的方法是（ C ） C．问题分析 28、管理人员定员的方法是（ C ） C．职责定员法
29、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是C．排序法 30、影响招聘的内部因素是（ A ）A．企事业组织形象 31、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ A ）A．管理游戏
32、甑选程序中不包括的是（ C ）C．寻找候选人
33、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，B.研讨法
34、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（ B ） B．开发成本
35、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（ C ） C．投射测验
36、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（ B B．构成技术
37、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（ A ） A．信度38、让秘书起草一份文件这是一种（ A） A．任务
39、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B ） B．职务评价
40、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（ C ）C．人员的选拔与使用
41、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（ A ）A．人力资源的获得成本
42、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A ）A．准备阶段
44、考评对象的基本单位是（ A ）A．考评要素 45、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B ） B．标度划分
46、基本工资的计量形式有（B ）B．计时工资和计件工资
47、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（ C ）C．产品数量主要取决于机械设备的性能
48、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（ C ）C．同一岗位技能要求差别小
49、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（ B ） B．奖金
50、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（ D ） D．结构工资制
51、下列奖金哪些属于长期奖金（C ）C．员工持股计划
52、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动
53、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（ B ）B．劳动价值
54、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（ B ）B．职务等级工资制55、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险
56、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（ B ） 、无偿性原则、固定性原则。B.强制性原则
57、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（ B ）。B.管生产必须管安全
58、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（ B ）。B．6个月
59、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D）D．工伤保险
60、企业一般给销售人员实行的是（ B ）。 B．绩效工资制
61、相比较而言，最能体现工资多种功能的是（ C ）。 C．结构工资制 62、公共福利是指（ A ）A．社会要求提供的福利
63、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的( D )措施。 D.收入平等化的64、“中央公积金”养老保险制度属于（ B）。Ｂ．强制储蓄型
65、人寿保险属于福利形式中的（D ）。Ｄ．个人福利
66、在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?( D )D．内部变动
67、劳动合同的法定内容不包括（ C ）。C．劳动保护和劳动条件68、人员流动中的惩罚措施是（ A ）。Ａ．辞退
43、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ）D．工伤保险
44、企业一般给销售人员实行的是（ B ）。B．绩效工资制46、以下各项中，范围最大的是（C）C、人口资源
47、按照《中华人名共和国劳动法》，我国劳动适龄年龄的起点为（B）B、16岁
48、以下哪项不属于影响人力资源数量的因素（C）C、人口性别比例49、人力资源质量的重要标志是（B）B、劳动力素质
50、“如果给我1000名儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才”这说明人力资源具有以下哪个特点：（C）C、可控性
51、“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”这说明人力资源具有以下哪个特点D内耗性
52、某人在甲单位是人才，但到了乙单位可能就不是人才了，这说明人力资源具有以下哪个特点：（D、不稳定性
53一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C )C.人才资源
54.制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略中的哪个步骤?( C)C.战略衡量
55.员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( D)D.离职成本
56.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作?( A)A.员工培训
57.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度
体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么?( A)A.人力资源战略
58一某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应该定员几人?( A)A.4
59.管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”;与领导关系不好，
“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状的原因是由于管理过程中缺乏(A )。
A.科学的考评手段
60.既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处;既体现了传
统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做(D )。
D.社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险
61.考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的（ C ）。 C. 结构性原则
62.某饭店规定客房服务员每人每天要负责打扫12间客房。这种定额形式属于：( C )C. 服务定额
63.当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的( D )。 D. 下降阶段
64.公司对销售人员推出一项激励措施：年销售额达到50万，公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3，认为得到奖励的可能性大小的数值依次为：0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大？( A ) A. 小张
65.某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为（ B ）。B. 5100元
66.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？（ D ） D. 成果 67.根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？B. 720
68. 组织为培养一名有潜力的高级管理人员， 特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2 0 00元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)D.开发成本
71、处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口称为（C）C、待业人口
74、巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的那个阶段（B）B、正式诊断阶段
84、工作性质完全相同的职位系列称为（D）D、职系
90、培训需求分析中（A）层面的分析指的是确定员工达到理想业绩所必须掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。A、
工作岗位层面分析
95、以下关于企业薪酬的错误说法是（D）D、薪酬调查的目的是给企业确定具有竞争力的薪酬水平以招到最好的人才
96、计件工资的特点是（B）B、工资的多少取决于员工的能力和工作态度
100、劳动合同的法定内容不包括（A）A、试用期限
104、女职工生育享受不少于（A）天的假期A、90
多选题
1、人力资源科学化的基础是（AB）A 工作分析B 工作评价
2、打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，大资源必须能够系统的操作（ABCD）哪些要素？
A 熟习每个英文单词B 在电脑中品出相应的单词C 辨认与修改语法错误D 把电脑中拚好的英文打印在纸上
3、问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作不住有哪些？ABCDE A 目的分析B 地点分析C 顺序分析D 人员分析E 方法分析
4、人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面ABCD A 注意过程B 保持过程C 动力复制过程D 强化过程
6、我国劳动法规定员工可以享受哪些权利ABCDefgh A 劳动权B 民主管理权C 休息权D 劳动报酬权 E 劳动保护权F 职业培训权G 社会保险权H 劳动争议提请处理权
7、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力、人为人力资源是劳动过程中可以直接突入的（ ABC ）A体力B脑力C心力
8、人员分析的目的是分析人员匹配的合理性，需要分析的问题有（ ABCD ）A谁做
B为何有此人做C克服让其他人做D应当由谁来做
9、影响企事业组织招聘的内部因素可以分为以下几方面（ABC ）A空缺职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象
10、在员工考评中“考评”包括哪些形式（ ABCDef ）A考试B测试C面试D评价中心E情景考验
F观察分析等
11、通常可以将津贴划分为哪些种类（ABCDef ）A岗位津贴B职务津贴C工龄津贴D特殊津贴e加班津贴f物价津贴等
12、人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B ）等两个方面。 A.体能 B.智能
13、对于人力资源管理，正确的认识是（AB）A以人为核心B视人为中心
14、工作分析的对象是岗位中的（ABCDef ）在组织中的运作关系 A工作内容B工作职责C工作技能D工作强度E工作环境F工作心理及岗位
15、招聘的成功因素有（ ABCDe）
A外部因素B企事业的要求C职务的要求D应聘者的个人资格E应聘者个人偏好
16、职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，可以将一个人的职业生涯划分为（ ABCDe ）A成长阶段B探索阶段C确立阶段D维持阶段E下降阶段
17下列（A B C D E ）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具 B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心 C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门 D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
18、一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E ）。 A.建立一个新的企业 C.内外环境的变动 D.企业结构变更 E.技术革新
17、以下（A B D E ）属于职务描述中的工作详细说明资料。 A.工作概述 B.工作职责 D.工作流程
E.与其他工作的关系
21、人力资源需求预测的步骤包括（A B D E ）。 A.预测现实的人力资源需求 B.预测未来的人力资源需求 D.预测未来流失人力资源需求 E.预测企业整体人力资源需求
22. 企业经营的四大类资源包括（A C D E ）。 A. 经济资源 C. 人力资源 D. 物质资源 E. 信息资源
23. 人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B ）等两个方面。 A. 体能 B. 智能
27. 以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（C D E ）。 C. 责任感 D. 认可 E. 成长
34. 工作分析所需收集的信息主要有（A B C ）。 A. 工作活动 B. 所使用的机器、工具、设备和辅助工作 C. 工作环境
35、西方集中经典的人行假设是（ABCD）A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
36、人力资源需求预测方法有（AB）A德尔非法B回归分析法
37、打印一封英文信，打字员必须能够系统的操作（ABCD）哪些要素？A熟悉每个引文单词B在电脑中品出相应的单词C辨认与修改语法错误D把电脑中品写好的引文打印在纸上
38问题分析的操作步骤有哪些（ABCDe）A目的分析B地点分析C顺序分析D人员分析E方法分析
39、我国劳动法第三条规定，员工可以享受哪些权利（ABCDefgh）
40、按照考评标志可以把员工考评的类型划分为哪几类（ABC ）A常模参照性考评B效标参照项考评C无标准的内容考评
42、背景资料可以从以下几方面获得（ABCDe）A来自校方的推荐材料B有关原来工作情况的分析材料C关于申请人业务能力的证明D
关于申请人所受法律强制方面的记录E来自推荐人的推荐材料
43、人力资源管理的功能有：（ ABC ） A．政治功能B．经济功能C．社会稳定功能
44、工作的具体形式是（BDef ） B、职业 D、职务E、职位（岗位）F、任务与要素
45工作分析中的设计主要包括：（ ABCD ）A、明确分析客体B、选择分析方法与人员C、作好时间安排与制定分析标准 D、选择信息来源
46、方法分析需要分析哪几个问题（ABCD ）A、现在如何做？B、为何这样做？C、可否用其他方法做？
D、应当用什么方法来做？
47、影响企事业招聘决策的外部因素有哪些？（ABCDef ）A、政府管理 B、法律的监控 C、劳动力D、人口 E、劳动力市场条件F、产品和服务市场条件
48在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息？（ BCDe ）B、企业概况C、公司文化D、基本政策与制度E、工资福利
49、“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容？（ CDe ）C、基本知识 D、专业知识 E、相关知识
50、当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？（ ABC ）A、投保资助型（也叫传统型）养老保险B、强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C、国家统筹型养老保险
51、招聘的渠道大致有（ABCDef）A人才交流中心B招聘洽谈会C传统招聘D网上招聘E校园招聘F人才猎取
52人本管理运作系统工程包括：( AB )A．人本管理系统工程B.．人本管理机制 ·
53．经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?( ABCDe )A. 超时酬金 B．住房性福利 C. 交通性福利
D．教育培训性福利 E．医疗保健性福利
54．一份精心制作的申请表具有哪些功用?( ABCD )， A. 它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录B．它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小 C. 它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录 D．它可以用于评估“甄选”过程的有效性
55、人力资源Abe A关注的是价值B反映的是存量问题E把人当做财富源泉
56、人力资源的特征ABD A活动性B可控性D可持续性
57、岗位工资制在实施中可以采取哪些形式（BDf ）B单一型工资制D衔接可变型工资制F重合可变性岗位工资制
48、下面哪些工作是人力资源战略的主要内容? (.ABCDe ) A. 人力资源中的长期规划. B. 人力资源引进与保留战略 C. 人力资源培训与开发战略. D. 绩效和薪酬战略E．组织文化发展战略
49、人力资源会计的基本假设是（ABDe）A、人是人力资本的载体B、人是组织有价值的资源D、作为组织资源的人力资源的价值受管理方式的影响E、用计量人力资源成本和价值的形式提供信息
50、问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作步骤有哪些？ABCDe A 目的分析B 地点分析C 顺序分析D 人员分析E 方法分析
51、员工培训可分为哪几种类型（ABC）A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训
52、关键事件的记录包括以下哪几个方面的内容？（ABCD）A、导致事件发生的原因 B、有效与无效行为的特征现象 C、行为的后果 D、工作者可以控制的范围及努力程度的评估
53、招聘策略包括哪些内容？（ABCDEF）A、招聘地点的选择 B、招聘渠道或者方法的选择 C、招聘时间的确定 D、招聘宣传战略 E、招聘推销战略 F、招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
54、影响职责定员的主要因素有哪些？（ABC）A、管理层次 B、机构设置与分工 C、工作效率
55、下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ABCDEF） A、讲授法 B、角色扮演法 C、实习 D、观摩 E、远程教学法 F、游戏和模拟工具训练法
56、马斯洛需求层次理论的主要内容包括（ABCDE） A、生理需求B、安全需求C、归属和爱的需求D、尊重的需求E、自我实现的需求
57、薪酬管理的任务是（ABCD）A、薪酬目标设定B、薪酬政策选择C、薪酬计划制定D、薪酬结构调整
判断题
1、人力资源是一种不可再生的资源。 （错 ）
2、人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据它直接影响着组织人力资源管理的效率。（对 ）
3、工作评价就是评定工作的价值，制定工作的等级，因此，评价对象是任职者。 （ 错 ）
4、员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。 （ 对）
5、岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。 （ 错 ）
6、绩效考评只能由员工的主管对其进行评价。 （错 ）
7、用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。 （ 错）
8、建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不是劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。（对）
9、职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。 （对 ）
（对 ）
11、“科技兴教”、“全面提高劳动的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题（错）
12、职责是某一活动中达到某一工作目标的要素集合（错，任务）
13.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。( 对 ) 10、整体业务外包模式，就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源部门不再履行此项管理职能。
14.人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。( 错 )
15.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（ 对 ）
16. 一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相似的（ 对 ）
17.专业性职位候选人由人力资源部进行就可以了，完全没必要由部门经理和专家组甄选。（错 ）
18.培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。( 错 )
19.员工薪酬就是指发给员工的工资。（ 错
20.产品数量主要取决于机械设备的性能的企业，适宜采取计件工资。（ 错 ）
21. 劳动合同一般都有试用期限。试用期可由劳资双方协定，最长不超过1年。（ 错 ）
22、现代人力资源管理是人力资源获取、保持激励、控制调整及开发的过程（对）
23、在分析搬运任务时，可以这样描述，搬运结束后工具被工作人员清洁（错）
24、在企业经营管理活动中，人事管理活动的主体，又是管理活动的客体（对）
25、工作分析的结果是职务说明书（对）
26. 薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。(×)
27、经常敲击暖水瓶的描述远不及每八小时敲击六次的描述 *（对）
28、有效的甄选会花费更多的金钱和时间（错）
29、通过参加招聘会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解本行业其他企业的人事政策和人力资源需求情况 （对）30、员工考评是人力资源管理中最核心的环节 （对）
31、看管定额食指操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额（对）
32、科技兴国、全面提高劳动力的素质，所说的是人力资源开发管理问题（错）
33、专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会进行甄选（错）
34、员工的安全与健康是企业进行生产的基础（对）
35、在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益增加（对）36、 股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。 (√)
37 薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。 (×)
38. 薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。 (√)
39. 薪酬战略就是企业在薪酬问题上的定位，即企业如何设计薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益。 (×)
36、根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。 （ √ ）
46. 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。 （ √ ）
47. 人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。 （ √ ） 48、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题（ √ ）
49、优选法是公国对各项工作任务作不同的排列组合，寻找最佳操作方法、节约时间，提高效率的一种方法分析（ √ ）
50、目前国内一些企业的领导人把员工视为一种附属物，这种认识是不正确的（ √ ） 51、甄选内为企事业组织中的空缺岗位寻找到合适的人选，实际中夹杂着招聘(×)52、招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略（ √ ）
53、霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。（错）
54、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。(×)55、在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件、报告、包裹。(×)56、经验排序法的优点是判断范围小，准确度较高。(×)57、定额是合理编制定员的前提。（ √ ）
58专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选（错
59甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平客观地作出正确的决策（对
59、以人为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面（ √ ）
60通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于入计算机通讯等热门人才或高级人才效果不太理想（对）
61、培训既是人们常说的开发，两者在内涵与实质上都是一致的（错）62、榜样的影响是社会学习理论的核心 （对）
( 对)63。人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。
(对)64。人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性。强调以“人为本”的理念。
(对)65．“社会人”的假设来自于霍桑实验。
(对)66．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。
( 错)67．关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效 (成功)与特别无败的工作行为，作为
将来确定任职资格的一种依据。
(对)68．定额是合理编制定员的前提。
(对)69．专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。
(错 )70．甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。
(错 )71．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企
业效益的影响日益加强。
(对)72．一般绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。
73、会计、工程师是一种职务（错）
( 错 )74．从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。
( 对 )75．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和训‘量的。
( 错 )76．人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。
( 对 )77．一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却是相似的。 ( 对)78．主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。
( 错)79．甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。
( 错 )80．有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。
( 错 )81．美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。
( 错 )82．员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。 ’
( 对 )83．“工作经验”这个考评目标难以操作，因此通过工作年限这个指标
84、如果要在生产过程中做出自己的判断，而另一个人只要提供某种帮助，显然前者所需工作经验要比后者多（对）
85市场定位法是以市场平均工资为参照决定个职务价值的方法（对）.
86、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一种特殊规定，他不属于劳动保护的范畴（错）
87、人是生产中最重要的因素，而劳动关系是身产关系中的重要因素之一（对）
88、如果其实也组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他其实也组织成功（对）
89、目前网上招聘适合所有内资企业、外资企业或合资企业（错）
90、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的（错）
91、“人”的考评客体是这个人充实的职位或岗位（错）
92、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上（错）
93、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感（错）
94泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”（错）
95、人际关系理论要求管理人员不应只注重完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需求上（对）
96、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务（错）
97、培训强调帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作（对）
98、结构工资就是有岗位工资和技能工资组合成的一种岗技工资（错）
99、劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一宗社会关系（对）
100、要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活保障需求（对）
101、职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行规划和设计的过程（错）
102、我国超过法定退休年龄的人不属于现实人力资源（错）103、会计、工程师是一种职务。×
104、依据中国法律规定，未满16局岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源、(×)
105、人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。(√)
106、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。(×)
107、培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。(√)
108、产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。(×)
109、人力资源规划工作的内容包括、人力资源组织、生产、经营等方面的计划(×)
110、人力资源价值会计是研究人力资源对组织产生价值的会计(√)
111、员工培训的内容主要有两个方面：及职业技能和业务知识(×)
112、招聘程序的第一步是招募(×)
113、解决劳动争议的途径和方法有调节、仲裁和法院三种，他们没有先后之分、只要能解决问题就行(×)
114、提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。对
115、技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。错 116、如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。对
117、
118、属于专业的人力资源管理部门的目标、任务也一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务。错
119、员工考评只能由员工的主管对其进行考评。错 120、人力资源具有内耗性这一特点。对
121、人力资源规划中的马尔可夫分析法是需求预测的一种非常有效的方法。错
122、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地做出正确的决（对
123、员工培训的内容主要有职业技能和职业品质两个方面。职业技能方面的培训是必须的，而职业品质方面的培训是可有可无的。错 124、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。错
125、我们常说
126、定额与定员是紧密相关的,定额是合理编制定员的前提。对
127、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。错
128、社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险制度是中国在世界上首创的一种新型的基本养老保险制度。对
129、失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。错
130、培训需求分析在三个层次上进行，即：员工层次、企业层次、战略层次。对
131、目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。对
132、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。对
133、人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。错 134、“社会人”的假设来自于霍桑实验。对
135、专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄（错
136、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。错
137、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 对
138、人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。 对
139、通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源的素质和走向，还可以了解同行其他企业的人事政策和人力需求情况 对 140、员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。(对)
141、在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。(错 )
历年考试案例选择题原题
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操 作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书的原文，就找来一个服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因这服务工是分到车间干勤杂的临时工。服务工只好勉强同意，但干完后立即向公司投诉。
1、 （ C ）工作说明书包含了清扫工作。 A. 操作工 B. 服务工 C. 勤杂工
2、根据西方人性假设理论来判断，车间主任把员工看作是（ B ）。B．社会人
3、服务工的投诉是（ B ）的。 B.对
4) 为了防止类似意见分歧的重复发生，关键是（ C ）。 C.完善工作说明书 5、此案例主要说明了（ A ）的重要性。A. 工作分析与评价
1. （一）贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
1). 改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长
考虑到了人的因素，其人性观有哪种倾向？B. 社会人假设
2). 贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定
说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？A、经济人假设
3). 如果架厂长能接受员工建议，你认为怎样对大刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能保证领导威信又使员工心服口服D. 马上改造女
澡堂，以扫清新规定执行的障碍
（二）飞龙集团在人才队伍建设上的失误
1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000
万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。
1). 飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明（）A. 企业管理中，人的管理始终是第一位的B. 人力资源战略规划在各项人力资源管理中起到桥
梁和纽带作用
2). 通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪
项活动？ C. 行动计划
3). 将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的（）B. 甑选阶段
1.
招聘中层管理者的困难
远洋精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制
造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。
1). 影响这家企业招聘中层管理者的最主要因素是（）C. 中层管理者这一职位的性质
2). 根据案例，如果企业从内部招聘中层管理者需要做哪些工作？（）A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质
能力和技能B. 加强对提拔上来的中层管理者进行管理技能方面的培训D. 做好企业人力资源规划，对基层管理者进行培养
3). 根据案例，如果该企业从外部招聘中层管理者需要做哪些工作？（AB）. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力和技能 对
新招的工商管理类学生进行职业生涯规划，让他们知道未来的发展方
2. 波音公司的新计算机系统
1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司
出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等
1). 你认为该零部件部门的雇员需要接受哪些方面的培训？A. 技术方面的培训和雇员的沟通与判断能力的培训
2). 内部培训与外部培训相比其突出的优点是B 成本较低
3). 培训计划设计的内容应包括：B. 培训对象、目标、时间、实施机构、方法、设施等内容
1. 一家百货公司的工资制度
我国某百货公司的营业员的工资收入，90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工
资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取２级分配方法，即实行公司对商品
1). 该百货公司实行什么类型的工资制度？（ ）A. 结构工资制
2). 该百货公司营业员的工资收入依据是（ ）D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态
3). 该百货公司的工资制度具有如下优点（ ）A. 能调动员工特别是优良员工的劳动积极性B. 能防止工资成本过分膨胀
2.
一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院
的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇
1). 申诉人提出的梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）的申诉，遵循的是工伤保险制度的哪一条基
本原则（ ）C. 与非因工伤残相区别，待遇标准从优的原则
2). 梁工程师的家属之所以认为梁某的死亡应按因工死亡处理，是因为：（ ）C. 梁某返聘时她同设计院双方有约定
3). 仲裁结果驳回了梁某的母亲享受抚养补助金的申诉请求，主要原因是：（ ）D. 梁某的母亲没有直接参与申诉
阿莫可公司（AmoCo）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略、结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。
的认识非常深刻、该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想 . 案例分析：阿莫可公司的职业管理系统 你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（ BCD）、阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统、阿莫可公司对职工生涯管理
. 阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（B ）、使员工理解职业管理的重要性，并积极参与
. 如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（AC ）
前景内燃机公司的激励问题
前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。
1、 针对产品质量问题，企业高层领导专门开会研讨放案，大家意见不一致，典型的看法有四种，你认为哪个更可取D
D 根本原因是员工缺乏兴趣和责任感，因此应该从提高工人的责任心及归属感入手。
2、从案例中可以看出，人事经理企图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人工作兴趣，这宗方式授予哦难怪因素理论中的那种因素？B 激励因素
3、双因素理论是谁提出来的C 赫茨伯格
4、工人对新计划极大的不满，这属于什么因素？A 保健义素
5、人事经理的建议和改进方式并没有取得预期效果，你认为最可能的原意是什么B 事先没有和工人进行从分的沟通
宏伟服装公司的激励
汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。问题：
1、 你认为新计划失败的主要原因是什么？D、 她忽视了各层次员工的需求不同的事实
2、 根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？A、 设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现
3、 根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是:B、 她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的
4、 根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：B、 设计师是社会人，大多数一线员工是经济人 、针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案、针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理
5、 汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取？C
C、 争取高层管理者的支持，继续推行新计划