[戴尔“简化ＩＴ”刀锋暗藏] 戴尔 刀锋

　　（记者凡晓芝 ）“简化IT”战略一直被IBM、HP这样的大型公司所倡导，如今，戴尔也隆重发布了“简化IT”战略，看来戴尔决定借助客户对IT简化的巨大需求，在企业级市场与IBM、HP等公司一较高下。
　　戴尔公司创始人迈克尔•戴尔重出江湖后做的两件事情可以归纳为 “一破一立”，一破是指戴尔公开表示，“直销模式不是信仰”，戴尔产品开始在零售渠道销售，曾经奉为公司铁律的单一直销模式就此改变; 而“一立”则是现在被戴尔公司上上下下随时挂在嘴边的“简化IT”战略。这“一破一立”恰好对应的是戴尔的零售战略和企业级战略。
　　11月29日，戴尔中国公司在北京举办了企业级业务策略的媒体沟通会，戴尔公司副总裁兼大中华区总裁闵毅达明确提出，“简化IT”将继续成为戴尔未来企业级业务的核心战略。戴尔公司大中华区企业产品市场总监Milind Yedkar更是从市场发展、客户需求、战略布局、产品技术等多个角度阐述了戴尔“简化IT”的企业级战略。
　　
　　戴尔“简化IT”战略攻势强
　　
　　一改往日风范，戴尔开始热情宣扬其新的企业级市场战略“简化IT”。很显然，戴尔“简化IT”战略直指IBM、HP这样拥有大型、复杂、昂贵的专有系统的公司。戴尔希望借助客户对降低IT复杂性的需求，在企业级市场与IBM、HP等公司一较高下。
　　在最近半年的时间内，被戴尔公司援引最多的两组数据是: 根据Forrester的调查，大部分公司70%的IT成本消耗在原有系统的维护上，只有30%的IT资金用于新项目; 另一组数据是，根据第三方统计，在美国一般公司CIO的任期是18个月。为什么会这么短呢？他们大多在刚开始上任时信心十足，制定一系列规划、方案。但是随后他们会发现IT设备越来越多，随之而来的部署、管理、维护、升级更新等问题越来越复杂，最终导致拖垮最初的计划。
　　正是企业用户面临的这一尴尬现状，使得戴尔公司找到了业务发展的突破口。迈克尔•戴尔在早些时候的一次采访中表示，“这个行业故意增加客户的复杂性，并靠这个维持自己的业务。复杂性带来的后果是，公司要花掉70%或更多的IT经费用于IT系统维修，而缺乏充裕的经费用于IT系统开发，扩展自己的业务。这个行业畸形迫使企业深陷复杂性的陷阱。” 迈克尔戴尔认为，“简化IT”是解决之道。
　　而为了宣扬戴尔的“简化IT”，戴尔公司甚至以官方博客的形式主动挑起与HP的“口水战”，这在戴尔的历史上可谓绝无仅有。戴尔公司一名中层经理在戴尔企业博客中一连推出了3篇致HP总裁的公开信，言辞激烈而尖锐。比如在第二封致HP总裁的信中，就针对HP的“刀片万能说”批评道，“ 我相信刀片万能方法实际上将真正地增加IT的复杂程度，提高达到客户30/70目标的难度。这些与企业的首席信息官和他们的团队关注的重点将背道而驰。”
　　而在11月29日的戴尔中国的媒体沟通会上，闵毅达再次强调表示: “简化IT正是我们了解到客户的需求后制定的发展策略。我们旨在协助客户简化IT，通过标准化技术与个性化服务提升客户的效率，使客户将更多精力与资源投入到自身业务的创新与发展中。我们认为未来的IT应该是简化的、虚拟化的、绿色环保的，并且我们相信我们的简化IT策略能够帮助客户达成这一目标。”
　　
　　“简化”不等于“简单”
　　
　　在业界看来，与IBM、HP等公司相比，戴尔在业务模式、销售方式、管理方式、企业文化等方面都可以说是一个“简单”的公司。而“简单且直接 ”也一度让戴尔在PC领域所向披靡。但是，随着戴尔业务的进一步拓展，戴尔逐渐意识到，在面对应用相当复杂的企业级市场，“简单”这个标签正在成为其快速扩张的障碍。因此，戴尔近年来一直强调向“整体解决方案提供商转型”。
　　“简化IT”可以理解为一种“减法”，而做整体解决方案提供商却是在做“加法”，二者似乎自相矛盾、相互背离。戴尔公司企业级产品市场总监卓剑明向记者解释说，简化IT策略不是单纯简化产品，而是通过降低复杂度来提升客户的体验，通过优秀的硬件、软件和服务，帮助客户降低复杂度与成本，使IT从部署、使用、维护到升级更新都变得易于操作。
　　比如，戴尔即将推出业内首款特别针对虚拟化应用的服务器，这款服务器是和全球最知名的虚拟化厂商VMware深度合作的结果，内置Hypervisor（用于调动系统资源的关键软件），可以使客户更简便、更高效地部署、管理虚拟化应用系统。卓剑明对记者强调说: “作为解决方案提供商，戴尔的解决方案已经可以覆盖从桌面产品到数据中心的全方位应用，同时简化IT策略也将渗透到各个层面，包括简化服务和解决方案。”
　　戴尔公司认为，“简化IT”的成功关键有四个方面: 一是听取客户的意见; 二是降低IT的复杂度; 三是能够提供从桌面到数据中心的全面能力; 而第四点，则完全是戴尔自身所具有的最大竞争优势的延伸，把直接模式延展至简化服务和解决方案。
　　企业级市场“翻身”
　　虽然，消费市场拓展不力是戴尔痛失PC宝座的最直接的原因，但是企业级市场却是戴尔“翻身”的一大资本。因此，我们看到戴尔一方面在面向消费群体的零售市场频频动作，一方面在企业级市场也猛挥重拳。
　　11月16日，戴尔宣布收购业界领先的提供远程服务管理的SaaS管理软件公司Everdream公司。这次收购进一步提高了戴尔在远程管理服务方面的能力，把服务的对象从服务器、存储、打印机扩展到台式机、笔记本电脑等。
　　在此之前的11月5日，戴尔更是以14亿美元的价格收购了一家专注于iSCSI的公司EqualLogic，迈克尔戴尔称，“领导iSCSI革命将帮助戴尔加快简化IT，提供虚拟化技术的步伐，并为戴尔进一步占领企业存储市场提供有力的支持。”
　　戴尔一系列动作甚至引起了一些网友的关注。一位网友在戴尔博客上留言说，“戴尔最近的收购是一个接一个，而且还都集中在服务、解决方案和企业计算方面，似乎越来越重视企业级业务，向服务和解决方案提供商方向发展。”
　　不只是收购，戴尔围绕企业级市场的合作也引人注目。而更早时候举办的Oracle OpenWorld大会上，戴尔还宣布将和Sun合作，直接向部分Dell PowerEdge服务器客户提供Solaris操作系统和相关的支持服务。戴尔和Sun将共同合作对硬件进行认证并开发新的产品。 戴尔公司称，现如今的Unix服务器市场，30%带Unix操作系统的服务器都是x86标准服务器。这次合作将延伸戴尔在开源软件方面的优势，为客户提供适合他们的解决方案，进一步帮助客户简化IT。
　　在企业级产品方面，戴尔也颇为用心。在当天的媒体沟通会上，戴尔一口气推出了6款服务器产品，这些产品均是以“简化IT”设计为宗旨的。戴尔公司大中华区企业产品市场总监Milind Yedkar表示: “戴尔全新服务器帮助客户通过更简便的方式完成更多的工作，从而更好地运行IT。充分体现戴尔简化IT策略的核心――加快IT流程、改善IT运营、优化IT发展。新一代服务器在为客户带来高密度计算能力的同时，更能提供低能耗、高灵活性以及便捷的管理，从而使他们能够将更多的时间和资源用于业务的创新。”