耀点100,为消费者提供解决方案|消费者联盟解决方案

　　近日，耀点100接受了来自英特尔的B轮投资。英特尔一向偏爱技术型公司，这次之所以选择耀点100这样一个电子商务网站，看重的正是其创业团队深厚的电商功底。耀点100首席运营官张钿告诉记者：“我们的团队平均每个人都有5年以上的电子商务的经验，有几个总监甚至有10年以上的经验，所以对这个架构我们非常有把握，以后不管有任何新技术或新调整，我们反应的速度肯定是快而且准确的。”
　　对于英特尔的此轮投资，耀点100计划用于三个方面：树立令人信赖的品牌形象；生产自营商品；建设差异化的客服和物流体系。
　　对于客服的差异化，张钿表示，时尚百货价格从几十块到上万元，不同价位、不同品类所受到的服务有明显的区别。耀点100将目标群体定位为中高端女性，将更多精力用于通过会员机制的设立和社区化营销来与消费者进行情感上的交流和沟通。
　　在配送环节，张钿说：“现在有近20家配送商跟我们合作。和仓储一样，配送过程也是跟我们的资讯系统精确对接。”
　　目前，耀点100拥有全国各地百万注册会员和千余家供应商，在线销售商品涉及十大类近千个品牌、数万种商品，并在此基础上开设了独具特色的台湾馆。在未来，耀点100的网站上会出现一些时尚达人为消费者提供专业细致的建议。“我们卖的是一种时尚氛围，所有的一切都可以帮你搭配好，然后全部打包为你送到家。”从某种意义上看，耀点更像是一个消费者的解决方案提供商。
　　无论是C2C还是淘宝商城的B2B2C模式，在张钿看来，随着用户群体的不断成熟和身份的转换，都将殊途同归地走到B2C道路上来。