实施人性化管理，促进学校可持续发展:促进企业可持续发展的建议

　　随着社会的变革和发展，教育改革的不断深入，教师的主体性日渐凸显并受到人们的关注。为了保护和激发教师的主体性、主动性和积极性，使教师的可持续发展与学校可持续发展协调一致，促进学校健康和谐发展，需要校长转变观念，突出“以师为本”的管理理念，由见人不见物的管理向见物更见人的“人性化管理”转变。
　　一、对学校人性化管理的理解
　　人性化管理最初指的是企业管理文化，在整个管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会等等。
　　1996年，国际21世纪教育委员会提出一份报告，即《教育——财富蕴藏其中》，强调要把人作为发展中心，提出“人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标”这种教育新概念，“应该使每个人都能发展、发挥和加强自己的创造潜力，也应有助于挖掘出隐藏在我们每个人身上的财富”。在学校管理中，最重要的管理理念就是坚持“以人为本”。坚持“以人为本”就是坚持人的自然属性、社会属性、精神属性的辩证统一，这是我们从事学校管理工作时，应当树立的一种教育管理哲学。在学校管理的所有要素中，教师管理是第一要素。因此，学校管理者应该树立“教师第一”，以“教师为本”的管理思想，这是学校在人性化管理中最重要也是最基本的理念。学校人性化管理是以学校管理资源中的人为主体来把握的，它的运行、操作由人进行控制和调节，围绕调动人的积极性、主动性、创造性开展。学校实行人性化管理是实现学校内部民主、实现学校持续发展的重要举措，也是推动学校各项工作快速发展、提高教育质量的重要基石。
　　二、我校践行人性化管理
　　（一）强化领导者的影响力是实施人性化管理的前提
　　学校领导者既包括作为领导核心的校长，也包括围绕在校长周围做具体管理工作的领导集体。领导工作的精髓是影响力，影响力使领导者有限的个人力量依靠集体而扩大。学校人性化管理对领导者提出了具体要求。
　　第一，领导者要做表率。校长作为学校领导集体的核心，要以身作则，树立严谨的工作作风，处处为人表率。带头执行学校的规章制度，不搞特殊化；要处理好与下级和老师间的人际关系，赢得大家的信任和拥戴；要公平待人，赏罚有度；要善处其事，豁达大度；要能推功揽过，成人之美。人性化管理的一个重要方面，就是作为被管理者的教师能时刻感受到来自领导核心的校长所传递出来的人格魅力和个人威信，并为之感染而心悦诚服。
　　第二，领导者要赢得老师的信任。首先要公平待人。对人要用一把尺子，工作中无论亲疏远近，领导者必须一视同仁、赏罚严明；其次要关爱下属，如果领导者没有一往情深的博大情怀和坦诚的爱人之心来关心爱护自己的下属，那么他也不会被下属所热爱。领导者对老师诚挚的爱护和关心是一种巨大的感召力；再次要发挥老师的长处，帮助他们在事业上成功，把每一个人都放在最能发挥专长的位置上，这是对老师的尊重，也是对人才价值的尊重。第四是要学会倾听和吸收不同意见。精明睿智的领导不要把爱提“反面意见”的人另眼看待，而是看做这是他们对事业的热爱和尽责。
　　第三，形成适宜推行人性化管理的管理文化和组织文化。承担具体管理工作的领导集体或者我们称之为管理层，也应该形成适宜推行人性化管理的管理文化和组织文化，领导集体要是合作的集体，和谐的集体。2009年8月教育资源整合之后，十八中学根据学校实际实行了级部管理制，全面落实精细化管理，做到了“三全”，即全程、全员、全方位。领导班子成员精诚团结、同心同德。各部门管理人员各司其职、团结协作。大家在工作上分，行动上合；职责上分，目标上合；制度上分，思想上合。这样既有分工又密切合作的工作作风，保证了学校各项工作的高效运行。学校连续几年在海南区实施素质教育督导评估中名列首位，领导班子连年被授予实绩突出领导班子。
　　人性化的组织文化还要求管理层能善于倾听来自教师群体的声音，不同的建议和意见，并能不断拓宽接收信息的渠道，通过多种形式调动教师参与管理的热情和积极性。我校充分发挥党支部、教代会的监督职能。遇重大决策、奖优罚劣等，均由集体讨论、民主决策，形成决议后才予以实施。我校开通了网上校长信箱，老师们的建议和意见能直接表达；学校制度的建立和废止，之前都要做广泛的调研，充分考虑到老师群体的利益和需求；凡与学校管理密切相关和涉及到教职工切身利益的重要事项，都要通过校务公开栏、校园网站、教职工大会等渠道进行公示、公开；在每学期末都要发放评分表和意见表，考核和反馈各职能部门的工作绩效，对提出的意见进行汇总，交由各部门做出答复并进行整改。学校每年召开教代会，对学校的重大决策、规章制度等进行审议。广泛的沟通渠道使教师充分参与到学校的管理工作中，不断优化学校管理，营造出人性化的组织管理文化，使上情下达，下情上传，促进学校的可持续发展。
　　（二）提供人性化的工作和生活环境，做好服务工作
　　良好的环境是教师发展的动力。人性化管理的出发点就是关心每一位教师的生活和工作，为他们提供最好的服务。在管理过程中，学校要为教师提供便于开展工作的硬环境，解决工作、生活困难，为他们解决后顾之忧。同时更应营造一个平等、团结、尊重的软环境。软环境对人们情绪的影响是潜移默化的，它比硬环境对人的影响更大、更持久。
　　我校重视和关爱每一位教职工，用心营造良好的人际关系和健康、愉快、和谐的校园氛围。教育资源整合之后，学校陆续投资20多万元建成了教职工乒乓球活动室、书法活动室、教师休闲吧。特别是教师休闲吧成为老师们空闲时间的好去处，我们为前来休息的老师们提供免费的茶水、咖啡、书籍，接通网络和有线电视，为教职工创设了放松心情、舒缓压力的优越环境。学校出台了《教职工“五必访”制度》：教职工生病住院必访、双方父母去世必访、家中发生矛盾必访、家庭突遇重大变故必访、困难教职工必访。为解决教师请假与出勤的矛盾，学校出台了《顶课销假制度》，凡需请假的教师，自己调课的，可以不扣考勤款，确保教师主动完成教学任务。物质上的帮扶与情感上的关怀，让大家充分感受到了集体的温暖。从2011年起，学校为管理人员、班主任、早晚自习辅导老师、特殊岗位值班检查人员提供了免费早餐与晚餐，每年还为每位教职工购买平安保险1份。我校有寄宿教师100多人，学校为住宿教师宿舍接通网络，联系公交公司统一安排接送车辆，为这些教师提供便利。我校规定凡教师有三周岁以内的孩子的，可以弹性坐班，无课教师可推迟和提前半小时上下班。人性化的管理措施提升了全体教职员工的幸福感，每一位教职工都以更加积极的工作态度投入到学校的教育教学工作中。