公共部门人力资源 案例【高职高专“人力资源管理”课程教学探微】

　　［摘要］职业教育项目课程的开发和实施是实现高等职业教育培养目标的重要途径，代表了高职教育课程模式改革的发展方向。文章以高职高专“人力资源管理”课程为例，明确了项目课程的内涵，在重点阐述项目课程教学开发思路的同时，对项目课程的教学进行了探讨。
　　［关键词］高职高专 人力资源管理 课程教学 开发 任务
　　［作者简介］林朝阳（1976- ），男，广西钦州人，桂林航天工业学院工商管理系，副教授，硕士，研究方向为人力资源管理；孙静（1962- ），女，山东齐河人，桂林航天工业学院工商管理系，教授，硕士，研究方向为劳动关系管理和薪酬管理。（广西 桂林 541004）
　　［基金项目］本文系广西教育厅新世纪高等教育教改工程项目“高职高专公共管理类专业课程项目化教学的研究与实践”（项目编号：2010JGA122）阶段性研究成果之一。
　　［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）23-0144-02
　　一、项目课程的内涵
　　高等职业教育的本质特征是“职业性”，人才培养目标是“培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才”。因此，教育的重点就是要教会学生掌握某种谋生手段，使毕业生具备完成工作任务的职业能力。项目课程以工作任务为课程设置与内容选择的参照点，符合职业教育的本质，适应职业教育人才培养需要，成为当前职业教育领域最具有代表性的课程体系。
　　我国职业教育领域于2004年引进项目课程。目前，国内学者对项目课程的界定较多。其中比较有代表性的是华东师范大学徐国庆博士的界定：“项且课程是以工作任务为课程设置与内容选择的参照点，以项目为单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式。”简言之，项目课程就是以工作任务为中心选择、组织课程内容，以完成工作任务为主要学习方式的课程模式，其目的在于加强课程内容与工作之间的相关性，整理理论与实践，提高学生职业能力培养的效率。
　　二、高职高专“人力资源管理”课程开发思路
　　1.通过市场调研，确定学生所从事的工作岗位。经过充分的市场调研发现，近五年来，某校人力资源管理专业毕业生在企业所从事的人力资源管理岗位与比例有：人事主管（6%）、工作分析专员（10%）、招聘专员（25%）、培训专员（18%）、绩效专员（15%）、薪酬专员（14%），以及劳动争议与保险专员（12%）。
　　2.通过调研、与企业专业人士座谈，确定人力资源管理的七大工作项目。由于工作任务与职业能力分析面向专业，因此在具体实施过程中，必须考虑用人企业专业人士的建议。通过企业调研和专业人士座谈，我们清楚看到各项工作的过程及内容，了解了各项工作的重要程度、难易程度以及相互关联程度，确定了人力资源管理的七大工作项目：人力资源规划，工作分析，员工招聘，员工培训，绩效管理，薪酬管理和员工关系管理。
　　3.与企业共同确定工作岗位的典型任务。将专家提到的各岗位的工作过程和工作内容转化成相对独立的工作项目，再对工作项目分解和细化，获得每个工作项目的具体典型工作任务。在整合不同专家和教师意见后，形成典型工作任务分析表。
　　4.以工作任务要求为出发点，设置行动领域课程，进行职业能力分解。任务为人力资源管理流程、人力资源管理各项职能工作，处理各项人力资源管理日常工作并解决一些突发事件，能力分解沟通与协调、决策与反馈、市场调研、信息收集与处理、人力资源管理专项、综合能力、创业创新能力。
　　5.以培养职业能力为目标，设计项目化课程。项目化课程的设计以职业能力为目标、以工作任务为载体、以技能训练为明线、以知识掌握为暗线进行，主要工作有课程内容分析和学习项目设计。课程内容分析依据典型工作任务表与职业能力分析表，操作对象是“典型工作任务”和“职业能力分解图”的内容，课程内容分析是将教学典型化和细分化，最终获得以工作项目、能力目标和知识目标三块构成的具有较强实操性的课程内容分析表（见145页表1）。学习项目设计是项目化课程设计的最终目的。通过设计操作性强、预期较好的项目，实现课程内容分析表中所列的“能力目标”和“知识目标”。145页表2提供了员工招聘项目下招聘流程子项目部分的学习项目。
　　6.教学情境的设计。教学情境是通过选择、创造而构建的服务于学习的微环境。一般而言，服务于教学用途的实物、多媒体资料，以及在教师教学中设计的动作、语言、课堂提问等都属于教学情境。项目化教学的情境设计不仅要从岗位实际工作问题或职业情景出发，吸引学生的学习兴趣和探究欲望，同时还要让学生按照实际工作的操作过程或规范解决问题。根据人力资源管理工作岗位的需求和职业技能要求，设置各种实践教学环节和教学情境，使学生以小组为单位参与到各个工作项目实践训练中，学中做、做中学，提高学生的实际操作能力。
　　三、项目课程教学的实施
　　1.项目布置。项目课程教学实施时先要向学生描述项目的具体情况，使学生对工作项目有全面的了解。教师要先讲解项目的基本理论知识，必要时让学生自学或自行搜寻资料，使学生对基础知识先有基本的认识，同时锻炼学生发现问题和分析问题的能力。有了基本知识的铺垫，教师可以给学生布置具体项目，规定完成项目的时间，要求学生分阶段、有步骤地完成项目，并说明评定项目方案的标准。
　　2.项目实施。项目的实施阶段以学生小组为主体，教师发挥咨询者和引导者的作用。首先根据项目工作量的大小进行学生分组。小组人数以4～6人为宜，每组注意男女比例，须考虑学生的能力互补。同时要控制好各组的人数，避免出现个别小组成员因人多而搭便车、人少而不能体现学生团队协作能力的现象。项目布置下去后，教师必须组织学生讨论，指导学生收集资料，并对学生此环节可能出现的各种疑问进行及时解答。
　　3.项目评定。项目完成后，教师组织各小组轮流展示项目方案，学生评委组依据前面项目布置环节给定的评分标准，评定项目方案的分数，必要时引入答辩形式追问方案的具体信息，以项目方案得分加答辩得分来评定项目解决方案的优劣。在答辩中，教师要适时进行以鼓励肯定为主的点评，同时指出小组方案的不足之处，与学生探讨如何改进，各小组根据修改意见完善项目方案。最终提交书面报告，并对项目方案优秀组进行奖励。
　　四、项目课程教学的思考
　　1.以硬件建设为保障，加强校企合作，建设实际工作情境的实训实习基地。加强校企合作，建成与企业实际工作情境一致的教学情境，教学中模拟企业的组织结构，使学生的学习任务犹如在企业岗位上完成工作任务般真实。将学中做、做中学紧密联系起来，建设学习型的生产性实践教学基地。建设实训基地，院校出场地，企业捐设备，企业安排生产性任务，双方共同管理。利用校外实习基地，让学生全面了解专业岗位要求，提高学生的就业能力，实现校企双方资源共享，形成双赢的良好局面。
　　2.以软件支持为重点，建设“双师型”教师队伍。项目课程的教学能否成功，关键在于是否有经验丰富的“双师型”教师队伍。项目课程教学对任课教师提出更高的要求，任课教师不仅要有扎实的理论知识，还要有丰富的企业人力资源管理的工作经验和较强的人力资源管理实践操作能力。因此，任课教师要不断提高自身学术修养，经常深入企业参与人力资源管理挂职锻炼，将实际工作经验转化为教学资源，提高课程的教学质量。
　　3.以工作任务为导向，改革教学方法。项目课程教学通常多种教学方法并用，如任务驱动教学法、引导文教学法、案例分析法等。根据项目的不同，应有选择性地采用其中一种或几种教学方法。任务驱动教学法以工作过程为导向开展项目式教学，基本步骤为明确工作任务—制订工作计划—实施计划—进行过程控制与检验—评估反馈。这种教学方式能给学生提供体验相对真实工作过程的机会，培养学生的团队协作意识、锻炼项目管理的能力、实际动手能力及解决问题的能力。
　　［参考文献］
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　　［4］姜大源.世界职业教育课程改革的基本走势及其启示——职业教育课程开发漫谈［J］.中国职业技术教育，2009（2）．