第四次浪潮是谁提出的 浪潮提出“ＥＲＰ工业标准”中国ＥＲＰ进入工业标准时代？

　　3月初，济南浪潮集团总部，ERP产业发展工作会如期召开，浪潮集团盛邀业界专家为中国ERP产业的发展出谋划策。一直以来，对ERP能否有标准，意见不一。会上，浪潮集团高级副总裁王兴山以专家身份首次提出“ERP工业标准”。
　　“行业ERP厂商和客户都已经认识到，产品成熟度、易用性，快速部署能力是双方共同的事情，但是，双方的理解并不相同。”王兴山说：“ERP厂商追求产品复用最大化，而客户追求的是高度行业化、个性化，双方的需求都无可厚非，却存在着必然的矛盾。惟一的解决办法是尊重事实、彼此让步、互惠互利。”
　　如何协调产品化与客户化的矛盾是王兴山一直在思考的问题，但是直截了当地提出来却是第一次，因为这个问题已经到了非解决不可的时候。多年来，业界就这一困扰产业发展的根本问题一直苦苦探索解决良方，王兴山预计今年各大厂商会陆续提出解决方案，由此必将产生路线的分化。
　　“产品化是一条路线，客户化又是一条路线。两条路线都无法解决所有问题，厂商与客户就需要在产品化与客户化之间定一个‘黄金分割点’，这个分割点的比例一旦形成共识，就很容易形成规范与标准。”王兴山提出，这个“黄金分割点”所确立的模型可以称为“ERP工业标准”。他解释，这是一个概念性的提法，是一种解决客户个性化需求与产业规模化发展矛盾的方法；是一个不断满足客户需求的过程；是一种实现知识沉淀和转移的机制；是一种快速部署的实施方法论，因此，不能与“ERP国家标准”相提并论。
　　王兴山提出的“ERP工业标准”黄金分割点为6：4，其基础结构是浪潮ERP在2002年针对行业ERP提出的“631X”应用模型。经过与会专家的深入讨论，浪潮ERP确定，将在制药、化工、快速消费品、装备制造等制造业重点领域试点，以631X模型为基础，导入“ERP工业标准”，并在“ERP工业标准”的指导与共识下，推进行业ERP的产品化、标准化，在满足客户需求的前提下，提高产品成熟度、易用性以及快速交付能力。
　　3月下旬，浪潮ERP宣布启动“行业ERP升级计划”，其核心内容即为提出“ERP工业标准”，并逐步在绝对优势行业进行试点。
　　
　　支持ERP国标、行标
　　
　　转轨时期的中国市场充满了无数的不确定性，加之缺乏法制基础和统一的市场规则，导致厂商和客户都有可能成为利益的受损者。
　　在国内ERP领域，厂商因为缺乏对客户的深刻理解、创新能力和成熟的产品，而导致无法按照普遍商业规则为客户提供快捷、满意的服务。另一方面，客户也处于不断变革与成长过程中，个性化和灵活性往往成为其应对市场激烈竞争的有力武器，导致通用标准化ERP产品无法满足所有企业客户的需求。
　　在市场缺乏有效准则指导的情况下，客户追求自身利益的本能被无限放大，致使供应商不得不迎合客户无休止的个性化、灵活性需求，结果是在产品和服务上无法达成共识，甚至产生法律纠纷。
　　这些问题由来已久，演变至今已经非常严重。3月10日，浪潮、用友等国内主流ERP厂商，美国恒瑞股份公司、燕京啤酒等客户代表，以及ERP标准工作组负责人齐聚一堂，探讨“中国需要什么样的ERP标准”。
　　当时，浪潮集团副总裁陈明忠代表浪潮参加了会议，深受启发。“ERP有个标准，无论对于政府、厂商还是客户都有好处。但制定ERP标准难度很大，因为ERP是技术、管理高度结合的形态，集合了应用思想、行为、流程在内的复杂统一体，而并非纯粹的产品。”陈明忠在与ERP标准工作组负责人交流时表态，浪潮一定全力以赴支持标准组的工作。但是如何支持？陈明忠回来后和王兴山商量，认为厂商应该先动起来，与ERP国标、行标建设形成呼应。
　　这样的想法在王兴山的脑海中早已反复酝酿。他认为，3月初ERP产业工作会上讨论的针对行业的“ERP工业标准”可以公开提出来。建立ERP标准是政府、产业、企业、客户共同的心愿，但是鉴于国内市场环境和企业管理的复杂性，ERP标准问题一直十分棘手。但是，厂商可以从实践出发，从其他角度入手探索ERP标准之路，为政府建立ERP国标、行标趟出切实可行的路子和有价值的支持。
　　
　　谁的“ERP工业标准”?
　　
　　“‘ERP工业标准’以成功奉行多年的631X模型为基础，并得到实践的检验。浪潮ERP的企业客户认同这个模型，这是一个良好的基础。”王兴山研究并实践ERP管理软件十几年，最深刻的感受就是，大家都在呼吁搞创新、立标准，但对于如何创新产品，如何立标准却很茫然。政府、企业也曾经尝试过、努力过，但结果总体上并不尽如人意。
　　那么，问题出在哪里？王兴山表示，目前，中国企业普遍处于成长和快速变革状态，管理模式基本处于流态，具有很大的不确定性，对于普适标准的适应力极为薄弱。因此，国内ERP可以遵循“工业”原则，从“工业”所普遍适用的诸如标准模型、标准组件、管理标准化（如标准成本计算方法、杜邦分析、盈亏平衡分析等）入手，建立以“普遍认同”为主诉求的“广义标准”。王兴山强调，现阶段的关键是树立“标准”意识，而非技术、体系角度的“标准”。
　　“‘广义标准’是粗线条的结构，更容易被行业客户接受。”王兴山认为，“广义标准”是ERP标准最关键的一步，这一步走出去了，后面的事情就比较容易了。而需要重视的是，“广义标准”的主导者应当是用户而非厂商，这是因为631X模型的核心思想是“以客户为中心”，源于客户，服务于客户。只有“广义标准”为客户带来的效益和价值，才有可能得到明确和巩固，并作为“行规”写入合同，最终为厂商带来不可估量的利益。
　　也就是说，“ERP工业标准”的受益方首先是企业用户，其次才是厂商。但是，厂商在其中要发挥推动作用，并通过成功案例增强客户信心，巩固客户认知。这样才能够进入ERP发展的良性轨道。
　　实际上，在工业时代，标准的产生基本遵循着这样一个轨迹：某种逐步被确定的规范在客户与厂商之间产生，厂商进而发现由“共同规范”到“工业标准”是产业飞速发展的客观路径。由此产生了标准组织――在规范被提交到一个公认的标准组织，并被广泛接受前，它都不是正式的工业标准。尽管如此，规范可以被具有影响力的厂商发布，并随之被这些厂商实现，通常会进一步成为非正式的工业标准。这种标准与其说是一种以追求共同利益为准则的规范，不如说是一种用以沟通和合作、交易的语言。
　　王兴山相信，ERP产业以及“ERP工业标准”必将重复着类似的轨迹。
　　
　　工业标准实践创新路径
　　
　　在提出“ERP工业标准”的同时，王兴山还撰写了一篇题为《中国ERP自主创新之路》的文章，提出了中国ERP自主创新的四条路径。文中指出，ERP的创新能力很大程度上取决于所服务的客户，而不完全在于ERP厂商自身。高质量需求的客户是ERP创新的动力之源；高端和行业市场是中国ERP自主创新的最重要阵地。
　　对此，王兴山解释说，631X既是“ERP工业标准”的核心模型，也是浪潮ERP客户协同创新模式。60%的标准化应用平台体现了中国企业管理的共性，蕴涵着管理思想的精华；30%的行业化体现了行业特色及其最佳业务实践，是标准化诞生的源泉以及发展的基础；10%的个性化则体现了适应快速应用需求的创新能力。浪潮ERP在集团和行业客户的实践中发现，631X模式基本上能够得到他们的认同。而且，这些客户在发展、完善631X模式上起到了举足轻重的作用。
　　浪潮ERP的战略是“引领高端、专注行业、突破渠道”。实际上，无论是其集团管理、行业ERP、中小企业产品，具体到不同客户的应用时，都不可避免地涉及到标准化、行业化、个性化问题，区别只是轻重程度的不同。这就意味着，631X“ERP工业标准”已经成为ERP和谐发展和创新的目标。
　　“从研发的角度看，将客户纳入631X客户协同创新体系是‘ERP工业标准’能够确立的根本，缺乏客户的深度参与，一切标准都无从谈起。”由浪潮倡导的这个标准是否会得到业界的认同与呼应呢？我们注意到，今年有越来越多的ERP厂商也产生了类似的共识。尽管对于行业ERP的标准化、行业化、个性化，大家有着不同的解读，但是基本思想已经不谋而合。 由此，有业界观察家惊呼，中国ERP进入工业标准时代。
　　“客户提出了需求，厂商不断地满足、完善，在这个过程中了解了客户，与客户共同产生了理性的认识和规范。对于历经艰辛的中国ERP产业，这是一个良好的开端。”王兴山说：“‘ERP工业标准’必须依托于四条ERP创新路径，否则将后续乏力，丧失发展的基础。浪潮希望，主要立足于行业应用的‘ERP工业标准’能够稳健、务实地实践ERP创新路径，为探索中国特色的ERP发展道路贡献绵薄之力。”