质量与生命--Z员培训感悟:Z,

质量与生命

——Z员培训感悟小记

——平顶山市 冰 妤

2014年8月18日到21日，我有幸参加了平高集团举办的Z员培训班学习，本次学习让我感触很深，认识了质量管理的重要性，更认识到做为一名从事一线生产工作的我，更应该对产品质量严格把关，杜绝因质量不合格而导致企业损失。

在学习中，我了解到当下社会的企业管理，已经进入到了“精准、精细、精速化”的阶段，我们想要和企业一起发展得更好，创造出更高的价值，就必须意识到这一时代的变化，从领导到员工，从思想到行动，都要有质的改变和提升。

反思以前的工作中，总会有“人非圣贤，孰能无过”的心理，觉得工作或产品出现了失误，也是很正常的“人之常情”，总认为这些错误很平常，即使严重了，返工就能解决问题。

可是通过学习，让我认识到，返工所带来的损失，涉及方方面面，给企业和自己，有万弊而无一利。返工后，包括修补、返工费用、临时服务、重做的材料、停工时间、处理失误、信誉损失等，这些都成了“做错事的成本”。

身为平高的一份子，我们对待工作必须坚持一次做对、次次做对，把它作为工作质量的执行标准，而不是空喊口号，不再用“还行、

不错、挺好的”这些模棱两可、扯皮的词，Z员的工作中只有“好”或者“不好”，揪工作之细节，把一切“不好”预防和实施为“好”。 在Z员的培训中，我渴望着了解更多关于“零缺陷”的知识，闲暇时，看到这样一个关于格力电器“零缺陷”的故事——

在格力筛选分厂的一个实验台上，二十多个质检员正围着一个像手术台的桌子，用胶锤使劲敲打着一个个电机，把机器拆的七零八散，然后用仪器认真的测试着什么。一个前来采访的记者问，被告知是在解剖电机，看到记者诧异的表情，质检员解释道：“我们是在检验电机的内部质量，要拆开了才能检查，待会儿我们还要原封不动的组装好，再整体检查一遍。”

“是因为这些产品的合格率不高吗？”记者问。

“产品基本上没什么问题。不合格率只有万分之一。“

“你们每批都要这样检验吗？”

“是的。”

据检验员介绍，所有用在格力电器上的部件，都要无缝隙的检查一遍，就是为了坚决杜绝损害消费者利益的行为。而格力电器也连续5年销量领先，并掌握核心科技。

我相信在我们平高，也处处可见这样精细、负责的工作场面。 在我看来，Z员，就是“第一次就把事情做标准、做正确，并精益求精”。它是一种动态的发展过程，如果能把预防工作落到实处，我们的产品实现“零缺陷”就不只是一种追求，而是常态化的工作产物。

因为此次学习，我从反思中认识到自己工作中到底存在着哪些失误的细节，也是在学习中，让我找到了更有效工作的方法和方向。在今后的工作中，我会多思考、速改正、纠细节、求实效。

质量就是生命，我会将学习运用到工作中，做一名实干且精益求精的平高员工！

2014年平高集团Z员培训心得体会

《质量与生命》