关于基层窗口服务人员办公态度马上就办，办就办好，从我做起的演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我是来自***的***，非常荣幸能够参加这次比赛，今天，我演讲的题目是《马上就办，办就办好，从我做起》。

我先讲一个小故事：一位从香港来的商人准备到内地投资，重点考察a城和b城，在a城他到5个单位去暗访，进了5间办公室，结果没有得到一杯水喝和一张椅子坐。在b城，他搭了5次出租车，下车前5位司机都提示他：先生，请带好您的随身物品。最终他把企业放在了b城，b城因此有了5000多人上岗就业，每年增加了5亿元的税收。

这个故事让我深思了很久，面对发展的检验，面对机遇的检验，a城的干部输给了b城的司机。当前，干部观念守旧，工作作风不实，服务效率不高，已经成为阻碍地方发展的痼疾，因此为提高机关工作效率，我局倡导马上就办，办就办好的工作作风。马上就办是一种速度，更是一种态度。要想做到马上就办，就要从思想上坚决杜绝“不想干事”的消极心态；
就要整治单位上存在的各种“慵懒散慢拖”；
就是要变催着办、拖着办为主动办、马上办。

马上就办还体现着一种能力。一项工作，我们不仅要注重时间的“马上”，更要注重结果的“办好”，如果没有结果，如果问题没有得到圆满解决，那么“马上就办”就成了一句空话，套话，也就没有任何意义。作为干部的我们，要想做到办好事，就要发挥时不我待、只争朝夕的精神，以勇于担当、开拓创新的工作作风，以积极主动的办事风格，竭尽全力为群众办好事、办实事;就要在工作的时候，不断审视自己，提高自己的敬业精神、服务意识、效率意识，增强自己马上就办的能力。

在这里我换位思考做好每一项服务工作。我常想假如我是一名前来办事的人，我会是一种怎样的心情，希望得到一种怎样的解答又需要一种怎样的服务，这样想多了我就会设身处地为办事人着想，帮助他们想办法、出主意、耐心解答每一个问题，千方百计地为他们解决实际困难。在窗口服务中换位思考就像一座架在服务与被服务者之间的桥梁，它缩短了我和办事人的距离，增强了相互沟通加深了相互理解。问渠那得清如许，为有源头活水来，社保局服务窗口是一个为民服务的平台、从我做起树立政务大厅的新形象，真正让社会各界认识政务大厅，了解政务大厅，支持政务大厅。秉承“公正、廉洁、便民、高效”的宗旨，开拓创新，不断进取，以方便人民群众为最高目标，以人民群众满意为最高标准，为我县的经济发展做出更大的贡献。

习近平总书记曾经动情的说：“每一个中国人共同享有出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长进步的机会”。让我们把办上就办，办就办好，当成一种坚守一种信念，有了这份坚守和信念，我们就能为镇原县的发展传递无穷正能量。

我的演讲到此结束，谢谢大家！