【新华书店集团公司员工个人年终小结】 新华书店编制员工

时光如水生命如歌，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2016年即将过去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。回顾这一年的工作历程，作为浙江省新华书店集团公司的一名员工，感悟良多。

过去的一年在部门领导的悉心关怀和指导下，在单位同仁的配合下，通过自身的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作和领导布置的各项工作。现将年度工作总结如下：

一、个人主要工作：

由于企业需求，本人于本年度第二季度中期调整岗位，从物流部调至集团经营部工作。由于两处的工作内容差异较大，现将工作分为两个阶段汇报。

物流部阶段：

1、对分片客户所反映的差错、问题等事项的查询处理。基本流程沿用过去质检查询的标准流程，同时对于特殊问题和突发事件采取特别途径和手段来解决。

2、搭建了仓库内部质量考核的基本框架。

3、B2B的日常差错处理，及运输问题的解决和理赔。

4、处理电商客户（卓越、九久、京东）的收货回告、财务对账以及日常查询工作，配合配供部门和财务部门的要求，基本得以解决。

5、完成部门和小组分派的其他工作任务。

6、顺利交接了物流质检客服组的工作。汇总了历年资料、数据统计分析，重新确认了岗位职责的部分内容，提交了组员工作情况及后期工作改进的部分建议。

经营部阶段：

1、从头开始学习编务工作的相关知识。

2、逐步接手人民教育出版社合作品种及浙江少儿出版社，浙江科技出版社的合作品种的编务工作。

3、接手省内宁波、舟山及温州地区的经营部业务工作。

4、参与了2017春全省教材工作会议。

5、借集团举办职工技能比赛的机会，参加了纸张识别的项目。在领导同事言传身教“传帮带”下，学习了部分印务方面的知识，并最终取得了比赛的团体第二名。

6、完成部门分派的其他日常工作。

7、对部门的软硬件计算机设备进行部分维护。

二、数据分析：

受去教辅化的影响，绝大多数分管地区的征订品种、码洋都受影响，依靠重新修订，拆分品种来增加单册定价的方法，在短期内还能弥补缺失的码洋。从长期来看，个人认为省内因为地域差异的特点还是要编修地方性专用教辅材料，以便于切合地方教育水平特点，也便于推广发行。

三、来年展望

自今年5月份到经营部至今已经有半年时间了，说长不长说短不短。在日常工作当中仍然有很多不足，在接下来的一年当中计划做到下列几点：

首先，进一步学习岗位相关的知识和技能。做好业务人员的本职工作。在此基础上尽可能多的了解行业发展情况和市场动态

第二，多参与单位及部门组织的各种活动。

第三，到明年5月中旬，即到经营部一年时，减轻自身体重10公斤。

第四．可能的话解决自身个人问题。

设备物资部检修期间个人工作总结

2018年公司的检修任务已经顺利完成，各车间逐渐恢复正常运行，在各车间和部门及外协单位的积极努力和配合之下，我们提前完成了公司下达的年度检修工作任务，并使投料生产提前且顺利进行。

一、检修前期的准备工作

检修前，领导明确了在检修项目方面的项目负责人，检修负责人以及外协单位，将检修项目逐级落实。各级管理人员根据检修项目的具体情况，合理安排施工力量。对于检修项目也是经过多次的评审会议，最终出台大检修项目计划，努力做到使每个项目都能让施工单位详细了解，防止出现安全事故及检修质量的问题。检修前的准备工作真正做到了责任到人、任务落实到位、各尽其责，为检修目标的顺利完成做好了全面准备。

二、检修期间的主要工作

作为设备物资部的一员，大检修时期的主要工作是负责检维修项目：①精炼车间、造硫车间、渣选车间起重机械的检维修；②制氧车间空压机、氧压机、透平膨胀机检维修；及真空泵B机组和电机更换；③精炼车间2#、3#转炉托轮轴瓦的更换；④造锍车间高温风机、电除尘、余热锅炉的保温拆除与恢复。⑤做好每天的检修报表及检修会议纪要。最终自己负责的检修项目在检修结束时按照要求全部完成，起车时未造成投料生产延误，生产投料后未因检修质量不合格造成返工或影响生产。

检修期间一直认真履行自己的职责，每台车都去仔细的按照检修项目并且检查检修质量，保证检修完的每一台行车都不会出现任何质量问题。在检修中，由于主厂房行车使用频繁给检修带来了很大的困难和危险，需要安全保护措施，经过车间及各施工单位现场的积极协调配合，在检修区域设置了安全警戒线，保证了现场的施工安全，且顺利的将检修任务完成。在设备检修期间一直确保自己负责的每个项目都能够提前和车间及外协单位协调落实安排到位，从检修开始到结束的这段时间里，我主动放弃了休息时间，检修中自己从未因个人私事而请假休息，一心为单位做好此次检修工作。检修一开始担心会因自己所协调不到位而影响项目进度，影响公司整体检修进度，所以一直保持最好的状态，积极协调，最终通过自己的努力以及公司各单位领导同事的全力配合下，顺利地完成了此次任务。

三、检修体会

在此次检修中我始终铭记安全第一的理念，严格执行公司安全规定办理各项作业票，在车间和施工单位配合下顺利地完成了检修任务。从项目跟踪实施以及和专业人员的交谈请教、现场学习、现场检修过程中，丰富了自己的经验，谨记粗心大意给我们带来的教训；在平时的工作中，我会先做好日常工作，在保证日常工作全部完成的情况下，经常和车间技术人员进行工作交流，努力学习技术，不断的充实自己，解决生产中碰到的实际问题，更好的完成公司和部门交给我的各项工作。2018年检修工作已圆满落下帷幕，在以后的工作中，我们将会继续发扬好成绩，改正不足，力争将明年的检修工作做得更好。

2018年办公室文员个人工作总结

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位同事的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

　　1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示并付诸于实际，做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容。

　　2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，及时更换设备耗材。

4、完成住建局、统计局、招商局的汇报工作；每月按时上报数据到住建局、统计局、招商局。

　　二、加强自身学习，提高业务水平。

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目。

　　三、存在的问题和今后努力方向。

　　本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。