在危急时刻_在危急时刻开头

　　在危急时刻，总有一些人能够化解危机，转危为安，他们有什么秘密武器呢?　　秘密武器之一：冷静　　清醒的头脑和处变不惊的应变，是一个人最强大的力量。　　天色渐暗，中药铺的店主们早早就关上店门回家吃晚饭了。专门经营名贵药材冬虫夏草的马忠效一家四口都住在店铺里，所以，偌大一个药材交易中心的人都走得差不多了，夫妻俩才不紧不慢地一起拾掇东西，准备关上店门。就在这时，在外屋收拾药材的马忠效突然看见有三个汉子急匆匆地窜进店铺，还没等他明白怎么回事，对方就把他掀翻在地，两个人举起尖刀一起往他身上捅，与此同时，另一个同伙用棒子猛击一个小女孩的头部；然后，他们一起把惊惶失措的女主人和另一位小女孩推倒在床上狠刺数刀……十几分钟的时间，歹徒几乎没遭到任何反抗，就把药店里的贵重药材和一些钱财掠夺一空，然后，他们拉上卷闸门，逃之夭夭。
　　这一次，劫匪抢走冬虫夏草30公斤，现金4800元。劫匪以为，这次干得干净利索，没有留下任何作案线索。
　　但他们万万没想到，他们刚走出不远，店里就有人爬起来，拿起了电话：“喂，是110吗?我叫马花花，这里有人杀人，我住在中药材交易中心工商银行附近的XX号药材铺……”
　　民警赶到现场。此时，马忠效夫妇和他们小女儿已经倒在血泊中，停止了呼吸，那个叫马花花的10岁小女孩打过电话后，也昏迷过去了。及时赶到的救护车急速把小女孩送往医院抢救……
　　四天以后，马花花才被抢救过来。在她稍稍镇静后，一位女民警向小女孩询问案情：“你能想起坏人抢劫时的情况吗?”
　　小女孩回忆道：“天黑的时候突然窜进来三个人，我看到他们把爸爸打倒在地，一个人打了我一下，他一打我，我就倒在地上装死。然后，他听到他们把妈妈妹妹打倒在床上。”
　　“你当时没哭吗?”办案女民警问。
　　“我不哭。如果我哭的话，他们就会再把我杀死，就没人打电话来救爸爸、妈妈和妹妹了。”
　　“你当时在干嘛?”
　　“我眯着眼睛偷看他们的样子，然后屏住呼吸不出声。”
　　民警根据马花花提供的体貌特征，锁定犯罪嫌疑人是毫州市人。几天后，一个作案频频的抢劫团伙被一网打尽。
　　就这样，这个10岁小女孩凭着冷静在血腥和杀戮中救了自己，告慰了亲人，让罪恶无处可逃。
　　秘密武器之二：担当
　　当机立断地承担责任，是化解危机最直接有效的方法。
　　星期天，杭州，一个名叫山水人家的小区。宁静的小区道路两旁，停满了私家车。谁也没有想到，平时停得好好的车，瞬间惨遭毒手，被利器划得伤痕累累。
　　小区的监控被调了出来，从监控录像上可以看出，是一大一小两个孩子干的。大一点的像个小学生，脚下还踩着滑板，小的估计才上幼儿园。他们一路走，一路划。这是谁家的孩子?胆子也忒大了!太没教养了!但画面看不太清，没人认识这两个孩子。
　　警方开始调查，第二天的报纸和网站，都报道了这件事。
　　第二天下午，一位妇女给派出所打电话说，划伤汽车的是她的孩子。她是第二天才从网上看到了小区车辆被划伤的帖子，帖子中描述的两个孩子，大的很像她的孩子，她赶紧跑到小区物业处，调看了监控录像，果然是她的孩子。
　　她意识到问题的严重性。冷静下来后，她是这样处理的——
　　给派出所打电话，毫不犹豫地告诉民警，车是自己的孩子划的，他们将承担全部责任。
　　晚上，儿子放学回家。她问儿子，是不是你干的?儿子低头不说话。她对儿子说，你是男子汉，是你做的，就要勇于担当。儿子承认，是他干的。又问他，如果你的折叠车被人划伤了，你心不心疼?儿子说，心疼。她说，你的折叠车几百元就可以买到，而人家的车，一二十万，有的甚至上百万，你说会不会心疼?儿子向她连鞠了几个躬，说，妈妈，我错了!
　　她打印了一份致歉信，向所有被划伤的车主表达歉意，并表示承担全部责任和修理费用。致歉信复印了几十份，张贴在小区所有的出入口和楼梯口。
　　联系了一家信誉很好的汽车修理厂，负责修理所有被划伤的汽车。
　　第二天、第三天，连续两个晚上，等儿子做完作业，她领着孩子，挨家挨户登门道歉。她要求，门铃都由儿子自己来摁。这是让儿子面对错误的第一步。儿子在课余折叠了很多张纸船，上面都醒目地写着“对不起”三个大字，他要将这只船作为礼物，送给车主们。每到一家，孩子一进门就说：“对不起，我不知道划车的后果这么严重，请你们原谅我。”所有的车主都表示，原谅孩子。
　　她对儿子说，叔叔阿姨都很包容，原谅了你，但是，你要记住，千万不要把别人的包容当成自己犯错的借口，你要敢于担当，知道什么叫责任心，学会感恩。
　　一场危机，就这样被这位母亲成功地化解了。
　　秘密武器之三：乐观
　　建立在对希望的敏锐观察上的乐观，能够强大地感染和鼓舞一个处于危机的群体。
　　1941年12月7日，正在听音乐会的尼米兹被紧急叫到一部电话旁，电话是罗斯福总统打来的。总统在电话中语气沉重而严肃地对他说：“我们的珍珠港被日本人轰炸，我们的太平洋舰队命悬一线，我已决定任命你为太平洋舰队司令，我相信，你能挽救它。”
　　在珍珠港，清点后的损失报告交到了尼米兹手中，令他不忍卒读。7艘大型舰艇沉没，6艘遭到重创，飞机损失450架，伤亡3800人……然而，最要命的是弥漫在官兵和民众心中无法驱散的悲观甚至绝望情绪。
　　在圣诞前夕的平安夜，经过精心准备，尼米兹对士气低落的官兵们发表了圣诞讲话：“上帝是如此眷顾我们美国，他让日本人在这一次精心策划的袭击中，犯下了至少3个致命错误。如果日本人少犯了其中的任何一个，太平洋舰队都将不复存在。而现在，我、你们、太平洋舰队都还站在这里!”
　　尼米兹的开篇，吸引了在场所有的人，每一个人都竖起耳朵，生怕漏掉一个字。
　　尼米兹继续讲：“第一个致命错误，日本人将袭击时间定在周日的早上。恰恰是这一天，每周也只有这一天，十有八九的人都不在船舱，里，而是在夏威夷的各处度周日。否则，我们损失的将是38000人而不是3800人。”