【门诊医师如何防范医疗纠纷的发生1】 门诊医疗纠纷案例

如何防范医疗纠纷的发生

自已行医十多年来，辗转多地，见过大大小小的医疗纠纷无数。有些的确是医院的过错，而越来越多的是病患的无理取闹。我最大的感触就是，对病人的态度和言词上的解释真的很重要，有时候的确是能化解一些不必要的口头纠纷甚或更大的纠纷。为此，我们有了前面的经验教训，总结出无数的防范措施。结合自已的本质工作，我就如何防范医疗纠纷的发生谈一点自已的心得体会：

一、 明确自已的职责，认真负责对待每一个病人。详细询问病史，认真分析病情，考虑问题要全面，对病情做出正确的判断和分析，告知患者现有的病情及发展不同趋势的可能，用一颗关爱的心，设身处地为病人着想。

二、 严格执行各项医疗制度，有效地防范医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。加强医患沟通，使病人对疾病的诊断治疗，预后有大概的了解，并且做到沟通有记录。如实记录病情，告知事项，使病人及时了解有关诊断，治疗，预后等方面的信息，做出自已的选择，该签字的签字。以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。

三、 加强业务学习，提高自已的业务水平。业余时间多学习相关的专业知识，拓展自已的视野，了解最新最前沿的专业动态。

四、强化法制观点，熟知了解医疗卫生相关法律法规，学法懂法，并且熟悉如何用法律来保护自已，提高自我保护意识。

五、不断加强医德医风建设，树立“以人为本”的服务思想，提供“以

病人为中心”的优质服务。严格自律，按章办事，不收受馈赠。爱岗敬业，乐于奉献，文明行医，切实维护患者的利益，全心全意为患者服务，尽量减少因过失或差错等原因而导致的不应有的人身损害或损失。

2012/5/20