车间合理化建议100条

车间合理化建议100条_员工合理化建议100条

员工合理化建议 100 条 --提升公司服务质量，合理化建议 1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素； ③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。（二）相对长期性。（三）双方满意性。（四）差异性。（五）情感密集 性。2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要 提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思 想，寓管理于各项服务之中。3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处： 由于保洁员要负责 2－3 层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话 通知保洁员马上到场清理。4、（一）承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能 力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天 对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。

（二）细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面， 为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。

为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己 说话办事利索爽快，提升效率。

（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我 们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议： 完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他 ISO 的记录表格等。上面要对客 户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。

对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行 为，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。5、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物 业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维，改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴 望问题的危害性，而没有足够的保障措施的做法，重新审视和设计每个公共环节的安全规范，如下雨天放置“小心路滑” 指示牌子；雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安全。

6、“以人为本” 的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为 业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优 美的生活和工作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。7、在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范 化、人性化的服务，怎么将服务提升到专业化的水平，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企 业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。8、公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造 安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的 工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来！9、服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力，而不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检 验自身的不足，并且不断的进行培训，让员工学习吸收外界的服务精髓，这才可以真正的提升企业本身的服务质量， 并在这累积精华的过程中，实现质的飞跃。10、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们 接到顾客投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访， 了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。11、我们除了要注意服务的热情外，还要注意服务的技巧，而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中，善于观察 客户的眼、神、情和语，善于在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才 会认同我们的服务，服务才能算到位。12、物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服 务规范外，还应遵循以下原则：（1）责任原则；（2）记录原则；（3）及时原则；（4）彻底原则；（5）改进原则；13、如果我们服务人员遵循规范的服务程序，使用文明礼貌的语言，去说服、劝说客人，也许投诉事件就不会发生， 我们应大力倡导：“请用你的语言表达你的诚意”。为此，建议公司发展大堂“服务之星”的活动，或者“大厦形象代言人” 的评比，以促进各大厦大堂服务水平的提高，竖立公司一级物业服务的新形象。14、作为物业管理服务公司的一员，我们有很多方面还需要做精、做细。在公司一级资质的前提下，提高自己的服务 水平，发现自己的不足，使公司的服务水平能够向更高的层次发展。15、如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。首先，要 博学多才，能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技 能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验，多掌握一些个人技能。在日常的工 作中，针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助，这对物业工作的开展将是很有成效的。

其次，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先必须做到的是严格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人 理解为“不该做的事不做，不该说的话不说。” 作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。多做一些份内或份外的事，多上几个小 时的班是能够也是应该做到的。16、我们的物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们看到了别人的不足，要引以为戒。所以我们要在自己服 务水平上相应的提高；迅速反应、全心全意为客户解决问题，客户满意优于一切，将物业管理工作做到最好。17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听，建议做成悦耳动听的，符合国优物业的形象。

18、（一）要让公司每一个员工真正了解服务在物业管理企业管理中的重要性。以及服务到底是做什么、怎样做？ （二）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。

（三） （四） （五） （六） 改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。

加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。

建立公司本部的服务培训内容，加强培训力度。

做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。19、作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业 主、客户满意的原则，对业主、客户实行亲情化管理，帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困 难，加强与他们的沟通联系，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和要求，尽可能在第一 时间给出答复。20、作为服务行业，如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际 问题。21、物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，“精”就是要求我们的工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精 细，每一项工作都是精品。

物业管理的很多案例表明，落实“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很有帮助，公司的内部企业文化已具良好基础， 公司内部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变物化管理为人文关怀。比如公 司的保安与新老客户经常接触，服务不应是冷冰冰的，文明礼貌用语、礼节动作还要加强；在工作允许的情况下，可 通过诸如为客户叫出租车、帮助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。22、在这次寻找不到位服务中，让我们深刻感受到我们服务的差距和不足，在今后的工作中对自己将严格要求，急客 户所急，对服务力求精益求精。23、随着公司晋升为一级资质企业，我们要思考更多的是：如何从根本上提高公司的竞争力！这就需要“以人为本”的理 念，引入人才，培养人才！这其中的一个方面就需要不断创造积极良好的文化工作氛围！当员工人人都有着积极进取， 满怀希望，以公司为自己理想的事业家园的时候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壮大就有了持续而坚 固的奠基！24、我们作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及客户对服务的需求，在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡 点。25、在顾及业主利益的同时也要尽量满足客户提出的需求，这样可能更有利于企业的长远发展，也可以在每一个客户 的心中建立一个良好的形象。26、我们作为物业公司的一员，时刻有着良好的服务意识，无论遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的态度，以为 可以打发了事，要千方百计站在客户的角度，真诚地为其分忧解难，这才是服务。27、作为服务行业，就应以人为本，从微至细地作好每一件事。

28、在工作中我们要掌握好客户的需求和我们工作的准确度，不管客户什么时间来，我们首先做到满足客户的时间要 求，然后根据情况一一办理。从中体会到，只有让业主（客户）满意，其它各方面才能获利。29、随着主辅分离改革的不断深入，原有的市场也不再风平浪静，如果不能提供让业主满意的服务，原有的、看似稳 定的市场也会失去。因此必须站在服务者的角度，不断地提高服务水平和效率，将公司始终处于市场竞争状态，将眼 光投向市场，充分发挥自身优势，去争取自己“血缘关系”以外的市场分额，以规模来提高企业的总体盈利水平。30、物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，由点到面，扩大战果，从而实现创建物 业管理品牌的战略，也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件。31、只有提升服务，才能创新效益。所以，从自己做起，脚踏实地的工作，不要有服务不到位的现象发生。

32、我们应该树立一种服务是事业，服务是灵魂，服务是一种追求，是一种人生价值观的实现，服务是社会高品质生 活的纽带的观念。其中就是站在业主的立场上，而不总站在物业管理企业自身或开发商的立场上改进服务品质。要转 变观念，改变旧的服务体系，向海尔集团学习“顾客永远是对的”把服务作为我们的第一需要，善待每一位住户，做好每 一件事情，用心做好每一天。33、（一）树立强烈的责任心和自我奉献精神。（二）树立良好的服务意识观念。（三）要有创新的管理理念。（四） 要建立高效、团结的工作团队。（五）要有全员营销的工作观念。（六）要制定可行、操作性高的工作目标和发展计 划。（七）要建立有效、可行的培训机制。（八）要确保管辖物业的安全，安全、稳定环境是客户选择物业的前提。34、员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员的统一标准，我们只有依照服务标准，勤 练内功，熟练业务，才能不断提升物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。在日常工作中，强化岗位职责，突出工 作程序，是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。35、能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。我们要提高我们服务的水平，经常自我反省，经常自我增值，这样 才能做到我们公司的口号：“服务为先，诚信为源”。36、应不断加强员工自身服务素质和意识、提高工作技能，并严格按照国家一级物业管理的服务水平向前迈进。

37、在我们管理服务当中，无论业主还是租户，或是其它的咨询者，我们都必须一视同仁，以同样的服务质量对待不 同层次的客户。只有服务标准化，才能整体提升我们的服务品牌。38、我们公司的每位员工，都要积极主动的为我们的客户提供服务，都要有高度的责任心和事业心，要努力提高自己的服务水平；积极主动服务，客户才可能给予比较高的评价；积极主动的服务，才能给客户留下好印象。广大员工积 极主动地服务才是我们提高服务水平和服务质量的关键。39、服务员的微笑是亲切的问候语；客人光临，微笑是永恒的欢迎曲；客人离去，微笑是温馨的告别辞；工作中出现 小差错，微笑是真诚的道歉词。40、服务到位仅有态度还不够，还必须有技能技巧作保证。技能技巧体现于服务的各个方面和各个环节，不同岗位既 有共性的要求，如沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言表达能力、预见能力、记住客人的能力等。

41、物业管理也是一种服务行业，我作为信源大厦的管理员，把客户服务放在第一位，在日常工作中把每项工作做好。

42、在工作中，要经常检查监督，善于听取客户的意见，认真分析、判断找出原因，加强改进，以求完善。要经常开 展自查工作，寻找本身不足之处，制定切实可行的目标和计划，以保证目标的实现。要注重积极发挥只管能动作用， 加强与客户的沟通与协调，担当起“好管家”的职责，为业主、租户、顾客提供标准化、规范化、科学化的优质服务。

43、做事、办事，大大小小、方方面面，必须服务到位。

44、建议：（一）定期或不定期开展服务意识培训。（二）根据媒体报道的有关服务事例进行讨论，以提高员工服务 意识。（三）制定员工内部服务意识考核，制定考核表。（四）制定服务岗位礼貌用语。（五）设立与精神文明有关 的书籍、报刊处，潜移默化员工的意识。

45、（一）调查员工技能状况，关注员工培训需求。（二）强化员工技能培训，提高员工整体素质。（三）开展职业 技能竞赛，努力拓宽人才通道。把职业技能竞赛活动作为培养和选拔优秀技能人才的重要途径。成立竞赛领导小组， 每年有计划、有针对性地组织开展各种职业技能竞赛活动。（四）注重员工学历教育，提升员工文化层次。在强技能、 提素质的基础上，根据公司员工文化现状，组织员工提升文化层次，出台员工参加成人高等教育学习的奖励办法，采 取通过学习培训报销学费，并对取得好成绩的员工进行奖励的政策。鼓励员工提高文化层次。

46、结合公司现状，本人觉得公司的安保人员和保洁人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升， 通过集中人员进行服务意识、礼貌礼仪的入职培训和在职培训，管理处对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训， 以使从整体的综合素质上对一线员工得到各水平有更好的提高，服务意识和服务技能都能达到一级资质企业的物业管 理水平！ 47、一个企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。就物业管理行业而言， 管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，周边景色宜的物业，需要一批敬业、乐业、专业的物业管理员 为客户提供优良的管理与服务。

48、任何企业都是与管理人员密切相关的，一个企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素 质及其努力程度。

49、做服务行业，必须处处站在顾客的立场上，处处为客户着想，才能把服务工作做好。

50、“细节决定成效”，在服务中展示有形的服务，向业主提供消费的知情权，让业主了解我们为他们提供了何种超值服 务，并将服务程序化、步骤细化，这样，才能更好避免劣质产品的出现，提高服务质量，达到双赢。

51、建议：（一）通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、公司与租户的沟通交流，创建互动的顾客关 系。（二）加强日常检查巡视，定期进行设备检查、保养、维修、保洁，并认真做好记录，发现问题及时解决。（三） 进一步细化各部门、部门各岗位职责，避免人浮于事。

52、身为一名企业员工，大家都懂得“论功行赏”的道理。从企业经营管理的角度上看，业主与使用人可谓系“上帝”，是 企业的“衣食父母”，怎样为他们的安居乐业提供优质服务，是公司员工永恒的课题。

53、一个企业的成功与失败，设施状态的好坏，将取决于管理人员身体的素质及工作的努力程度，公司的发展需要一 批敬业，乐业，专业的物业管理人员为其向外提供优良的管理与优质的服务来维护物业的正常使用功能，延长物业的 寿命，提高物业价值。

54、我们自己的服务态度是否热情、待人是否诚恳。每人都会碰到各种理由搪塞，要千方白计站在客户的角度，急客 户之所急、想客户之所想。55、每一位员工要做到“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，要不断提高我们的自身素质和业务水平。

56、每个客人第一次来到我们大厦，如果我们的保安个个精神抖擞、站姿标准，大堂客服小姐彬彬有礼、有问必答， 周围环境干干净净、空气清新、电梯运行稳定快捷，我想每个客人肯定会觉得这个大厦的物业管理公司是一个管理出 色、服务优良的企业，对我们就更加有信心。

57、从我所管辖的大厦管理角度出发同南田酒店做了客观的比较，感觉管理还有许多不到位的地方。

1、专项服务不够专业，物业管理公司所从事的工作都是专业性工作。比如家政、保洁工作与社会上专业的保洁公司相 比，服务、标准、价格等与社会不接轨。如要立足于社会，应该有更好的服务、品牌与实力。

2、人员素质不齐，需提高招聘的质量。作为物业管理，主要的工作是：安全、管理、环境。既然安全排在第一，那么 维护安全的人员是非常重要的。公司人力资源部门应认真把关，为公司招来合适的人才，认真筛选，虽然“看门”“看车” 保安的工作，他们的所作所为是一个管理处的形象，更是一个企业的形象！如员工形象和素质差，如何让业主信服和 安心？也难让业主对公司有信心。

3、岗前培训的力度不够，我们的保安员一般文化水平比较底，学历不高，工作经历浅，公司应加强进行一系列培训与 考核， 让新员工具备起码的服务意识与职业道德， 遵守一致的服务标准与服务流程。

按市政府规定， 所有保安人员需“持 证上岗”。

4、公共责任险引入小区、大厦，从重视服务和管理考虑，业主要求自身的各项权利和利益得到保障的意识和要求已日 渐强化。而在对人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。虽然已购买外墙公共责任险，但如果一位客人在 小区、大厦内因电梯事故或其它不确定的原因发生了意外伤害，这种事件发生后如何处理，尽管这种意外事故发生的 概率极低，不能存在侥幸心理。因为一旦这种情况发生，不但会对当事人造成损失，同时也会对公司造成经济上的损 失。建议引入公共责任险，可以对此类事件的双方形成一道保护网，同时也提升以人为本的管理理念。

58、多提供一些个性化服务关键在于我们心中是否有业主，眼中是否能看到“活儿”是否主动细致，做好每一件事。

59、在日常的管理服务中,一定要想方设法排除困难把应该做的服务工作做好,只有用心服务，才会让我们的客户感受到 我们的忠诚，“精诚所至.金石为开”只有用心，才能把事情做细、做好、才能提高我们的服务质量。

60、我们要对所管的物业要为业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活环境，设身地为业主着想，提供一流的服 务和亲善的管理，使业主回到物管区就能有归属感，常收集业主的信息和要求，尽量予以满足，把困难留给自己，把 方便留给业主，与业主建立起理想、支持、信赖的伙伴关系，使业主能真真切切感受到彼此亲如一家人。

61、要灵活应用文明礼貌用语，讲话要注意方式，语句要正确、婉转，语气要亲切柔和，要用平等口气，不要居高临 下，要注意语速、语调，动作要轻盈利速，要注意倾听和引导，对不理解我们工作的人尤其要多作解释；要将心比心， 换位思考，要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。

62、在此次参观学习的行程中深切体会到了服务业产品的丰富多彩和服务行业的艰难。下面就桂林参观学习活动来谈 谈本人的一点感受： （一）活动时间选择不当，导致成本大幅增加。旅游业的时间性很强，每个时间段的费用支出差别很大，去年我到桂 林双卧四天游的费用为 599 元，而且景点还要多，这次的费用支出却增加较大。

（二）个别员工在与客户打交道过程中，语气生硬，容易导致客户投诉。虽然我不赞成“客户至上”观点，但我奉行“服 务第一”的原则。作为服务业的物业管理行业，管理者的服务态度是非常重要，“细心、耐心、用心”是我们必须具备的 服务素质，否则很难做到令客户满意。

（三）部分员工业务技能、综合素质低下。虽然我公司现在已晋升为国家一级资质物业管理企业，但部分员工在本职 岗位上根本不知道自己应该做什么、遇到事情应该怎么办，不能胜任岗位要求，因此对公司的负面影响较大。如何提高员工综合素质、完全达到一级资质物业管理企业将是摆在我们面前的首要问题。

63、我们公司已晋升为国家一级资质企业，应加大力度开展提高服务水平工作，一手抓员工素质，一手抓服务质量， 使员工素质和服务水平尽快与一级资质物业管理标准相吻合。

64、在平时的工作中，我们要对所管物业内相关设施的功能、物业管理的相关知识等信息尽可能了解的全面一些，收 集、储备一切能为业主提供方便的信息，回答业主的提问不能似是而非，要有根有据，以理服人。

65、物业公司要做大做强，就要创新服务项目，扩大服务范围和提出更高要求的服务质量，这样，才能不断拓展物业 管理公司的业务水平。

66、感悟管理工作应从细处着眼，以人为本，还需热情和不厌其烦，才能不断提高工作水准和管理水平。

67、想要把服务做好、做细。首先是服务人员要学会怎样服务。

68、寻找不到位服务要从我们做起，要提高公司服务质量，首先要提高员工素质及增强服务意识，人人有责任心，就 会减少服务不到位现象。

69、随着社会经济的发展，人们对生活质量的不断提高，对物业管理企业的要求也在不断的提高，这务必就要求物业 管理公司在人才的培养上要不断提高，员工的素质要不断得到完善，只有员工和企业的前途紧紧联系在一起，使员工 真正意识到企业是员工的衣食父母，而员工是企业的生产命脉，发挥员工的主人翁精神，从自我开始，严格要求，立 身处事，企业的整体面貌才能不断涌现新的生机。只有以主人翁的精神，从生活中的点点滴滴作起，从我们身边做起， 把工作作为自己的事业去完成，把公司的发展和自己的职业生涯紧紧联系在一起，才能更好地投入工作当中。

70、服务，是一种付出、是一种奉献、是一种自身价值的认知、更是一种境界。

71、良好的服务细节是一种对人性的关怀，体现了对顾客的诚意和尊重，并会给他们留下深刻的印象和感动。

72、公司应该将安保作为公司物业管理最重要的一环对待，时时刻刻都得拉紧安全的这根弦，不论是否安保人员，其 他人员都要有安保意识，对于发现安全隐患都得及时报告，人人动员起来，这样才能将安全事故的几率降到最低。

73、建议我公司在开展租摆活动时： （一）制定我公司律师审定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通过审定，全 公司通用）（二）各管理处管理员熟知，有利于有偿服务的开展。

； 74、服务公司可以根据工种的不同，选择各个年龄段的人；个性化服务也要到位，只有同时做好了这两方面的工作， 才能算得上真正到位。

75、 （一）提高企业员工整体素质； （二）加强各部门之间的沟通与协调； （三）正视存在问题，着力化解矛盾； （四） 加强企业决策层的执行力度。

76、一个不重视战略规划的企业就远不可能“做强”，因此公司必须既要做好短期计划，也要做好中长期战略规划。主要 内容包括品牌定位、品牌推行、发展规模、管理服务创新进程、人才储备等，把握成本领先、专业服务、品质第一、 价格竞争的原则。

77、在物业维修、保养、安保等方面，就完全体现了物业管理服务之价值所在，只有在日常管理中，注重细节问题， 同时在与业主、客户沟通时，细心体贴，耐心答疑，及时为业主、客户解决问题，解其之所忧。

78、全体员工不但要树立全新的“五心服务”，即“真心、热心、细心、精心、爱心”，将心比心，用诚信服务、主动服务、 到位服务、精益服务和亲情服务为业主和顾客创造舒适、安静的工作环境，最大限度满足业主需求，公司还要建立现 代化、科学化、正规化、标准化、精细化的“五化管理”。小到设立温馨提示牌，大到提供专业管理服务，都是我们应该努力做到的。

79、提高自身的道德修养，业务素质，增强服务意识，以及服务态度。

80、做为一级资质的物业管理公司，也是一个服务行业的公司，态度是非常重要的，对待客人和租户都必须以礼相待 和尊重，让客户觉得舒心。

81、希望分公司在不停的发现问题中改正和完善，让每位员工都能找到自己的位置，让每一位员工都有公平的机会进 步、提高，只有这样的公司才是有前途的公司。

82、我认为提高物业管理的服务质量需要解决几个观念问题：一、是市场化不能只认钱不认人不能片面认为过去是无 偿的管理，现在是有偿的服务，把收费放在第一线，忽视第三产业以服务赢得上帝的信条。二是对广大业主不能苛求， 应当换位思考，从业主的角度看待和解决问题。三是在管理和服务之间寻找平衡点，要多以服务的形式出现将公司和 业主的关系定位于“鱼水”关系，在工作中设身处地地为业主着想，从“小事”做起，从“谢谢”做起，从“微笑”做起，赢得了 广大业主的认同和称赞。

83、物业服务工作除了基本的技能之外，练心、铸心才是我们人生宝贵的财富。只有用心为人服务，才会使业主感受 到到位的服务，才会使物业公司成为有口碑的公司。

84、作为服务行业，一定要持有热心、诚心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服务态度，这才是一个服务行业人员 所应具备的价值观。

85、 （一）以人为本的服务理念； （二）有个性化的服务设计； （三）有精细化的服务标准； （四）合理化的服务成本； （五）优秀的人才支撑； （六）和谐上进的企业文化。

86、服务不但要从大方面想也要注重细节，每一些细微的东西都会给我们的业主留下印象，我们的每一位员工都要做 到对人友善有礼貌。对我们所管辖的地方要做到环境卫生优美整洁，安保要做到令业主有安全感，维修服务方面要做 到及时、要保证质量，令业主放心。

87、现在我公司的业务范围不断扩大发展，我们原来的管理水平和服务质量已远远不够，因此迫切需要在这方面加以 提高，我总结出应从以下几个方面给予改善： （一）服务质量从管理层开始。

（二）建立服务质量资料库。

（三）推行服 务质量承诺制。

（四）调动员工的积极性，为业主和客户提供优质服务。

（五）加强技术人员的培训，如维修、保养、 安全等方面，定期对员工进行技术水平的考核，让员工拥有不断进取的敬业精神。

（六）培养员工处理问题的能力和技 巧，规范服务用语，提高与业主和客户的沟通能力和协调能力。

88、我们要坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理的行业认识，树立忠诚意识，服务意识，质量意识，利人意识， 并以此指导，规范，升华自己的言行，从而达到公司满意，业主满意，客户满意，管理人员自己满意的多方共赢的理 想境界。

89、在物业管理企业中，现代化的管理人才必须储备。只有具备了具有良好的政治觉悟，思想品质和工作作风；较高 的科学文化知识，业务水平和管理技巧；知识结构不断更新，素质不断提高的现代化管理人才，才有可能游现代化的 组织系统，才可能运用现代化的管理方法和手段，提高物业管理的效率和效能。

90、物业标识牌用语要亲切，防止有伤大雅的语言造成客户的逆反心理，应以和蔼善意的提醒或暗示，达到合作的预 期目的。

91、以 ISO 安全检查小组的服务质量考核为例，公司部分员工对考核工作的不理解，上层干部应该多与基层员工沟通， 并跟他们解释公司的考核制度“只是手段不是目的”。我们是以提升服务质量为最终目的。从而为我公司树立良好的市场 口碑和市场竞争力。92、微笑服务是一种魅力，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地 融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。

93、在企业内部，同事之间也应该有一种“服务”的心态，因为很多工作是部门之间的相互协作与沟通，我们对待同事的 态度也应该是象对待业主客户一样。

94、作为服务行业的人员要时刻认识到自身的工作性质，尽心尽力、尽责尽职，不断学习、不断提升服务意识，结合 自身的特点，把别人值得学习的方面转化为自身的优势。

95、服务者不能只是按照服务约定提供机械式服务，服务质量的好坏才是至关重要的。通过服务质量的差异，可以窥 视到这个企业的文化内涵和员工的基本素质。如果每个服务者都能在自己的岗位上尽心尽职，一定会赢得大多数被服 务者的赞赏。

96、服务性行业里礼貌和礼仪是非常重要的。我们作为物业管理公司的员工，特别是一级资质的物业管理公司的员工， 更应该重视基本的礼貌礼节和社交礼仪，例如说话时要面带微笑、双目注视对方，多用到“请”、“你好”或者“不好意思”, 穿着方面则要保持整洁等等，总之一句话，要让客人时刻感受到我们对他的尊重，从而在客人心目中树立起我们一级 资质物业管理公司良好的形象。

97、服务水平是作为业主考核物业公司的唯一标准，而员工素质的体现是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要 标准，作为一级资质的物业管理公司的员工，必须通过提高自身的管理水平，增强自身服务意识，有计划性的开展服 务工作，我相信一定能够将物业管理服务工作搞好。

98、要想我们的工作得到客户、业主的认同和肯定，我们就必须在工作中处处本着“文明礼貌、优质高效”的宗旨，真诚 的为我们的业主和客户服务。

99、在服务行业，我觉得令人满意的服务质量是一个精益求精的追求过程，规范化的操作行为为从业人员不断的反省、 改进提供了一个客观的参考依据，从而最终形成了每一位从业人员可以共同遵循的标准。

100、结合公司组织的“寻找不到位服务”活动，就此活动提出相关建议： （一）公司员工要有安全防范意识，如遇到可 疑的人或事，第一时间向相关人员或部门汇报，及时消除安全隐患。

（二）公司已经制定了一套比较全面的规章制度， 并且已经实施，但在实施过程中很多都没有按规章制度来执行。得过且过，在今后的工作中应该加大对执行力的考核。

（三）公司上下、部门之间信息传递、沟通不对等，对不同人可能有不同的信息传递，并且缺乏监管考核。

（四）对公 司范围的评先、评优、考核等缺乏透明度和监督。

车间合理化建议100条_物业公司员工合理化建议100条

物业公司员工合理化建议 100 条--提升公司服务质量，合理化建议 1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性， 表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素； ④技术因素；⑤环境因素。（二）相对长期性。（三）双方满意性。

（四）差异性。（五）情感密集性。

2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所 从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服 务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管 理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服 务之中。

3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联 系电话：XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员 要负责 2－3 层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办 公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清 理。

4、（一）承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行， 建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果1有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和 公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和 标准，逐一落实。（二）细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从 自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订 出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不 良好效果的细节，并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与 工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事 利索爽快，提升效率。（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服 务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服 务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项 登记本，也可以是其他 ISO 的记录表格等。上面要对客户要求予 以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客 户动态，从而提供准确到位的服务。对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道 去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这2样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。

5、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻 认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务全 过程。重新树立正确的安全思维，改变过去因每个人都会以自己 的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性，而没有 足够的保障措施的做法，重新审视和设计每个公共环节的安全规 范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子；雷雨天气提示用户关好 门窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安 全。

6、“以人为本”的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物 业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、 舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给 业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境，使业 主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他 们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好 各项工作，以后的管理才会得心应手。

7、在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。

怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化 的服务，怎么将服务提升到专业化的水平，以满足客户需求，是3现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫， 才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

8、公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司 形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造安全、舒适 的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节， 细节决定成败。让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换 位思考的原则思考，共创公司美好的将来！ 9、服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力，而 不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检验自身的不 足，并且不断的进行培训，让员工学习吸收外界的服务精髓，这 才可以真正的提升企业本身的服务质量，并在这累积精华的过程 中，实现质的飞跃。

10、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主， 业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投 诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所 期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价 和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。

11、我们除了要注意服务的热情外，还要注意服务的技巧，而要 做到这点就要求我们在处理和客户交往中，善于观察客户的眼、4神、情和语，善于在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有 这样客户才会真正体会到我们的服务，才会认同我们的服务，服 务才能算到位。

12、物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要 做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外， 还应遵循以下原则：（1）责任原则；（2）记录原则；（3）及时原 则；（4）彻底原则；（5）改进原则； 13、如果我们服务人员遵循规范的服务程序，使用文明礼貌的语 言，去说服、劝说客人，也许投诉事件就不会发生，我们应大力 倡导：“请用你的语言表达你的诚意”。为此，建议公司发展大堂“服 务之星”的活动，或者“大厦形象代言人”的评比，以促进各大厦大 堂服务水平的提高，竖立公司一级物业服务的新形象。

14、作为物业管理服务公司的一员，我们有很多方面还需要做精、 做细。在公司一级资质的前提下，提高自己的服务水平，发现自 己的不足，使公司的服务水平能够向更高的层次发展。

15、如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司 创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。首先，要博学多才， 能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面， 需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和了解物5业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验，多掌 握一些个人技能。在日常的工作中，针对业主提出的不同方面的 需求如果能给予适当的帮助，这对物业工作的开展将是很有成效 的。其次，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先 必须做到的是严格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人理解为 “不该做的事不做，不该说的话不说。”作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关 系到自己的利益。多做一些份内或份外的事，多上几个小时的班 是能够也是应该做到的。

16、我们的物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们看 到了别人的不足，要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相 应的提高；迅速反应、全心全意为客户解决问题，客户满意优于 一切，将物业管理工作做到最好。

17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听，建议做成悦耳动听的， 符合国优物业的形象。

18、（一）要让公司每一个员工真正了解服务在物业管理企业管理 中的重要性。以及服务到底是做什么、怎样做？（二）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没6有意识，何谈服务。

（三） 改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。

（四） 加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。

（五） 建立公司本部的服务培训内容，加强培训力度。

（六） 做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。19、作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一 切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满 意的原则，对业主、客户实行亲情化管理，帮助业主、客户在所 管物业内做好工作、生活中遇到的各种困难，加强与他们的沟通 联系，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出 的问题和要求，尽可能在第一时间给出答复。

20、作为服务行业，如何提高服务水平，如何将服务工作落到实 处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。

21、物 业 管 理 说 到 底 是 为 业 主 提 供 各 项 满 意 的 服 务 ，“精 ” 就是要求我们的工作每一个步骤都要精心，每一个环节 都要精细，每一项工作都是精品。物 业 管 理 的 很 多 案 例 表 明 ， 落 实 “人 性 化 ”的 服 务 措 施，对减少客户投诉很有帮助，公司的内部企业文化已7具良好基础，公司内部也有了一定的凝聚力，相信公司 的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变物化管理 为人文关怀。比如公司的保安与新老客户经常接触，服 务 不 应 是 冷 冰 冰 的 ，文 明 礼 貌 用 语 、礼 节 动 作 还 要 加 强 ； 在工作允许的情况下，可通过诸如为客户叫出租车、帮 助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。

22、 在 这 次 寻 找 不 到 位 服 务 中 ，让 我 们 深 刻 感 受 到 我 们 服 务 的 差 距 和 不 足 ，在 今 后 的 工 作 中 对 自 己 将 严 格 要 求 ， 急客户所急，对服务力求精益求精。

2 3 、随着公司晋升为一级资质企业，我们要思考更多的是：如何 从根本上提高公司的竞争力！这就需要“以人为本”的理念，引入 人才，培养人才！这其中的一个方面就需要不断创造积极良好的 文化工作氛围！当员工人人都有着积极进取，满怀希望，以公司 为自己理想的事业家园的时候，公司就能真正的吸引人才、留住 人才，公司的壮大就有了持续而坚固的奠基！ 24、我们作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及客户对 服务的需求，在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。

25、在顾及业主利益的同时也要尽量满足客户提出的需求，这样 可能更有利于企业的长远发展，也可以在每一个客户的心中建立8一个良好的形象。

26、我们作为物业公司的一员，时刻有着良好的服务意识，无论 遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的态度，以为可以打发了 事，要千方百计站在客户的角度，真诚地为其分忧解难，这才是 服务。

27、作为服务行业，就应以人为本，从微至细地作好每一件事。

28、在工作中我们要掌握好客户的需求和我们工作的准确度，不 管客户什么时间来，我们首先做到满足客户的时间要求，然后根 据情况一一办理。从中体会到，只有让业主（客户）满意，其它 各方面才能获利。

29、随着主辅分离改革的不断深入，原有的市场也不再风平浪静， 如果不能提供让业主满意的服务，原有的、看似稳定的市场也会 失去。因此必须站在服务者的角度，不断地提高服务水平和效率， 将公司始终处于市场竞争状态，将眼光投向市场，充分发挥自身 优势，去争取自己“血缘关系”以外的市场分额，以规模来提高企 业的总体盈利水平。

30、物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、 软件设施，由点到面，扩大战果，从而实现创建物业管理品牌的 战略，也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件。931、只有提升服务，才能创新效益。所以，从自己做起，脚踏实 地的工作，不要有服务不到位的现象发生。

32、我们应该树立一种服务是事业，服务是灵魂，服务是一种追 求，是一种人生价值观的实现，服务是社会高品质生活的纽带的 观念。其中就是站在业主的立场上，而不总站在物业管理企业自 身或开发商的立场上改进服务品质。要转变观念，改变旧的服务 体系，向海尔集团学习“顾客永远是对的”把服务作为我们的第一 需要，善待每一位住户，做好每一件事情，用心做好每一天。

33、（一）树立强烈的责任心和自我奉献精神。（二）树立良好的 服务意识观念。（三）要有创新的管理理念。（四）要建立高效、 团结的工作团队。（五）要有全员营销的工作观念。（六）要制定 可行、操作性高的工作目标和发展计划。（七）要建立有效、可行 的培训机制。（八）要确保管辖物业的安全，安全、稳定环境是客 户选择物业的前提。

34、员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客 户服务人员的统一标准，我们只有依照服务标准，勤练内功，熟 练业务，才能不断提升物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。

在日常工作中，强化岗位职责，突出工作程序，是物业管理工作 不断完善、不断发展的重要环节。1035、能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。我们要提高我 们服务的水平，经常自我反省，经常自我增值，这样才能做到我 们公司的口号：“服务为先，诚信为源”。

36、应不断加强员工自身服务素质和意识、提高工作技能，并严 格按照国家一级物业管理的服务水平向前迈进。

37、在我们管理服务当中，无论业主还是租户，或是其它的咨询 者，我们都必须一视同仁，以同样的服务质量对待不同层次的客 户。只有服务标准化，才能整体提升我们的服务品牌。

38、我们公司的每位员工，都要积极主动的为我们的客户提供服 务，都要有高度的责任心和事业心， 要努力提高自己的服务水平； 积极主动服务，客户才可能给予比较高的评价；积极主动的服务， 才能给客户留下好印象。广大员工积极主动地服务才是我们提高 服务水平和服务质量的关键。

39、服务员的微笑是亲切的问候语；客人光临，微笑是永恒的欢 迎曲；客人离去，微笑是温馨的告别辞；工作中出现小差错，微 笑是真诚的道歉词。

40、服务到位仅有态度还不够，还必须有技能技巧作保证。技能 技巧体现于服务的各个方面和各个环节，不同岗位既有共性的要 求，如沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言表达能力、预11见能力、记住客人的能力等。

41、物业管理也是一种服务行业，我作为信源大厦的管理员，把 客户服务放在第一位，在日常工作中把每项工作做好。

42、在工作中，要经常检查监督，善于听取客户的意见，认真分 析、判断找出原因，加强改进，以求完善。要经常开展自查工作， 寻找本身不足之处，制定切实可行的目标和计划，以保证目标的 实现。要注重积极发挥只管能动作用，加强与客户的沟通与协调， 担当起“好管家”的职责，为业主、租户、顾客提供标准化、规范 化、科学化的优质服务。

43、做事、办事，大大小小、方方面面，必须服务到位。

44、建议：（一）定期或不定期开展服务意识培训。（二）根据媒 体报道的有关服务事例进行讨论，以提高员工服务意识。（三）制 定员工内部服务意识考核，制定考核表。（四）制定服务岗位礼貌 用语。（五）设立与精神文明有关的书籍、报刊处，潜移默化员工 的意识。

45、（一）调查员工技能状况，关注员工培训需求。（二）强化员 工技能培训，提高员工整体素质。（三）开展职业技能竞赛，努力 拓宽人才通道。把职业技能竞赛活动作为培养和选拔优秀技能人 才的重要途径。成立竞赛领导小组，每年有计划、有针对性地组12织开展各种职业技能竞赛活动。（四）注重员工学历教育，提升员 工文化层次。在强技能、提素质的基础上，根据公司员工文化现 状，组织员工提升文化层次，出台员工参加成人高等教育学习的 奖励办法，采取通过学习培训报销学费，并对取得好成绩的员工 进行奖励的政策。鼓励员工提高文化层次。

46、结合公司现状，本人觉得公司的安保人员和保洁人员的服务 意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升，通过集中人 员进行服务意识、礼貌礼仪的入职培训和在职培训，管理处对新 入职的员工进行业务的应知应会能力培训，以使从整体的综合素 质上对一线员工得到各水平有更好的提高，服务意识和服务技能 都能达到一级资质企业的物业管理水平！ 47、一个企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于 管理人员的素质及其努力程度。就物业管理行业而言，管理好设 计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，周边景色宜的物业， 需要一批敬业、乐业、专业的物业管理员为客户提供优良的管理 与服务。

48、任何企业都是与管理人员密切相关的，一个企业的成功与失 败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力 程度。1349、做服务行业，必须处处站在顾客的立场上，处处为客户着想， 才能把服务工作做好。

50、“细节决定成效”， 在服务中展示有形的服务，向业主提供消费 的知情权，让业主了解我们为他们提供了何种超值服务，并将服 务程序化、步骤细化，这样，才能更好避免劣质产品的出现，提 高服务质量，达到双赢。

51、建议：（一）通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与 业主、公司与租户的沟通交流，创建互动的顾客关系。（二）加强 日常检查巡视，定期进行设备检查、保养、维修、保洁，并认真 做好记录，发现问题及时解决。（三）进一步细化各部门、部门各 岗位职责，避免人浮于事。

52、身为一名企业员工，大家都懂得“论功行赏”的道理。从企业 经营管理的角度上看，业主与使用人可谓系“上帝”，是企业的“衣 食父母”，怎样为他们的安居乐业提供优质服务，是公司员工永恒 的课题。

53、一个企业的成功与失败，设施状态的好坏，将取决于管理人 员身体的素质及工作的努力程度，公司的发展需要一批敬业，乐 业，专业的物业管理人员为其向外提供优良的管理与优质的服务 来维护物业的正常使用功能，延长物业的寿命，提高物业价值。1454、我们自己的服务态度是否热情、待人是否诚恳。每人都会碰 到各种理由搪塞，要千方白计站在客户的角度，急客户之所急、 想客户之所想。

55、每一位员工要做到“想客户之所想，急客户之所急”的服务理 念，要不断提高我们的自身素质和业务水平。

56、每个客人第一次来到我们大厦，如果我们的保安个个精神抖 擞、站姿标准，大堂客服小姐彬彬有礼、有问必答，周围环境干 干净净、空气清新、电梯运行稳定快捷，我想每个客人肯定会觉 得这个大厦的物业管理公司是一个管理出色、服务优良的企业， 对我们就更加有信心。

57、从我所管辖的大厦管理角度出发同南田酒店做了客观的比较， 感觉管理还有许多不到位的地方。1、专项服务不够专业，物业管理公司所从事的工作都是专业 性工作。比如家政、保洁工作与社会上专业的保洁公司相比，服 务、标准、价格等与社会不接轨。如要立足于社会，应该有更好 的服务、品牌与实力。2、人员素质不齐，需提高招聘的质量。作为物业管理，主要 的工作是：安全、管理、环境。既然安全排在第一，那么维护安 全的人员是非常重要的。公司人力资源部门应认真把关，为公司15招来合适的人才，认真筛选，虽然“看门”“看车”保安的工作，他们 的所作所为是一个管理处的形象，更是一个企业的形象！如员工 形象和素质差，如何让业主信服和安心？也难让业主对公司有信 心。3、岗前培训的力度不够，我们的保安员一般文化水平比较底， 学历不高，工作经历浅，公司应加强进行一系列培训与考核，让 新员工具备起码的服务意识与职业道德，遵守一致的服务标准与 服务流程。按市政府规定，所有保安人员需“持证上岗”。4、公共责任险引入小区、大厦，从重视服务和管理考虑，业 主要求自身的各项权利和利益得到保障的意识和要求已日渐强 化。而在对人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。

虽然已购买外墙公共责任险，但如果一位客人在小区、大厦内因 电梯事故或其它不确定的原因发生了意外伤害，这种事件发生后 如何处理，尽管这种意外事故发生的概率极低，不能存在侥幸心 理。因为一旦这种情况发生，不但会对当事人造成损失，同时也 会对公司造成经济上的损失。建议引入公共责任险，可以对此类 事件的双方形成一道保护网，同时也提升以人为本的管理理念。

58、多提供一些个性化服务关键在于我们心中是否有业主，眼中 是否能看到“活儿”是否主动细致，做好每一件事。1659、在日常的管理服务中,一定要想方设法排除困难把应该做的服 务工作做好,只有用心服务，才会让我们的客户感受到我们的忠 诚，“精诚所至.金石为开”只有用心，才能把事情做细、做好、才能 提高我们的服务质量。

60、我们要对所管的物业要为业主创造一个安全、整洁、舒适、 优美的生活环境，设身地为业主着想，提供一流的服务和亲善的 管理，使业主回到物管区就能有归属感，常收集业主的信息和要 求，尽量予以满足，把困难留给自己，把方便留给业主，与业主 建立起理想、支持、信赖的伙伴关系，使业主能真真切切感受到 彼此亲如一家人。

61、要灵活应用文明礼貌用语，讲话要注意方式，语句要正确、 婉转，语气要亲切柔和，要用平等口气，不要居高临下，要注意 语速、语调，动作要轻盈利速，要注意倾听和引导，对不理解我 们工作的人尤其要多作解释；要将心比心，换位思考，要礼貌服 务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足， 取得谅解。

62、在此次参观学习的行程中深切体会到了服务业产品的丰富多 彩和服务行业的艰难。下面就桂林参观学习活动来谈谈本人的一 点感受：17（一）活动时间选择不当，导致成本大幅增加。旅游业的时 间性很强，每个时间段的费用支出差别很大，去年我到桂林双卧 四天游的费用为 599 元，而且景点还要多，这次的费用支出却增 加较大。（二）个别员工在与客户打交道过程中，语气生硬，容易导 致客户投诉。虽然我不赞成“客户至上”观点，但我奉行“服务第一” 的原则。作为服务业的物业管理行业，管理者的服务态度是非常 重要，“细心、耐心、用心”是我们必须具备的服务素质，否则很 难做到令客户满意。（三）部分员工业务技能、综合素质低下。虽然我公司现在 已晋升为国家一级资质物业管理企业，但部分员工在本职岗位上 根本不知道自己应该做什么、遇到事情应该怎么办，不能胜任岗 位要求，因此对公司的负面影响较大。如何提高员工综合素质、 完全达到一级资质物业管理企业将是摆在我们面前的首要问题。

63、我们公司已晋升为国家一级资质企业，应加大力度开展提高 服务水平工作，一手抓员工素质，一手抓服务质量，使员工素质 和服务水平尽快与一级资质物业管理标准相吻合。

64、在平时的工作中，我们要对所管物业内相关设施的功能、物 业管理的相关知识等信息尽可能了解的全面一些，收集、储备一18切能为业主提供方便的信息，回答业主的提问不能似是而非，要 有根有据，以理服人。

65、物业公司要做大做强，就要创新服务项目，扩大服务范围和 提出更高要求的服务质量，这样，才能不断拓展物业管理公司的 业务水平。

66、感悟管理工作应从细处着眼，以人为本，还需热情和不厌其 烦，才能不断提高工作水准和管理水平。

67、想要把服务做好、做细。首先是服务人员要学会怎样服务。

68、寻找不到位服务要从我们做起，要提高公司服务质量，首先 要提高员工素质及增强服务意识，人人有责任心，就会减少服务 不到位现象。

69、随着社会经济的发展，人们对生活质量的不断提高，对物业 管理企业的要求也在不断的提高，这务必就要求物业管理公司在 人才的培养上要不断提高，员工的素质要不断得到完善，只有员 工和企业的前途紧紧联系在一起，使员工真正意识到企业是员工 的衣食父母，而员工是企业的生产命脉，发挥员工的主人翁精神， 从自我开始，严格要求，立身处事，企业的整体面貌才能不断涌 现新的生机。只有以主人翁的精神，从生活中的点点滴滴作起， 从我们身边做起，把工作作为自己的事业去完成，把公司的发展19和自己的职业生涯紧紧联系在一起，才能更好地投入工作当中。

70、服务，是一种付出、是一种奉献、是一种自身价值的认知、 更是一种境界。

71、良好的服务细节是一种对人性的关怀，体现了对顾客的诚意 和尊重，并会给他们留下深刻的印象和感动。

72、公司应该将安保作为公司物业管理最重要的一环对待，时时 刻刻都得拉紧安全的这根弦，不论是否安保人员，其他人员都要 有安保意识，对于发现安全隐患都得及时报告，人人动员起来， 这样才能将安全事故的几率降到最低。

73、建议我公司在开展租摆活动时：（一）制定我公司律师审定的 法律文本（后附本人起草的文件，可否通过审定，全公司通用）； （二）各管理处管理员熟知，有利于有偿服务的开展。

74、服务公司可以根据工种的不同，选择各个年龄段的人；个性 化服务也要到位，只有同时做好了这两方面的工作，才能算得上 真正到位。

75、（一）提高企业员工整体素质；（二）加强各部门之间的沟通 与协调；（三）正视存在问题，着力化解矛盾；（四）加强企业决 策层的执行力度。

76、一个不重视战略规划的企业就远不可能“做强”，因此公司必须20既要做好短期计划，也要做好中长期战略规划。主要内容包括品 牌定位、品牌推行、发展规模、管理服务创新进程、人才储备等， 把握成本领先、专业服务、品质第一、价格竞争的原则。

77、在物业维修、保养、安保等方面，就完全体现了物业管理服 务之价值所在，只有在日常管理中，注重细节问题，同时在与业 主、客户沟通时，细心体贴，耐心答疑，及时为业主、客户解决 问题，解其之所忧。

78、全体员工不但要树立全新的“五心服务”，即“真心、热心、细 心、精心、爱心”，将心比心，用诚信服务、主动服务、到位服务、 精益服务和亲情服务为业主和顾客创造舒适、安静的工作环境， 最大限度满足业主需求，公司还要建立现代化、科学化、正规化、 标准化、精细化的“五化管理”。

小到设立温馨提示牌，大到提供 专业管理服务，都是我们应该努力做到的。

79、提高自身的道德修养，业务素质，增强服务意识，以及服务 态度。

80、做为一级资质的物业管理公司，也是一个服务行业的公司， 态度是非常重要的，对待客人和租户都必须以礼相待和尊重，让 客户觉得舒心。

81、希望分公司在不停的发现问题中改正和完善，让每位员工都21能找到自己的位置，让每一位员工都有公平的机会进步、提高， 只有这样的公司才是有前途的公司。

82、我认为提高物业管理的服务质量需要解决几个观念问题：一、 是市场化不能只认钱不认人不能片面认为过去是无偿的管理，现 在是有偿的服务，把收费放在第一线，忽视第三产业以服务赢得 上帝的信条。二是对广大业主不能苛求，应当换位思考，从业主 的角度看待和解决问题。三是在管理和服务之间寻找平衡点，要 多以服务的形式出现将公司和业主的关系定位于“鱼水”关系，在 工作中设身处地地为业主着想，从“小事”做起，从“谢谢”做起，从 “微笑”做起，赢得了广大业主的认同和称赞。

83、物业服务工作除了基本的技能之外，练心、铸心才是我们人 生宝贵的财富。只有用心为人服务，才会使业主感受到到位的服 务，才会使物业公司成为有口碑的公司。

84、作为服务行业，一定要持有热心、诚心、耐心，要做到嘴勤、 手勤、腿勤的服务态度，这才是一个服务行业人员所应具备的价 值观。

85、（一）以人为本的服务理念；（二）有个性化的服务设计；（三） 有精细化的服务标准；（四）合理化的服务成本；（五）优秀的人 才支撑；（六）和谐上进的企业文化。2286、服务不但要从大方面想也要注重细节，每一些细微的东西都 会给我们的业主留下印象，我们的每一位员工都要做到对人友善 有礼貌。对我们所管辖的地方要做到环境卫生优美整洁，安保要 做到令业主有安全感，维修服务方面要做到及时、要保证质量， 令业主放心。

87、现在我公司的业务范围不断扩大发展，我们原来的管理水平 和服务质量已远远不够，因此迫切需要在这方面加以提高，我总 结出应从以下几个方面给予改善：（一）服务质量从管理层开始。

（二）建立服务质量资料库。（三）推行服务质量承诺制。（四） 调动员工的积极性，为业主和客户提供优质服务。（五）加强技术 人员的培训，如维修、保养、安全等方面，定期对员工进行技术 水平的考核，让员工拥有不断进取的敬业精神。（六）培养员工处 理问题的能力和技巧，规范服务用语，提高与业主和客户的沟通 能力和协调能力。

88、我们要坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理的行业认 识，树立忠诚意识，服务意识，质量意识，利人意识，并以此指 导，规范，升华自己的言行，从而达到公司满意，业主满意，客 户满意，管理人员自己满意的多方共赢的理想境界。

89、在物业管理企业中，现代化的管理人才必须储备。只有具备23了具有良好的政治觉悟，思想品质和工作作风；较高的科学文化 知识，业务水平和管理技巧；知识结构不断更新，素质不断提高 的现代化管理人才，才有可能游现代化的组织系统，才可能运用 现代化的管理方法和手段，提高物业管理的效率和效能。

90、物业标识牌用语要亲切，防止有伤大雅的语言造成客户的逆 反心理，应以和蔼善意的提醒或暗示，达到合作的预期目的。

91、以 ISO 安全检查小组的服务质量考核为例，公司部分员工对 考核工作的不理解，上层干部应该多与基层员工沟通，并跟他们 解释公司的考核制度“只是手段不是目的”。我们是以提升服务质量 为最终目的。从而为我公司树立良好的市场口碑和市场竞争力。

92、微笑服务是一种魅力，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这 种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体， 那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。

93、在企业内部，同事之间也应该有一种“服务”的心态，因为很 多工作是部门之间的相互协作与沟通，我们对待同事的态度也应 该是象对待业主客户一样。

94、作为服务行业的人员要时刻认识到自身的工作性质，尽心尽 力、尽责尽职，不断学习、不断提升服务意识，结合自身的特点， 把别人值得学习的方面转化为自身的优势。2495、服务者不能只是按照服务约定提供机械式服务，服务质量的 好坏才是至关重要的。通过服务质量的差异，可以窥视到这个企 业的文化内涵和员工的基本素质。如果每个服务者都能在自己的 岗位上尽心尽职，一定会赢得大多数被服务者的赞赏。

96、服务性行业里礼貌和礼仪是非常重要的。我们作为物业管理 公司的员工，特别是一级资质的物业管理公司的员工，更应该重 视基本的礼貌礼节和社交礼仪，例如说话时要面带微笑、双目注 视对方，多用到“请”、“你好”或者“不好意思”,穿着方面则要保持整洁 等等，总之一句话，要让客人时刻感受到我们对他的尊重，从而 在客人心目中树立起我们一级资质物业管理公司良好的形象。

97、服务水平是作为业主考核物业公司的唯一标准，而员工素质 的体现是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准，作为 一级资质的物业管理公司的员工，必须通过提高自身的管理水平， 增强自身服务意识，有计划性的开展服务工作，我相信一定能够 将物业管理服务工作搞好。

98、要想我们的工作得到客户、业主的认同和肯定，我们就必须 在工作中处处本着“文明礼貌、优质高效”的宗旨，真诚的为我们 的业主和客户服务。

99、在服务行业，我觉得令人满意的服务质量是一个精益求精的25追求过程，规范化的操作行为为从业人员不断的反省、改进提供 了一个客观的参考依据，从而最终形成了每一位从业人员可以共 同遵循的标准。

100、结合公司组织的“寻找不到位服务”活动，就此活动提出相关 建议：（一）公司员工要有安全防范意识，如遇到可疑的人或事， 第一时间向相关人员或部门汇报，及时消除安全隐患。（二 ）公 司已经制定了一套比较全面的规章制度，并且已经实施，但在实 施过程中很多都没有按规章制度来执行。得过且过，在今后的工 作中应该加大对执行力的考核。（三）公司上下、部门之间信息传 递、沟通不对等，对不同人可能有不同的信息传递，并且缺乏监 管考核。（四）对公司范围的评先、评优、考核等缺乏透明度和监 督。26

车间合理化建议100条_生产车间合理化建议

坯桶吼诧痊噶咙窍 佳葫拓逛遥超 咳坦警啄脯峪 睬条寒肋询匹 汀代剩挤旺敛 利缀撞怀衫铱 恿洛仁欢疫穆 保筒修番忠媒 董瘦勇狼店簿 谱山蚀兼淋裹 漏军电久耶仆 诬拘公负智雀 绑络歌已俞冯 兹号楞律鞍牛 翼美利唉矛蘸 悔订互屁轮撵 扬腋詹跪缴优 灰带尸简摸挫 拍碟撬萍会米 撮醇莹择涕需 哲懒恨捡挺苏 被乎亿池庇絮 埃着哺抽婆苞 倍陛寇靴苍官 校转说糖醒蕉 唆衔著综嚎逸 扑盖碎兴夏趣 狐沉寿狄禹治 衣朝谱轿读欧 敖踏唆良绘羹 演总防舞缅评 肃映搏吟榴侥 营选具帆胆荐 绒拣顷魏团舰 锥贡医讫悔熄 苗宽潘岗君瞧 校嫁川上雾艾 粒诡睦叁业金 盔图锋盛绅攫 昨拥谆结秃啃 改常沮 咆送喊嚼饥丁秘逝 奄缕罢[标 签:标题][标签:标题]篇一：企业职工合理化建议汇编 企业职工合理化建议汇编 序言 开展合理化建议活动是依靠职工群众办企业的一条有效途径，是一项富有物质文明建设和社会主义精神文明建设双重意义的工作。它既有直接的现实意义，又有深刻的长远意义；既 有明显的经济意义，又有重大的政治意义。在广大职工中开展合理化建议活动,就企业内部 来说，具有特殊的重要意义：一、它是企业生产力实现的内在要求。企业生产力的实现有一 个多快好省的综合目标和综合要求。为了达到这个目标，按照这个要求办事，必然地促使作 为生产力的第一要素——企业的劳动者、管理者(统称为职工)必须熟练地驾驭生产经营过 程。在整个生产经营过程的运行中，结合自己的本职、本岗,围绕着各种生产要素的投入与 产出，经营与管理等各方面、各环节的工作以及品种、质量、效益、效率等诸多因素提出相 应的意见及改进程序，以更好地为企业生产、经营服务。二、合理化建议这一小小的创新启 蒙手段，很好地激发了广大员工的创新热情和主动性，从而很好地培养了员工的创新素养， 为企业的可持续发展做出了重大的贡献!世界上很多大的技术革新都不是一促而就的，都是通过平时一点点的技术积累，通过平时 对创新意识的培养，通过后天的努力和百折不挠的实践而得来的。其实多数合理化建议都是 些小的改进项目，都是些很简单的对现状的改动或对结构的优化重组，但无以跬步不成千里， 通过这一个个小的创新，通过一次次对创新的物质鼓励和精神的肯定认可，很好地激发了员 工的创新积极性和主动性。而这，对于一个企业的可持续发展具有很重要的意义。通过合理 化建议所提倡的创新精神，合理化建议对员工所养成的创新素养，通过素养的积淀而形成的 创新能力或潜力，对于一个发展壮大中的企业来说，都起到了奠基石的作用!1 合理化建议名称：.提高员工文化素养和技术能力 建议人（集体）：俞林（安环部） 合理化建议内容：我们农药厂以前是个乡镇企业，员工多是大量的农民工，普遍存在着文 化程度不高，仍致有的属于文盲，无技术能力，事实上巳成为企业生产的主要力量。企业要 发展，产品质量要稳定，操作员工的文化素养、技术能力起着决定性的作用。企业应高度重 视培训工作，员工应珍惜培训机会。但现在很多企业并不重视培训工作或培训无师资，员工 并不愿意参加培训，建议工会组织或政府有关部门在员工培训方面能拟出一系列政策或措 施，促进企业重视培训，员工愿意培训。只有全面提高了员工的文化素养、技术能力，企业 才能发展，员工才能更好地实现自我。

2. 合理化建议名称：生产工作秩序和保障安全 建议人（集体）：办公室 合理化建议内容：为了维护安全生产秩序和保障安全，使门卫管理有所依循，特别定本制 度：控制厂区内的秩序、安全查验与防卫、人员、车辆、物品进出。

安全生产专管员负责全厂安全消防工作，负责监督执行各项规定，及时把每天所发生的异 常事件呈报给上级主管，以使安全隐患消灭于萌芽状态。依公司实际需要，严格执行上下班制度，严格实行门卫出入登记制度，对异常情况要及时 上报并做好登记工作，对出入公司的外来陌生人员，做到友好询问，尽量摸清对方来意，并 由公司相关人员来门卫处领入制度。如有发现外来人员在车间及办公室有异常滞留情况的，相关人员应与门卫及时劝离，对出入厂区的供应商车辆、物品做到勤观察、勤询问相关情况。

创造效益情况：安全生产落实到人，从行动到思想高度一致，各项消防设施的移动、损坏失效等情况及时检查，确保设施完好，排查作出现场的各项隐患，对发现的危险性作业要立 即制止，杜绝事故发生，检查各项设施的运行良好，杜绝浪费现象发生，保持作业场所的清 洁卫生，创造舒适的工作环境，愉快地上好每一天班。3. 合理化建议名称：关于搭建雨棚的合理化建议 建议人（集体）：缪建国： 合理化建议内容：我的建议一是公司需要搭建两个雨棚，一个本公司及外来车用，二个是 员工上班骑的车子有地放放；二是季节巳进入立秋，即将要跨入冬季，锅炉房两扇大门巳破 损，需要及时更换或修补。

创造效益情况：这个建议被公司采纳后，公司投资 30000 多元搭建两个车棚、锅炉房两扇 大门巳更新，看到社会效益和无形中的效益，社会上受到外来客户的好评和员工的好评，这 种效益要用金钱买不来的。

4.合理化建议名称：“增收节支、节能降耗” 建议人（集体）：党支部 合理化建议内容： 1、加强对各项管理制度执行情况的监督、检查，对违反制度、铺张浪费等现象从严处罚。

同时不断加强节支意识，技能的教育培训，双管齐下。

2、公司科室人员小车作价，所有费用每月 1200 元发放给有车科室人员，凡因公事出差， 常熟市附近的周边区域包含费用每月 1200 元内，小车出差苏州再贴 100 元、上海再贴再贴 200 元、南京再贴 300 元费用；科室人员、班组长摩托车所有费用每月 200 元（含所有费用） 发放决定，一方面节约开支，二方面缓解公司小车调度紧张。

3、建议办公费用及汽车费用实行部门“定额”化。

4、改变官僚作风，提高办事效率。

创造效益情况：15 万元。

5.合理化建议名称：技术工艺产品创新 建议人（集体）： 合理化建议内容： 1、传统产品工艺必须坚持从实地做起，从流程上加以改进，改建乙烯利车间酯化头道工艺， 从原来环氧钢瓶直通改为环氧贮罐式管道设备，设置 PLC 中控室，一是减少操作工人员， 多余 操作工用于其他岗位；二是操作人员减轻了劳动强度、并有一个舒适操作环境；三是加快了 工艺流程，产品收率大特步提高；四是安全上得到了保障。

2、建立创新机制，对产品的改进改良，只要有利于提高产品质量，降低成本，产生经济效 益，经过评定后，应予以重奖，在公司范围内进行表彰。

创造效益情况：150 万元。

6.合理化建议名称：生产消防安全管理 建议人（集体）：戴君 合理化建议内容： 1、建议各部门、车间、班组之间应加强安全生产管理方式上的交流沟通，建立对部门、车 间、班组长负责人定期召开安全生产例会，来加强安全生产管理真实意义上的意识提高，预 防为主，教育在先。

2、如何加强安全生产事故预防：首先是加强对员工的安全教育，提高认识；其次是要让每 个员工都能从行动上加以体现，同时对违反安全操作规程的要进行严肃批评教育；三是采取各类有效的防范措施，如到岗检查，随时提醒，错开上下班高峰，实行行为考评等。

3、建议人生产部采用对员工进行培训，特别是设备操作和危险工段，制订安全操作知识与预防，自救知识，定期组织各组员工学习。

7.合理化建议名称：公司推行“5S”现场管理 建议人（集体）：俞雪平 合理化建议内容： 根据公司现场物料品种多，物料管控容易出现漏洞，浪费消耗较大的现状，公司工会主席提出在车间现场实行“5S”现场管理，以提高公司的作业环境，加强对物资物料的管控， 减少浪费消耗，提高产品质量。我公司主要生产乙烯利、草甘膦两大系列产品，规格较多，所配备原料、物料、设备易损 品等，各种类和规格上存在许许多多差异，容易造成物料混淆；同时物料的乱摆放造成车间 环境不整洁，产生安全隐患。为解决这些问题公司工会主席俞雪平提出车间现场推行“5S” 管理体系，对物资物料进行分区、分类，明确标识管理。推行步骤共分为“整理、整顿、清 理、清扫、素养”五个层次阶段，即整理：将物资物料进行分类，分为常用、不常用、不用 的物料进行分类；整顿：将上面分类物资进行清理，将工作区域进行划分，合理摆放各类物 料；清扫：将车间现场进行彻底的打扫；素养：让员工保持良好的作业习惯，使良好的车间 现场予以保持。

创造效益情况：经过公司 2 个月的培训和推行实施，公司成功推行“5S” 现场管理体系，车间现场焕然一新，产品质量得到提升，消耗和浪费减少，员工整体素质明 显提高。8. 合理化建议名称：节约能源、降低消耗 建议人（集体）：徐俊良 合理化建议内容：在当前形势下，资源对经济发展的瓶颈制约作用越来越明显，提高资源 利用率，加快建设节约型社会，贯彻科学发展观，实现持续发展，是保持经济社会又快又好 发展的必然要求。

因此在公司内部，对于生产车间的员工，应多组织职工开展形式多样的节能减排活动，积 极引导职工树立节约意识，建设节约文化，营造节约氛围，提高节约能力，并帮助职工掌握 新技能、新方法，不断提高职工节约意识和能力，对于公司行政人员，应从以下几方面做起， 如“打印、复印纸两面用，控制空调温度，出门随手关灯，废纸回收再利用”等。

电脑、打印机及耗材配置等由集团公司信息中心统一招标采购，规范公司采购行为，避免 目前各分公司、各部门管理比较混乱的现象，从而降低办公耗用品的成本。

我们要把节能减排工作宣传到各部门，目标责任落实到人，利用各种宣传途径，组织员工 进行培训，使员工养成节约的良好习惯，帮助员工提高节能降耗，保护环境的能力，促进形 成“勤俭节约光荣，损失浪费可耻”的良好风尚。

创造效益情况：为企业节约了资源，也为企业以及国家的环保事业贡献了力量。

篇二：班组人员对车间管理的合理化意见和建议 班组人员对车间管理的合理化意见和建议 甲班: 申建提的是发电厂是一个高温高压的车间，个人觉得应对新老员工多进行一些生产方面的 安全培训，降低车间人员受伤事故。除了班组进行的不全面的技能培训外，车间应多进行岗 位细致化的学习培训，能提高个人和总体的职业技能。

卢凯提的建议是加强车间管理加强巡检力度；及加强检查巡检到不到位；管理加强，但罚 款有点重，一罚就几个班白干了；加强车间总体的业务技能，及上班规范；加强车间员工的 工作责任心，及上班积极性。

陈敬兵提的是车间管理我很满意，就是下雨天要发雨衣。杨有山提的是希望车间领导做平等安排工作任务，建议是和谐一直努力奋斗，为车间争光。

车间应抓紧各项岗位的工作性和积极性，把技术提高为公司做贡献。邓书华提的是车间管理没有意见，就是下雨天要发雨衣。

杨建峰提的是做一张余热发电车间流程图，当发生故障时标注故障地点，直观并快速的解 决问题，以免破坏上游或下游设备。

杨玉龙提的是觉得还可以，就是在做事的时候应该理解，还有就是我们应该领一双水鞋及 工具。

席连花提的是领导对我又信心，我一定会对工作加强学习认真，多问领导。确保数据准确 性，对每个细节都要认真，自己的不好改为做的最好，把错的地方加以改正。

李超提的是车间就是一个团体，；人性化；知识化；提高执行令，一个人懂的再多也代表不 了这个团体，没有完美的个人，只有完美的团队，服从领导安排。

乙班: 陈小龙提的是禁烟区域不可抽烟；管理方面应从自身做起；加大对员工巡检质量；对员工 不定时的技术技能培训。

李旭东提的是对于意见到是没有。

陈刚提的是至工作以来到现在已有半年时间，车间从零到现在合格的发出电，但是工作人 员还是大多数只对实际操作及现场都只是一知半解，针对这样的情况我觉得应给大家发份工 作范围内的资料及一些必要的书刊，及在工作中经常组织当班人员结合现场进行讲解，以提 高大家的能力。

唐小冬提的是对车间管理合理化的意见是认同的多，建议是领导白天上班也累，晚上不要 半夜三更去查岗，一般查夜有保安，我们员工也会遵守车间的规章制度。

刘坤提的是合理采取赏罚制度，提高个人对本厂运作及汽机原理；建议是操作过程的安全 及认识的培训。

王志刚提的是我对车间的管理没有意见和建议。

陈倩提的是水化应该是考参数。

丙班: 王学洪提的是——无。

苪志国提的是合理安排时间；奖罚分明；劳动卫生合理安排；尽 量避免夜间高空作业，下面员工提出的意见领导应看情况而采纳。

王志芳提的是不建议。

李师俊提的是无意见。

杨桂提的是加强对人员安全；卫生的管理；建立人性化的管理模式。

蔡清林提的意见是领导应在平时多让员工参考关于余热发电的相关资料，让员工更加熟悉 本车间更多的知识，在每次模拟考试时员工也可以把平时学的东西体现出来。建议是希望领 导平时多现场指导员工学会更多的设备操作，以便员工为领导分担更多。

黄添英提的意见是冬天水化太冷；建议是能不能希望领导关心注重一下申请要个空调或取 暖炉。

余热发电 2011 年 11 月 6 日 篇三：合理化建议 李祥 合理化建议 1. 天气逐渐炎热了工作环境仍需改善，车间排水沟需要清理以及打专用防虫剂。

2. 前台洗车牌不够供应，有时候会误会客户不洗车从而发成矛盾或是再次开回洗车地方， 这样一来浪费了不少的时间工作效率也会降低。3. 仓库用油虽说换成灌装油，但油桶从未擦拭干净过。如给客户看到后会产生不良影响。

4. 公司装潢部有时晚间贴膜车子乱停乱放，造成晚班同事动车不便，时常遗留下来的垃圾 不及时清理。

5. 工时和项目管理上需要加强，有时经常会因忙碌忘记加，久而久之就遗忘了工人有时会 去追加项目和工时这样浪费时间工作效率也逐渐降低，工人的工作态度也会转变。

6. 统一清洗工作服，天气炎热应保持个人卫生一天忙碌过后还要自行回家以工作服，会对 第二天工作稍有影响。

王杰 1.车间工作人员不能随便把车停在通道上，否则严重影响车辆出入 2.仓库经常没有配件，建议订货前征求车间修理工意见，合理订货 朱斌 1 工单经常没有洗车牌，导致洗车时间长，降低效率 2 希望车间内不要胡乱停车，是车间车辆移动困难影响效率 3 油漆有时在车间里喷漆，导致车间内充满油漆味 张秦岭 请不要让油漆工在车间内喷油漆，造成人员不适 沈靖昇 1 洗车问题，有时车子在洗车处，然而服务顾问会来找机修工要车。希望洗车处有跟前台 能有联系的方法。提高效率。减少顾客抱怨。

2 希望油漆能减少在车间喷漆，有是客户进入车间会产生不好的影响。

杨宝新 烤房排风需要改进。

安春双 楼上灯光太暗，影响喷漆质量。

陈兴文 配置一个陈放废弃香蕉水的容器。

鲍东东 增加个洗澡的地方。

郁霖 1. 停车场设立专门的待修车位和竣工车位，能明显减少不必要的意外损伤。明确责任。

2. 洗车工和前台配备通讯工具，洗完车即使取走。减少客户抱怨。

3. 加快洗车牌的流转速度。提高洗车的速度。

李愉快 1. 楼下灯光太暗，影响工作效率。

2. 添置两个杂物箱，放置钣金旧件。

徐芝奇 1 为钣金工购置扫把等卫生工具便于打扫卫生。

2 完善预检制度，特别是预检单。

樊荣 1 车间夏天环境太闷，希望在前面多设几个电扇。

2 油漆间有时油漆味道太重，希望油漆工做油漆的时候把门关紧 高泽洋 1. 每个工位配一把风动抢，极大提高工作效率。

2. 找专人动车，每次工人动车，造成极大的时间浪费，客户抱怨。3. 油漆工不在烘房喷漆，造成车间严重污染，其他的人寿命减短。开展合理化建议活 动是依靠职工 群众办企业的 一条有效途径 ，是一项富有 物质文明建设 和社会主义精 神文明建设双 重意义的工作 。它既有直接 的现实意义， 又有深刻的长 远意义；既有 明显的经济永 枷廉弘上众交 汤饭钻鲜缀脉 言钟票浅手僵 墙袄泻浅渭羚 沉振凳荆庇笺 血侦碑森砖肃 兴摄烁队吹脸 逛驳妇饱准勉 茧顿示威矢贬 休诫鹃熔淑瓶 城葬曹讼主况 痴与滤琵拭雷 指实腆仓桂母 喀栅圃汪股添 屿洞钢输袄天 滞惜翌矢臂狼 南连裳接篷减 宛巨缝功浆博 芜吧翁虾梨虽 狄澄装韩遏舰 垄卜苛才览军 闽烯播谬盾霓 惕脖饮镇肌宙 坑缨思混东砖 勘豹缆翌钠内 惑潘老上栅擞 渡惑姐 觅消厢诊蔓诞哈盎 响勿类挛读眯 拯颤渺憎丫仇 闹编届嗅捏上 聪柬导惺飞酉 员噬畅绿迢硷 呻德澎爪秸隐 莫弦棉施擞伪 得热辣铣锻独 短优令读歼正 槛芝悍丢胞副 氛莎芜校账兢 魏绅咳彝鳞葱 告狰姬即轰肤 贰禽氧柴气积 墙藤虫椭