文化自信与文化软实力【１０岁腾讯锻造“软实力”】

　　腾讯可能是受到这场全球金融危机影响最小的企业之一。”互联网实验室执行总裁刘兴亮做出这一判断的根据是腾讯“面向终端用户”的特殊业务模式。腾讯第二季度财报确实可以证实这一观点，其净利润达到6.44亿元（约合9390万美元），较去年同期增长92.省略门户，延伸到大的业务板块来讲，还有手机QQ和无线平台。
　　最近两年国际互联网最热的有两种业务，SNS和网络视频，腾讯也很早推出了对应产品“QZone”和“QQlive”。“如果把‘QZone’和‘QQIM’结合起来算，绝对是中国最大的SNS网络。”
　　“腾讯的产品有一个好处，我们去跟别人讲的时候，在座的学生就是它的忠实用户，所以他们有一种亲切感，觉得腾讯这个平台是实实在在的一个平台，不是一个虚的东西。”熊明华认为这是腾讯与其他跨国公司展开人才竞争的一大优势。
　　过去几年，腾讯已建立了完善的人才培养体系，以保证招进来的人才能有稳定的发展。公司还成立了“腾讯学院”，甚至和中科院计算所、清华、北大等机构建立了联合的研究生培养机制。
　　“大平台、大作为”也同样体现在对高端人才的吸引上。很多之前在跨国企业工作的高端人才转投了腾讯，熊明华也坦言他在2004年曾拒绝过腾讯的加盟要求，之后当他发现中国互联网发展的潜力后，毅然决然地加盟了腾讯。
　　
　　腾讯的“软实力”
　　
　　不过，所谓“大平台、大作为”还需要一系列企业理念和经营原则的支撑，熊明华将其归结为“软实力”。
　　腾讯是一家技术型公司，得到国家专利局授权的专利有150多件，这在互联网企业中是首屈一指的。然而，腾讯的所有研发创新却都是围绕用户体验展开的，例如在过去两年里，腾讯在邮箱的用户体验方面的创新就有500多项，其中约100多项还是腾讯创始人马化腾亲自提出的。
　　甚至对于已经成熟的IM产品，其研发投入每年都有增加。“腾讯非常注重快速反应，对IM里一些用户使用新动向我们始终在关注。”熊明华透露，在年底推出的腾讯IM第三代产品将会借鉴Facebook的很多优点。
　　业界人士分析认为，腾讯能从一个简单的IM逐步发展出这么全面、成熟的产品线，至少说明它做事很“耐心”。国内和国际上很多互联网公司都尝试过扩展业务，但都没有最终坚持下来。当然，这对腾讯在创造力方面提出了更高的要求，一定要打“差异球”。
　　腾讯过去10年的成功，不可否认有幸运成分，但过去5年的稳健发展，也体现了其出色的执行能力。QQ游戏上线时，联众已是中国第一了，那时候几乎所有人都玩联众，看似腾讯不可能有什么希望，但是不到一年时间，QQ游戏同时在线人数就超过了联众。“有些方向性的东西我们还是看得比较准的。”熊明华表示，要想在互联网领域寻求发展，一定要“把好脉”。