技术与艺术的完美结合_当技术与艺术　完美联姻

　　 　　26年来，欧克特（Autodesk）公司一直是数字设计的佼佼者，其高成长的秘诀是什么？技术可以帮助艺术吗？在经济危机当中，欧克特将采用何种措施？近日，本报总编辑孙定对话欧特克全球CEO卡尔・巴斯，畅谈企业经营的成功之道、安全度过金融危机的策略以及技术与艺术的融合趋势。
　　
　　艺术牵手技术
　　
　　我们已经证明，技术在科学研究、数学工程方面有着自己的位置。现在我们要证明: 技术在艺术中也有自己的位置。
　　孙定: 我刚刚看了在今日美术馆的数码雕塑展，我知道欧克特不仅为这些数码雕塑提供工业设计软件，也是这次数码雕塑展的幕后支持者。这些年来，技术与艺术的结合是一个比较明显的趋势，这种结合会给我们的生活、工作带来什么样的变化？
　　卡尔•巴斯: 科学技术已经全面融入了我们生活的各个层面，在工作、日常交流和艺术创作中，技术都是非常基本的一个需要。
　　科技赋予普通人能力，使其参与艺术活动成为可能。作为一种装饰，艺术好像看起来都是针对精英阶层的。我却认为，艺术有各种形式，有的艺术作品是大型的，有的却不是。举例来说，上海博物馆有一尊有一万年历史的铜器，这尊铜器刻有非常精美的雕饰花纹。可见在一万年前，在人们还苦于寻找水和食物的同时，也已经能花很多时间来装饰和美化生活。经济能力和艺术没有完全直接的联系，而我们希望通过科技，让普通人更接近艺术。
　　孙定: 有一些学艺术的人，比如说学陶瓷的，就拒绝使用技术进行造型设计，他们认为只有手做出来的东西才是最好的。你怎么看待这一现象？
　　卡尔•巴斯: 我个人认为，技术能够更好地实现艺术想法。技术能把新的工具教给艺术家。就像这次举办的数码石雕展一样，这些艺术家的最终目标是艺术创作，而数码技术帮助了他们。
　　目前，全球各个角落都已经有了技术的足迹，而且对于年轻人来说，技术已经成为他们生活中非常重要的一部分。而传统艺术，比如说绘画，可能就无法唤起技术型年轻人的认可。所以我们需要给这些年轻人提供一种他们熟悉的方式来追求艺术。我们已经证明，技术在科学研究、数学工程方面有着自己的位置。现在我们要证明: 技术在艺术中也有自己的位置。
　　孙定: 欧特克公司对技术和艺术结合的定位，以及为艺术提供新的技术手段，能够带来什么样的市场前景？
　　卡尔•巴斯: 我们的实用型工具开始是针对工程师、设计师和建筑师提出的。非常有意思的是，艺术家自己选择了这些工具，这倒给了我们一个思路。
　　无论软件是用于艺术还是创意，解决问题都是一条主线。造车也好，建楼也罢，都是想通过各种软件获得帮助，并解决问题。通过这样的视角，我们就可以避免对艺术的误读。
　　雕刻艺术是我们所说的纯艺术，但是从新一代人的观念来看，传媒娱乐也是艺术。从事数字电影和电脑游戏的人就认为，自己做的是数字艺术。另外，汽车车身设计师和时装设计师也觉得自己做的是艺术。
　　孙定: 你的这番话让我想起了苹果CEO乔布斯。他有一个想法，就是让用户不害怕技术。乔布斯是一个艺术家，对于一个公司来讲，艺术家的气质，或者艺术家对公司的发展是不是也有很大帮助？
　　卡尔•巴斯: 确实是这样，技术的易用性，或者乔布斯的让人们不害怕技术的观点，都是想让人们通过使用技术达到自己的目标。目标是关键，技术只是手段。
　　
　　惟专注者才能成功
　　
　　欧克特高成长的最大秘诀在于专注于自己的核心业务，并通过各种工程手段提高技术的易用性。关注易用性，自然要提高研发的投入。
　　孙定: 欧克特的业务不仅仅是数字雕塑，还覆盖了很多行业，现在企业经营的情况怎么样？能否详细介绍产品的主要覆盖领域？
　　卡尔•巴斯: 在过去的5年时间里，我们的收入翻了一倍多。5年前，我们的年收入是9亿美元，2006年是21亿美元，预计今年可以达到25亿美元，利润率从过去的6%增长到28%。在全球设计软件公司中，我们拥有最长的产品线和最广的行业覆盖率。2008年，我们被美国《商业周刊》杂志评选为2008年度“全球50家表现最佳公司”之一。
　　我们的产品客户群主要集中在三大行业: 制造业、建筑工程行业和媒体娱乐业。媒体娱乐包括电影制造、游戏开发、电视节目制作等。其中，制造类占40%，建筑设计工程行业占40%，媒体娱乐业占20%。艺术市场收入占的比例非常小。
　　
　　孙定: 正如你说的，这5年欧特克增长很快，取得这样高增长的原因是什么？
　　卡尔•巴斯: 我们公司成功的最大秘诀在于专注于自己的核心业务，把先进技术带给更多的用户。技术是很复杂的，欧克特通过各种工程手段提高了它的易用性。有了这样的易用产品，再通过市场营销把它带给大众用户，这就是我们的策略。目前，欧克特的产品用户数远远多于竞争对手。
　　关注易用性，自然要提高研发的投入。我们在全球拥有16家研发中心，超过3000名研发人员。其中，位于上海的欧特克中国研究院是欧特克全球最大的研发机构，拥有超过1500名研发人员。近年来，我们的年平均研发投入始终保持在年收入的20%左右，2007年更是提升为22%，每年都超过5亿美元。这在行业内是一个非常高的比例。我们认为，研发不是一种支出，而是对未来的投资。
　　孙定: 我在宣传册上发现，你们提出了一个可持续设计的理念，这个理念具体是什么？
　　卡尔•巴斯: 可持续设计实际上就是将可持续发展的思想纳入到设计领域。它可以应用到当今几乎所有的领域，从建筑、城市规划，到生产、工业制造。这一创新的设计思想要求设计师在设计流程中的每一步，都允许对其中的关键元素，如环境、社会、经济等进行整合、分析和优化。例如，在建筑的可持续发展设计中，就要求设计师能够预测设计的性能、比较不同的方案、预期对环境的影响、模拟实施过程等等。这些都必须在设计的开发阶段就实现，才能有效地避免对环境和资源的破坏。
　　孙定: 你和很多大的跨国公司的CEO不同，很多销售出身的CEO首先关注的是财务数字和业绩，而你给我的感觉是，你更关注用户的感受。
　　卡尔•巴斯: 是的。事实上我们要去理解客户的体验，要与客户感同身受。只有理解了客户，我们才能在细节处让客户有更好的体验，这样才能给自身带来好的业绩，而不是相反。这其中，我们考虑更多的是如何使产品更易用，如何把产品普及到更多用户。
　　为什么能够实现好的业绩？因为你为客户做了正确的事情。作为公司的CEO，我要为这个公司设立一个合适的组织架构，选取合适的人才，并且为公司制定一个正确的方向。对于欧克特而言，为客户提供了他们想要的工具，得到的回报就是很好的财务报告。我们考虑的是如何把产品做得更易用，如何把产品普及到更多用户手上，先有因后有果。但是很多CEO搞反了，先看这个“果”，要业务增长多少百分点，再反过来考虑“因”（易用性）的问题。
　　
　　放缓投资
　　度过金融危机
　　面对金融危机，欧克特要做有两点，第一是放缓投资，第二是要提高现有业务的效率，然后耐心等待危机的结束。
　　孙定: 可能你也注意到了，现在金融危机已经影响到全球经济。那么，金融危机对欧特克的业务是否有影响？目前有没有遇到了什么棘手的问题？
　　卡尔•巴斯: 目前我们还没有遇到具体的问题，但是预计在不久的将来，随着信用紧缩，我们在开发游戏或者做项目等方面，融资都会出现困难，大项目的资本性支出会紧缩。
　　但是，我们仍然相信能够度过经济危机。通常情况下，电影、游戏行业和全球经济周期正好相反，因为人们在痛苦的时候更需要娱乐。
　　面对金融危机，欧特克要做的主要有两点，第一是放缓投资，第二是要提高现有业务的效率，然后耐心等待危机结束。
　　我们还可以进一步提升用户体验。目前我们开发软件，就是希望能够帮助人们，在某一个概念设计变成现实之前，就能够从多个角度去体验它，丰富理解。
　　我们的数字样机就能带来这样的体验。前几年，我们开始尝试转型，通过密集的收购和大力度的研发投资，将未来发展重心倾斜到数字样机解决方案上。针对最广泛的应用领域，利用可视化、仿真、分析等一系列工具，帮助用户在设计图纸转化为产品之前，可以真切、直观地体验到自己的创意。对于制造业来说，利用数字样机，可以优化工业机械和产品，使其外形和效率都达到最佳。建筑师则可以根据气候变化和潜在的能源消耗情况评估待选材料，同时可以从逻辑和审美两方面来评价建筑设计方案。
　　孙定: 你提到要在这次危机中准备放缓投资、提高现有业务效率，来超越自己、超越竞争对手。在这方面，你做了些什么工作？
　　卡尔•巴斯: 在过去5年中，欧特克的重点都放在快速增长上，而没有放在如何精益求精上，所以在这一阶段，我们要把重点转移到后者。现在我们有了放缓的时机，可以很好地调整自己，实现目标。
　　在很多市场上，欧特克都占有领先地位，而且我们的公司没有负债，财务状况良好。如果查看我们的收支平衡表，你可以看到非常漂亮的数字。在经济不景气的时候，我们就有了好机会。因为这时候客户会选择在市场上领先的公司作为他们的合作伙伴。
　　创新是提高效率的不二法则。但是每一家公司都知道，创新不仅发生在企业内部，世界上还有很多聪明的人都在创新。欧特克不仅自己进行创新，还通过收购来提高效率、整合公司的领域。但我们每次收购基本上都是小规模的收购，收购一家公司不外乎两个原因: 一是我们对这家公司的某项技术感兴趣; 二是欧特克要进军新的业务领域，为了获得相关人才而收购。我自己所创建的Ithaca公司就是1993年被欧特克收购的，从那时起，我就开始了全新的职业生涯。
　　孙定: 有人认为，金融危机中，中国市场不会像美国一样会下滑，还是一个持续增长的市场。你怎么看待全球金融危机下的中国市场？
　　卡尔•巴斯: 中国还会持续增长，但是中国经济也是全球经济的一部分，所以增长速度可能会放缓。
　　我们对中国市场也相当倚重。今年初，我们收购了软件研发企业汉略公司。很多人对我们两家公司能否倾力合作产生了怀疑。其实在我们收购汉略之前，汉略的团队和我们的开发团队所从事的产品开发其实是一样的。我们之间的业务合作在多年之前就已经开始了。这两个开发团队在上海有两个不同的地点工作，这样的工作方式还将延续下去。我们的中国研究院会有很好的工作延续性，他们的工作内容会和以前一样，并不会存在问题。
　　
　　采访手记
　　CEO的
　　艺术气质
　　见到卡尔•巴斯时，他正在接受电视台的采访，不懂中文的他听不懂记者和翻译来回地说着什么，但却耐心地等待着，脸上时不时地扬起笑意。在北京的数码石雕开幕式上，他站在红地毯上，眼睛总不禁四处张望，目光中透着一股灵气，正如欧克特的企业Logo一样。
　　据说，年轻时的他曾被欧克特前任CEO卡萝•巴茨开除，因为他不但爱提出尖刻的批评意见，还总是穿着短裤游荡于欧特克总部，叫嚣“公司的动作太慢了”云云。现在的他虽然比年轻时的张扬收敛了很多，但是骨子里恐怕还是那叛逆不羁的性情。或许正是因为这种不拘泥、不循规蹈矩的性情，他才能走到今天，并带领公司走到现在。
　　一米九的高个，无论到哪里总能给人留下深刻的印象。除了身高，我印象最深的是他身上散发出的艺术气质。他平日里喜欢设计，还亲手制作家具。在那时，他或许也在使用公司的AutoCAD软件来帮助设计，并且发现AutoCAD的不足，来完善软件。或许，他这样做也是为了能够和用户感同身受。只有深入其中，才能更好地体会。虽然这些体验是细微的，却格外珍贵。
　　我们问他，自己的“定位”是什么？数学家、商人，还是艺术家？他却回答道，自己从未考虑过这个问题，每天就是学更多的知识，探索更多的可能性。他觉得，人生的关键不是如何定义自己，而是做想做的事。（文/汤浔芳）
　　
　　总裁
　　感悟
　　关注用户的体验
　　“我们要去理解客户的体验，要感同身受，只有理解了客户，让客户有了好的体验，才能带来好的业务结果。相反，如果只关注最后的结果，而忽视了用户的体验，结果将适得其反。”作为缔造艺术的技术家，卡尔•巴斯的思维离不开用户体验。
　　苹果公司的乔布斯曾经说，要让人们不再害怕技术，其实他想达到的效果，就是让人们通过使用技术达到自己的目标。在这里，技术只是一个手段。这次欧克特举办的数码石雕展，也希望告诉人们，艺术家可以通过技术的手段达到自己的目标――关键是要让用户或者技术的使用者去体验这个技术，而不是为了使用技术而使用。
　　卡尔•巴斯认为，欧克特的核心竞争力，是能够把先进的技术带给更多的用户使用。技术是复杂的，要通过各种工程手段提高它的易用性。有了易用产品后，再通过市场营销手段把它带给大众用户，这就是欧克特的根本。